前期物业服务协议范本标准版

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME前期物业服务协议范本标准版本合同目录一览1.协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释2.物业服务内容2.1物业范围与项目2.2服务项目与标准2.3服务时间与频率3.双方权利与义务3.1物业公司的权利与义务3.2业主的权利与义务4.服务费用4.1费用构成与标准4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制5.服务质量与监督5.1服务质量保证5.2客户服务与投诉处理5.3监督与评估6.合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的处理7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任9.特殊事项9.1紧急情况处理9.2不可抗力因素10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款11.附则11.1合同的生效11.2合同的修改11.3合同的废止12.其他约定12.1双方的其他协商事项12.2补充条款13.附件13.1物业服务项目明细表13.2费用明细表13.3其他相关文件14.签署页14.1甲方（物业公司）签字14.2乙方（业主）签字14.3日期第一部分：合同如下：1.协议背景与定义1.1背景说明：甲方（物业公司）与乙方（业主）就甲方提供的物业服务事宜达成一致，为明确双方的权利和义务，特订立本协议。1.2定义与解释：除非本协议另有规定，本协议所用词语具有如下含义：1.1“甲方”指物业公司。1.2“乙方”指业主。1.3“物业”指甲方提供服务的物业项目。1.4“服务期间”指本协议约定的服务时间。2.物业服务内容2.1物业范围与项目：甲方负责物业的整体物业管理，包括公共区域的管理、维修、养护、清洁、安全等工作。2.2服务项目与标准：甲方应按照国家和地方的物业管理法规和标准，提供专业的物业服务。2.3服务时间与频率：甲方应按照物业的实际情况，制定合理的物业服务时间与频率。3.双方权利与义务3.1物业公司的权利与义务：3.1.1甲方应按照本协议的约定，提供优质的物业服务。3.1.2甲方应保证物业的安全与正常使用，及时维修、养护物业设备设施。3.1.3甲方应定期对物业进行清洁、绿化等工作，保持物业的环境整洁。3.1.4甲方应建立客户服务系统，及时处理业主的投诉和建议。3.2业主的权利与义务：3.2.1乙方应按照本协议的约定，按时支付物业服务费用。3.2.2乙方应遵守物业的规章制度，维护物业的公共秩序。3.2.3乙方应对自己的行为负责，不得损害他人的利益。4.服务费用4.1费用构成与标准：物业服务费用包括物业管理费、公共维修基金等。具体费用标准见附件。4.2费用支付方式与时间：乙方应按照甲方提供的收费标准，按期通过甲方指定的方式支付物业服务费用。4.3费用调整机制：如因法律法规、市场物价等因素导致物业服务费用发生变动，甲方应提前通知乙方，并按照相关规定进行调整。5.服务质量与监督5.1服务质量保证：甲方应按照本协议的约定和国家相关标准，提供优质的物业服务，确保服务质量。5.2客户服务与投诉处理：甲方应设立客户服务，及时处理业主的投诉和建议，提高服务质量。5.3监督与评估：甲方应定期对物业服务质量进行自我评估，并接受业主的监督。6.合同的变更与终止6.1合同变更条件：经双方协商一致，可以变更本协议的内容。6.2合同终止条件：本协议约定的服务期间届满，双方未续签；或一方违反本协议，严重损害另一方利益，对方有权终止本协议。6.3合同终止后的处理：合同终止后，甲方应向乙方办理物业交割手续，并按照约定退还乙方已支付的预付物业服务费用。8.违约责任8.1物业公司的违约责任：8.1.1甲方未按照本协议约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的13倍。8.1.2甲方未按照约定标准提供服务质量的，乙方有权要求甲方在规定时间内整改，并可要求甲方支付违约金。8.1.3甲方违反本协议的其他约定的，甲方应承担相应的违约责任。8.2业主的违约责任：8.2.1乙方未按照本协议约定支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用部分每日千分之二的滞纳金。8.2.2乙方违反本协议约定的其他事项的，乙方应承担相应的违约责任。9.特殊事项9.1紧急情况处理：如发生火灾、地震、水灾等紧急情况，甲方应立即采取措施，组织救援，并及时通知乙方。9.2不可抗力因素：如因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议的，甲方应立即通知乙方，并根据情况部分或全部免除甲方的责任。10.保密条款10.1保密内容：双方在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等。10.2保密期限：自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款：如任何一方违反保密条款，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。11.附则11.1合同的生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的修改：本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同的废止：本协议在履行完毕后自行废止。12.其他约定12.1双方的其他协商事项：本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式作出。12.2补充条款：本协议附件为补充条款，与具有同等法律效力。13.附件13.1物业服务项目明细表：详细列明甲方应提供的物业服务项目及标准。13.2费用明细表：详细列明乙方应支付的费用项目、标准及计算方式。13.3其他相关文件：包括物业管理制度、物业服务规范等。14.签署页14.1甲方（物业公司）签字：14.2乙方（业主）签字：14.3日期：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入：本合同涉及的第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、维修保养服务商等，均视为本合同的第三方。15.2第三方范围：第三方指与甲乙方无直接隶属关系，参与本合同履行过程，提供专业服务或实施行为的主体。16.第三方介入的义务与责任16.1第三方义务：第三方应按照本合同及甲乙方的要求，提供专业服务，并确保服务质量和效果。16.2第三方责任：第三方应对其提供的服务承担责任，如因第三方原因导致本合同无法正常履行，第三方应承担相应责任。17.第三方介入的协调与管理17.1甲乙双方应协助第三方进行工作，提供必要的信息和资源。17.2甲乙双方对第三方的工作进行监督和评估，确保第三方按照约定提供服务。18.第三方介入的费用与支付18.1第三方费用的构成：第三方介入所需费用包括服务费用、材料费用等。18.2费用支付方式与时间：甲乙双方按照与第三方的约定，及时支付第三方费用。19.第三方介入的变更与终止19.1第三方变更条件：如因第三方原因导致服务无法正常进行，甲乙双方可协商更换第三方。19.2第三方终止条件：本合同约定的服务期间届满，或甲乙双方协商一致终止第三方服务。20.第三方责任限额20.1第三方责任限额的确定：第三方对因其提供的服务导致的损失承担有限责任，责任限额根据第三方提供的服务类型和合同约定确定。20.2第三方责任限额的调整：甲乙双方可根据第三方服务的情况，协商调整责任限额。21.第三方与其他各方的关系21.1第三方与甲乙方：第三方应遵守本合同的约定，向甲乙方提供服务。21.2第三方与业主：第三方在提供服务过程中，应尊重业主的权益，确保服务质量。22.第三方介入的违约处理22.1第三方违约：如第三方未按照本合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方整改或赔偿。22.2第三方违约责任：第三方应承担因其违约导致的损失赔偿责任。23.第三方介入的争议解决23.1争议解决方式：甲乙双方与第三方发生的争议，应通过协商解决。23.2争议解决途径：如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。24.第三方介入的附加条款24.1第三方信息披露：第三方应向甲乙双方披露其服务内容、费用等信息。24.2第三方服务记录：第三方应保留服务记录，以备甲乙双方查阅。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列明甲方应提供的物业服务项目及标准，包括但不限于安保、清洁、绿化、维修、养护等。附件二：费用明细表详细列明乙方应支付的费用项目、标准及计算方式，包括物业管理费、公共维修基金等。附件三：物业管理制度详细列明物业公司的管理制度，包括人员配置、服务流程、质量控制等。附件四：物业服务规范详细列明物业服务的规范，包括服务态度、服务效率、服务效果等。附件五：第三方服务供应商名单及合同列明第三方服务供应商的名称、提供的服务内容以及双方签订的合同。附件六：物业服务满意度调查表用于收集业主对物业服务的满意度，以评估物业服务的质量。附件七：保密协议用于保护甲乙双方的商业秘密、技术秘密、财务信息等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本协议约定提供服务的。2.甲方未按照约定标准提供服务质量的。3.乙方未按照本协议约定支付费用的。4.乙方违反本协议约定的其他事项的。5.第三方未按照本合同约定提供服务的。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的13倍。2.甲方未按照约定标准提供服务质量的：乙方有权要求甲方在规