2024年度电子商务企业信息化建设与升级服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子商务企业信息化建设与升级服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务目标第三条服务时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间第四条服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用退还及赔偿第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.2乙方责任与义务第六条技术支持与维护6.1技术支持范围6.2维护服务范围6.3响应时间及处理流程第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律9.3争议解决机构第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理第十二条附则12.1合同附件12.2合同生效条件12.3合同的份数及保管第十三条其他约定13.1双方其他约定事项第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义（1）甲方：指×××电子商务有限公司（2）乙方：指×××信息技术有限公司（3）合同：指2024年度电子商务企业信息化建设与升级服务合同（4）服务期：指本合同签订之日起至2024年12月31日止的期限（5）服务内容：指乙方根据甲方需求提供的电子商务企业信息化建设与升级服务第二条服务内容2.1服务概述乙方根据甲方需求，为甲方提供电子商务企业信息化建设与升级服务，包括电子商务平台的设计、开发、部署、运维及技术支持等。2.2服务范围（1）电子商务平台的设计与开发（2）电子商务平台的部署与运维（3）技术支持与培训2.3服务目标（1）提高平台性能及用户体验（2）增强平台数据安全及稳定性（3）优化平台运营管理及营销功能第三条服务时间3.1服务开始时间：本合同签订之日起3.2服务结束时间：2024年12月31日第四条服务费用4.1费用金额：人民币【】元整（大写：【】元整）4.2支付方式：甲方按本合同约定支付乙方服务费用，具体支付方式如下：（1）合同签订后【】个工作日内，甲方支付乙方服务费用的【】%作为预付款；（2）服务进度达到【】%后，甲方支付乙方服务费用的【】%作为进度款；（3）服务完成后，甲方支付乙方服务费用的【】%作为尾款。4.3费用退还及赔偿：（1）在服务期内，如乙方未按约定完成服务，甲方有权要求乙方退还未提供服务部分的费用；（2）如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务（1）提供真实、准确、完整的业务需求及资料；（2）按照约定支付服务费用；（3）配合乙方进行项目实施及技术支持；（4）未经乙方同意，不得将本合同项下的服务内容、技术资料等透露给第三方。5.2乙方责任与义务（1）按照约定时间完成服务内容，并保证服务质量；（2）为甲方提供技术支持及培训；（3）对甲方提供的业务需求及资料予以保密；（4）未经甲方同意，不得将本合同项下的服务内容、技术资料等透露给第三方。第六条技术支持与维护6.1技术支持范围乙方为本合同项下的服务提供电话、在线客服等技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。6.2维护服务范围乙方负责对甲方电子商务平台进行定期检查、维护，确保平台正常运行。6.3响应时间及处理流程（1）乙方接到甲方技术支持请求后，应在【】小时内响应；（2）对于一般性问题，乙方应在【】个工作日内解决；（3）对于复杂性问题，乙方应在【】个工作日内给出解决方案，并根据实际情况尽快解决。第七条保密条款7.1保密内容（1）本合同及双方的商业秘密；（2）甲方的业务需求、客户资料、运营数据等；（3）乙方的技术资料、服务方案等。7.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。7.3泄密责任：如一方违反保密义务，导致对方损失，应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×日违约金率（日违约金率按【】%计算）；（2）甲方提供虚假、错误或者不完整的业务需求及资料，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失；（3）甲方未经乙方同意，将本合同项下的服务内容、技术资料等透露给第三方，甲方应承担因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任（1）乙方未按约定时间完成服务内容的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延完成部分的服务费用×日违约金率（日违约金率按【】%计算）；（2）乙方提供的服务未达到约定质量标准的，乙方应按照甲方的要求重新提供服务或者支付违约金，违约金计算方式为：未达到质量标准的服务费用×违约金率（违约金率按【】%计算）；（3）乙方未经甲方同意，将本合同项下的服务内容、技术资料等透露给第三方，乙方应承担因此给甲方造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至【】仲裁委员会进行仲裁；9.2适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；9.3争议解决机构：【】仲裁委员会。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）因政策变化、法律法规修改等不可抗力因素导致合同内容需要变更的。10.2合同解除条件（1）双方协商一致；（2）一方明确表示不再履行合同，对方同意解除；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方同意解除。第十一条合同的终止11.1合同终止条件（1）双方履行完合同约定的义务；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行。11.2合同终止后的处理（2）双方按照约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于资料归档、知识产权保护等。第十二条附则12.1合同附件：包括但不限于技术方案、项目计划、培训资料等；12.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效；12.3合同的份数及保管：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1双方其他约定事项：（1）乙方在提供服务过程中，如需甲方提供协助、配合的，甲方应予以支持；（2）乙方在提供服务过程中，如遇技术难题，甲方应给予必要的指导和建议；（3）双方应共同维护本合同项下服务的知识产权，未经对方同意，不得将服务内容、技术资料等用于其他项目。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（1）甲方代表签字：____________（2）甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章：（1）乙方代表签字：____________（2）乙方盖章：____________14.3合同签订日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同服务内容的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方范围（1）为本合同服务提供必要辅助的咨询机构、技术支持单位等；（2）参与项目实施、监督、评估等环节的政府部门、行业组织或其他机构；（3）与甲方、乙方有业务往来的金融机构、物流企业等；（4）其他与本合同服务内容直接或间接相关的个人、法人或其他组织。第二条第三方介入的方式与程序2.1第三方介入方式（1）甲方、乙方邀请第三方参与项目实施；（2）甲方、乙方与第三方签订合作协议；（3）法律法规、政策规定要求第三方介入；（4）其他双方约定的方式。2.2第三方介入程序（1）甲方、乙方与第三方进行沟通，达成一致意见；（2）甲方、乙方与第三方签订相关协议，明确双方权利义务；（3）第三方按照约定参与项目实施，并履行相关义务；（4）甲方、乙方对第三方的工作进行监督、评价，确保项目顺利进行。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照约定履行相关义务，确保项目顺利进行。第三方如未按约定履行义务，应承担相应责任。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规、政策规定，遵循诚实信用原则，不得损害甲方、乙方的合法权益。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方是独立的法律主体，彼此之间不存在隶属或其他法律关系。4.2第三方与项目实施的关系第三方应按照合同约定参与项目实施，不得擅自变更项目内容、进度、质量等。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方因违约、侵权或其他原因导致甲方、乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任金额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体情况，在相关协议中予以明确。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额如需调整，应由甲方、乙方协商一致，并在相关协议中予以修改。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理方式第三方违约的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2第三方违约金计算方式第三方违约金的计算方式按照双方签订的协议约定执行。第七条第三方侵权处理7.1第三方侵权处理方式第三方侵权的，甲方、乙方有权要求第三方承担侵权责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失等。7.2第三方侵权责任证明甲方、乙方要求第三方承担侵权责任，应提供相关侵权行为的证据。第八条第三方退出机制8.1第三方退出条件（1）合同约定的服务内容已完成；（2）合同提前终止；（3）法律法规、政策规定要求第三方退出；（4）其他双方约定的退出条件。8.2第三方退出程序第三方退出的，应提前【】天通知甲方、乙方，并按照约定办理相关手续。第九条第三方资料保管与归档9.1第三方资料保管第三方应妥善保管与项目实施相关的资料，确保资料的完整、安全。9.2第三方归档程序项目完成后，第三方应按照甲方、乙方的要求，将相关资料进行归档，并办理交接手续。第十条第三方保密义务10.1第三方保密内容第三方应对本合同及项目实施过程中获悉的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。10.2第三方保密期限第三方的保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条第三方违约与侵权的免责情形11.1第三方违约与侵权的免责情形（1）不可抗力导致违约或侵权；（2）第三方按约定履行义务，但无法克服的技术难题导致违约或侵权；（3）其他法律法规、政策规定免除非违约或侵权责任的情形。第十二条甲方、乙方与第三方的争议解决12.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术方案详细描述电子商务平台的建设内容、技术架构、功能模块等。附件2：项目计划包括项目实施的时间节点、进度安排、资源分配等。附件3：培训资料提供给甲方的电子商务平台操作手册、培训课件等。附件4：知识产权文件包括软件著作权证书、专利证书等相关知识产权文件。附件5：服务记录报告记录服务过程中的关键事件、问题及解决情况等。附件6：验收报告项目完成后，对电子商务平台进行的验收报告。附件7：保密协议第三方与甲方、乙方之间签订的保密协议。附件8：合作协议甲方、乙方与第三方签订的合作协议。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间完成服务内容例如，乙方未能在2024年12月31日前完成电子商务平台的建设。2.服务未达到约定质量标准例如，乙方的技术支持未能使电子商务平台的性能达到双方约定的水平。3.未经同意泄露商业秘密例如，乙方在未经甲方同意的情况下，将甲方的商业秘密透露给第三方。4.未履行合同约定的义务例如，第三方在项目实施过程中，未按照合作协议提供必要的技术支持。责任认定标准：1.违约金计算违约金按照合同金额的一定比例计算，例如，每违约一天，需支付合同金额的0.5%。2.损失赔偿计算损失赔偿根据甲方、乙方因违约行为所造成的实际损失计算，例如，因乙方违约导致甲方业务中断，甲方损失的销售额等。3.违约行为导致的额外费用因违约行为导致的额外费用，包括但不限于诉讼费、仲裁费、紧急处理费等，由违约方承担。4.违约行为的法律后果违约行为可能导致的法律后果，包括但不限于合同解除、赔偿责任、刑事责任等。示例说明：如果乙方未能在约定时间内完成电子商务平台的建设，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算为合同金额的1%。同时，甲方还可以要求乙方在规定时间内完成建设，或要求乙方赔偿因延期造成的甲方损失。如果第三方在项目实施过程中，未按照合作协议提供必要的技术支持，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度电子商务企业信息化建设与升级服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用支付时间表第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2响应时间4.3维护服务第五条项目实施与协调5.1项目实施计划5.2项目协调机制5.3变更管理第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露后果第七条知识产权7.1知识产权归属7.2使用权限制7.3侵权责任第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿限额第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼管辖第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条合同附件13.1附件列表13.2附件效力第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2默认条款14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供2024年度电子商务企业信息化建设与升级服务，包括系统评估、方案设计、系统开发、部署实施及培训等环节。2.2服务范围：（1）系统评估：对甲方现有信息系统进行评估，分析存在的问题及改进方向。（2）方案设计：根据评估结果，为甲方提供详细的信息化建设与升级方案。（3）系统开发：按照方案要求，开发符合甲方需求的电子商务平台。（4）部署实施：将开发完成的系统部署到甲方服务器，并进行相关配置。（5）培训：为甲方提供系统操作及维护培训，确保甲方能熟练使用新系统。2.3服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算：乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），具体明细见附件一。3.2支付方式：甲方采用银行转账方式向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间表：（1）合同签订后3个工作日内，甲方支付服务费的50%。（2）乙方完成系统开发及部署后，甲方支付服务费的30%。（3）乙方提供培训并确保甲方熟练使用新系统后，甲方支付服务费的20%。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方在服务期限内为甲方提供电话、在线客服等技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。4.2响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在1个工作日内给予解决。4.3维护服务：服务期限内，乙方负责对甲方使用的电子商务平台进行定期巡检、维护，确保系统稳定运行。第五条项目实施与协调5.1项目实施计划：乙方应根据项目进度，制定详细的实施计划，并提交甲方审批。5.2项目协调机制：双方设立项目协调小组，负责项目过程中的沟通、协调及问题解决。5.3变更管理：如甲方在合同执行过程中提出变更需求，乙方应根据实际情况评估变更对项目进度、质量及费用的影响，并提交甲方审批。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起2年。6.3泄露后果：如一方违反保密条款，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1违约行为：（1）甲方未按约定时间支付服务费用。（2）甲方未按约定提供必要的技术资料和业务信息。（3）乙方未按约定时间完成开发及部署工作。（4）乙方提供的系统存在重大缺陷或无法满足甲方需求。8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.3违约赔偿限额：除违约金外，违约方还需承担因违约导致的甲方损失赔偿，但赔偿金额不超过合同金额的30%。第九条不可抗力9.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的事件。9.2不可抗力后果：双方根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限和方式。9.3不可抗力处理：双方应立即书面通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十条争议解决（1）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。（2）向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：提起诉讼的人民法院。10.3诉讼管辖：甲方所在地或乙方所在地法院具有管辖权。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更：双方书面同意，并签订变更协议。11.3合同终止：（1）双方书面同意终止合同。（2）合同到期，双方未续签。（3）一方违反合同，对方书面通知解除合同。第十二条通知与送达12.1通知方式：书面形式，通过邮寄、电子邮件等方式送达。12.2送达地址：双方在合同中约定的地址。12.3通知生效时间：通知发出之日起3个工作日后生效。第十三条合同附件13.1附件列表：见附件一、附件二、附件三等。13.2附件效力：附件与合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：无。14.2默认条款：双方未明确约定的事项，参照国家相关法律法规执行。14.3合同修改与补充：合同执行期间，双方如需修改或补充合同内容，应书面签订修改补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲乙方外，参与项目实施、提供辅助服务或对项目产生影响的其他组织或个人。1.2第三方范围：包括但不限于中介机构、咨询公司、技术供应商、分包商、政府监管机构等。第二条第三方介入情形2.1甲乙方在合同执行过程中，如需第三方提供技术支持、咨询服务或其他辅助服务，应提前书面通知对方。2.2甲乙方与第三方签订的协议，不得违反本合同的约定，且应确保第三方遵守本合同的相关条款。第三条第三方责任3.1第三方责任限定：第三方对甲乙方承担的责任，以其与甲乙方签订的协议为准。3.2第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务和支持，确保项目顺利进行。3.3第三方权利：第三方在本合同约定范围内，享有相应的权利，包括但不限于获得payment、保护知识产权等。第四条第三方违约处理4.1第三方违约：如第三方未按约定提供服务或存在过错，导致合同无法履行或造成损失，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。4.2第三方违约责任承担：第三方应向甲乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。4.3第三方违约赔偿限额：第三方应承担的赔偿金额不超过其与甲乙方签订协议约定的赔偿限额。第五条第三方变更5.2变更程序：甲乙方应提前书面通知对方，并提交新的第三方相关信息。5.3变更后的第三方责任：变更后的第三方应承担原第三方未履行完毕的合同义务。第六条第三方权益保护6.1甲乙方应确保第三方的合法权益，不得无故拖欠款项、侵犯知识产权等。6.2第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法、违规行为。第七条甲乙方与第三方的沟通协作7.1甲乙方应建立有效的沟通协作机制，确保第三方了解项目需求、进度和质量要求。7.2甲乙方应定期召开项目协调会议，第三方参与人员应按时参加。第八条第三方资料保密8.1第三方应遵守甲乙方的保密制度，保护合同及项目相关资料的安全。8.2第三方不得泄露甲乙方的商业秘密、技术秘密等。第九条不可抗力及意外事件9.1第三方如遇不可抗力或意外事件，导致无法履行合同义务，应立即书面通知甲乙方。9.2第三方应按照甲乙方的要求，及时提供相关证明文件，并协商解决合同履行问题。第十条争议解决（1）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。（2）向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：提起诉讼的人民法院。10.3诉讼管辖：甲方所在地或乙方所在地法院具有管辖权。第十一条合同的生效、变更与终止11.1第三方与甲乙方的协议，自双方签字盖章之日起生效。11.2第三方与甲乙方的协议变更，需双方书面同意，并签订变更协议。（1）双方书面同意终止协议。（2）协议到期，双方未续签。（3）一方违反协议，对方书面通知解除协议。第十二条通知与送达12.1通知方式：书面形式，通过邮寄、电子邮件等方式送达。12.2送达地址：双方在协议中约定的地址。12.3通知生效时间：通知发出之日起3个工作日后生效。第十三条附件13.1附件列