二零二四年度宁伊网络购物平台服务合同

二零二四年度宁伊网络购物平台服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（用户）1.2乙方（宁伊网络购物平台）第二条：服务内容2.1商品销售2.2物流配送2.3售后服务2.4客户咨询与沟通第三条：服务期限3.1合同的有效期为2024年度3.2续约事项第四条：商品质量及标准4.1商品的描述与实物相符4.2商品的质量保证4.3商品的退换货政策第五条：价格与支付5.1商品价格5.2支付方式5.3支付时间第六条：物流配送6.1配送时间6.2配送费用6.3配送范围第七条：售后服务7.1售后服务承诺7.2售后服务流程7.3售后服务联系方式第八条：客户咨询与沟通8.1客户咨询方式8.2沟通与解决争议的方式第九条：隐私保护与信息安全9.1保护用户隐私9.2信息安全保障第十条：违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条：争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径解决第十二条：法律适用及管辖12.1适用法律12.2管辖法院第十三条：合同的变更与解除13.1变更条件13.2解除条件第十四条：其他约定14.1通知与送达14.2合同的完整性与互斥性14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（用户）：指通过宁伊网络购物平台进行购物，并与乙方建立合同关系的个人或单位。1.2乙方（宁伊网络购物平台）：指提供网络购物平台服务，接受甲方订单，并按照合同约定提供商品销售、物流配送、售后服务等事项的商家。第二条：服务内容2.1商品销售：乙方根据甲方订单，向甲方提供商品，并保证商品的描述与实物相符。2.2物流配送：乙方负责将商品配送至甲方指定的收货地址，并保证在约定时间内完成配送。2.3售后服务：乙方在商品出现质量问题或者不符合约定情况时，按照约定提供退换货服务等事项。2.4客户咨询与沟通：乙方提供必要的客户服务，解答甲方的疑问，并与甲方进行必要的沟通。第三条：服务期限3.1合同的有效期为2024年度，自甲方注册成为用户之日起至2024年12月31日止。3.2如双方同意续约，可在本合同期满前30日内签订新的合同，续约事项按照双方新的约定执行。第四条：商品质量及标准4.1商品的描述与实物相符：乙方提供的商品应保证与商品描述页面上的信息相符，如颜色、规格、型号等。4.2商品的质量保证：乙方提供的商品应符合国家相关法律法规规定的质量标准，并在商品销售页面明示保质期限。4.3商品的退换货政策：乙方按照国家的法律法规规定，为甲方提供商品的退换货服务。甲方在收到商品后，如发现商品存在质量问题或者不符合约定情况，可以在收到商品之日起7日内向乙方提出退换货申请。第五条：价格与支付5.1商品价格：商品的销售价格以乙方平台显示的价格为准，价格如有变动，乙方应及时更新并在平台上进行公告。5.2支付方式：甲方可以选择包括但不限于在线支付、银行转账、等方式进行支付。5.3支付时间：甲方应在订单确认后，按照约定的时间内完成支付，如甲方未按时支付，乙方有权取消订单。第六条：物流配送6.1配送时间：乙方根据甲方所在地区及订单的具体情况，与甲方约定商品的配送时间。6.2配送费用：乙方根据实际情况，与甲方约定商品的配送费用。6.3配送范围：乙方在合同约定的服务范围内提供配送服务，如甲方所在地区不在服务范围内，双方可协商解决。第七条：售后服务7.1售后服务承诺：乙方按照国家的法律法规规定，为甲方提供商品的售后服务。7.2售后服务流程：甲方在需要售后服务时，可以通过乙方提供的联系方式，向乙方提出售后服务申请，乙方在接到申请后，按照约定的流程为甲方提供售后服务。7.3售后服务联系方式：乙方向甲方提供售后服务的联系方式，包括但不限于电话、在线客服、邮箱等。第八条：客户咨询与沟通8.1客户咨询方式：甲方可以通过乙方提供的电话、在线客服、邮箱等方式进行咨询。8.2沟通与解决争议的方式：甲方与乙方在合同履行过程中，如发生争议，应通过友好协商的方式解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：隐私保护与信息安全9.1保护用户隐私：乙方承诺保护甲方的个人隐私，不泄露甲方的个人信息给第三方。9.2信息安全保障：乙方将采取合理的安全措施，保护甲方的账户安全，防止甲方的账户信息被非法使用。第十条：违约责任10.1甲方违约责任：甲方违反本合同的约定，应向乙方支付违约金，违约金的具体数额双方协商确定。10.2乙方违约责任：乙方违反本合同的约定，应向甲方支付违约金，违约金的具体数额双方协商确定。第十一条：争议解决11.1协商解决：甲方与乙方在合同履行过程中，如发生争议，应通过友好协商的方式解决。11.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.3法律途径解决：如调解不成，甲方与乙方同意按照法律规定的方式解决争议。第十二条：法律适用及管辖12.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院：如发生争议，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条：合同的变更与解除13.1变更条件：合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2解除条件：合同的解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条：其他约定14.1通知与送达：甲方与乙方的通知与送达，可以通过电话、电子邮件、短信等方式进行。14.2合同的完整性与互斥性：本合同是双方完整的意思表示，取代了之前所有的口头或书面的协议和谈判。本合同的任何修改、补充均须经双方书面同意，并以附件形式附本合同。除本合同明确规定外，本合同的任何条款均不得视为或构成甲乙双方之间存在或形成的任何其他合同关系或权利义务。14.3合同的生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年度。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围：包括但不限于中介方、物流方、支付平台等。第二条：第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务：第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的合同义务，确保合同的顺利履行。2.2第三方介入的责任：第三方应承担因其履行不当导致的合同违约责任，包括但不限于延误履行、损坏商品等。第三条：第三方介入的权益保护3.1第三方权益的保护：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自干涉第三方的正常经营活动。3.2第三方权益的调整：如第三方因履行合同导致权益受损，甲乙双方应根据实际情况予以合理补偿。第四条：第三方介入的合同变更4.1第三方介入的合同变更：如因第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并经第三方确认。4.2第三方介入的合同解除：如第三方因特殊原因无法继续履行合同，甲乙双方应协商解除合同，并妥善处理后续事项。第五条：第三方介入的违约责任5.1第三方违约责任：第三方未按照甲乙双方的约定履行合同义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.2甲乙双方的协助义务：甲乙双方应协助第三方履行合同义务，确保合同的顺利履行。第六条：第三方介入的争议解决6.1第三方争议的解决：如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。6.2第三方争议的调解：如调解不成，甲乙双方同意按照法律规定的方式解决争议。第七条：第三方介入的法律适用及管辖7.1第三方介入的法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.2第三方介入的管辖法院：如发生争议，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条：第三方介入的其他约定8.1第三方介入的通知与送达：甲乙双方与第三方的通知与送达，可以通过电话、电子邮件、短信等方式进行。8.2第三方介入的合同完整性与互斥性：本合同是甲乙双方及第三方完整的意思表示，取代了之前所有的口头或书面的协议和谈判。本合同的任何修改、补充均须经甲乙双方及第三方书面同意，并以附件形式附本合同。除本合同明确规定外，本合同的任何条款均不得视为或构成甲乙双方及第三方之间存在或形成的任何其他合同关系或权利义务。8.3第三方介入的合同生效日期：本合同自甲乙双方及第三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年度。第九条：第三方介入的责任限额9.1第三方责任限额：如第三方因履行合同导致甲乙双方损失，第三方的责任限额应根据合同约定及法律规定予以确定。9.2第三方责任限额的调整：如第三方责任限额不足以弥补甲乙双方的损失，甲乙双方应协商调整第三方责任限额。第十条：第三方介入的权益保障10.1第三方权益的保障：甲乙双方应确保第三方的合法权益不受损害，不得擅自变更第三方介入的范围和条件。10.2第三方权益的维护：甲乙双方应共同维护第三方的合法权益，如发现第三方权益受损，应立即采取措施予以制止。第十一条：第三方介入的合同变更和解除11.1第三方介入的合同变更和解除：如因第三方原因导致合同内容发生变更或解除，甲乙双方应签订书面协议，并经第三方确认。11.2第三方介入的合同变更和解除的程序：甲乙双方应按照合同约定的程序，办理第三方介入的合同变更和解除手续。第十二条：第三方介入的违约处理12.1第三方违约处理：如第三方未按照甲乙双方的约定履行合同义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。12.2第三方违约处理的程序：甲乙双方应按照合同约定的程序，处理第三方违约事宜。第十三条：第三方介入的争议处理13.1第三方争议处理：如第三方与甲乙双方发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。13第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《商品描述及价格列表》详细列出乙方销售的所有商品的名称、价格、规格、型号等详细信息。附件二：《物流配送服务说明》详细说明乙方的物流配送服务范围、配送时间、配送费用等。附件三：《售后服务政策》详细列出乙方的售后服务政策，包括退换货流程、售后服务联系方式等。附件四：《用户隐私保护政策》详细说明乙方对用户隐私保护的措施和政策。附件五：《信息安全保障措施》详细说明乙方采取的信息安全措施，保护用户账户安全和信息安全。附件六：《第三方支付平台服务协议》如涉及第三方支付平台，需提供与第三方支付平台签订的服务协议副本。附件七：《违约行为及责任认定标准》详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间完成支付。2.乙方未按约定时间完成商品的配送。3.乙方提供的商品与商品描述不符。4.乙方未按照约定提供售后服务。5.第三方未按照约定时间完成商品的配送。6.第三方未按照约定提供售后服务。违约责任认定标准：1