博仁宠物医院2024年度宠物寄养服务满意度保证合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

博仁宠物医院2024年度宠物寄养服务满意度保证合同本合同目录一览1.宠物寄养服务1.1服务内容1.2服务时间1.3服务地点2.满意度保证2.1满意度定义2.2满意度评估标准2.3满意度保证措施3.客户义务3.1宠物信息提供3.2宠物健康状况保证3.3合作与沟通4.博仁宠物医院义务4.1宠物寄养管理4.2宠物健康保障4.3满意度调查与改进5.费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整6.合同期限6.1起始日期6.2终止日期6.3合同续约7.违约责任7.1客户违约7.2博仁宠物医院违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同变更9.1变更条件9.2变更程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果13.附则13.1合同附件13.2合同生效13.3合同份数14.签字盖章14.1客户签字14.2博仁宠物医院签字第一部分：合同如下：1.宠物寄养服务1.1服务内容本合同项下的宠物寄养服务包括但不限于：宠物日常照料、喂食、清洁、锻炼、疾病预防和治疗等。博仁宠物医院应根据宠物主人提供的宠物信息和健康状况，提供适合的寄养服务。1.2服务时间服务时间为2024年度，即从2024年1月1日至2024年12月31日。具体寄养时间可根据客户需求和博仁宠物医院的安排进行协商确定。1.3服务地点服务地点为博仁宠物医院指定的寄养场所，具体地址将在合同签订后通知客户。2.满意度保证2.1满意度定义满意度指客户对博仁宠物医院提供的宠物寄养服务的满意程度，包括但不限于宠物的生活环境、健康状况、服务质量等方面。2.2满意度评估标准满意度评估标准分为五个等级：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。客户应在合同结束时或合同期间内向博仁宠物医院提供满意度评价。2.3满意度保证措施（1）定期与客户沟通，了解客户需求和宠物状况；（2）建立完善的宠物寄养管理制度，确保宠物生活质量；（3）提供专业的宠物护理和健康保障；（4）及时处理客户的投诉和建议，不断改进服务质量。3.客户义务3.1宠物信息提供客户应在签订合同时向博仁宠物医院提供宠物的品种、年龄、性别、健康状况等详细信息，并确保信息的真实性。3.2宠物健康状况保证客户应对宠物的健康状况负责，确保宠物在寄养期间不患有传染性疾病或其他影响其他宠物的健康问题。3.3合作与沟通客户应积极配合博仁宠物医院的工作，及时沟通宠物需求和变动，以便博仁宠物医院更好地提供服务。4.博仁宠物医院义务4.1宠物寄养管理博仁宠物医院应负责宠物的日常管理和照料，确保宠物的生活环境清洁、安全，提供适当的饮食和锻炼。4.2宠物健康保障博仁宠物医院应定期对宠物进行健康检查，及时处理宠物的疾病和伤害，并通知客户。4.3满意度调查与改进博仁宠物医院将定期进行客户满意度调查，根据调查结果和改进措施，不断提升服务质量。5.费用与支付5.1服务费用服务费用为人民币元/月，具体金额根据宠物种类、寄养时间和特殊需求等进行协商确定。5.2支付方式5.3费用调整费用调整需双方协商一致，并签订书面补充协议。6.合同期限6.1起始日期本合同的起始日期为2024年1月1日。6.2终止日期本合同的终止日期为2024年12月31日。6.3合同续约双方同意，在本合同到期前一个月内，可协商续签合同。7.违约责任7.1客户违约客户违反合同约定，导致博仁宠物医院损失的，客户应承担相应的违约责任。7.2博仁宠物医院违约博仁宠物医院违反合同约定，导致客户损失的，博仁宠物医院应承担相应的违约责任。第二部分：其他约定8.争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。8.2调解解决如协商不成，双方可向宠物寄养服务所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向宠物寄养服务所在地的人民法院提起诉讼。9.合同变更9.1变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面补充协议。9.2变更程序合同变更协议应明确变更内容、变更日期等相关事项，并由双方签字盖章。10.合同解除10.1解除条件双方同意提前解除合同的，需提前一个月通知对方。10.2解除程序合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相支付相应的违约金（如有）。11.保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密8.保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的直接经济损失。9.合同的转让9.1转让条件任何一方未经对方书面同意，不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。9.2转让程序如需转让，转让方应向对方提供书面转让申请，经对方同意后方可进行转让。10.合同的终止10.1终止条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方严重违约，另一方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。10.2终止程序合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相支付相应的违约金（如有）。11.不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.附则12.1合同附件本合同附件包括：宠物信息表、服务费用明细表等。12.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.签字盖章13.1客户签字客户（甲方）：________________13.2博仁宠物医院签字博仁宠物医院（乙方）：________________14.签字日期签字日期：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与介入情形15.1第三方定义第三方指除甲方、乙方以外的其他个人或机构，包括但不限于中介方、评估方、监督方等。15.2介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方协助甲方、乙方达成合同；（2）评估方对宠物寄养服务进行评估；（3）监督方对甲方、乙方履行合同情况进行监督。16.第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲方、乙方承担的责任限额，按照第三方介入的具体情形和合同约定确定。16.2第三方义务第三方应按照合同约定和相关法律法规，履行其义务，包括但不限于提供真实、准确的信息，确保评估和监督的公正性、客观性。16.3第三方权利第三方在履行合同过程中，有权要求甲方、乙方提供必要的协助和支持。17.甲方、乙方与第三方的关系17.1甲方、乙方与第三方之间的关系甲方、乙方与第三方之间的关系为独立合同关系，各方均应遵守合同约定，履行各自的权利和义务。17.2权利划分与责任界定各方应明确划分权利和责任，确保合同的履行。如发生纠纷，各方应通过协商解决；协商不成时，可依法寻求解决途径。18.第三方介入的程序与条件18.1第三方介入程序第三方介入程序包括但不限于：（1）甲方、乙方选择第三方；（2）第三方与甲方、乙方签订相关合同；（3）第三方履行合同义务；（4）甲方、乙方与第三方进行沟通、协调。18.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备相应的资质和能力；（2）第三方与甲方、乙方达成一致；（3）第三方履行合同不影响甲方、乙方的合同权益。19.第三方违约处理19.1第三方违约情形第三方如违反合同约定，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约处理程序甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，可依法寻求解决途径。20.第三方退出20.1第三方退出情形第三方在合同履行过程中，如有特殊情况需退出，应提前通知甲方、乙方。20.2第三方退出程序第三方退出时，应与甲方、乙方协商确定退出后的相关事项，包括但不限于费用结算、违约责任等。21.甲方、乙方对第三方的授权21.1授权范围甲方、乙方对第三方的授权范围包括但不限于：（1）第三方在甲方、乙方提供的信息和资料基础上履行合同义务；（2）第三方要求甲方、乙方提供必要的协助和支持。21.2授权限制甲方、乙方对第三方的授权不得违反法律法规和本合同约定。22.甲方、乙方对第三方的监督与考核22.1监督与考核方式甲方、乙方有权对第三方履行合同情况进行监督与考核，包括但不限于定期检查、满意度调查等。22.2监督与考核结果应用监督与考核结果作为评价第三方履行合同情况的重要依据，用于确定第三方是否按照合同约定履行义务。23.违约责任23.1甲方、乙方违约甲方、乙方如违反本合同约定，导致第三方损失的，应承担相应的违约责任。23.2第三方违约第三方如违反本合同约定，导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的违约责任。24.争议解决24.1协商解决各方应通过友好协商解决合同争议。24.2调解解决如协商不成，可向合同履行地的人民调解委员会申请调解。24.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。25.合同的变更、解除和终止25.1合同变更合同变更需各方协商一致，并签订书面补充协议。25.2合同解除合同解除需各方协商一致，并签订书面解除协议。25.3合同终止合同终止后，各方应按照约定办理相关手续，并互相支付相应的违约金（如有）。26.附则26.1合同附件本合同附件包括：宠物信息表、服务费用明细表、第三方介入协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.宠物信息表附件说明：详细记录宠物的基本信息，包括但不限于品种、年龄、性别、健康状况等。附件要求：信息真实准确，如有变动应及时更新。2.服务费用明细表附件说明：详细列出服务费用的各项明细，包括基础费用、额外费用等。附件要求：费用明细清晰，不得有隐藏费用。3.第三方介入协议附件说明：明确第三方介入的具体情形、权利义务、责任限额等。附件要求：协议内容详细，确保各方权益得到保障。4.宠物寄养环境照片附件说明：展示宠物寄养环境的照片，包括宠物休息区、活动区等。附件要求：照片真实反映实际情况，不得有任何虚假成分。5.宠物健康检查报告附件说明：定期提供的宠物健康检查报告，记录宠物的健康状况。附件要求：报告由专业兽医出具，内容详尽。6.客户满意度调查表附件说明：用于收集客户对宠物寄养服务的满意度评价。附件要求：调查表设计合理，能有效反映客户的真实意见。7.宠物日常照料记录附件说明：记录宠物日常照料的情况，包括喂食、清洁、锻炼等。附件要求：记录真实准确，如有异常情况应及时报告。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为违约行为示例：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应支付迟延履行违约金，具体金额根据迟延时间和服务费用金额确定。2.乙方违约行为违约行为示例：未按照约定提供宠物寄养服务。责任认定：乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。3.第三方违约行为违约行为示例：未按照合同约定提供评估或监督服务。