铁道交通运营管理专业人才培养方案

根据对铁路、城市轨道交通运输等相关企业的调研，确定了“产教对接、实岗历练”的铁道交通运营管理专业人才培养模式；构建了突出职业素养养成的课程体系，采用了教学做一体化教学组织模式。根据专业需求对职业岗位进行分析，并参照国家职业资格标准和行业现行标准，依托校企合作运行机制，进行课程开发，与太原铁路局集团有限公司等合作单位共同组建专兼结合的教学团队，保障人才培养方案的有效实施。一、专业名称及代码【专业名称】铁道交通运营管理【专业代码】500112二、入学要求招生对象:普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力毕业生三、教育类型、学历层次及学制教育类型:高等职业教育学历层次:大专学制：三年四、职业面向所属专业大类所属专业类对应行业主要职业类别主要岗位类别（或技术领域）职业资格（职业技能等级）证书50铁道运输类5001铁道交通运营管理53铁路运输业1.铁道运输工程技术人员2.铁路车站行车作业员3.铁路车站调车作业员4.铁路车站客运服务员5.铁路车站货运服务员6.铁路列车乘务员1.列车调度员2.车站值班员3.助理值班员4.调车区长5.调车长5.客运值班员6.售票值班员7.铁路客运员8.货运值班员9.货运核算员10.铁路货运员1.车站值班员（中级）2.助理值班员（中级）3.调车区长（中级）4.调车长（中级）5.连接员（中级）6.客运值班员（中级）7.铁路客运员（中级）8.售票员（中级）9.货运员（中级）具体从事的就业岗位如下：序号面向的区域及职业岗位（群）备注就业单位1接发列车：车站值班员、信号员、助理值班员调车工作：车站调度员、调车区长、调车长、连接员、制动员列车调度指挥：列车调度员行车太原局、兰州局、中铁十五局朔黄铁路运输处、中铁一局、中铁三局、汾西矿业集团营运公司2货运员、货运值班员、货运核算员、货运调度员、货运检查员货运3客运员、售票员、列车员、值班员、列车长客运五、人才培养目标5.1培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，践行社会主义核心价值观，具有一定的文化水平、良好的职业道德和人文素养；具有较强的沟通和组织协调能力，掌握铁路运输设备、铁路行车组织、铁路客货运输组织等相关知识；具备列车调度指挥、接发列车作业、铁路技术站作业组织、铁路调车工作、铁路客货运输工作的能力；面向铁路运输行业行车作业人员、铁路客运组织与服务人员、铁路货运组织与服务人员等，能够从事行车指挥、客运、货运生产组织管理等工作的高素质技术技能人才。5.2培养规格本专业培养的人才应具有良好的职业道德、健全的体魄及良好的人际沟通能力和一线岗位适应能力。其具体素质、知识、技能如下：（一）素质1.思想政治素质：热爱社会主义祖国，能够准确理解和把握社会主义核心价值观的深刻内涵和实践要求，具有正确的世界观、人生观、价值观。2.文化素质：掌握一定的科学知识、科学理论和科学方法，具有一定的逻辑思维能力和创新能力；具有一定的文学艺术修养，具有良好的文化修养和审美情趣。3.职业素质：遵守法律、法规和有有关规定；爱岗敬业，具有高度责任心，严格执行工作程序、工作规范、工作标准和安全操作规程，工作认真负责，具有高度责任感，良好的团队合作精神，服从上级管理的意识；具有新知识、新技能的学习能力、信息获取能力和创新能力；具备从事本专业工作的安全生产、个人职业安全防护；具备环境保护的职业意识。4.身心素质：身体健康，具有良好的心理调控能力；具有积极的情感、意志、性格；树立自觉锻炼、终身锻炼的意识，具有强健的体魄。（二）知识1.文化基础知识：包括英语、高职语文及应用文写作、计算机应用基础等。2.专业基础知识：包括铁路线路站场、铁路机车车辆、铁路信号设备等。3.专业知识：包括接发列车知识、车站作业计划与统计知识、调车作业知识、列车调度指挥知识、铁路客运组织知识、铁路货运组织知识、铁路运输安全管理知识等。4.铁路相关法律知识：包括铁路运输法律法规、铁路技术管理规程及其引申规则和管理办法等。（三）技能1.能严格遵守规章；2.会编制车站列车及货车的技术作业过程、班计划、阶段计划、调车作业计划及车站工作日计划图；3.会办理货物列车、货运票据和列车编组顺序表的核对和站车交接；会编制列车编组顺序表，统计车站行车生产指标；4.能严格按照行车规章和有关作业标准的要求办理正常情况下的接发列车作业、非正常情况下的接发列车作业、检修施工救援作业和正线到发线上的调车作业；5.会编制调度日(班)计划、列车运行调整阶段计划，并按行车规章和有关作业标准的要求组织指挥列车安全正点运行；能组织好施工，及时处理列车调度指挥中的突发事件；6.能严格按照行车规章和有关作业标准的要求完成解体调车、编组调车、取送调车、摘挂调车、转场调车等调车工作；7.会正确填记《行车设备检查登记簿》、《行车设备施工登记簿》、《调度命令登记簿》、《交接班簿》等行车台帐簿册，并会按规定办理交接班作业；8.能正确填制货物运单和货票，掌握货物运价计算方法，能核收运费；能编制货运记录，会办理货物的受理、承运、验货和保管、监装卸、内交付和外交付及货运检查业务。9.能使用客车的各种服务设施并按要求管理，能默写铁路客运营业站示意图，能按要求开启、锁闭车门，能填写各种票据，能处理违章乘车。10.会操作计算机联锁系统、CTC调度指挥系统、TMIS信息管理系统、编组站信息管理系统等常用信息系统；熟练操作常用办公软件。5.3人才培养模式以“培养目标与社会需求相通，教学活动与生产过程相通，实习岗位与就业岗位相通；教学内容与职业标准相融，专业教师与技术专家相融，学校考核与企业评价相融，毕业证+职业资格证”为内涵的指导思想，实施“产教对接、实岗历练”的人才培养模式，培养铁道运输、行车、客货运高素质技能型人才。产教对接：紧密对接轨道交通行业，与中国铁路太原铁路局集团有限公司、中铁电气化运营维护管理公司、汾西矿业集团、太原地铁公司、神华集团等企业深度合作。培养目标与社会需求相通，实现“教学活动安排与生产过程相通”、“教学内容与职业标准相融”、“专业教师与技术专家相融”的理念。实岗历练：利用校内外实训条件营造真实的作业环境，学生以学员的身份，在基地进行车站值班员、客货运值班员、调度员的规范化操作能力，实现“实习岗位与就业岗位相通”。并依托山西省职业技能鉴定中心，按照国家职业标准和企业作业规范对学生进行考核评价，考核合格者颁发职业资格证书。“产教对接、实岗历练”：以职业能力培养为主线，专业能力培养、吃苦及创新精神培养多头并进，培养从事铁道交通运营管理专业的应用型技能人才。5.3.1职业能力培养铁道交通运营管理专业在人才培养过程中充分利用校内“综合实训场馆”、太原铁路局集团有限公司、中铁十五局朔黄铁路运输处、汾西矿业集团等校外实习基地，为学生提供职业化的学习氛围。将“教学做一体”的理念落实到实际中，注重培养学生的职业能力。（1）建立校企合作培养的机制落实学院校企合作相关规章制度，推动合作企业参与人才培养的全过程，企业与学校共同研究制订专业人才培养方案，将行业企业技术标准引入到教学内容，共同进行培养评估考核。（2）校企联合组建教学团队与合作企业共建兼职教师资源库，在校企深度合作层面上解决兼职教师聘任问题，保证兼职教师的数量和质量。推动教师进企业挂职锻炼，实现校企专兼教师双向交流。（3）开展订单培养与合作企业开展订单培养，为企业量身培养人才。我院将同神华集团朔黄铁路、太原铁路局、兰州局、汾西矿业（集团）有限责任公司营运分公司等企业签署协议开展订单培养。（4）校企共建校内外实习实训基地充分利用校内实训场馆、与中铁十五局朔黄运输处共享校外培训基地，与太原局、兰州局、汾西矿业营运公司为学生提供企业顶岗实习的环境，提升职业能力。5.3.2．“双证书”要求为更好地实现“产教对接”，培养社会需要的高端技能型人才，实施“毕业证+职业资格证”的双证书制度,学生除须满足课程学习要求外，还应获得更多职业资格证书和工作经历证书。六、课程设置及要求6.1课程体系设计思路以培养铁道交通运营管理专业生产一线岗位要求的高级管理、服务型技能型人才为目标，与轨道交通行业企业合作共同设计本专业的课程体系。本专业课程设置分为两大部分：（1）公共基础课程：按照教育部要求，开设计算机应用基础、英语、思想品德修养与法律基础、形势与政策、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育等课程。（2）专业（技能）课：基于典型工作任务，对应职业岗位设置。培养学生基本专业技能；具有胜任铁道交通运营管理行车、货运、客运岗位的职业能力。设立包括拓展课、专业认知与实践、校内外实训、顶岗实习等方式，以实现本专业技能的系统训练。6.2课程体系开发过程本培养方案以培养职业岗位能力为主线，通过对用人单位的调研，将基于工作岗位的典型工作任务进行项目化的课程设计，结合专业相关的职业资格标准，分析构建这些典型工作任务所需要的职业能力、素质、知识结构，最终以此为依据，设置多方面的课程支撑。6.3课程要求（1）公共基础课公共基础课的教学内容和要求等按教育部统一颁布的课程标准执行,不再另行制定。（2）专业（技能）课1、接发列车实务课程名称接发列车实务实施学期2、3总学时96理论学时60实践学时36课程类型纯理论课（）、（理论+实践）课（√）、纯实践课（）教学目标本课程是铁道交通运营管理专业学生必修的一门专业核心课程。主要培养学生主要培养学生具备接发列车的相关知识，能正确、熟练操作6502大站电气集中控制台、计算机联锁设备，正确使用手信号，按照铁路总公司颁布的接发列车标准办理接发列车作业的专业能力；良好的沟通能力和团队协作精神；强烈的责任意识与稳定的心理素质，人民铁路为人民的职业情操，作风严谨、反应灵敏、“安全高于一切、责任重于泰山、服从统一指挥”的职业素质。具备车站值班员的职业岗位能力。教学内容车站站场设备使用；大站电气集中联锁、计算机联锁控制台的操作；接车线路的确定；接发车、通过进路的办理；手信号的使用；列车占用区间的行车凭证及其填写、交付和使用；铁路总公司颁发的接发列车作业标准和作业程序；接发列车作业的工作过程、工具的使用、工作方法、劳动组织形式及工作要求。教学重点与难点重点：铁路总公司颁发的接发列车作业标准难点：列车进入区间的行车凭证教学组织教学模式：教学做一体实施地点：接发列车实训室教学手段和方法教学手段：多媒体教学、实物教学教学方法：小组合作、角色扮演2、车站作业计划与统计课程名称车站作业计划与统计实施学期3总学时64理论学时40实践学时24课程类型纯理论课（）、（理论+实践）课（√）、纯实践课（）教学目标本课程是铁道交通运营管理专业学生必修的一门专业核心课程。主要培养学生熟知货车技术作业过程，具备编制车站班计划、阶段计划、调车作业计划、熟练进行车流推算、熟练填写车站现在车统计、装卸车统计、货车停留时间统计等报表的专业能力；良好的团队协作精神，扎实严谨的工作态度，强烈的责任意识与稳定的心理素质，作风严谨、反应灵敏、“安全高于一切、责任重于泰山、服从统一指挥”的职业素质。教学内容车站和列车的基本知识、货物列车的分类、货物列车技术作业种类、作业方法、货车技术作业种类、货车技术作业内容、货物列车编组计划、货物列车编组顺序表；出发列车的车流来源；车站装车、卸车、排空车计划的编制；中时、停时等各项指标的计算；车站技术作业大表的作用、格式、内容；车站技术作业大表的填制步骤、方法；综合统计表的填制、现在车报表的填制、货车停留时间登记薄的填制、编组站管理信息系统的运用。教学重点与难点重点：班计划的编制，车站技术作业大表的填制步骤、方法难点：车流推算、编组站管理系统运用教学组织教学模式：教学做一体实施地点：技术站工作组织实训室教学手段和方法教学手段：多媒体教学、实物教学教学方法：小组合作、角色扮演3、车站调车工作课程名称车站调车工作实施学期3总学时96理论学时60实践学时36课程类型纯理论课（）、（理论+实践）课（√）、纯实践课（）教学目标本课程是铁道交通运营管理专业学生必修的一门专业核心课程。主要培养学生具备铁路车站调车工作的相关知识，能正确、熟练完成各种调车作业、会操作调车设备，正确使用手信号，按照国家颁布的调车作业标准完成解体调车、编组调车、取送调车、摘挂调车等调车作业的专业能力；良好的沟通能力和团队协作精神；强烈的责任意识与稳定的心理素质，人民铁路为人民的职业情操，作风严谨、反应灵敏、“安全高于一切、责任重于泰山、服从统一指挥”的职业素质。具备铁路制动员、铁路连结员的职业岗位能力。教学内容调车工作的基本要求、调车作业的技术要求、调车设备的基本知识、调车信号的显示、调车准备作业、自动化驼峰作业、半自动化驼峰作业、简易驼峰作业、平面牵出线作业、摘挂列车作业、列车编组作业、解体调车、车辆取送作业、停留车作业。教学重点与难点重点：调车信号的显示、列车编组作业、摘挂列车作业难点：平面牵出线作业教学组织教学模式：教学做一体实施地点：技术站工作组织实训室教学手段和方法教学手段：多媒体教学、实物教学教学方法：小组合作、角色扮演4、列车调度指挥课程名称列车调度指挥实施学期4总学时64理论学时40实践学时24课程类型纯理论课（）、（理论+实践）课（√）、纯实践课（）教学目标本课程是铁道交通运营管理专业学生必修的一门专业核心课程。主要培养学生具备列车调度指挥的相关知识，能正确、熟练操作TDCS、CTC设备，进行列车调度指挥的专业能力；良好的沟通能力和团队协作精神；强烈的责任意识与稳定的心理素质，人民铁路为人民的职业情操，作风严谨、反应灵敏、“安全高于一切、责任重于泰山、服从统一指挥”的职业素质。具备列车调度员职业岗位能力。教学内容编制列车运行图、编发调度命令、编制列车运行调整阶段计划、TDCS、CTC设备及功能、TDCS列车调度指挥方法、正常情况CTC调度员接发列车作业方法、非正常情况CTC调度员处理方法，CTC条件下车站行车组织方法、CTC条件下调车作业组织方法。教学重点与难点重点：列车运行图的编制、列车运行调整阶段计划编制、调度命令编发、正常情况CTC调度员接发列车作业方法、非正常情况CTC调度员处理方法。难点：非正常情况CTC调度员处理方法教学组织教学模式：教学做一体实施地点：列车调度指挥实训室教学手段和方法教学手段：多媒体教学、实物教学教学方法：小组合作、角色扮演5、铁路行车安全管理课程名称铁路行车安全管理实施学期3总学时64理论学时40实践学时24课程类型纯理论课（）、（理论+实践）课（√）、纯实践课（）教学目标本课程是铁道交通运营管理专业学生必修的一门专业核心课程。主要培养学生能进行铁路行车事故报告、事故调查处理和统计分析；铁路行车事故预防、行车安全考核与分析评价；铁路行车事故应急救援和处理的方法和技能；良好的沟通能力和团队协作精神；安全高于一切、责任重于泰山、服从统一指挥的职业素质；安全第一、预防为主的安全意识。教学内容铁路安全管理的方针、管理方法和手段、安全管理的组织机构；行车安全的法律保障体系、技术保障体系；行车事故的分类和构成条件、接发列车惯性事故的预防、调车作业惯性事故的预防；铁路交通事故的调查处理、应急处理和救援；行车安全的考核、安全系统的分析和评价。教学重点与难点重点：铁路行车事故的处理、铁路行车事故的预防难点：铁路行车安全的考核与分析教学组织教学模式：教学做一体实施地点：列车调度指挥实训室、接发列车实训室教学手段和方法教学手段：多媒体教学、实物教学、现场教学教学方法：讨论法、典型案例分析6.4综合实训我院校内主要可进行铁道交通运输管理车站客运服务实训、车站票务实训、车站调车实训。利用我院校内的网络化机房和综合实训馆，进行列车调度指挥模拟运行的仿真训练，学生在机房可模拟调度员的角色，对当班期间的各类情况进行模拟处理，摸索优化作业顺序和内容。利用校外企业的实训基地，由现场技术人员亲自教授，进行实物设备的认知、顶岗实习等。6.5顶岗实习顶岗实习是铁道交通运营管理专业学生在理论与实践教学环节完成后，即将毕业前的综合生产实习。让学生深入实际开阔眼界，深化与充实铁道交通运营管理专业知识，以及进行行车组织、调度、客货运输的综合训练，可根据工作需要和本人的技能参加顶岗劳动，从而获得从事本专业实际工作的初步能力。在顶岗实习中，要贯穿生产安全教育，使学生养成良好的安全生产习惯。七、教学进程总体安排7.1课程结构与学时比例课程性质课程类别学时总学时理论学时实践学时必修课职业素质课560358202职业基础课256130126职业技能课704364340选修课职业素质拓展课14413212实习实训120001200合计28649841880理论与实践所占总学时的比例（%）10035%65%7.2教学时间安排表学年理实一体教学见习强化与毕业实习考试入学国防劳动教育毕业考试鉴定机动假期总计132222028482324200284830400020042总计64464224161387.3教学计划进程表八、教学实施保障8.1专业师资根据“引聘名师、培养骨干、校企合作、专兼结合”的原则，打造一支由铁道交通运营管理专业技术人员和专业带头人、骨干教师为主，具有双师素质、双师结构、专兼结合、梯队合理、素质较高的“双师”型的优秀教学团队。师资结构表教师结构专职兼职专业带头人112教师（含专业带头人)职称结构高级2中级5初级3“双师”型3总数1112同时，聘请本专业相关企业人员构成专家团队，及时提供行业发展前景和企业人才需求信息，把握专业方向，指导专业的规划、建设，共同审议、制定专业建设方案。聘请企业有扎实的专业基础知识和丰富实践经验或操作技能的工程师、技师及以上资格专门人才，担任兼职教师，兼职教师能与专业教师共同开发工学结合的课程和教材，能指导学生实训、实习。（1）专业带头人的基本要求与配备具备高职教育认识能力。具备教研教改能力和经验，具有先进的教学管理经验。具备较强专业水平、专业能力，具备创新理念。成为专业建设的龙头，具备最新的建设思路，主持专业建设各方面工作。能够指导骨干教师完成专业建设方面的工作。能够牵头专业核心课程开发和建设。能够主持及主要参与应用技术开发课题。有相关企业经验，具有较强的现场生产管理组织经验和专业技能，能够解决生产现场的实际问题。配备人数：1～2人（2）骨干教师的基本要求与配备具备高职教育认识能力。具备教研教改能力，具有先进的教学经验。能够完成专业建设方面的工作。具有专业核心课程开发和建设的能力。有一定的相关企业实践经验，具有一定的现场生产经验和专业技能，能够解决生产现场的实际问题。配备人数：3～4人（3）专任教师、兼职教师的基本要求与配备计划配备专职教师10人，其中高级职称比例为40%。任课教师应具备本科以上学历或中级以上职称。专任教师双师素质比达80%以上，中、高级以上职称达到60%以上，其中高级职称教师不少于30%。专任教师应具备半年以上本行业工作经历，中级以上职业资格证书，能独立设计、组织一门专业课程的全部教学教程，主持或参加实训基地建设，独立指导学生进行专项实训和毕业顶岗实习。实训指导教师应具有一年以上运营运输类专业相关工作经历，能独立完成实训室设备维护，指导学生实训。（4）兼职教师依托校企合作委员会与铁道交通运营管理专业建设委员会形成的校企合作运行机制，本专业聘请2名在行业企业中有专业理论基础的业务骨干为兼职教师。兼职教师的主要职责应能参与课程开发、人才培养方案制订与修改和教学质量评价等专业建设和教学管理活动，承担专业课程和技能实训课程教学、实习实训指导等教学工作。兼职教学团队现有教师12人，其中高工职称2人。8.2教学设施（1）校内实践教学条件铁道交通运营管理专业现已配备有4个校内实训演练场和9个校外实训基地，能完成职业能力训练、技能鉴定等综合训练要求。序号实训室名称功能适用范围（职业鉴定项目）备注1列车调度指挥用于列车调度指挥，接发列车课程的学习和实训，职业技能鉴定，技能大赛列车调度员，助理调度员，车站值班员，信号员，助理值班员正在分段投入2车站客运服务实训室用于客运组织和服务礼仪相关课程学习和实训客运值班员、乘务员3车站票务实训室用于客运组织票务工作学习与实训，职业技能鉴定、技能大赛客运员、售票员4车站调车实训室用于车站调车作业课程学习，技能训练调车长、连接员、制动员、扳道员（2）校外实训基地：序号实训基地名称主要实训项目1太原站车站客运服务、顶岗实习2太原北站站车站客运服务、顶岗实习3太原南站列车旅客服务、顶岗实习4晋中站车站客运服务、顶岗实习5介休东站车站客运服务、顶岗实习6介休站货物承运、发送、到达、交付，顶岗实习7侯马站接发列车、车站工作组织，顶岗实习8孝柳中阳站接发列车、车站工作组织、货运工作组织、顶岗实习9孝柳柳林站接发列车、车站工作组织、货运工作组织、顶岗实习铁道交通运营管理专业现建立有9个校外实习基地。每一处校外实训基地可以同时完成20~30名学生的实训任务，并能安排学生的食宿。指导教师均为现场技术骨干，有较强的业务技术和学生管理能力。8.3教学资源1.教材选用按照学院《教材建设与教材管理办法》《职业教育国家规划教材书目》在选用公共学习领域课程教材，优先在《书目》中选用专业学习领域课程教材。所用教材均为近三年出版的高职高专规划教材，既反映了最新发展水平，又适应高等职业教育的需要，能够帮助学生提高分析问题、解决问题的能力，突出高素质技术技能人才培养特点。同时，鼓励教师结合教育教学改革和信息化教学需要，以思想性、科学性、发展性、规范性为原则，校企合作编写立体化、富媒体校本教材。2.图书配备教师在备课、教学、教学资源制作等环节广泛利用相关的图书和文献资源，教学中引导学生查阅相关资源，使学生了解图书分类知识,养成查阅、积累资料的良好习惯，提高学生学习主动性。同时，结合本专业技术发展和教育教学改革需要，收集案例、规范、新工艺新技术等资料，建设本专业图书和文献资源。3.数字资源基于学院数字化学习平台，结合教学改革需要，开发了铁道交通运营管理专业教学资源库。依托高等教育出版社智慧职教平台，强化专业教学资源库“能学、辅教”的功能定位。8.4教学方法在教学过程中，要重视体现牵引动力方面新技术及发展趋势，采取工学交替的教学模式，着眼学生职业生涯的发展，致力于培养学生对机车运用与检修工作的兴趣，积极引导学生提升自身职业素养和职业道德水平。根据具体的教学要求和进程，适当采取分段式教学，便于企业授课和兼职教师授课。根据课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。8.5教学评价教学评价应采用多元化评价，注意吸收行业企业参与。校内校外评价结合，职业技能鉴定与学业考核结合，教师评价、学生互评与自我评价相结合。过程性评价与结果性评价相结合，不仅关注学生对知识的理解和技能的掌握，更要关注运用知识在实践中解决实际问题的能力水平，重视规范操作、安全文明生产等职业素质的形成。教学评价中过程考核占30%，阶段性考核30%期末考核占40%。具体内容可参考下表：考核方式过程考核（30分）阶段考核（30）期末考核（试卷）（40分）（实训课做N件产品）素质考核（10分）实操考核（10分）工作页考核（10分）实施方案教师评价+小组评价+自评教师评价+小组评价教师评价教师评价考教分离，学校统一组织考核标准出勤、安全、纪律、协作精神任务计划（2分）任务完成情况（3分）操作过程（3分）工具使用（2分）预习内容（3分）过程记录（3分）分析（4分）期中测试题型主要包括：填空、选择、判断、名词解释、问答题。分数比例命题教师自定本专业应有2门及以上专业方向课程实施以企业专家组考评为主导的、