2024年度航空公司机票代理销售与服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司机票代理销售与服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方之间的定义与关系第二条：机票代理销售2.1代理销售范围2.2代理销售条件与要求2.3代理销售价格与结算第三条：服务内容与标准3.1乙方提供的服务内容3.2服务时间与地点3.3服务质量保障与投诉处理第四条：合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条件与方式第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条：保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点与适用法律第十条：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义与范围11.2不可抗力事件的应对与通知第十二条：税法与费用12.1税法遵守12.2费用承担第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改条件13.3合同解除条件第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××航空公司，地址：×××航空大厦。1.2乙方名称：×××机票代理有限公司，地址：×××商务楼。1.3甲方是指航空公司，乙方是指获得甲方授权的机票代理销售公司。第二条：机票代理销售2.1代理销售范围：乙方负责在中华人民共和国境内进行甲方的国内航线机票代理销售业务。2.3代理销售价格与结算：乙方按甲方提供的代理销售价格表进行销售，价格包括但不限于票价、燃油附加费、税费等。销售款项每月30日前结算，乙方扣除销售佣金后，将余款划拨至甲方指定的银行账户。第三条：服务内容与标准3.1乙方提供的服务内容：为旅客提供机票预订、改签、退票、查询等服务，并协助旅客解决旅行中遇到的问题。3.2服务时间与地点：乙方服务时间为每日08:0022:00，服务地点为乙方经营场所。3.3服务质量保障与投诉处理：乙方保证服务质量，旅客如对乙方服务有任何不满，可在服务时间向乙方投诉，乙方应在24小时内给予答复。第四条：合同期限4.1合同开始日期：2024年1月1日。4.2合同结束日期：2024年12月31日。4.3合同续约条件与方式：如需续约，双方应在合同到期前3个月协商确定续约事宜。第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利：甲方有权监督乙方的代理销售业务，要求乙方提供销售数据和财务报表。5.2甲方义务：甲方应向乙方提供合法、有效的机票销售授权，确保乙方可正常开展代理销售业务。第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利：乙方有权在合同约定的范围内开展代理销售业务，获得甲方提供的代理销售优惠政策。6.2乙方义务：乙方应遵守国家法律法规，诚信经营，不得从事违法乱纪行为，如发生违法行为，甲方有权解除合同。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：甲方如未按约定提供销售授权、价格政策等，导致乙方无法正常开展业务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。8.2乙方违约责任：乙方如违反国家法律法规、合同约定，从事违法乱纪行为，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方如发生合同争议，应通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点与适用法律：争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件：合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。10.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应立即停止代理销售业务，向甲方办理相关手续，并将未结算款项结清。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义与范围：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对与通知：一旦发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方根据事件影响，协商决定合同的履行事宜。第十二条：税法与费用12.1税法遵守：双方应遵守国家税收法律法规，依法纳税。12.2费用承担：双方在合同履行过程中发生的费用，由各自承担。第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件：合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改条件：合同修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。13.3合同解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，可签订补充协议。14.2附加条款的效力：附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应共同遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、旅客、供应商等。第二条：第三方介入的conditions&procedures2.1第三方介入的条件：如合同履行过程中，出现无法协商解决的问题，需第三方介入协助解决。2.2第三方介入的程序：双方应在协商无果后，共同选择合适的第三方进行介入。第三方介入前，需征得双方同意。第三条：第三方责任与权益3.1第三方责任：第三方应公正、中立地协助解决合同履行过程中的争议，确保合同的顺利进行。3.2第三方权益：第三方在介入过程中，有权获得甲方和乙方支付的合理报酬。第四条：第三方介入后的处理方式4.1第三方介入后，应了解双方争议的焦点，协助双方进行沟通，寻找解决方案。4.2第三方应在15个工作日内给出处理意见，如双方均接受该意见，则按照第三方提出的方案执行。4.3如任一方对第三方的处理意见不满，有权向法院提起诉讼。第五条：第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，赔偿金额不超过第三方报酬的总额。5.2第三方对甲乙双方的损失不承担间接损失、后果损失等非直接损失。5.3第三方在履行介入职责过程中，如因故意或过失导致损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方无任何隶属或代理关系，第三方介入仅为协助解决争议。6.2甲方、乙方应尊重第三方的独立性，不得干预第三方的介入行为。6.3第三方对甲方、乙方无任何权利和义务，第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同关系。第七条：第三方介入后的合同修改7.1如第三方介入导致合同内容的修改，双方应签订书面修改协议，并注明修改条款的生效日期。7.2修改后的合同条款，甲乙双方应继续遵守。第八条：第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲方和乙方共同承担。8.2甲方和乙方应在第三方介入前，协商确定报酬金额。第九条：第三方介入的终止9.1第三方介入终止条件：第三方完成介入职责，或双方达成一致同意终止第三方介入。9.2第三方介入终止程序：双方签订书面终止协议，明确终止日期。第十条：第三方介入后的记录与保存10.1第三方介入过程中，双方应做好详细记录，包括会议记录、通信记录等。10.2双方应将介入过程中的所有文件资料保存至少3年。第十一条：违反第三方介入规定的处理11.1如甲方或乙方违反本合同关于第三方介入的规定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。第十二条：适用法律与争议解决12.1本合同第三方介入相关条款的适用法律为中华人民共和国法律。12.2双方如在第三方介入过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同的生效、修改与解除13.1本合同第三方介入相关条款自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同第三方介入相关条款的修改与解除，需双方协商一致，并签订书面修改（或解除）协议。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，可签订补充协议。14.2附加条款的效力：附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应共同遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方授权书附件二：乙方资质证明附件三：机票代理销售价格表附件四：销售数据和财务报表模板附件五：旅客投诉处理流程附件六：服务质量保障协议附件七：合同变更协议模板附件八：合同终止协议模板附件九：第三方介入费用明细表附件十：违约金计算公式附件一：甲方授权书详细要求和说明：本附件应包含甲方向乙方授予的机票代理销售权的具体内容，包括但不限于代理销售的航线、价格、佣金比例等。授权书应由甲方授权代表签字并加盖公章。附件二：乙方资质证明详细要求和说明：附件三：机票代理销售价格表详细要求和说明：价格表应详细列出所有代理销售航线的票价、燃油附加费、税费等，并明确价格的生效日期和变更条件。附件四：销售数据和财务报表模板详细要求和说明：模板应包括销售数据报告、财务报表报告的格式和内容要求，乙方需按照模板每月提交相关报告。附件五：旅客投诉处理流程详细要求和说明：投诉处理流程应详细说明旅客投诉的接收、处理、反馈和改进措施等环节，确保旅客投诉得到及时有效的处理。附件六：服务质量保障协议详细要求和说明：协议应包括服务质量的标准和要求，以及乙方在服务质量方面的承诺和保障措施。附件七：合同变更协议模板详细要求和说明：模板应包含合同变更的条件、程序、双方的权利和义务等，供双方在需要变更合同时使用。附件八：合同终止协议模板详细要求和说明：模板应包含合同终止的条件、程序、双方的权利和义务等，供双方在需要终止合同时使用。附件九：第三方介入费用明细表详细要求和说明：明细表应详细列出第三方介入的费用项目、费用计算方式和支付方式，以及费用的承担方。附件十：违约金计算公式详细要求和说明：公式应明确违约金的计算方式，包括违约金额的确定方法和计算公式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供销售授权、价格政策等。2.乙方未按约定履行代理销售业务，如未按时提交销售数据和财务报表。3.乙方从事违法乱纪行为，如侵犯旅客隐私、欺诈销售等。4.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失。违约责任认定：1.违约金计算：根据附件十的违约金计算公式，计算违约金金额。2.违约责任承担：违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、后果损失等。3.违约行为证据：双方应提供相关证据证明对方违约，如销售数据报表、财务报表、沟通记录等。示例说明：如甲方未按约定提供销售授权，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因未能正常开展业务导致的直接经济损失。具体违约金金额根据附件十的违约金计算公式确定。全文完。2024年度航空公司机票代理销售与服务合同1本合同目录一览第一条代理销售机票1.1代理销售范围1.2代理销售权限1.3代理销售价格第二条服务内容2.1客户服务2.2航班信息查询2.3机票预订与变更第三条合同期限3.1代理销售期限3.2服务期限第四条代理费用与结算4.1代理销售费用4.2结算方式与周期第五条营销与宣传5.1营销策略5.2宣传材料第六条客户权益保障6.1退票政策6.2改签政策6.3售后服务第七条信息安全与保密7.1数据保护7.2信息安全第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿标准第九条争议解决9.1协商解决9.2第三方调解9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他约定12.1合作事项12.2双方信息更新第十三条附件13.1代理销售授权书13.2机票代理销售合作协议第十四条签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条代理销售机票1.1代理销售范围代理销售范围包括国内航线、国际航线机票的代理销售，以及与机票相关的附加产品（如行李额、选座服务等）的销售。1.2代理销售权限甲方授权乙方作为其代理，乙方有权在合同约定的范围内进行机票的销售。1.3代理销售价格乙方根据甲方提供的机票价格及政策，对外公布并销售机票。机票价格包括但不限于经济舱、公务舱、头等舱等不同舱位的票价。第二条服务内容2.1客户服务乙方负责为客户提供机票预订、查询、变更、退票等服务，确保服务质量和效率。2.2航班信息查询乙方提供实时、准确的航班信息查询服务，包括航班起飞时间、到达时间、航班号、机型等信息。2.3机票预订与变更乙方接受客户对机票的预订与变更请求，并根据甲方提供的航班座位情况为客户提供预订与变更服务。第三条合同期限3.1代理销售期限代理销售期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务期限服务期限与代理销售期限相同，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条代理费用与结算4.1代理销售费用甲方根据乙方的机票销售情况，按照约定的比例向乙方支付代理销售费用。4.2结算方式与周期代理销售费用的结算方式为每月一次，甲方在次月10日前向乙方支付上一月的代理销售费用。第五条营销与宣传5.1营销策略乙方根据市场情况和甲方要求，制定机票代理销售的营销策略，包括广告宣传、促销活动等。5.2宣传材料乙方负责制作、提供机票代理销售的宣传材料，包括宣传册、海报、电子广告等。第六条客户权益保障6.1退票政策客户在符合甲方退票政策的前提下，可以向乙方申请退票。乙方在确认客户退票申请后，按照甲方的退票政策为客户办理退票手续。6.2改签政策客户在符合甲方改签政策的前提下，可以向乙方申请改签。乙方在确认客户改签申请后，按照甲方的改签政策为客户办理改签手续。6.3售后服务乙方负责为客户提供售后服务，包括处理客户对机票销售服务的疑问、投诉等。第七条信息安全与保密7.1数据保护乙方负责对甲方提供的航班信息、客户信息等数据进行保护，防止数据泄露、损毁等风险。7.2信息安全乙方遵守国家有关信息安全的法律法规，采取有效措施确保信息安全，防止信息被非法获取、篡改、删除等。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为a)甲方未按约定向乙方支付代理销售费用；b)乙方未按约定进行机票销售或提供服务；c)双方未按约定履行合同其他义务。8.2赔偿标准违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于利润损失、诉讼费用、律师费等。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2第三方调解如协商不成，双方同意提交给甲方所在地有管辖权的人民调解委员会进行调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前30天书面通知对方，双方协商一致后签署书面变更协议。10.2终止条件合同期满或双方协商一致解除合同。合同解除后，乙方应立即停止代理销售行为。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1合作事项双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2双方信息更新双方应确保提供的联系信息准确有效，如发生变更，应立即书面通知对方。第十三条附件13.1代理销售授权书13.2机票代理销售合作协议第十四条签署日期与地点14.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署地点本合同在中华人民共和国___________省/市/自治区___________市/县/区___________（具体地址）签署。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入的相关事宜进行补充约定。一、第三方概念及责任界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，参与合同履行或与合同履行相关联的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指第三方在合同履行过程中，参与或协助甲乙方履行合同义务，包括但不限于中介服务、技术支持、物流配送等。1.3第三方责任限额是指甲乙方就第三方介入的事宜向第三方主张权利或要求承担义务时，第三方应承担的责任范围和限额。二、第三方介入的附加条款及说明2.1甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和信誉，以保证合同的顺利履行。2.2甲乙方与第三方就介入事宜签订的补充协议，应明确第三方的义务、责任范围和限额，以及违约责任等。2.3甲乙方应就第三方介入的事宜向乙方进行告知，包括但不限于第三方的名称、介入内容、责任限额等。2.4甲乙方与第三方签订的补充协议，未经乙方书面同意，不得对乙方产生约束力。三、第三方责任限额的明确3.1甲乙方与第三方签订的补充协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、承担责任的形式等。3.2第三方责任限额的约定，不得违反法律法规的规定，不得损害乙方的合法权益。3.3甲乙方应确保第三方按照约定履行合同义务，如第三方未能履行义务或导致乙方损失，甲乙方应承担相应的责任。四、第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方之间形成的合同关系，不影响乙方与甲乙方之间的合同关系。4.2第三方对乙方的义务和责任，不视为甲乙方对乙方的义务和责任。4.3甲乙方与第三方之间的争议，不得影响乙方与甲乙方之间的合同履行。五、附加条款的生效与终止5.1本附加条款自甲乙双方签字或盖章之日起生效。5.2本附加条款与本合同具有同等法律效力，如本合同与本附加条款规定不一致的，以本附加条款为准。5.3本附加条款的终止，不影响本合同的效力。本附加条款终止后，甲乙双方应按照本合同的规定履行各自的义务。六、其他约定6.1本附加条款未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本附加条款具有同等法律效力。6.2本