制冷事业本部企业标准返工返修管理制度（2篇）

制冷事业本部企业标准返工返修管理制度1.目标与适用范围本规定旨在规定制冷业务部门在企业标准产品中的返工返修流程，以确保产品质量符合标准规定。此规定适用于制冷业务部门的所有返工返修活动。2.术语定义2.1返工：指在生产过程中发现产品未达到标准要求，需对产品进行修正或调整的作业。2.2返修：指对已出厂或售出的产品因质量问题进行重新修复或调整的作业。3.职责与权限3.1制冷业务部门的生产线主管负责制定返工返修计划，并负责执行。3.2质量部门负责对返工返修产品进行严格的质量控制，以确保符合标准要求。3.3生产线操作人员需按照返工返修计划进行操作，并及时报告出现的问题。4.返工返修流程4.1问题识别：当生产线操作人员在生产中发现产品不符合标准时，应立即停止工作并报告问题。4.2原因分析：质量部门对返工返修问题进行深入分析，以确定问题的根本原因。4.3制定方案：根据分析结果，生产线主管将制定返工返修方案，并通知相关人员。4.4实施返工返修：生产线操作人员按照方案进行返工返修，以确保产品质量符合标准要求。4.5验收检验：质量部门负责对返工返修后的产品进行严格的验收检验，以确保其符合标准要求。4.6记录与反馈：制冷业务部门应建立返工返修记录，并及时向相关部门反馈返工返修的详细情况。5.持续优化制冷业务部门应定期对返工返修管理制度进行审查和优化，以提升产品质量和生产效率。6.违规处理对于严重违反本制度的行为，制冷业务部门将采取适当的纪律处分措施，并追究相关人员的责任。7.附则本制度自发布之日起生效。如有需要修改或补充，须经制冷业务部门的质量部门和生产部门的审核批准。修订后的制度应立即通知相关人员并进行重新培训。以上为制冷业务部门的标准返工返修管理制度，如有其他问题，欢迎随时咨询。制冷事业本部企业标准返工返修管理制度（二）1.制度目标与适用范围本规定旨在规范制冷业务部门在企业标准下的返工返修管理，以确保产品品质和客户满意度。本规定适用于公司内部的所有返工返修活动。2.定义2.1返工：指对生产过程中发现缺陷的产品进行修复或优化的活动。2.2返修：指对已出厂产品进行修复或优化的活动。2.3不合格品：指不符合标准规定或客户要求的产品。3.返工返修管理的责任部门与人员3.1制冷业务部门的质量管理部门负责全面管理和监督返工返修活动。3.2生产部门负责按照既定要求执行返工返修活动。3.3市场部门负责将客户的投诉和反馈问题及时传递给生产部门。4.返工返修管理流程4.1不合格品的识别4.1.1生产部门在生产过程中发现不合格品，应立即停止生产，并将问题报告给质量管理部门。4.1.2市场部门收到的客户投诉或反馈应迅速转达给生产部门。4.2返工返修的评估4.2.1质量管理部门在收到不合格品报告后，应立即进行评估，判断返工返修的必要性和可行性。4.2.2质量管理部门应对不合格品进行分类，并制定相应的返工返修方案。4.3返工返修的执行4.3.1生产部门在收到返工返修方案后，应立即执行，同时进行跟踪和记录。4.3.2如返工返修需要大量的人力和物力资源，生产部门需与相关部门协调并获取支持。4.4修复后的验证与检验4.4.1生产部门应对修复后的产品进行验证和检验，以确保符合要求。4.4.2质量管理部门可进行抽样检验，对修复后的产品进行抽查，以确认返工返修的有效性。4.5数据分析与持续改进4.5.1质量管理部门应对返工返修数据进行分析，找出主要问题和规律，并提出改进措施。4.5.2公司应建立返工返修的统计和报告制度，定期向高级管理层报告返工返修情况及改进效果。5.返工返修管理的记录与档案5.1所有返工返修活动应被详细记录，包括不合格品的识别、返工返修方案的执行、修复后的验证和检验等。5.2相关记录和档案应按照规定进行分类、归档和保存。5.3质量管理部门负责管理和维护这些记录和档案，确保其完整性和真实性。6.返工返修管理的培训与沟通6.1公司需对返工返修管理制度进行培训，确保相关人员熟悉规定要求和流程。6.2公司应建立有效的沟通渠道，确保质量管理部门与生产部门、市场部门之间的信息流通。7.法规与制度遵守7.1公司需遵守相关法律法规，确保返工返修活动符合法规要求。7.2公司需遵守内部