物业公司和业主签订的物业服务协议 3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物业公司和业主签订的物业服务协议本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1物业公司名称与资质1.2业主名称与联系方式1.3物业服务合同定义第二条物业服务范围与内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整第四条物业公司管理责任4.1物业公司的管理责任4.2物业公司的权利与义务4.3物业公司的服务承诺第五条业主义务与责任5.1业主的义务5.2业主的责任5.3业主的投诉与建议第六条物业服务合同的期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期6.3合同续签条件与方式第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除的程序第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任8.3违约赔偿方式第九条争议解决方式9.1争议解决方式9.2仲裁或诉讼地点9.3仲裁或诉讼时效第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知的有效期第十一条法律适用与解释11.1法律适用11.2合同解释第十二条其他约定12.1物业服务合同的附件12.2物业服务合同的补充协议12.3物业服务合同的保密条款第十三条合同的签署与生效13.1合同签署日期13.2合同生效日期13.3合同签署地点第十四条合同的终止与解除14.1合同终止条件14.2合同解除程序14.3合同终止后的相关事宜第一部分：合同如下第一条物业服务合同主体及定义1.1物业公司名称与资质1.2业主名称与联系方式1.3物业服务合同定义第二条物业服务范围与内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整第四条物业公司管理责任4.1物业公司的管理责任4.2物业公司的权利与义务4.3物业公司的服务承诺第五条业主义务与责任5.1业主的义务5.2业主的责任5.3业主的投诉与建议第六条物业服务合同的期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期6.3合同续签条件与方式第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除的程序第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任8.3违约赔偿方式第九条争议解决方式9.1争议解决方式9.2仲裁或诉讼地点9.3仲裁或诉讼时效第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知的有效期第十一条法律适用与解释11.1法律适用11.2合同解释11.3法律适用与解释的争议解决第十二条其他约定12.1其他约定内容12.2其他约定的效力12.3其他约定的变更与解除第十三条合同的签署与生效13.1合同签署日期13.2合同生效日期13.3合同签署地点第十四条合同的终止与解除14.1合同终止条件14.2合同解除程序14.3合同终止后的相关事宜第二部分：附件附件一：物业公司资质证明附件二：物业服务项目明细表附件三：物业服务费用支付证明附件四：物业服务合同续签申请表附件五：业主投诉与建议记录表第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.1.1物业公司未按合同约定提供服务的，应向业主支付违约金，违约金为合同总金额的1%至5%。8.1.2物业公司未按合同约定履行管理责任的，应承担相应的法律责任。8.1.3物业公司泄露业主个人信息的，应承担相应的法律责任。8.2业主的违约责任8.2.1业主未按合同约定支付物业服务费用的，应向物业公司支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%至5%。8.2.2业主未按合同约定履行义务的，应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿方式8.3.1因物业公司违约导致业主损失的，物业公司应承担赔偿责任。8.3.2因业主违约导致物业公司损失的，业主应承担赔偿责任。8.3.3双方同意，违约赔偿金最高不超过合同总金额的10%。第九条争议解决方式9.1争议解决方式9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼地点9.2.1双方同意选择合同签订地作为仲裁或诉讼地点。9.3仲裁或诉讼时效9.3.1双方在合同履行过程中发生的争议，自争议发生之日起一年内提出仲裁或诉讼请求。第十条通知与送达10.1通知方式10.1.1双方通过书面形式进行通知。10.1.2通知可以通过邮寄、电子邮件等方式进行。10.2送达地址10.2.1双方在合同中约定的送达地址。10.3通知的有效期10.3.1通知自发送之日起视为有效，对方在收到通知后三个工作日内未提出异议的，视为已送达。第十一条法律适用与解释11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释11.2.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2.2本合同及补充协议的解释权归双方共同所有。第十二条其他约定12.1其他约定内容12.1.1双方同意，本合同的附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。12.1.2双方同意，本合同的保密条款对双方均具有约束力。12.2其他约定的效力12.2.1其他约定自双方签字盖章之日起生效。12.3其他约定的变更与解除12.3.1双方同意，其他约定的变更与解除需书面协议，经双方签字盖章后生效。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同自签字盖章之日起生效。13.3合同签署地点第十四条合同的终止与解除14.1合同终止条件14.1.1本合同在履行期限内，因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商终止合同。14.1.2本合同在履行期限内，双方同意解除合同。14.2合同解除程序14.2.1双方同意解除合同时，应书面通知对方。14.2.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。14.3合同终止后的相关事宜14.3.1合同终止后，双方应互相返还对方的财产，并结清债务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的条件2.1.1当甲乙方在履行合同过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行时，双方可以协商决定是否引入第三方。2.1.2第三方介入需经过甲乙双方的书面同意，并签订书面补充协议。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙双方应与第三方进行协商，确定介入的具体事宜。2.2.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。2.2.3甲乙双方应根据书面协议监督第三方的履行情况，并承担相应的法律责任。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方的承诺3.1.1第三方应向甲乙双方承诺，其提供的服务或产品符合合同约定的质量、安全等标准。3.1.2第三方应承诺，其提供的服务或产品不侵犯他人的知识产权。3.2第三方责任限额3.2.1第三方应对其提供的服务或产品的一切合法合规性承担责任。3.2.2第三方应对因其原因导致甲乙方损失的一切费用和损失承担赔偿责任。3.2.3第三方赔偿责任的最高限额为合同总金额的10%。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立性4.1.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属或控制关系。4.1.2第三方对甲乙方的任何权利和义务，均不构成对另一方的权利和义务的转移。4.2第三方与甲乙方的责任划分4.2.1第三方应独立承担其履行合同过程中的责任。4.2.2甲乙方应独立承担其履行合同过程中的责任。4.2.3因第三方原因导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更5.1.1甲乙双方同意，第三方介入的变更需书面协议，经双方签字盖章后生效。5.1.2第三方介入的变更应符合本合同的约定和法律法规的规定。5.2第三方介入的解除5.2.1甲乙双方同意，第三方介入的解除需书面协议，经双方签字盖章后生效。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约6.1.2第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。6.2甲乙方违约6.2.2甲乙方违约导致第三方损失的，甲乙方应承担赔偿责任。第七条争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2仲裁或诉讼地点7.2.1双方同意选择合同签订地作为仲裁或诉讼地点。7.3仲裁或诉讼时效7.3.1双方在履行合同过程中发生的争议，自争议发生之日起一年内提出仲裁或诉讼请求。第八条通知与送达8.1通知方式8.1.1双方通过书面形式进行通知。8.1.2通知可以通过邮寄、电子邮件等方式进行。8.2送达地址8.2.1双方在合同中约定的送达地址。8.3通知的有效期8.3.1通知自发送之日起视为有效，对方在收到通知后三个工作日内未提出异议的，视为已送达。第九条法律适用与解释9.1法律适用9.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司资质证明附件二：物业服务项目明细表附件三：物业服务费用支付证明附件四：物业服务合同续签申请表附件五：业主投诉与建议记录表附件六：第三方介入协议附件七：第三方服务或产品提供协议附件八：知识产权许可协议附件九：保密协议附件十：合同履行监督报告附件十一：合同变更协议附件十二：合同解除协议附件十三：违约赔偿计算公式附件十四：争议解决协议附件一：物业公司资质证明详细要求：提供合法有效的营业执照、资质证书等证明文件，证明物业公司具有提供物业服务的合法资格。附件二：物业服务项目明细表详细要求：详细列出物业公司提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等。附件三：物业服务费用支付证明详细要求：提供物业服务费用的支付凭证，如银行转账记录、支付发票等。附件四：物业服务合同续签申请表详细要求：续签申请表应包含续签期限、续签费用等条款，并由双方签字盖章确认。附件五：业主投诉与建议记录表详细要求：记录业主对物业服务的投诉与建议，以及物业公司的回复与改进措施。附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方的权利、义务和责任，以及甲乙双方对第三方的监督和追偿权。附件七：第三方服务或产品提供协议详细要求：详细列出第三方提供的服务或产品内容，包括质量标准、交付时间等。附件八：知识产权许可协议详细要求：明确知识产权的许可范围、许可条件、许可费用等。附件九：保密协议详细要求：规定保密信息的范围、保密义务、违约责任等。附件十：合同履行监督报告详细要求：定期提供合同履行情况的监督报告，包括第三方介入情况、合同履行进度等。附件十一：合同变更协议详细要求：明确合同变更的条件、程序、变更内容等。附件十二：合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序、解除后的处理事项等。附件十三：违约赔偿计算公式详细要求：提供详细的违约赔偿计算公式，明确赔偿金额的计算方法。附件十四：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、地点、时效等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按合同约定提供服务或产品。2.物业公司未按合同约定履行管理责任。3.物业公司泄露业主个人信息。4.业主未按合同约定支付物业服务费用。5.业主未按合同约定履行义务。6.第三方未按合同约定提供服务或产品。7.第三方侵犯他人知识产权。8.双方未按合同约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.物业公司违约：根据合同约定，向业主支付违约金，违约金为合同总金额的1%至5%。2.业主违约：根据合同约定，向物业公司支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%至5%。3.第三方违约：根据第三方与甲乙双方签订的协议，承担相应的违约责任。简要示例说明：1.物业公司未按合同约定提供服务的，视为违约，应向业主支付违约金。2.业主未按合同约定支付物业服务费用的，视为违约，应向物业公司支付滞纳金。3.第三方未按合同约定提供服务或产品的，视为违约，应根据第三方与甲乙双方签订的协议承担相应的违约责任。全文完。物业公司和业主签订的物业服务协议1本合同目录一览第一条物业服务协议概述1.1协议签订主体1.2协议适用范围1.3协议有效期限第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务项目2.2服务标准和质量要求2.3服务时间的安排第三条物业费用3.1物业费用的计算方式3.2物业费用的支付方式和期限3.3物业费用的调整机制第四条业主的义务和责任4.1按时支付物业费用4.2遵守物业管理规定4.3配合物业公司的工作第五条物业公司的义务和责任5.1提供优质服务5.2保障业主的权益5.3及时处理业主的投诉第六条合同的变更和解除6.1协议变更的条件和程序6.2协议解除的条件和程序第七条争议解决方式7.1友好协商解决7.2调解解决7.3法律途径解决第八条违约责任8.1业主的违约责任8.2物业公司的违约责任第九条特殊事项处理9.1突发事件的应对处理9.2公共设施的维修保养9.3物业管理费用的分摊第十条隐私保护与信息安全10.1保护业主个人信息10.2信息安全与保密第十一条合同的签订与生效11.1签订程序11.2生效条件第十二条合同的终止12.1终止条件12.2终止后的处理事项第十三条附则13.1名词解释13.2其他事项第十四条合同的附件14.1物业服务项目明细表14.2物业费用收费标准第一部分：合同如下：第一条物业服务协议概述1.1协议签订主体本协议由甲方（业主）与乙方（物业公司）签订，双方均为具有独立民事权利和承担民事义务的法人或其他组织。1.2协议适用范围1.3协议有效期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务项目（1）物业的日常管理工作；（2）物业共用设施设备的维护、保养和维修；（3）物业共用部位的清洁、绿化工作；（4）公共秩序维护和安全防范工作；（5）物业费用收缴管理；（6）其他双方约定的服务项目。2.2服务标准和质量要求乙方应按照行业标准及甲方合理要求，保证服务质量，确保物业的安全、舒适、整洁。具体服务标准和质量要求，参照附件一《物业服务标准》。2.3服务时间的安排乙方提供服务的时间为：每工作日____时至____时。特殊情况下，乙方应甲方要求提供延时服务，具体事宜双方可另行协商。第三条物业费用3.1物业费用的计算方式物业费用包括物业管理费、公共设施设备维修基金等。计算方式为：物业管理费=物业建筑面积×物业费单价；公共设施设备维修基金=物业建筑面积×维修基金单价。3.2物业费用的支付方式和期限甲方应按照本协议约定的费用标准和金额，向乙方支付物业费用。支付方式为：每季度末月____日前，通过银行转账等方式支付。3.3物业费用的调整机制物业费用根据市场行情、政策调整等因素，可由双方协商进行适时调整。调整机制如下：（1）乙方应于每年1月31日前，向甲方提交物业费用调整报告；（2）甲方应在收到调整报告后15日内，提出异议或回复；（3）如甲方对调整报告无异议，则自下一季度起，按调整后的费用标准执行；（4）如甲方提出异议，双方可协商确定是否调整及调整幅度。第四条业主的义务和责任4.1按时支付物业费用甲方应按照本协议约定的费用标准和金额，按时支付物业费用。如甲方逾期支付物业费用，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额×逾期天数×千分之五。4.2遵守物业管理规定甲方应遵守物业管理的各项规定，包括但不限于：消防安全、环境卫生、公共秩序等。如甲方违反规定，乙方有权要求甲方改正，并有权按照约定收取违约金。4.3配合物业公司的工作甲方应积极配合乙方进行物业管理工作，如实提供物业相关资料，协助乙方处理物业管理过程中的有关问题。第五条物业公司的义务和责任5.1提供优质服务乙方应按照本协议约定的服务项目和服务标准，提供优质、高效的物业服务，保障甲方的权益。5.2保障业主的权益乙方应尊重甲方的人身和财产安全，维护甲方的合法权益，确保甲方在物业内的居住、工作环境舒适、安全。5.3及时处理业主的投诉乙方设立投诉举报渠道，对甲方的投诉和举报，应在收到投诉和举报后24小时内进行答复和处理。如情况复杂，需延长处理时间的，应及时通知甲方。第六条合同的变更和解除6.1协议变更的条件和程序本协议变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2协议解除的条件和程序协议解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议自双方签字（或盖章）之日起生效。协议解除后，乙方应按照约定办理物业交割手续，结清双方之间的费用。第八条违约责任8.1业主的违约责任甲方违反本协议的规定，乙方有权要求甲方改正，并有权按照约定收取违约金。甲方逾期支付物业费用，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额×逾期天数×千分之五。8.2物业公司的违约责任乙方未按照本协议约定的服务项目和服务标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并有权按照约定收取违约金。如乙方违反约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条特殊事项处理9.1突发事件的应对处理乙方应制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时，能及时、有效地进行处理。如自然灾害、火灾、爆炸等。9.2公共设施的维修保养乙方负责公共设施的定期检查、维修和保养，确保公共设施正常运行。如发现公共设施损坏，乙方应及时进行修复。9.3物业管理费用的分摊如遇特殊情况，导致物业管理费用显著增加的，乙方应与甲方协商，按照公平合理的原则，重新分摊物业管理费用。第十条隐私保护与信息安全10.1保护业主个人信息乙方应严格保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方。如乙方违反此约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。10.2信息安全与保密乙方应对物业管理过程中的相关信息予以保密，不得泄露给第三方。如乙方违反此约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十一条合同的签订与生效11.1签订程序本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。双方应按照约定履行本协议，确保物业管理的正常进行。11.2生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。协议生效后，双方应严格按照本协议约定的条款履行各自的权利和义务。第十二条合同的终止12.1终止条件本协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约一年。如双方同意终止协议，可签订书面终止协议。12.2终止后的处理事项协议终止后，乙方应按照约定办理物业交割手续，结清双方之间的费用。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十三条附则13.1名词解释本协议所称“甲方”指物业所有权人；“乙方”指物业服务公司。13.2其他事项本协议未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条合同的附件14.1物业服务项目明细表14.2物业费用收费标准14.3物业管理规定第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。第三方介入是指在甲乙双方履行本合同时，因第三方的原因导致合同执行发生争议或困难，需要第三方参与解决的情况。1.2第三方介入包括但不限于：政府相关部门、专业机构、中介方、相邻物业的业主或使用者等。第二条第三方介入的处理程序2.1第三方介入的处理应遵循公平、公正、公开的原则。甲方和乙方应积极沟通，共同寻求解决方案。2.2当甲方和乙方在履行本合同时发生争议或困难，需要第三方介入时，双方应及时通知第三方。第三方应在收到通知后7日内作出答复。2.3第三方介入时，甲方和乙方应提供必要的资料和信息，配合第三方进行调查和处理。第三条第三方介入后的额外条款及说明3.1第三方介入不影响甲方和乙方按照本合同约定的权利和义务履行。第三方介入仅作为解决争议或困难的辅段。3.2第三方介入的费用由甲方和乙方协商承担。如双方无法达成一致，可按照本合同约定的争议解决方式进行处理。3.3第三方介入的结果对甲方和乙方具有约束力。双方应按照第三方介入的结果履行各自的义务。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方和乙方造成的损失承担有限责任。第三方应承担的赔偿金额仅限于直接损失，且不超过第三方从介入中获得的利益。4.2第三方对甲方和乙方造成的损失，如第三方拒绝承担责任或无法承担责任，甲方和乙方可通过法律途径追究第三方的责任。4.3甲方和乙方应尽力减少第三方的介入对合同执行的影响。如因甲方和乙方原因导致第三方介入造成的损失，甲方和乙方应承担相应的责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方和乙方均为独立的主体，彼此之间不存在法律关系。5.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系。甲方和乙方应继续履行各自的合同义务。5.3第三方介入时，第三方与其他各方之间的沟通和协商，不影响甲方和乙方之间的权利和义务。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入完成后，甲方和乙方应按照本合同约定的方式继续履行合同。6.2第三方介入因甲方和乙方原因时，第三方有权终止介入。第三方终止介入后，甲方和乙方应自行解决争议或困难。第七条附加条款7.1本合同的第三方介入条款可由甲方和乙方根据实际情况进行修改和完善。7.2甲方和乙方应按照法律法规的规定，保护第三方的合法权益。7.3第三方介入的情况和结果，不得对外公开披露，除非法律有明确规定。第八条法律适用和争议解决8.1本合同第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。8.2如因本合同第三方介入发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他事项9.1本合同第三方介入的修正条款自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同第三方介入的修正条款与本合同具有同等法律效力。本合同未尽事宜，可依照本修正条款执行。第十条附则10.1本修正条款的修改和补充，应由双方协商一致，并签订书面修正协议。10.2本修正条款与本合同其他条款存在冲突的，以本修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表本附件详细列举了乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业管理、设施维护、清洁绿化、安全保障等。附件二：物业费用收费标准本附件详细说明了物业费用的计算方式，包括费用单价、收费项目等。附件三：物业管理规定本附件包含了物业管理的各项规定，如消防安全、环境卫生、公共秩序等。附件四：第三方介入情况记录表本附件用于记录第三方介入的情况，包括介入时间、介入结果等。附件五：争议解决记录表本附件用于记录争议解决的过程，包括争议发生时间、争议解决方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按时支付物业费用，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额×逾期天数×千分之五。甲方违反物业管理规定，造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并有权按照约定收取违约金。乙方违反约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按约定履行介入职责，或未在约定时间内作出答复，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方未按照介入结果履行责任，造成甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.示例说明如甲方未按时支付物业费用，乙方可以要求甲方支付滞纳金，如甲方逾期支付1000元，滞纳金为50元（1000元×5%）。如乙方未按照约定提供服务，甲方可以要求乙方改正，并按照约定收取违约金，如乙方未提供某项服务，甲方可以要求乙方支付该项服务的费用作为违约金。全文完。物业公司和业主签订的物业服务协议2本合同目录一览1.协议概述1.1物业公司基本信息1.2业主基本信息1.3物业服务内容概述2.物业服务范围与标准2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3服务品质保障3.物业费用3.1物业费用的构成3.2物业费用的计算与支付3.3物业费用的调整4.物业公司管理职责4.1物业公司的管理职责4.2物业公司的权利与限制4.3紧急情况处理5.业主义务与责任5.1业主的义务5.2业主的责任5.3违规行为的处理6.物业公司与业主之间的沟通与协调6.1沟通渠道的建立6.2业主意见反馈6.3纠纷解决机制7.合同的变更与终止7.1合同的变更7.2合同的终止7.3合同终止后的相关事宜8.违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3法律适用10.其他条款10.1合同的生效10.2合同的解除10.3合同的保密条款11.附件11.1物业服务项目明细表11.2物业费用收费标准11.3物业公司管理规约12.签字盖章页12.1物业公司签字盖章12.2业主签字盖章13.附录13.1物业公司资质证明文件13.2业主身份证明文件14.合同修订历史记录第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1物业公司基本信息物业公司名称为物业管理有限公司，注册地址为市区路号，法人代表为，营业执照编号为。1.2业主基本信息业主名称为，地址为市区路号室，联系方式为。1.3物业服务内容概述本协议项下的物业服务内容包括：物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全管理、停车服务等。第二条物业服务范围与标准2.1物业服务范围物业服务范围包括：栋住宅楼、平方米的公共区域、设施等。2.2物业服务标准物业服务应符合国家物业管理相关法律法规及行业标准，主要包括：物业服务质量、服务态度、服务效率等。2.3服务品质保障物业公司应确保服务质量，对服务质量问题负责及时整改，并承担相应责任。第三条物业费用3.1物业费用的构成物业费用包括：物业管理费、公共维修基金、其他相关费用等。3.2物业费用的计算与支付物业费用按照建筑面积、物业公司收费标准等因素计算，具体金额为元/平方米·月。业主应在每月15日前将当期物业费用支付至物业公司指定的账户。3.3物业费用的调整物业费用调整应遵循公平、合理的原则，物业公司应提前一个月通知业主。第四条物业公司管理职责4.1物业公司的管理职责4.2物业公司的权利与限制物业公司有权对业主违规行为进行制止、督促整改，并有权对拒不执行的业主采取措施。物业公司不得擅自更改物业服务范围和标准，不得损害业主利益。4.3紧急情况处理物业公司应制定紧急预案，对突发事件及时采取措施，确保业主生命财产安全。第五条业主义务与责任5.1业主的义务业主应遵守物业管理规定，维护公共秩序，爱护公共设施，配合物业公司管理工作。5.2业主的责任业主对自身行为造成他人损害的，应承担相应责任。业主违反物业管理规定，给物业公司造成损失的，应承担赔偿责任。5.3违规行为的处理业主违规行为，物业公司应予以制止，并有权按照物业管理规定对业主进行处罚。第六条物业公司与业主之间的沟通与协调6.1沟通渠道的建立物业公司应设立客户服务中心，负责处理业主咨询、投诉等事项。6.2业主意见反馈业主可通过客户服务中心、业主大会等渠道向物业公司提出意见、建议。6.3纠纷解决机制双方应通过友好协商解决合同履行过程中的纠纷，协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任物业公司未按照约定提供服务或服务不符合标准的，应承担违约责任，向业主支付违约金，并赔偿因此给业主造成的损失。8.2业主的违约责任业主未按照约定支付物业费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金，并赔偿因此给物业公司造成的损失。8.3违约赔偿方式违约金计算方式为：违约金=违约金额×违约天数×1%。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1合同的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。10.2合同的解除任何一方提前终止本协议，应提前天书面通知对方。10.3合同的保密条款双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十一条附件11.1物业服务项目明细表明细表中详细列出了物业公司应提供的各项服务内容、服务标准等。11.2物业费用收费标准收费标准包括物业管理费、公共维修基金、其他相关费用的收费标准。11.3物业公司管理规约管理规约明确了业主应遵守的物业管理规定、违规行为的处理措施等。第十二条签字盖章页12.1物业公司签字盖章物业公司法定代表人（或授权代表）：_________12.2业主签字盖章业主（或授权代表）：_________第十三条附录13.1物业公司资质证明文件提供物业公司的营业执照、资质证书等相关文件。13.2业主身份证明文件提供业主的有效身份证件、房产证等相关文件。第十四条合同修订历史记录本协议自签署之日起，如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、维修保养单位、保险公司等。第十六条第三方介入的条件与程序16.1第三方介入条件当甲乙方在履行本合同过程中需要第三方介入时，应明确提出申请，并经对方同意。16.2第三方介入程序甲乙方应在需要第三方介入时，提前天向对方通知，并提供相关资料。对方应在收到通知后天内回复同意或不同意。第十七条第三方责任与权益17.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求提供相关服务，并对其提供的服务质量、安全等方面承担责任。17.2第三方权益第三方有权根据甲乙方的要求，按照本合同的约定获取相应的费用。第十八条第三方介入的费用与支付18.1第三方费用的确定第三方介入的费用应由甲乙方协商确定，并在本合同中明确。18.2第三方费用的支付甲乙方应在收到第三方提供的服务后，按照约定的时间和方式支付费用。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方均为独立的主体，第三方对甲乙方的任何承诺和保证，均视为对甲乙方的约束。19.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方对甲乙方的权利义务划分，应以本合同的约定为准。本合同未约定的，甲乙方与第三方签订的补充协议为准。第二十十条第三方责任限额20.1