贵州财经大学《艺术市场营销学》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页贵州财经大学《艺术市场营销学》

2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一家企业的新产品即将上市，在上市前需要进行市场测试。以下哪种市场测试方法最能准确预测产品的市场反应？（）A.模拟销售B.小范围试销C.专家评估D.消费者调查2、在产品生命周期的衰退期，企业通常会采取一些营销策略。以下关于衰退期营销策略的描述，不准确的是？（）A.维持原有的营销策略B.逐步收缩市场C.果断放弃，开发新产品D.降低产品价格，清理库存3、在国际市场营销中，文化差异对于企业的营销策略有着重要的影响。当企业进入一个文化背景与本国差异较大的市场时，以下哪个方面需要特别关注？（）A.产品的包装和标签B.广告的内容和风格C.产品的定价策略D.销售渠道的选择4、在市场定位策略中，企业需要确定自己在市场中的独特位置。对于一家新成立的在线教育机构，以下哪种市场定位方式可能更容易脱颖而出？（）A.强调与竞争对手类似的课程内容和服务B.定位为提供高端、个性化的教育服务C.以低价策略吸引消费者D.模仿行业领先者的商业模式5、在产品生命周期的不同阶段，企业需要采取不同的营销策略。当产品处于成长期时，以下哪种营销手段对于提高市场份额最为有效？（）A.改进产品质量B.拓展新的市场C.降低产品价格D.加强品牌推广6、在服务营销的7P组合中，新增的三个P分别是人员、过程和有形展示。对于一家医院来说，以下哪个方面属于有形展示的范畴？（）A.医生的专业水平和服务态度B.患者就诊的流程和等候时间C.医院的建筑外观和内部环境D.医院的管理体制和服务理念7、在客户关系管理系统（CRM）中，数据挖掘技术可以帮助企业发现有价值的客户信息。以下关于数据挖掘在CRM中的应用，不准确的是？（）A.客户细分B.客户流失预测C.产品研发D.交叉销售和向上销售机会识别8、在产品概念测试中，企业需要了解消费者对新产品的看法和接受程度。以下哪种测试方法能够更深入地获取消费者的反馈？（）A.问卷调查B.焦点小组访谈C.在线投票D.街头拦截访问9、对于客户生命周期价值的评估，以下关于客户获取成本、客户保持成本和客户贡献价值的计算和分析，哪一个是准确的？（）A.客户生命周期价值等于客户贡献价值减去客户获取成本和客户保持成本，通过准确计算这些成本和价值，企业可以制定针对性的营销策略B.客户获取成本和客户保持成本容易计算，而客户贡献价值难以衡量，因此客户生命周期价值的评估没有实际意义C.客户生命周期价值只与客户的购买金额有关，其他因素如客户推荐、口碑传播等可以忽略D.企业不需要关注客户生命周期价值，只要不断扩大客户群体就能实现营销目标10、在分析消费者购买决策过程中，以下哪个因素最能影响消费者的信息搜索范围和深度？（）A.产品的重要性B.消费者的经验C.信息的可得性D.品牌忠诚度11、对于市场竞争分析，在一个高度竞争的智能手机市场中，以下哪家企业的竞争策略更有可能使其在众多品牌中脱颖而出，获得市场优势？（）A.主打高性价比产品的企业B.专注高端奢华产品的企业C.不断创新技术的企业D.以上企业均有可能12、在消费者市场中，家庭、社会阶层和文化等因素都会影响消费者的购买行为。对于一款高端奢侈品，以下哪个因素对消费者购买决策的影响可能相对较小？（）A.家庭的收入水平B.消费者所处的社会阶层C.当地的文化传统D.朋友的推荐13、关于促销组合策略，在节假日期间，一家超市为了增加销售额，以下哪种促销方式通常能够最直接地刺激消费者的购买欲望？（）A.打折优惠B.赠品促销C.抽奖活动D.会员积分14、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导意义。在产品的导入期，企业通常需要采取高投入的营销策略来打开市场。以下哪种营销手段在产品导入期较为有效？（）A.大规模的广告宣传B.降低产品价格以吸引消费者C.减少产品线，专注于核心产品D.与其他企业进行品牌合作15、对于目标市场营销战略，以下关于市场细分、目标市场选择和市场定位的步骤和方法，哪一项是正确的？（）A.企业应先进行市场定位，再选择目标市场，最后进行市场细分B.市场细分是基于消费者需求的差异，目标市场选择要考虑企业的资源和能力，市场定位则是确定企业在目标市场中的独特形象C.目标市场营销战略的制定是一次性的，不需要根据市场变化进行调整D.企业可以随意选择目标市场，无需进行深入的分析和评估二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）随着消费者行为的数字化痕迹增多，探讨企业如何利用数据分析工具和技术，挖掘消费者行为背后的深层次需求和动机。2、（本题5分）说明促销在市场营销中的重要性，常见的促销手段有哪些。3、（本题5分）阐释市场营销中的品牌与品牌满意度提升的策略及方法，如何提高品牌满意度以增强品牌竞争力。4、（本题5分）简述市场营销中的网络营销特点及优势，举例说明网络营销的成功案例。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析品牌资产的构成要素和评估方法，论述企业如何通过品牌管理来提升品牌资产价值。2、（本题5分）市场细分是企业制定营销策略的基础。阐述市场细分的原理、方法和步骤，以及如何根据细分市场的特点选择目标市场和制定相应的市场定位策略。3、（本题5分）论述大数据在市场营销中的应用和价值，分析企业如何有效地收集、分析和利用大数据来制定精准的营销策略。4、（本题5分）分析社群营销的特点和运作方式，论述企业如何构建和运营有效的社群，实现营销目标。5、（本题5分）在教育培训市场，竞争激烈，消费者对教学效果和服务质量有较高期望。请深入论述教育培训机构如何通过品牌定位、师资建设和口碑营销来树立竞争优势。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家农产品企业，计划将本地特色农产品推向全国市场，但面临品牌建设、物流配送、市场渠道开拓等诸多难题。分析其在全国市场拓展过程中的营销挑战，以及如何制定针对性的营销策略。2、（本题10分）某母婴用品电商平台，随着市场的发展，用户需求变得更加多元化和个性化。研究该平台如何通过大数据分析、用户画像构建、精准营销、个性化服务提供等手段满足用户需求，提高用户满意度和忠诚度。3、（本题10分）某科技公司的新产品在发布初期遇到了技术故障和负面舆论，对销售产生了影响。分析