云服务平台运营支持合同

云服务平台运营支持合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章定义与术语1.1除非上下文另有规定，下列术语在本合同中具有以下含义：1.1.1“云服务平台”指甲方通过乙方提供的服务构建的在线服务平台，用于提供相关服务或业务。1.1.2“服务”指甲方根据本合同约定，向乙方购买的技术支持、运营维护等服务。1.1.3“运营支持”指甲方委托乙方提供的包括但不限于系统监控、数据备份、故障排查、问题解决等云服务平台运营过程中的技术支持服务。第二章合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方在云服务平台运营支持过程中的权利、义务和责任，保证服务的顺利进行。第三章服务的范围与内容3.1乙方应根据甲方的要求，提供以下服务内容：3.1.1提供云服务平台系统监控，保证系统稳定运行。3.1.2提供数据备份服务，保障甲方数据安全。3.1.3提供故障排查与问题解决服务，保证云服务平台正常运行。第四章服务期限4.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。第五章乙方的义务5.1乙方应按照本合同约定的服务范围与内容，及时、高效地提供运营支持服务。5.2乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。5.3乙方应建立健全的服务体系，为甲方提供优质、专业的服务。5.4乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露与云服务平台运营支持服务相关的任何信息。第六章甲方的义务6.1甲方应按时向乙方支付约定的服务费用。6.2甲方应协助乙方完成服务所需的必要配合，包括但不限于提供必要的资料、权限等。6.3甲方应保障乙方在提供服务过程中的合法权益，不得干涉乙方的正常服务活动。第七章服务质量保证7.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：7.1.1服务响应时间不超过____小时。7.1.2故障处理时间不超过____小时。7.1.3数据备份的完整性和可恢复性达到____%。7.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提供评估报告。第八章服务费用与支付8.1服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。8.2甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：8.2.1本合同签署后____个工作日内支付首期服务费用。8.2.2之后每____个月支付一次服务费用，直至本合同期满。8.3支付方式为____（转账、等）。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为____。9.2若乙方违反本合同约定的保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为____。9.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为____。第十章争议解决10.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订地为中国____市____区/县。10.4本合同的争议解决适用中华人民共和国法律。第十一章合同的变更与终止11.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。11.2在合同有效期内，如一方因不可抗力原因无法履行合同，经双方协商一致，可以终止合同。11.3在合同有效期内，如一方违反合同且无法纠正，另一方有权书面通知对方终止合同。第十二章合同的转让与分包12.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2乙方不得将其在本合同项下的服务义务分包给其他第三方，除非得到甲方的书面同意。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力事件无法履行本合同的义务，不视为违约。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.3发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。第十四章一般条款14.1本合同构成双方就合同标的达成的全部协议，取代了任何以前的口头或书面协议。14.2本合同的修改和补充必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.3本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十五章通知15.1双方所有的通知、请求和其他通信均应以书面形式作出，并通过邮件、快递或挂号邮件的方式发送至对方指定的地址。15.2任何通知在发送至指定地址后视为已送达。签字部分：甲方（服务