全国外卖行业首份平台企业集体合同签订

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

全国外卖行业首份平台企业集体合同签订本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1平台企业1.2外卖配送员1.3外卖用户第二条：合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条：合同权利与义务3.1平台企业的权利与义务3.1.1服务提供3.1.2信息发布与监管3.1.3用户投诉与处理3.2外卖配送员的权利与义务3.2.1配送服务3.2.2职业道德与行为规范3.2.3培训与考核3.3外卖用户的权利与义务3.3.1订单提交与支付3.3.2评价与反馈3.3.3遵守平台规则第四条：配送服务与管理4.1配送区域划分4.2配送时间与费用4.3配送流程与标准第五条：薪酬与福利5.1外卖配送员的薪酬构成5.2奖金与激励制度5.3社会保险与福利待遇第六条：培训与发展6.1平台企业培训内容6.2外卖配送员职业发展6.3技能提升与认证第七条：信息安全与隐私保护7.1用户信息的收集与使用7.2数据存储与传输安全7.3隐私泄露的防范与处理第八条：违约责任与争议解决8.1违约行为与责任8.2争议解决方式8.3法律适用与管辖第九条：合同的修改与终止9.1合同修改程序9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条：其他约定10.1通知与送达10.2合同的继承与转让10.3附件与补充协议第十一条：合同的生效11.1签署与备案11.2合同生效日期第十二条：合同的解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序第十三条：合同的暂停与恢复13.1合同暂停条件13.2合同恢复程序第十四条：最终解释权14.1合同解释权归属14.2合同变更与发布第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1平台企业：指在中国境内提供网络外卖配送服务，通过信息网络平台为消费者提供餐饮、生活服务等商品和服务的独立法人或其他组织。1.2外卖配送员：指在平台企业注册，接受平台企业的调度和安排，为用户提供外卖配送服务的人员。1.3外卖用户：指通过平台企业提供的服务订购外卖食品或其他商品的个人或单位。第二条：合同期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.2合同终止日期：本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。如双方同意续签，应在前一条合同终止日期前一个月内签订新的合同。第三条：合同权利与义务3.1平台企业的权利与义务3.1.1服务提供：平台企业应提供稳定的网络外卖配送服务，确保用户订单能够及时准确地送达。3.1.2信息发布与监管：平台企业应确保平台上发布的商品和服务信息真实、准确、完整，并对平台上的交易活动进行监管，确保交易安全。3.1.3用户投诉与处理：平台企业应对用户提出的投诉和意见及时进行处理，保障用户的合法权益。3.2外卖配送员的权利与义务3.2.1配送服务：外卖配送员应按照平台企业的调度和安排，及时、准确、安全地为用户提供配送服务。3.2.2职业道德与行为规范：外卖配送员应遵守职业道德和行为规范，尊重用户隐私，不得损害用户利益。3.2.3培训与考核：外卖配送员应接受平台企业组织的培训，并通过考核后方可上岗。3.3外卖用户的权利与义务3.3.1订单提交与支付：外卖用户应按照平台企业的规定提交订单并支付，如有疑问应及时与平台企业沟通。3.3.2评价与反馈：外卖用户有权对平台企业和外卖配送员的服务进行评价和反馈，以促进服务质量的提高。3.3.3遵守平台规则：外卖用户应遵守平台企业的规定，不得有违规行为。第四条：配送服务与管理4.1配送区域划分：平台企业应根据实际情况合理划分配送区域，并确保配送员熟悉配送路线。4.2配送时间与费用：平台企业应根据订单的实际情况制定合理的配送时间和费用标准，并向用户明确告知。4.3配送流程与标准：平台企业应制定完善的配送流程和标准，确保配送服务的质量和效率。第五条：薪酬与福利5.1外卖配送员的薪酬构成：外卖配送员的薪酬由基本工资、奖金、补贴等构成，具体构成和标准由平台企业制定。5.2奖金与激励制度：平台企业应建立完善的奖金与激励制度，以激励外卖配送员提高服务质量。5.3社会保险与福利待遇：平台企业应依法为外卖配送员缴纳社会保险，并视情况提供其他福利待遇。第六条：培训与发展6.1平台企业培训内容：平台企业应对外卖配送员进行必要的培训，包括服务规范、安全知识、技能提升等。6.2外卖配送员职业发展：平台企业应提供外卖配送员的职业发展机会，包括晋升、转岗等。6.3技能提升与认证：平台企业应鼓励外卖配送员提升自身技能，并为其提供相关认证的支持。第七条：信息安全与隐私保护7.1用户信息的收集与使用：平台企业应严格遵循相关法律法规，收集和使用用户信息，未经用户同意不得泄露、出售或使用用户信息。7.2数据存储与传输安全：平台企业应对用户数据进行严格的存储和传输保护，确保用户数据的安全。7.3隐私泄露的防范与处理：平台企业应建立完善的隐私泄露防范和处理机制，一旦发生隐私泄露事件，应立即采取措施予以解决，并通知受影响的用户。第八条：违约责任与争议解决8.1违约行为与责任8.1.1平台企业未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向用户支付违约金或赔偿损失。8.1.2外卖配送员未按照平台企业的调度和安排提供服务的，应承担违约责任，向平台企业支付违约金或赔偿损失。8.1.3用户未按照平台企业的规定提交订单、支付费用或违反平台规则的，应承担违约责任，向平台企业支付违约金或赔偿损失。8.2争议解决方式8.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2.3诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。8.3法律适用与管辖8.3.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3.2合同签订地为平台企业的注册地。第九条：合同的修改与终止9.1合同修改程序9.1.1任何一方如需修改本合同，应向另一方提出书面修改意见，经另一方同意后方可生效。9.1.2修改后的合同条款与原合同条款具有同等法律效力。9.2合同终止条件9.2.1本合同的有效期届满，双方未续签的，合同自然终止。9.2.2双方协商一致终止合同的，合同终止。9.2.3一方违反本合同的，另一方有权终止合同。9.2.4法律、法规、政策变化导致本合同无法继续履行的，双方均有权终止合同。9.3合同终止后的处理9.3.2合同终止后，双方应按照约定方式处理用户信息、数据等。第十条：其他约定10.1通知与送达10.1.1双方通过书面形式相互通知与送达，通知与送达地址为合同签订时各自提供的地址。10.1.2通知与送达可以通过邮寄、电子邮件等方式进行，发出通知的一方应保留相关证据。10.2合同的继承与转让10.2.1本合同的任何权利义务均不得转让给第三方。10.2.2本合同的任何权利义务在合同终止后由继承人继承。10.3附件与补充协议10.3.1本合同附件及补充协议为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。10.3.2附件与补充协议应经双方签字或盖章后生效。第十一条：合同的生效11.1签署与备案11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.1.2本合同签署后，双方应按照约定进行备案。11.2合同生效日期11.2.1本合同的生效日期为合同签字或盖章之日起。第十二条：合同的解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同的，合同解除。12.1.2一方违反本合同，对方有权解除合同。第十三条：合同的暂停与恢复13.1合同暂停条件13.1.1双方协商一致暂停合同的，合同暂停。13.1.2合同暂停期间，双方的权利义务暂停履行。13.2合同恢复程序13.2.1双方协商一致恢复合同的，合同恢复。13.2.2合同恢复后，双方应继续履行合同。第十四条：最终解释权14.1合同解释权归属14.1.1本合同的解释权归双方共同所有。14.1.2对本合同的解释应遵循合同的文字表述及立法意图。14.2合同变更与发布14.2.1合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。14.2.2合同的发布应遵守相关法律法规，并经双方第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和范围1.1第三方：指除甲乙方之外的，参与本合同履行过程的独立法人、其他组织或个人。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等，在合同履行过程中提供服务或进行监督的角色。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方应按照甲乙双方的要求和相关法律法规的规定，提供专业、中立的服务或监督。2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露与合同履行相关的敏感信息。2.3第三方在提供服务或监督过程中，发现甲乙双方有违反合同或法律法规的行为，应及时通知甲乙双方并协助处理。第三条：第三方的权利与利益3.1第三方有权根据合同约定收取服务费用，具体费用标准由甲乙双方协商确定。3.2第三方在提供服务或监督过程中，因甲乙双方的违约行为造成损失的，有权向甲乙双方追偿。3.3第三方应依法享受税收优惠、社会保险、福利待遇等。第四条：第三方介入的程序和条件4.1甲乙双方如需引入第三方，应提前书面通知对方，并说明引入第三方的目的、范围和期限。4.2甲乙双方应就第三方的选择标准、职责范围、权利义务等进行协商，并签订书面协议。4.3甲乙双方应监督第三方按照约定履行合同义务，确保合同的顺利履行。第五条：第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或监督结果承担责任，但甲乙双方的违约行为导致的损失除外。5.2甲乙双方应明确第三方责任限额，并在合同中予以规定。责任限额可以采用金额限制、损失范围限制等方式。5.3若第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担无限责任。第六条：第三方与甲乙方的划分说明6.1第三方与甲乙方的划分：第三方在本合同履行过程中提供服务或进行监督，但不改变甲乙双方之间的权利义务关系。6.2第三方与甲乙方的沟通：第三方在提供服务或监督过程中，与甲乙方的沟通应保持透明，确保甲乙方了解第三方的服务内容、进展和结果。6.3第三方与甲乙方的协作：第三方应与甲乙方协作，共同确保合同的顺利履行。甲乙方应积极配合第三方的要求，提供必要的资料和信息。第七条：第三方介入的终止和解除7.1第三方介入的终止：在合同约定的期限届满或合同解除、终止的情况下，第三方介入终止。7.2第三方介入的解除：甲乙双方协商一致解除第三方介入的，应签订书面解除协议，并通知第三方。第八条：第三方介入后的合同履行8.1甲乙双方应继续按照本合同的约定履行各自的权利义务。8.2第三方在合同履行过程中的介入不影响甲乙双方对彼此的索赔权。8.3甲乙双方应确保第三方的介入符合合同约定，避免因第三方原因导致合同违约。第九条：第三方介入后的争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十条：其他约定10.1甲乙双方与第三方之间的通知与送达，参照本合同第一条的规定执行。10.2甲乙双方与第三方之间的合同变更、解除、终止等，应遵守本合同的相关规定。10.3本条的补充协议或其他附件，为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件：包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。2.授权委托书：若合同签署方代表他人签署合同，应提供授权委托书。3.服务内容与标准：详细描述平台企业的服务内容、服务质量标准等。4.配送区域划分图：明确配送区域的划分，包括具体的街道、小区等。5.配送流程与标准：详细描述配送流程、配送标准等。6.薪酬与福利方案：详细描述外卖配送员的薪酬构成、奖金与激励制度等。7.培训与发展计划：详细描述外卖配送员的培训内容、职业发展机会等。8.信息安全与隐私保护措施：详细描述平台企业对用户信息的安全保护措施。9.违约行为及责任认定标准：详细描述各种违约行为及责任认定标准。10.第三方选择标准与协议：若引入第三方，应提供第三方选择标准与协议。11.合同修改与终止协议：若需要修改或终止合同，应提供相应的协议。12.合同解除与恢复协议：若需要解除或恢复合同，应提供相应的协议。13.争议解决协议：若发生争议，应提供相应的争议解决协议。说明二：违约行为及责任认定：1.平台企业未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任，向用户支付违约金或赔偿损失。2.外卖