前台试用期工作总结2024（32篇）

前台试用期工作总结2024（32篇）

前台试用期工作总结2024（精选32篇）

前台试用期工作总结2024篇1

在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在

公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，

我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的

起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公

司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司

的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是

成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职

工作。

一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个

部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工

作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。

在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习

一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的

快速发展。

二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工

作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公

用品。

三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具

的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采

购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美

价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上

的固定的供应商。

四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照

公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,

对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假

时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不

找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效

命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之

间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更

好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但

大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。

前台试用期工作总结2024篇2

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模

式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让

我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能

所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，

接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处

理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作：

1.完成部门交办的事项：

以下：每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组

长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底

汇报，尽量做到节省公司资源；每个月做好顺丰快和申通快递的运杂

费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶）、

办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传

真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出

电话记录；更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门

户管理。

3.讯息处理和工作记录：

以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门；注意传真内

容及时转达给上级；以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，

认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待；

以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项

政策措施快速传达下去；

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时

要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、

电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前

公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注

意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有

了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电

者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话

委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所

以凡是都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上

级反溃

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时

间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼

仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪

一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部

分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的

形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一

步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定

程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客

开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进

一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努

力的工作！

前台试用期工作总结2024篇3

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为前台文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运

作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,

让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职

能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司,

接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处

理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作：

1.完成部门交办的事项：

以下：每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组

长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底

汇报，尽量做到节省公司资源；每个月做好顺丰快和申通快递的运杂

费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶）、

办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张；处理传

真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出

电话记录；更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门

户管理。

3.讯息处理和工作记录：

以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门；注意传真内

容及时转达给上级；以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，

认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待；

以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以

备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接

洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就

不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快

赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

前台试用期工作总结2024篇4

我于一荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。自入职

至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现

申请转为公司正式员工。

本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热情，

良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验。性格开朗、

大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷,

能够灵活处理工作中的突发事件。

当然，初入职场，难免出现一些失误和不足，但前事之鉴，后

事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全

面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事

对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和

指正。

我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却

十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。迫切

的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现

自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。在此我提出转正申请，恳

请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我愿意同贵公司共同

发展、进步。

我于—荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。自入职

至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现

申请转为公司正式员工。

本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热/情，

良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验。性格开朗、

大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷,

能够灵活处理工作中的突发事件。

当然，初入职场，难免出现一些失误和不足，但前事之鉴，后

事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全

面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事

对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和

指正。

我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却

十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。迫切

的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现

自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想

的机会。我愿意同贵公司共同发展、进步。

前台试用期工作总结2024篇5

时间总是转瞬即逝，在—公司工作已经工作一年了，我的收获

和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的

工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作

任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第二份

工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作

流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短

的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也

让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的

窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花

瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接

听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对

待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进

步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。加入到智富惠这个大集体,

才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵

的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事

的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十

个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏

踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟

通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后

工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。一年的工作也让我产

生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，

我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工

作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；

但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问

题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速

发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内

涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的

态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建

设与发展贡献自己的力量！

前台试用期工作总结2024篇6

公司领导：

20_年05月03日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试

用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短

的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操作流

程。主要做了以下一些工作：

1.负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门；2.负责收发传

真、快递和报刊；

3.负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人

事部；

4.负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门；

5.负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更

新；

6.负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作;

7.负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放

的各类文件信函进行登记；

8.负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理；

9.负责每日的定餐工作；

10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护;

11.协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理；

12.协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、

复印工作；

13.协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作；

14.领导交办的其他工作。

自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下，让

我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式

员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，

恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热

情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的保证。

同公司一起展望美好的未来！

前台试用期工作总结2024篇7

看着外面已经开始凋零的树叶，看着一阵风吹来，他们就打着

旋慢悠悠地飘落到了地上，我才突然意识到我来到这家公司已经快

三个月了。刚来的时候，外面的树木都还是长满了树叶，精神抖擞

的矗立在那里，一转眼，现在已经是秋天了，外面也早已是萧瑟的

一片。我也由最开始的短袖换上了毛衣，由不熟练的工作到现在的

慢慢上手，由不懂得如何为人处世到现在的四面玲珑。这些都要得

益于我在公司的三个月试用期内的成长和改变。所以针对这三个月

的成长和变化，我想在此做一份工作总结。

在工作内容上，虽然我只是公司的一个小小的前台文员，但每

天要处理的事情也不少。我要保证每天办公室的清洁；负责办公室

会议的准备工作，帮他们准备文件、准备茶水，还会议过程中还要

记录下他们的重点内容；也要负责公司员工每天的考勤记录，做好

一个考勤报表；有时候我们还要负责接待好公司重要客户的来访，

安排好他们和领导在公司见面的时间和地点。

在工作态度上，我意识到前台是公司整体形象的体现，是一个

公司的门面，所以我不能再像以前那样整天素面朝天的，所以我像

同事学习化妆技巧，学习得体的穿着打扮，好把我最好的一面展现

给公司，展现给顾客，让公司知道我对这份工作的重视，对这份岗

位的尊重，让客户感受到我们公司是一个高贵优雅的形象。而且，

遇到任何不懂得我都悉心请教同事，不敢有任何怠慢。积极主动的

去学习文员的工作技能，积极主动的去帮助同事解决他们还没有完

成的工作任务。有顾客前来询问公司的事务，我都是用以最灿烂的

微笑最友好的态度来解答他们的问题，热情周到的为他们服务。

这三个月里，我用我认真严谨的工作态度来对待我每一天的工

作内容，出色高额度的完成了我的工作任务，我对我在这三个试用

期的表现也感到满意。但是我不会止于此，我还有很多需要提升的

地方，比如报表制作方面、文件管理方面，我还有很多做的不到位

的地方，需要我去改正，需要我去努力学习。我相信在公司以后工

作的日子里，我会做的更好。我会再接再厉，我会同公司员工一起

进步，一起为“把公司建设的更好”这个目标而奋斗。

时光飞逝，转眼我在集团已经工作近3个月了，期间我担任董

事局前台接待的工作。试用期间我严格要求自己，认真学习公司企

业文化、各项规章制度和岗位职责、工作规范，在领导和同事的悉

心指导下，我对前台这个工作有了更深刻的理解。

董事局前台的主要工作是接待董事长的客人，收发董事长的信

件，对进出人员做好管控工作，负责董事长出行票务预订，上下班

时要整理好前台的物品，随时都要保持整洁、大方。

前台接待这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对

公司的第一形象。接待客人最重要的是笑脸迎人和说话语气，看到

有来访客人，要立即起身主动问好，对来访客人要问清楚对方单位、

姓名及来访事由，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要

了解是否把客人留在前台大厅还是引到接待室，还是引客到负责人

办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方，引客入座后

倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

在公司这三个月，我参加了多次接待工作，例如等，在一次一

次的接待中，我学到了很多以前在机场没接触到的东西。试用期三

个月所作的前台工作，工作范围较小，工作内容也比较少，但我会

争取做好每一个细节工作，在以后的工作中我会多学习如何在公司

接待，并且学习、熟悉岗位，以防发生突发事件，可以及时补台。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责

任在身上，就会努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不经历

风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”我对它的理解就是：如

果成功了，不要骄傲，继续努力，以便取得更大的成功；如果失败

了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作

和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更

精彩。

前台试用期工作总结2024篇8

前台文员是一份很考验语言技巧以及接待能力的工作，在前台

文员工作的这段时间里，我已经充分的体验和感受到了这些，前台

文员是顾客了解公司的一个重要的窗口。在公司的前台文员这个岗

位上，我用自己的实力和能力证明了我有资格继续在这个岗位工作

下去。为了以后我的工作也会像试用期这段时间里这样的为工作费

心，我要对一小段时间里的工作进行一个有价值的工作总结，希望

以后也会在前台这个岗位上继续散发自己的光与热。

前台文员是一个很考验心理承受力的工作。作为一名前台文员

我们必须放正自己的心态，提高自己的心理承受力。在前台作为一

名文员，我们不仅要在第一时间里给来公司资询的顾客提供咨询的

相关信息，这是我们面对客人是不能太紧张，要从容谈定为顾客的

疑难进行解答，如果这个时候紧张的话，不仅会让顾客质疑我们的

工作能力和接待水平，这就等于是在质疑我们公司的能力，还会有

可能给客人提供的信息出现错误，给客人提供错误的资讯信息，这

样会给客人带来相应的麻烦，从而降低我们公司在顾客心中的信任

度。

其次在前台我们经常会做一些客户投诉的事情，或则接听客人

投诉的电话。这时客人会把我们当成他们情绪的垃圾桶，语气态度

不会很好。但是作为公司的前台文员，却不能流露出对顾客的不满,

因为待人亲和一直是我们前台文员服务的标准，这乜很考验自己的

心理承受能力。然而这个时候作为前台文员最重要的是将这些消极

负面情绪消化掉，不能让让这些不好的情绪影响我们的工作中以及

平常的生活，这一点是很难做到的，我也是在前台文员中对自己的

心理干预了很久一段时间，才逐渐适应这种情况，并且现在做的很

好。不仅能够及时解决客人投诉的问题，也不会因为这个而影响到

自己工作状态。

当然在前台文员的工作中，我以前的工作中还存在着一些可以

做的更好的地方。比如我不会特别注意前台接待处的整理工作，在

前台工作时，有些文件或者资料总是要找一段时间，没有很好对其

进行整理归纳，这样在工作中会耽误我们的工作，不仅浪费了时间,

也会给顾客留下坏影响。在此，我也不会注意前台接待处物品的摆

放，经常给别人一种杂乱的感觉，前台是公司的脸面，是公司整体

形象的重要体现处之一。

在前台文员的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要

的是一个不断对自己工作进行总结，不断进步的工作态度。

前台试用期工作总结2024篇9

时间弹指而过，三个月的试用期匆匆的就过去了。这几个月来,

我有幸来到了—的行政前台的岗位工作，并在这段时间中充分学习

并适应了这份岗位的工作要求，对—也有了一个充分的认识。如今,

试用期的工作已经结束了，按照的规定，我在此申请转正为一名正

式员工，并在此对这几个月来的工作情况做总结如下：

一、态度和责任

在工作期间，我严格遵守的规章制度，能做到按时上班，不早

退、不违纪，认真做好领导交代的工作任务。并认真学习工作知识

和经验，积极提升自我的行政业务能力。

作为一名的新人，我时刻牢记的规定和自身义务，严守工作秩

序，自觉维护的环境和纪律，沟通理解各部门情况，履行自己的职

责。

同时，对待自己的工作我也保持着极高的热情和责任心，能时

刻保持自身的良好态度，认真对待自己的岗位和任务。

二、工作和学习

对于工作，三个月前我几乎只是一个完完全全的新人，但在工

作上我热情积极，能主动学习工作方法，寻找工作中的不足并积极

改进自身。

这段时间的工作中，我深刻认识到了行政工作的复杂和繁琐。

虽然都是一些相关的小事情，但要将这些小事有条理的整理好，并

发挥自身的作用去优化和推进的工作，这才是一名行政的作用。为

此，在工作方面我经常虚心地向领导请教，并沟通其他部门的同事,

加深对了解的同时也认识了许多同事和领导，帮助我更好的完成了

岗位的任务。

三、今后的目标

总结自己的工作后，我认识到自己能在处理文档和事物上有不

错的表现，但在其他方面，如：接待来客和新人安排上略有不足。

为此，在接下来我要着重加强对自己不足方面的强化，并提高自我

的服务意识和招待礼仪，保持自己作为—前台的良好形象，完善自

我的业务能力，保证能全面担任好行政前台的岗位任务。

如今，试用期已经结束，对于自身的考核任务我也都已经顺利

完成，还望领导考虑我的情况批准我的转正申请，我会在今后的工

作中再接再厉，努力发挥自身的能力和热情，努力为—贡献更好的

服务。做一名出色的前台工作者！

前台试用期工作总结2024篇10

20__年_月_日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试用期

届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短

的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操作流

程。主要做了以下一些工作：

1.负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门；2.负责收发传

真、快递和报刊；

3.负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人

事部；

4.负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门；

5.负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更

新；

6.负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作;

7.负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放

的各类文件信函进行登记;

8.负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理；

9.负责每日的定餐工作；

10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护；

1L协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理；

12.协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、

复印工作；

13.协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作；

14.领导交办的其他工作。

自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下，让

我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式

员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，

恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热

情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的保证。

同公司一起展望美好的未来！

前台试用期工作总结2024篇11

20__年一月.日，我进入了—集团，开始了毕业后的第一份工作。

工作的时间总是过得特别快，转眼间，已过了试用期三个月。在这

三个月里，随着每天发生的一点一滴，总是不断的让我感受到—是

一个尊重理解的团体，是一个温暖和谐的大家庭。

就从面试说起吧，那天不小心闯入了二楼生产车间，隔着玻璃

窗看到里面每个人都戴着帽子口罩，专心致志的工作。上到四楼，

前台非常礼貌热情，走廊、办公室里看到大家相互间遇到都会点头

微笑，每个人脸上都挂着和睦的笑容。特别是一总的笑容，还有柔和

的语气，是那么的和蔼可亲。顿时，我在心里就认定这一定是个好

领导，这家公司一定是个好公司。

刚开始上班，就赶上公司的一次大型活动—基地揭牌仪式，我

们又是准备会议物资，又是布置场景，同时还穿上漂亮喜庆的礼服

担任礼仪。为了第二天的会议活动，我们中心的人个个都自愿留下

来加班，忙得不亦乐乎，这正是体现了—人的工作作风，敬业忠诚

才能高效。—管说这样的活动还不是最忙的时候，这让我感受到了

公司强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充实感。每天早

上按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集团晨操，通过晨

操可以振奋一下精神尔后开始一天的工作。忙完了一天的工作，傍

晚时分，跟同事一起散步，听着球场上传来拍打篮球的声音，仿佛

置身在校园里。

在—工作很开心，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作

时都会充满成就感，就像整理装饰完工友和谐家园，恢复了明窗净

几的借阅环境，每次进入图书室都觉得分外温馨。

当然偶尔也会有不顺心的事，比如不喜欢去杂物间，因为里面

物品乱七八糟的而且特别热，他们都称之为桑拿房。每次去里面找

东西是比较无奈的事，因为物品摆放很杂乱，所以很难找，找不到

又心急。直到有一天终于下定决心去进行整理，现在里面也变得豁

然开朗了许多。最重要的是通过自己整理了一遍，便清楚了里面有

哪些物资，放在哪个位置。在开心之余，心里也由生出几分愧疚，

管理和熟悉公司的活动物质是作为企业文化文员最基础最本质的工

作，不应该因为之前很乱就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道

有哪些物品以及摆放在哪呢？又怎么能在急需要用的时候立刻拿出呢？

纵使呆在里面很难受，只要下定决心，一鼓作气，很快就能完成。

以后在工作里一定不能偷懒，不能怕苦存侥幸心理，这是对工作极

不负责的表现，也降低了自己的工作效率和质量。

当然，在个三个月以来，我发现自己工作方面也存在很多不足

之处，不善于去总结经验，不善于从错误中去吸取教训，不懂得去

寻找更加便捷的解决问题的方法，不懂得去追求效率所以，希望今

后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，可以慢慢提升自己。在

此，我也跟_总汇报一下三个月以来的工作内容如下：

一、负责相关费用的申报

部门或公司活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预取，

将其相关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分现金、

汇款、冲账。这些需要在备注栏里注明。附于后面的明细分为发票、

收据、证明，发票和收据不能放在同一费用单后，要分开填写。所

有上交的费用单都需要在账目本上做详细的登记，费用报销下来以

后也需要在账目本上做相应的注明。填写费用单需要细心，做好登

记。

二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴，宣传栏的日常维

护，及时更新宣传内容

每一期的翔报要第一时间贴上去，直到更换下一期的翔报，活

动公告一般在活动结束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表扬信及倡

导方面的可以贴一个星期。

三、每期翔报的发行及存档

首先，打印《翔报》寄送信封。—报是—与客户们进行沟通的重

要方式之一，每一次寄发翔报，都需要一系列的准备工作。首先是

打印寄送的信封。每一次我都会在打印之前与各部门进行电话沟通,

确定是否需要更新数据，调整寄送名单；再将寄送数据进行链接，做

好相应的信封准备工作。接下来，就是工作的重点之一做好翔报的

封装工作，并对不同区域的寄送信封进行分类并统计数量。按照不

同的寄送地区进行分类，并登记。一般需要划分的区域有广州市、

番禺区、从化区、花都区、省内其它市和省外。

四、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的贺卡制作、

打印及发放

要做好名单的确认及签收。

五、负责安排企业各类会议，并通知会议工作相关部门调试设

备及欢迎词播放，会议室日常使用管理及日常检查与摆位

除临时会议外，都需提前一天做好所有的准备。

六、工友和谐家园的布置及做好相关的图书借阅管理工作。

七、企业文化活动方案的管理、文化室的管理

八、每月集团显示屏内容收集及更新，我的工作主要是收集与

公司文化相适应的励志语句。

九、集团宣传品、活动物质的准备与协助。

十、相关传真的转交

十一、重要会务、活动的接待及礼仪工作

十二、做好每一期培训档案的归档与数据的更新。

十三、完成.主管安排的临时性工作

以上就是我这三个月以来的工作内容。

—是我毕业后的又一个学校，我在里面学习着，历练着，成长

着。但是我知道不能把公司完全当成学校，虽然可以学到很多东西,

但还要对公司有所付出，有所贡献才行。

希望以后—总和大家能多多给我宝贵的意见，让我从量的积累过

程中实现质的飞跃。最后，谢谢您在百忙之中审阅我的工作总结。

前台试用期工作总结2024篇12

总算是工作中熬过了试用期的这段日子，想想接下来我就可以

成为公司正式的员工了，还是有那么一点小激动。这段时间我也是

在工作中慢慢的上手，更是在工作中得到了领导的一些肯定，于是

我便对这几个月的工作进行一个简单的总结。

还不夸张的说我对于这份工作是相当的上心，并且更是有对于

工作非常的投入，同时我也是尽力地在现在的岗位上坚持的做自己

的一切工作，并且我也是有将自己的工作都以较高的效率完成好。

由于自己也是刚刚展开这一份工作，也是非常的希望自己能够在这

份工作中去慢慢成长，同时我也是有不断地在工作中去学习自己应

该要明白的东西，当然我自己也是有将自己的心血都投放在工作中。

身为公司的一员，我更是时时刻刻都以公司的规章制度在要求

自己，就希望自己能够在这样的工作中慢慢找寻到心中所想，并且

努力让自己能够在接下来的工作中去慢慢成长。这段时间我从来没

有违反过公司的任何一条准则，没有出现过迟到早退，都是将自己

的任务都完成好再离开自己的工作岗位。平时的自己也会与周围的

同事进行简单的交谈，就希望能够在与他们的交流中更加明确自己

在工作中的奋斗方向。当然在自己的一些不太明确的地方也是有非

常及时的去请教，让自己尽快明白工作上应该要去奋进的地方。

这段试用期让我得到了非常多的成长，也让我对现在的工作任

务有了非常深刻的意识，也是让我越发的知道自己下一步应该要做

到的努力，我也是慢慢的想过了自己接下来应该去奋进的地方，更

是期待下阶段会出现一个非常棒的自己。现在的我对转正后的工作

有很大程度的期待，并且我更是相当的希望能在接下来的一段时间

中得到相应的成长。我很是幸运能够哦得到这样一次在公司任职的

机会，并且我自己也是认为有好好的把握，更是都有坚持做到自己

应该要做的。我相信自己的努力都是能被领导所看见，更是能够让

我可以在下一阶段去不断奋进。

在转正之后的工作，我也定是会非常尽心尽力地去完成好我所

负责的工作，同时让自己能够在这段时间上得到相应的成长，我很

是期待在下一阶段我可以收获到的努力与成长。转正之后我会更加

投入到工作中，在现在已经熟悉的工作上去慢慢进步，让自己可以

将工作做得更好。不管前方有着多么大的困难，我都会非常努力的

让自己在接下来的生活中去奋进，不抛弃，不放弃，坚定的做好自

己。

前台试用期工作总结2024篇13

20—年_月_日，我进入了—集团，开始了后的第一份工作。工

作的时间总是过得特别快，转眼间，已过了试用期三个月。在这三

个月里，随着每天发生的一点一滴，总是不断的让我感受到是一个

尊重理解的团体，是一个温暖和谐的大家庭。

就从说起吧，那天不小心闯入了二楼生产车间，隔着玻璃窗看

到里面每个人都戴着帽子口罩，专心致志的工作。上到四楼，前台

非常礼貌热情，走廊、办公室里看到大家相互间遇到都会点头微笑,

每个人脸上都挂着和睦的笑容。特别是一总的笑容，还有柔和的语气,

是那么的和蔼可亲。顿时，我在心里就认定这一定是个好领导，这

家公司一定是个好公司。

刚开始上班，就赶上公司的一次大型活动一一基地揭牌仪式，

我们又是准备会议物资，又是布置场景，同时还穿上漂亮喜庆的礼

服担任。为了第二天的会议活动，我们中心的人个个都自愿留下来

加班，忙得不亦乐乎，这正是体现了—人的工作作风，敬业忠诚才

能高效。—主管说这样的活动还不是最忙的时候，这让我感受到了公

司强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充实感。每天早上

按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集团晨操，通过晨操

可以振奋一下精神尔后开始一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚

时分，跟同事一起散步，听着球场上传来拍打的声音，仿佛置身在

校园里。

在工作很开心，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时

都会充满成就感，就像整理装饰完“工友和谐家园”，恢复了明窗

净几的借阅环境，每次进入图书室都觉得分外温馨。

当然偶尔也会有不顺心的事，比如不喜欢去杂物间，因为里面

乱七八糟的而且特别热，他们都称之为桑拿房。每次去里面找东西

是比较无奈的事，因为物品摆放很杂乱，所以很难找，找不到又心

急。直到有一天终于下定决心去进行整理，现在里面也变得豁然开

朗了许多。最重要的是通过自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些

物资，放在哪个位置。在开心之余，心里也由生出几分愧疚，管理

和熟悉公司的活质是作为文员最基础最本质的工作，不应该因为之

前很乱就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及摆

放在哪呢？又怎么能在急需要用的时候立刻拿出呢？纵使呆在里面

很难受，只要下定决心，一鼓作气，很快就能完成。以后在工作里

一定不能偷懒，不能怕苦存侥幸心理，这是对工作极不负责的表现,

也降低了自己的工作效率和质量。

当然，在个三个月以来，我发现自己工作方面也存在很多不足

之处，不善于去总结，不善于从错误中去吸取教训，不懂得去寻找

更加便捷的解决问题的方法，不懂得去追求效率..........所以,

希望今后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，可以慢慢提升自

己。在此，我也跟_总汇报一下三个月以来的工作内容如下：

一、负责相关费用的申报

部门或公司活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预取,

将其相关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分现金、

汇款、冲账。这些需要在备注栏里注明。附于后面的明细分为发票、

证明，发票和收据不能放在同一费用单后，要分开填写。所有上交

的费用单都需要在账目本上做详细的登记，费用报销下来以后也需

要在账目本上做相应的注明。填写费用单需要细心，做好登记。

二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴，宣传栏的日常维

护，及时更新宣传内容

每一期的翔报要第一时间贴上去，直到更换下一期的翔报，活

动一般在活动结束后撕掉，普通行文三天后撕掉，及倡导方面的可

以贴一个星期。

三、每期翔报的发行及存档

首先，打印《翔报》寄送信封。一报是与客户们进行沟通的重要

方式之一，每一次寄发翔报，都需要一系列的准备工作。首先是打

印寄送的信封。每一次我都会在打印之前与各部门进行电话沟通，

确定是否需要更新数据，调整寄送名单；再将寄送数据进行链接，

做好相应的信封准备工作。接下来，就是工作的重点之-----做好

翔报的封装工作，并对不同区域的寄送信封进行分类并统计数量。

按照不同的寄送地区进行分类，并登记。一般需要划分的区域有广

州市、番禺区、从化区、花都区、省内其它市和省外。

四、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的制作、打印

及发放

要做好名单的确认及签收。

五、负责安排企业各类会议，并通知会议工作相关部门调试设

备及欢迎词播放，会议室日常使用管理及日常检查与摆位

除临时会议外，都需提前一天做好所有的准备。

六、“工友和谐家园”的布置及做好相关的图书借阅管理工作。

七、企业文化的管理、文化室的管理

八、每月集团显示屏内容及更新，我的工作主要是收集与公司

文化相适应的励志语句。

九、集团宣传品、活动物质的准备与协助。

十、相关传真的转交

十一、重要会务、活动的接待及礼仪工作

十二、做好每一期培训档案的归档与数据的更新。

十三、完成.主管安排的临时性工作

以上就是我这三个月以来的工作内容。

是我毕业后的又一个学校，我在里面学习着，历练着，成长着。

但是我知道不能把公司完全当成学校，虽然可以学到很多东西，但

还要对公司有所付出，有所贡献才行。

希望以后—总和大家能多多给我宝贵的，让我从量的积累过程中

实现质的飞跃。最后，谢谢您在百忙之中审阅我的工作总结。

前台试用期工作总结2024篇14

时间总是转瞬即逝，转眼我来到弘大已近一个月时间，我的收

获也随着时间的前进而增长不少。入职以来，我努力适应工作环境

和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好

地完成了各项工作任务。现将这一个月以来的学习、工作情况小结

如下：

一、努力学习、努力适应工作：

作为一个外地人，刚加入这个多半是上海人的工作环境中，在

语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心

指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及

公司各个部门的职能所在；也让我很快克服了外地人的自卑心理，融

入到弘大集团温暖的大家庭中。

前台的一言一行都代表着弘大集团公司，接待来访的客人要以

礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，在完成各项工作时要认真仔

细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中

进步，收益匪浅。

二、努力做好前台本职工作：

我自己认为要做好前台服务工作，光有良好的意识还不够，还

必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习

礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,

包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客

户提问技巧等等。努力加强理论知识，尽量做好实践工作。

三、加强与公司各部门的沟通：

在多了解公司的发展状况和各部门的详细工作内容，有了这些

知识储备，一方面，能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电

话。另一方面，如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说

明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的

问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。做好公司部门和

客户沟通的桥梁。

四、拓展自己的知识面，不断完善自己：

一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文

的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单

靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中

也要不断地给自己充电，增长自己的知识，减少工作中某些专业技

能的欠缺和失误。出入职场，在出现一些小差错时，受到了领导指

正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各

种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，比如自信、保密意识等，都增

长了不少。同时也感悟到了很多，觉得趁自己还年轻，应该赶紧多

学点东西，才有立足之地。再看到公司地迅速发展，我深感骄傲，

在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不

足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做

好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的

力量！

前台试用期工作总结2024篇15

自20__年—月—日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这

半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获

得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、

向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作,

明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成

了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本

职工作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。

这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形

象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不

管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的

一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,

促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20_年上半年工作

总结：

一、具体工作表现

A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、

办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发

生；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天

的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一

家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终

定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理

报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加

班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办

公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统

计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考

勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁

费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用

品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地

进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有

义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、

公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。

我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机

会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录

用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于

细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有

序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成

上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习

和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有

关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担

更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的

保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电

源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整

洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、

打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度

调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想

办法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发

快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有

来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方

贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中

也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人

办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引

客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！

悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关

人员。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与

结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服

务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。

接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一

个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关

系学。

3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下

半年将企业人力资源管理师证书考下来。

五、总结

以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在

一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什

么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及

不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以

及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步;

感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我

还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只

要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务

所公司明天会更好！

20—前台试用期转正工作总结（四）

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好

登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品

察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还

有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要

整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫.先生送水。前台所需物品

不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前

台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机

没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘

坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有

什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁

问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交

给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不

接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注

意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做

好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作

最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起

身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事,

了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留

在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待

客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告

知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开

窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语

您好！—公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪

位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员试用期三个月所作

的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有

不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认

真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

五、在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、

效率

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务

态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。

接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一

个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共

关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站

姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等

等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会

让人更自信，令一个人有气质。

(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门

的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的

问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，

并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回

答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不

仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心

悦目的感觉。

前台试用期工作总结2024篇16

通过这次试用期的工作，我在前台的岗位上也是有了很多的收

获，同时自己也是感受到自己对于前台工作有了更深的理解，对于

试用期的一个前台工作我也是要来做好自己个人的总结。

进入前台，我知道作为酒店面对客户的人员，我的礼仪，我的

态度也是会决定着客户是否愿意在我们酒店入住，甚至也是会影响

到我们酒店的声誉，所以我也是认真负责的去把酒店的工作给做好,

来让客户满意，自己也是尽可能的多学，多去让自己做得更好一些,

开始的阶段，也是同事先带着我来做，毕竟我也是没有正式的去做

过，虽然之前也是学过这方面的，但是实际的工作还是也有一些区

别的，我也是认真的来迎接客户，和客户交流，帮客户确定房间，

有什么需求也是及时的去帮客户解决，一些需要和同事配合的工作

也是积极的去做好，来让客户满意，工作的这段日子，我也是没有

出什么大的差错，甚至也是得到了客户的好评，虽然我工作的效率

不是太高，但是客户也是没有说我什么，知道我是个新人，更是很

宽容的体谅我，我也是感谢客户绐予的支持，才能让我的工作更加

顺利的进行下去，让我的效率去提升。

在前台工作上面，同事也是教会了很多，从基本的礼仪，如何

和客户的沟通，酒店内部的交接是怎么样的一个工作流程，有什么

事情，是该找哪位同事等等一些方面，也是让我很快地进入到工作

的节奏之中来，虽然说前台是个比较基础的岗位，但是其实要学，

要去提升的方面也是有很多的，而且做好了前台的工作，也是打好

了基础，以后想要去晋升，去到酒店其他的岗位也是有了一个很好

的基础，而我也是喜欢前台的工作，和客户去打交道，认真负责的

去帮他们把事情给做好。通过这段日子的前台工作，我也是成长了

很多，对待工作上面的问题，也是能更加从容的去处理好。

虽然我也是还有一些缺点，一些不足的地方，但是我想，只要

我努力的去做事情，认真的多去请假同事，也是会做的更加好的，

而今要转正了，我也是要更加积极的去把前台给做好，为客户去服

务，把自己的前台工作水平去提升，来做的更好，作为酒店的一个

形象，前台的工作，我也是会继续做的更优秀的。

前台试用期工作总结2024篇17

试用期的真快啊，我到就酒店已经是第四个月了，过去的工作

是不复反的，现在的我对于工作已经能够达到一种心境如水了，酒

店前台的工作不是所有人都能够适应的，我在—酒店经过这几个月

的工作积累我也已经熟悉的工作，我其实对酒店的工作之前是陌生

的，但是酒店的前台的工作我却有一种莫名的喜欢，前台的工作非

常的适合我，现在的我对于工作已经是充满着信心了，这个试用期

过去我对于自己今后的工作更多的是期待了，酒店工作是忙碌的我

的前台工作也是很充实，现在一回想工作我真的很是感慨，也对这

试用期工作总结一番。

一、熟悉工作，不断学习

其实不管是什么工作都一定要调整好心态，在一个好的心态下

面工作起来就会非常的舒适，这试用期的工作对于我来讲主要就是

心态给我带来的影响，我有着非常好的心态，一来到酒店的工作我

很虚心，自己对于前台的工作很是上心，我知道前台就是酒店的形

象，我一直很注意自己的一言一行，这对于一名前台来讲就是基础,

把这些做好了在工作当中才能够给顾客留一个好的映象，我只有通

过不断的熟悉，不断的学习，首先就是熟悉工作，我花了一段时间

在熟悉工作，把前台这一职位的工作进行了一个很全面的了解，我

是认为了解了一个工作能够更好的去适应它，有句话就是这么说的

“不打没有准备的仗”那么工作就是这样，有了准备的人一定会能

够占据优势，其实每一个工作都不应该被辜负。

在一个就是学习，我学习各种前台的知识，试用期间，我学习

了礼仪礼节，学习了这种的前台的礼貌用语，为的就是打造一个高

素质的前台环境，我其实对工作是很高要求的，作为一名前台员工

我会经常为自己的工作感到忧心，因为前台的工作是有压力的，每

天是面对来到酒店的每一位顾客，这都是需要我们前台的接待，在

接待的同时要一直注意自己的形象跟言行，所以说学习是非常重要

的一个环节不是说学习了就一定会做到优秀，但是只有学习了才能

够优秀起来。

二、工作经过

面对酒店每天繁忙的工作我只能让自己忙碌起来，这是一个必

然的，我面对工作就是一种很欣然的装状态，我不会因为自己的什

么原因就对工作失去信心，在酒店每一天的前台工作我都是在很努,

我希望能够成为一名优秀的前台，现在试用期的时间已经过去，其

实我有的不仅仅就是一种对工作的适应，更值得一提就是对这份工

作热爱，所有前提多离不开热爱工作，这是一定的，所以在接下来

工作中我会更加热爱工作，努力工作。

前台试用期工作总结2024篇18

转眼间，试用期的时间即将结束。在这三个月的时间里，我已

经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。

在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段（7月18日7月31日）。在这期间，我主要担任

的是前台工作，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有

时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事

情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情

况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接

收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些

事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过

滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是

很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在

有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周

全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了

改善。

二、成长阶段（8月1日8月31日）。通过对上阶段的工作表

现与领导们的观察，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始与酷

视散光业务相接触，有度数换算逐步扩散到生产订单的制作、录入、

审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道,

酷视散光业务是我们公司的新生力量，所以在很多方面还处于起步

阶段，没有形成系统化规范化。也正是因为这样，7给我们创造了

更多的机会和更大的空间，让我们去摸索、去发挥。在这段工作期

间，通过对酷视订单业务的处理发现，在订单这一块，缺乏统一的

标准，接受到的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块浪费

了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写规范

的要求，并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题，并初步起草

了《酷视订单书写规范》，并得以推行。

三、成熟阶段（9月1日至今），通过前两个月对工作的不断熟

悉与锻炼，对业务知识了解方面有了更进一步的提高，在工作效率

上也有了一定的改善，在订单流程这一块也逐渐走向规范化、一体

化，销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐渐移交

至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的发展，投

诉片的数量也在与日俱增，对于这种情况，为了控制这种现象的发

展，就需要对这些投诉原因进行调查分析总结，找出症结，对症下

药，将这种投诉现在降低至最低点。为了方便调查分析，给同事们

提供一份消费者投诉表，就显得十分重要，同时也为我们的后期工

作带来了方便，鉴于此，在同部门的同事们的协助下草拟了《消费

者投诉表》，并得以实行。并在实际工作中，对这些问题进行了跟

踪，将这些原因落到了实处，并对一些可避免的投诉，通过沟通，

给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实

际，也做出了不断的调整与改进。

总之，在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、

细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能

确实完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自

己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:

在思想上，个人主义较强、随意性大，没有做到谦虚谨慎、尊重服

从;在办事上有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主

动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求

还有一定的距离；对业务这块，感觉自己对有些知识溃缺，如验光方

面的知识。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加

以改正的。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，

希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求

做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体

现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力

都得到了由校园步入社会后最大幅度的提高，同时也激励了我在今

后的工作中不断前进与完善。

此致

敬礼！

前台试用期工作总结2024篇19

我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里,

按照公司规定，我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理

好，公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料，也能做到及时

归档整理。

业务方面，对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走

访了一些企业，我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作

经验的匮乏，所以我也不断督促自己继续学习，希望能尽快胜任风

险控制这个岗位。

试用期的结束，对我来说是这个阶段的终点，也是下一个阶段

的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历，让我更加看清了自

己的实力，摆正心态，虚心学习，积极工作。在接下来的工作中，

我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度，让自己

从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业

务娴熟的好员工。

最后，我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会，

给了我人生新的起点，感谢所有领导的培育和关怀，谢谢你们。我

不会辜负你们的期望，请相信我、考核我，谢谢。

前台试用期工作总结2024篇20

转眼来到—酒店一个多月了，这些日子尽管有些枯燥和重复，但

是在今天却有着不同的意义！到了今天，我漫长的试用期工作终于

结束，自己也即将以正式的员工身份在工作的岗位上工作！未来一

定会更加的美好！

回忆这些日子的工作，基本上就是自己从无到有的成长史。一

开始来到酒店的时候，自己什么都不会，及时经过了培训也仅仅只

是个僵站在前台的员工而已。但是随着工作的推进，自己已经有了

极大的改善！现在，对于自己的工作情况，我做总结如下：

一、初入—酒店

还记的自己刚来酒店的时候，自己基本上什么都不懂，在面试

的时候也是一知半解，也许是自己的运气或者是和领导的期望，我

意外的得到了这份工作。

在开始的工作中，我一直在和其他的同事一起接受酒店的礼仪

培训。尽管我在这方面还是有些经验，但是作为酒店的前台，我们

也是酒店的门面！所以在培训中就显得更加的严格！但是我也下足

了决心，通过自己的努力和拼搏将这份严格的培训扛了下来。

二、正式工作

在结束了培训后，我开始站上工作的岗位，也就是我们—酒店的

大厅前台。在这个整个酒店最引人注目的位置，一开始的时候真的

给了我很大的压力，和客户说话的时候都显得有些僵硬。