物业主管的岗位职责（2篇）

物业主管的岗位职责物业管理部门负责人岗位描述：物业管理部门负责人岗位在组织内担任关键角色，其主要职责包括：1.制定并执行物业管理方案：部门负责人应依据物业特性和业主需求，拟定详尽的物业管理方案，确立管理目标与工作焦点，并确保方案得以有效执行。2.组织和协调物业管理的团队工作：负责人需对物业管理团队进行有效组织与协调，包括人员配置、工作职责的分派、团队培训及激励机制的建立，以确保每位成员能够充分发挥专长，协作完成既定任务。3.监督和检查物业管理工作：部门负责人需对物业管理流程实施监督与审核，保证管理活动遵循既定规范，实现预定的管理效果。负责人需能够及时识别潜在问题并采取措施，确保物业运营的连续性和稳定性。4.财务管理及预算控制：部门负责人需管理物业相关的财务及预算事务，监控资金流动，确保费用支出合理性，并负责编制财务报告及相关的数据分析。5.设施与设备维护：负责人需确保物业内设施与设备的正常运作，通过定期的检查与维护保养，及时修复或更换损坏的设备，保障物业设施的安全与高效利用。6.处理纠纷与客户投诉：部门负责人需处理物业相关的纷争和客户投诉，维持与业主、租户及其他相关方的良好沟通，妥当解决各类问题，维护物业秩序。7.安全管理：负责人需负责物业的安全管理，制定安全管理体系与应急预案，组织定期安全演练与检查，确保物业安全无虞。8.完成上级委派的其他任务：部门负责人应依据上级指示，完成其他相关工作，包括撰写报告、组织会议等。物业管理部门负责人岗位是物业管理工作中的核心岗位，其职责范围广泛，要求任职者具备卓越的管理技巧、组织协调能力、沟通能力以及问题解决能力，以保障物业服务的正常提供并不断提高业主满意度。物业主管的岗位职责（二）物业主管岗位职责范本一、组织和协调物业运营管理工作1.主导物业运营管理，保障设施的正常运作。2.拟定物业运营管理计划，确立工作目标与任务，并监督执行。3.促进物业与相关部门间的协调沟通，保障工作流程的无缝对接。4.构建及完善物业管理制度，确保工作标准化、规范化。5.追踪物业运营中的问题，分析难点，提出解决策略及优化措施。二、物业维护和保养工作管理1.安排物业设施的日常维护与保养，确保工作质量达标。2.制定并执行设施保养计划，监控设备状态，快速响应并处理故障。3.评估设施使用状况及寿命，策划更新和更换计划。4.管理维修库存，保证物资充足，满足需求。三、物业安全管理职责1.制订物业安全管理条例，维护安全秩序。2.组织安全设施的检查与维护，包括消防、排水、电力等。3.定期实施安全演练与培训，增强员工安全意识，提升应急处理能力。4.关注安全风险动态，制定防范与治理方案。四、协助物业招商与租赁1.支持物业经理进行招商与租赁，参与策划及商户筛选。2.负责商户的日常沟通与协调，解决商户问题。3.跟踪商户经营状态，开展满意度调查，分析反馈。五、物业团队管理1.组织物业人员工作，负责招聘、培训及考核。2.明确员工岗位职责，确保工作明确、权责明晰。3.建立绩效考核体系，定期评估与提升员工能力。六、物业财务管理1.编制财务预算与报表，进行财务分析及风险预警。2.监控费用支出，保证合理透明。3.协助处理收入支出结算，确保账目准确完整。七、处理物业服务投诉及纠纷1.负责响应和解决业主投诉，处理服务纠纷。2.管理服务问题，提出改进方案，优化服务