市场营销试卷

PAGE1第3页共3页市场营销课程期末考试卷装订线姓名学号班级出题审阅批准一.

单选题

（）

1、市场是人口、购买力与()的有机组合。A.购买时间B.购买欲望C.购买倾向D.购买方式2、市场营销是企业围绕满足顾客需要,获取最大利润而开展的()经营活动。A.企业C.整体B.单位D.个体3、有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是()。A.欲望B.愿望C.需求D.需要4、人们想要得到某种东西来满足需要的愿望是()。A.欲望B.愿望C.需求D.需要5、通过提供某种东西作为回报,获取需要的产品的方式是()。A.交易B.交换C.中介D.流通6、影响企业营销活动的因素(如人口、经济、文化、科学技术等是市场营销()环境因素。A.宏观B.微观C.直接D.外围7、影响消费需求最活跃的经济因素是()收入。A.消费者B.可支配处C.可任意支配D.消费者实际8、以下不属于中间商的是()。A.批发商B.零售商C.供应商D.代理商9、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于()环境。A.经济B.科学技术C.社会文化D.人口10、能源短缺属于市场营销的（）环境A.经济B.科学技术C.社会文化D.自然11、市场调查是对市场信息的系统收集、记录和()A.统计B.研究C.处理D.分析12、市场调查方法有观察法、实验法、()和问卷法四种。A.询问法B.面谈法C.访问法D.电话法13、市场调查结果的最终呈现形式是()。A.调查问卷B.调查数据C.调查报告D.统计表14、通过自己观察、访问、实验等方法取得的资料为（)资料。A.原始B.现成C.实验D.访问15、.市场调查问卷中编码的目的是便于()。A.排列B.分类整理C.清点D.打印16、美国市场营销学家和社会学家（）从营销的角度，将美国社会分成六个阶层（上上层、上下层、中上层、中下层、下上层、下下层）。A.麦卡锡B.罗森伯格C.华纳D.菲特勒17、人们可能还受到一些他们并不是其中一员的群体的影响，这些群体被称为（），即人们认同这个群体的价值观和行为方式，渴望与他们保持一致。A.渴望群体B.意见领袖C.参照群体D.成员群体18、（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A.政治法律B.社会文化C.自然资源D.科学技术19、（）主要是指储运公司，它是协助厂商储存货物并把货物从产地运送到目的地的专业企业。A.实销实体分配机构B.金融中介C.中间商D.营销服务机构20、某企业在选定目标市场时与竞争企业遵循同一思维逻辑，将规模最大、吸引力最大的市场作为目标市场。结果是大家共同争夺同一个顾客群，造成过度竞争和社会资源的无端浪费，同时使消费者的一些本应得到满足的需求遭受冷落和忽视。企业在进行目标市场选择时所犯的这类错误叫（）A.共同竞争B.逻辑固化C.同类思维D.多数谬误21、按照消费需求与购买行为的差异划分消费者群的过程称为（）A.选择目标市场B.客户关系管理C.市场细分D.营销策略设计22、在新产品上市之初，市场中替代产品很少或者和顾客对价格不太敏感，为了能迅速收回投资，公司通常采取以下何种定价法？A.理解价值定价B.撇脂定价C.渗透定价D.反向定价23、以下对复合渠道描述不正确的是（）A.指企业同时利用多条渠道销售产品的渠道结构，也称为多渠道或混合渠道。B.两个以上渠道对准一个细分市场时，容易产生渠道冲突。C.生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。D.企业利用复合渠道销售，可以扩大市场覆盖面和销售量，降低相对成本。24、下面关于促销的说法正确的是______A.促销的最终目标是提升顾客对于品牌和产品的认知度。B.广告的优点在于沟通信息全面，能够刺激消费者立即进行购买。C.促销实质上是一种信息沟通活动。D.现实中企业出于成本考虑往往采用单一促销手段。25、下列不属于推销人员监测评估的定性指标的是______A.企业政策与竞争者知识水平B.销售人员产品知识水平C.与客户的关系紧密程度D.现有顾客的维系比率26、“酒香不怕巷子深”已经不能适应当今时代，最主要是因为它忽视了（）A.生产观念B.产品观念C.社会市场营销观念D.推销观念27、向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（）A.批发B.直销C.零售D.代理28、七喜饮料“我是七喜，非可乐！”运用的市场定位方法是（

）A.迎头定位B.避强定位C.重新定位D.初次定位29、娃哈哈饮料的广告词“今天你喝了没有”是(

)型广告。A.提醒型B.诱导型C.说服型D.通知型30、海尔公司设法满足不同市场的不同需求，开发了洗红薯的“地瓜机”，为左撇子人员开发了从右侧开门的冰箱，这是（

）A.密集型营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.无差异性营销策略二、判断题

（）

1、

市场一定要有具体的场所。

2、市场营销的中心任务是把商品卖出去。3、欲望是对具体满足物的愿望。4、需求与需要的差异主要在于有无购买能力。5、企业的营销成败关键在于能否适应不断变化着的营销环境。6、恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准,它是指消费支出占总收入的比重,比重越大,越贫困。7、政治法律环境是市场营销必须遵循的准则。8、人口数量与市场的大小有着密切关系9、交换是指买卖双方等价值的交换10、市场营销活动不受一个国家宗教的影响。11、市场调查可大致分为准备调查、正式调查和撰写调查报告三个阶段12、.市场调查是企业正确决策的前提,是市场预测的基础。13、市场营销调查中最基本的调查方法是访问法。14、市场调查之前的准备首先要确定调查的主题15、市场营销调查取得资料,调查工作即告完成。16、企业与供应商的关系，既是一种合作关系，也是一种竞争关系17、宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，不会对企业的营销活动产生直接影响。18、一般来说，探索性研究和描述性研究主要使用一手数据和定量数据。19、市场细分是商品生产发展和消费者需求日益多样化反映在企业战略上的必然结果。20、产品定位，是指对现有产品(质量、款式、包装等)进行的创造性活动。21、按照产品是否有形和耐用性分为耐用品、非耐用品和无形产品。22、在以批发为核心的自愿连锁销售网络中，网络成员通过零售商合作社这一商业实体进行集中采购、共同开拓市场。23、中间商水平渠道系统的连锁店中的特许连锁和自愿连锁、零售商的合作组织有别于契约型垂直渠道系统中特许经营组织和零售合作社。24、如果促销旨在提升产品知名度和企业形象，则企业应以广告为主，同时进行适度的公共宣传。25、营销计划内容的第一部分就是概要，因此在制定营销计划时应首先准备概要。26、CT、核磁共振等大型医疗设备，比较适用于采取促销策略中的人员推销。27、当企业推出的新产品处于成长期，为了扩大市场份额，应重点关注的消费群体是意见追随者。28、企业的新产品上市时采取高价位的定价策略，以期在短时间内收回投资、获取高额回报，这种策略是撇脂定价策略。29、冰箱生产厂家近年来奉行“环保”“绿色”观念，推出“无氟冰箱”，其观念属于社会营销观念。30、消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买行为的过程。三、简答题（每小题6分，共30分）1、影响企业营销活动的宏观环境因素主要有哪些2、市场细分的作用有哪些3、简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素4、简述消费者购买过程包括哪几个阶段5、简述市场营销观念与销售观念的区别6、简述企业定价目标有那些四、案例分析题（20分）

案例一、选择适合自己产品的目标市场伊菜克斯作为全球最大的家用电器公司之一,在1996年才开始正式在中国市场推出冰箱产品。当时我国的冰箱市场供大于求,竞争已达白热化,而且消费者品牌集中度偏高,海尔、容声、美菱、新飞四大品牌市场占有率达71.9%。而伊莱克斯却不甘心作赛场外的看客,于是在进行了市场调研,分析了竞争者和消费者之后,伊菜克斯发现了目标需求上的空白点,即静音冰箱。中国的冰箱噪声普遍较大,引起了不少顾客的不满,而厂家又受技术或产品成本的局限无法解决。于是伊菜克斯静音冰箱研制并上市销售,同时在目标地域和目标消费者的选择上,伊莱克斯选择了经济发达地区重点城市的较高收入家庭。正确的目标市场选择为伊莱克斯的中国登陆计划树起了正确的指向标。1.伊莱克斯在中国市场上为什么能够取得成功?2.成为目标市场应具备的条件是什么?3.伊莱克斯确定了哪种目标市场营销战略?案例二王先生的“福缘”餐馆刚到广东的王先生开了一家名为“福缘”的中式餐馆。与别家餐馆开张大肆宣传的方法不同,王先生并没有大张旗鼓地做宣传,