2024年度物业服务合同：某高档住宅小区物业服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：某高档住宅小区物业服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某高档住宅小区业主委员会1.2乙方：物业服务公司第二条物业服务内容2.1.1住宅小区的房屋及设施设备维护2.1.2小区环境卫生保洁2.1.3绿化养护与管理2.1.4公共秩序维护2.1.5消防安全管理2.1.6物业综合服务第三条服务期限3.1本合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1乙方向甲方收取物业服务费，收费标准如下：4.1.1住宅物业服务费：每月每平方米元4.1.2商业物业服务费：每月每平方米元4.1.3其他费用：按照实际情况另行协商确定第五条支付方式5.1甲方应按照本合同约定的收费标准，每月15日前向乙方支付物业服务费。第六条服务质量与标准6.1乙方应按照国家和地方物业服务相关法规、标准，提供符合高品质住宅小区要求的物业服务。第七条乙方义务7.1乙方应确保物业服务人员具备相关资质，并提供专业、规范的服务。7.2乙方应建立健全物业服务管理制度，确保服务质量和安全。7.3乙方应对甲方提供的物业设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。7.4乙方应妥善处理业主投诉，及时解决问题，提高客户满意度。第八条甲方义务8.1甲方应按时支付物业服务费，不得逾期。8.2甲方应遵守小区物业管理规章制度，配合乙方开展物业服务。8.3甲方应对自家的设施设备进行定期检查、维修，确保安全使用。第九条违约责任9.1乙方未按照约定提供服务或服务不符合标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。9.2甲方未按时支付物业服务费的，乙方有权催收，并按逾期支付金额的每日千分之五收取滞纳金。第十条合同的变更、解除和终止10.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。第十一条争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1双方在签订和履行本合同过程中，应对对方的商业秘密和隐私保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十三条法律适用及争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他约定14.1双方在签订本合同时，已充分了解合同内容，自愿签订。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3双方同意，本合同所述的甲方代表所有业主共同行使权利和承担义务。第二条物业服务内容2.1.1住宅小区的房屋及设施设备维护：乙方负责对小区内的房屋及设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。包括但不限于：水电设施、电梯、消防设施、公共照明、排水系统等。2.1.2小区环境卫生保洁：乙方负责小区公共区域的环境卫生保洁工作，包括但不限于：道路、绿化带、公共场所、停车场等。2.1.3绿化养护与管理：乙方负责小区绿化带的植物养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.1.4公共秩序维护：乙方负责小区的公共秩序维护工作，包括但不限于：安全巡查、门禁管理、车辆管理、消防管理等。2.1.5消防安全管理：乙方负责小区的消防安全管理工作，包括但不限于：消防设施的检查、维护、消防通道的畅通保障等。2.1.6物业综合服务：乙方提供物业综合服务，包括但不限于：业主咨询、投诉处理、物业费用的收缴、社区活动组织等。第三条服务期限3.1本合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同期满后自动续约一年。第四条服务费用4.1乙方向甲方收取物业服务费，收费标准如下：4.1.1住宅物业服务费：每月每平方米元。4.1.2商业物业服务费：每月每平方米元。4.1.3其他费用：按照实际情况另行协商确定。4.2乙方应在每月初向甲方提供上月物业服务费的详细清单。第五条支付方式5.1甲方应按照本合同约定的收费标准，每月15日前向乙方支付物业服务费。5.2甲方支付物业服务费时，可采用现金、转账等方式。第六条服务质量与标准6.1乙方应按照国家和地方物业服务相关法规、标准，提供符合高品质住宅小区要求的物业服务。6.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并主动改进服务不足之处。6.3乙方应建立客户满意度调查机制，定期收集业主对物业服务的满意度，并将调查结果作为改进服务的依据。第七条乙方义务7.1乙方应确保物业服务人员具备相关资质，并提供专业、规范的服务。7.2乙方应建立健全物业服务管理制度，确保服务质量和安全。7.3乙方应对甲方提供的物业设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。7.4乙方应妥善处理业主投诉，及时解决问题，提高客户满意度。7.5乙方应在合同约定的服务范围内，提供24小时客户服务，解答业主的咨询和处理业主的投诉。7.6乙方应在合同约定的服务范围内，提供紧急维修服务，确保业主的居住安全和生活便利。第八条甲方义务8.1甲方应按时支付物业服务费，不得逾期。8.2甲方应遵守小区物业管理规章制度，配合乙方开展物业服务。8.3甲方应对自家的设施设备进行定期检查、维修，确保安全使用。8.4甲方不得在公共区域进行违法活动，不得损害公共利益和他人合法权益。第九条违约责任9.1乙方未按照约定提供服务或服务不符合标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。9.2甲方未按时支付物业服务费的，乙方有权催收，并按逾期支付金额的每日千分之五收取滞纳金。9.3双方因违反本合同而给对方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。第十条合同的变更、解除和终止10.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。10.2合同变更、解除或终止后，乙方应按照双方约定办理相关手续，确保小区物业管理工作的顺利进行。第十一条争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1双方在签订和履行本合同过程中，应对对方的商业秘密和隐私保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十三条法律适用及争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他约定14.1双方在签订本合同时，已充分了解合同内容，自愿签订。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于：业主、供应商、维修保养单位、中介机构等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1业主就物业服务事项与乙方进行沟通、协商；2.1.2供应商向乙方提供物资、设备或服务；2.1.3维修保养单位对小区内的设施设备进行维修、保养；2.1.4中介机构协助甲乙双方处理合同履行过程中的相关事务。第三条第三方义务及责任3.1第三方应遵守本合同的相关约定，履行其在合同中的义务。3.2第三方对其提供的物资、设备或服务质量负责，并承担相应责任。3.3第三方在履行合同过程中，应对甲乙双方的商业秘密和隐私保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间的关系，应以本合同为准，第三方不得违反本合同的约定，向甲方提出额外要求。4.2第三方与乙方之间的关系，应以第三方与乙方的合同为准，第三方不得违反其与乙方的合同约定，向乙方提出额外要求。第五条第三方责任限额5.1除非本合同有另外约定，第三方对甲乙方的责任限额为其在合同中的承诺或保证额度。5.2第三方如因履行合同而造成甲乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的上限不超过第三方在合同中的承诺或保证额度。5.3第三方如因违约而造成甲乙方的损失，应承担相应的违约责任。违约责任的上限不超过第三方在合同中的承诺或保证额度。第六条第三方介入的协调和管理6.1甲方和乙方应共同负责对第三方进行协调和管理，确保第三方按照本合同约定履行其义务。6.2甲方和乙方应共同监督第三方的工作质量，确保第三方提供的服务符合本合同的要求。第七条第三方介入的变更和解除7.1第三方如欲变更或解除与甲乙方的合同，应提前书面通知甲乙双方。7.2甲乙双方应在收到第三方通知后，按照本合同约定的争议解决方式处理。第八条第三方与甲方、乙方的沟通8.1第三方应主动与甲方、乙方保持沟通，及时解决履行合同过程中出现的问题。8.2甲方和乙方均有权对第三方的工作进行监督和检查，第三方应予以配合。第九条第三方违约的处理9.1第三方如违约，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2甲方和乙方有权要求第三方按照本合同的约定承担赔偿责任。第十条第三方与合同的终止10.1第三方在合同履行过程中，如出现严重违约行为，甲方和乙方有权终止合同。10.2合同终止后，第三方应按照本合同的约定，承担相应的违约责任。第十一条第三方与合同的续签11.1合同终止后，如甲乙双方同意，可以与第三方重新签订合同，继续履行本合同的约定。第十二条第三方与合同的转让12.1第三方如欲将合同转让给第三方，应提前书面通知甲乙双方。12.2甲乙双方应在收到第三方通知后，按照本合同约定的争议解决方式处理。第十三条第三方与合同的附件13.1本合同的附件，包括但不限于：第三方提供的物资、设备或服务的技术参数、质量保证书等。13.2附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条第三方与合同的补充协议14.1如本合同约定的事项发生变更或新增事项，甲乙双方与第三方可以签订补充协议。14.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容详细清单附件2：物业服务费收费标准明细附件3：物业服务管理制度附件4：消防安全管理制度附件5：绿化养护与管理规范附件6：公共秩序维护方案附件7：物业服务人员资质证明附件8：物业服务合同履行过程中的相关事务处理指南附件9：第三方提供的物资、设备或服务的技术参数附件10：第三方提供的物资、设备或服务的质量保证书附件的详细要求和附件的说明：附件1：物业服务内容详细清单本附件详细列举了乙方应提供的物业服务内容，包括房屋及设施设备维护、环境卫生保洁、绿化养护与管理、公共秩序维护、消防安全管理等。附件2：物业服务费收费标准明细本附件详细说明了物业服务费的收费标准，包括住宅物业服务费和商业物业服务费的计算方式。附件3：物业服务管理制度本附件详细描述了乙方应建立的物业服务管理制度，以确保服务质量和安全。附件4：消防安全管理制度本附件详细描述了乙方应建立的消防安全管理制度，以确保小区内的消防安全。附件5：绿化养护与管理规范本附件详细说明了乙方应遵循的绿化养护与管理规范，以确保小区绿化带的植物生长和美观。附件6：公共秩序维护方案本附件详细描述了乙方应采取的公共秩序维护措施，以确保小区内的公共秩序。附件7：物业服务人员资质证明本附件为乙方提供的物业服务人员的资质证明，以证明其具备相关资质并提供专业、规范的服务。附件8：物业服务合同履行过程中的相关事务处理指南本附件详细描述了在合同履行过程中，乙方应如何处理相关事务，以保证合同的顺利履行。附件9：第三方提供的物资、设备或服务的技术参数本附件详细列举了第三方提供的物资、设备或服务的技术参数，以确保其符合合同要求。附件10：第三方提供的物资、设备或服务的质量保证书本附件为第三方提供的物资、设备或服务的质量保证书，以确保其提供的服务符合质量要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合标准。2.甲方未按时支付物业服务费。3.第三方未按照约定提供物资、设备或服务。4.第三方未遵守合同中的保密条款。5.甲方未遵守小区物业管理规章制度。违约责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。2.甲方未按时支付物业服务费的，乙方有权催收，并按逾期支付金额的每日千分之五收取滞纳金。3.第三