福州外语外贸学院《会展营销》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《会展营销》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场细分中，行为细分可以根据消费者的购买行为来划分市场。以下关于行为细分变量的描述，不正确的是？（）A.购买时机B.购买频率C.购买渠道D.消费者的职业2、在营销预算的制定中，需要综合考虑多种因素。以下哪个因素通常不是决定营销预算的主要因素？（）A.企业的盈利状况B.竞争对手的营销投入C.市场的潜在规模D.企业员工的数量3、在服务营销领域，对于一家连锁酒店，以下哪种服务质量提升措施能够显著提高顾客满意度和忠诚度，促进口碑传播？（）A.优化客房设施B.加强员工培训C.提供个性化服务D.以上措施均重要4、对于市场营销中的消费者购买行为，以下关于影响消费者决策的因素，包括文化、社会、个人和心理因素，分析不正确的是（）A.文化因素对消费者购买行为影响深远B.社会阶层不影响消费者的购买选择C.个人经济状况影响购买能力D.消费者的心理因素复杂多样5、在产品包装设计方面，包装不仅要保护产品，还要吸引消费者。对于一款儿童零食，以下哪种包装设计更能吸引孩子的注意力？（）A.采用鲜艳的色彩和卡通形象B.设计简约环保的包装C.采用透明包装展示产品D.增加互动性元素，如小游戏或谜题6、在市场营销的营销伦理与社会责任中，对于企业在营销活动中应承担的道德责任和社会义务，以下说法不正确的是（）A.营销伦理影响企业长期发展B.社会责任是企业的自愿行为C.消费者对企业营销伦理有监督作用D.企业应积极履行社会责任7、某企业的营销活动效果不佳，经过分析发现是目标市场选择不准确。以下哪个步骤最有助于重新选择目标市场？（）A.进行市场细分B.评估市场潜力C.分析竞争对手D.确定企业自身优势8、在消费者行为研究中，影响消费者购买决策的因素众多。对于一款新型智能家电产品，以下哪个因素更可能成为消费者购买的主要驱动因素？（）A.产品的创新功能B.品牌的知名度和美誉度C.产品的价格优惠D.朋友或家人的推荐9、在服务营销领域，服务质量的提升对于客户满意度和忠诚度至关重要。对于一家连锁酒店，以下哪个方面的改进更能显著提高其服务质量？（）A.优化客房设施B.加强员工培训，提高服务态度C.提供更多样化的餐饮选择D.降低房价10、一家食品公司新推出了一款零食，在进行品牌推广时，需要选择合适的广告媒体。以下哪种广告媒体最适合针对年轻消费者进行宣传？（）A.电视广告B.报纸广告C.网络社交媒体广告D.户外广告牌11、在市场营销控制中，年度计划控制、盈利能力控制和战略控制各有重点。以下关于年度计划控制的描述，不正确的是？（）A.主要关注销售、市场份额等指标B.能够及时发现问题并采取措施C.侧重于长期的战略规划D.以年度为时间单位进行评估和调整12、某服装品牌计划拓展国际市场，需要考虑不同国家和地区的文化差异。以下哪个方面的文化差异对服装款式和颜色的选择影响最大？（）A.宗教信仰B.语言文字C.饮食习惯D.教育水平13、在营销传播的整合中，以下哪种传播工具能够与消费者建立深度的互动和沟通，增强消费者的参与感和品牌忠诚度？（）A.互动营销B.事件营销C.体验营销D.以上工具均可14、在消费者市场中，家庭、社会阶层和文化等因素都会影响消费者的购买行为。对于一款高端奢侈品，以下哪个因素对消费者购买决策的影响可能相对较小？（）A.家庭的收入水平B.消费者所处的社会阶层C.当地的文化传统D.朋友的推荐15、一家企业的新产品即将上市，在上市前需要进行市场测试。以下哪种市场测试方法最能准确预测产品的市场反应？（）A.模拟销售B.小范围试销C.专家评估D.消费者调查二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）阐释市场营销中的品牌传播渠道有哪些，如何选择合适的品牌传播渠道。2、（本题5分）论述市场营销组合的四个要素是什么，它们在营销活动中如何发挥作用。3、（本题5分）在产品生命周期的衰退期，论述企业应如何采取有效的营销策略，如产品淘汰、产品转型或市场重新定位。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述直播营销的特点和发展趋势，分析企业如何利用直播平台进行产品推广和品牌建设。2、（本题5分）分析客户关系管理的理念和方法，论述企业如何通过有效的客户关系管理提高客户满意度和忠诚度。3、（本题5分）在办公用品市场，企业客户的采购决策过程较为复杂。探讨办公用品市场营销的策略，如客户需求分析、解决方案定制、销售团队培训等。4、（本题5分）分析奢侈品市场的消费心理和行为特征，论述奢侈品品牌如何通过营销手段维护品牌的高端形象，同时实现销售增长。5、（本题5分）在农产品市场，市场营销面临着农产品特性和农村市场环境的挑战。分析农产品市场营销的策略和创新途径，如农产品品牌建设、电商渠道拓展、农旅结合等。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家连锁便利店品牌计划进入新的城市市场，分析该城市的市场规模、消费习惯、竞争态势、政策环境等因素，制定进入新市场的市场营销策略。2、（本题10分）一家超市为了增加顾客的购买频次和金额，推出了积分兑换、满减优惠、定期的会员日活动等促销策略。分析这些促销活动对消费