2024年网络安全维护服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年网络安全维护服务合同本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务期限2.服务双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务费用3.1费用金额3.2支付方式3.3费用退还4.服务实施4.1实施步骤4.2实施时间4.3实施人员5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.技术支持和维护6.1技术支持6.2故障处理6.3维护更新7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更和解除的程序10.服务效果评估10.1评估标准10.2评估周期10.3评估结果处理11.附则11.1合同附件11.2合同生效11.3合同解除12.其他条款12.1法律适用12.2合同解释12.3联系方式13.签字盖章13.1甲方签字13.2乙方签字14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务内容乙方为甲方提供2024年度的网络安全维护服务，包括网络安全评估、安全策略制定、安全设备维护、安全事件监测与响应、系统安全漏洞修补、安全培训等。1.2服务范围乙方负责保护甲方网络系统不受非法侵入、攻击、破坏及其他网络安全威胁，确保甲方关键信息系统的正常运行。具体包括但不限于：网络设备安全防护、主机安全防护、数据安全防护、应用安全防护、安全事件应急响应等。1.3服务期限本合同的有效期为一年，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.服务双方2.1甲方信息甲方全称：_______甲方地址：_______联系人：_______联系电话：_______2.2乙方信息乙方全称：_______乙方地址：_______联系人：_______联系电话：_______3.服务费用3.1费用金额本合同网络安全维护服务费用为人民币_______元整（大写：_______________________元整）。3.2支付方式甲方应按合同约定的服务费用，在合同签订后七个工作日内，向乙方支付全额服务费用。3.3费用退还除非合同另有约定，乙方不接受任何形式的服务费用退还。4.服务实施4.1实施步骤乙方按照合同约定的服务内容，分阶段为甲方提供网络安全维护服务。4.2实施时间乙方应在合同约定的服务期限内，按照甲方的实际需求，合理安排网络安全维护服务的时间和频率。4.3实施人员乙方应指派具有专业资质和丰富经验的技术人员为甲方提供服务，并确保服务质量。5.保密条款5.1保密内容乙方在提供网络安全维护服务过程中，获得的所有甲方商业秘密、技术秘密和机密信息均予以保密。5.2保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。5.3违约责任如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失和间接经济损失。6.技术支持和维护6.1技术支持乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内给予回复，并在48小时内给予解决或提供明确的解决方案。6.2故障处理乙方应在接到甲方故障报告后的4小时内到达现场进行处理，确保故障得到及时解决。6.3维护更新乙方应定期对甲方的网络安全设备进行维护更新，以应对新的网络安全威胁。7.违约责任7.1甲方违约如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的千分之五乘以迟延天数。7.2乙方违约如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，如有逾期，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式同上。8.争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决在合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.合同的变更和解除9.1变更条件任何一方因客观原因需要变更或解除合同时，应提前三十个工作日书面通知对方，并说明变更或解除的原因和依据。9.2解除条件除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除合同。9.3变更和解除的程序合同的变更或解除应经过双方书面确认，并签署相关的变更或解除协议。10.服务效果评估10.1评估标准乙方应按照行业标准和甲方的实际需求，定期对网络安全维护服务的效果进行评估。10.2评估周期乙方至少每季度对网络安全维护服务的效果进行一次评估，并将评估报告提交给甲方。10.3评估结果处理根据评估报告，乙方应针对存在的问题及时进行改进和优化，确保网络安全维护服务的质量。11.附则11.1合同附件合同附件包括：网络安全维护服务方案、网络安全维护服务清单、技术支持服务响应时间表等。11.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同解除合同解除应遵循第九条的规定，经双方书面确认后生效。12.其他条款12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释本合同未尽事宜，由双方协商决定；如协商不成，双方均可按合同有关条款或交易习惯作出解释。12.3联系方式甲乙双方的联系人信息如在合同中未明确，应以最新提供的联系方式为准。13.签字盖章13.1甲方签字甲方授权代表签字：_______________日期：____年__月__日13.2乙方签字乙方授权代表签字：_______________日期：____年__月__日14.合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，至2024年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指不由甲方和乙方直接控制的个体或组织，包括但不限于中介方、评估机构、技术支持提供商等。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。第三方仅对其分内的工作负责，对于因非故意或重大过失导致的事故不负责任。15.3第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.第三方服务条款16.1服务内容第三方提供的服务内容应详细列明，包括但不限于技术评估、安全审计、故障排查等。16.2服务期限第三方的服务期限应在合同中明确，如需延长，应经过甲方和乙方书面同意。16.3服务费用第三方服务的费用应在合同中明确，包括但不限于服务费用、差旅费用、材料费用等。17.第三方责任限额17.1责任限定第三方对因其提供的服务导致的直接损失承担赔偿责任，但对于甲方和乙方的间接损失不承担赔偿责任。17.2赔偿限额第三方的赔偿责任限额应在合同中明确，一般不超过其服务费用的三倍。18.第三方违约处理18.1违约处理如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方在约定时间内补足服务，如有逾期，甲方和乙方有权解除与第三方的服务合同。18.2违约责任第三方违约时，应向甲方和乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金等于服务费用乘以违约天数乘以千分之五。19.第三方与甲乙方的关系19.1独立关系第三方与甲方和乙方之间是独立的关系，第三方不对甲方和乙方之间的合同履行负责。19.2责任划分第三方介入时，甲方和乙方应明确各自的责任划分，避免因责任不清导致的纠纷。20.第三方介入的程序20.1介入申请当甲方和乙方需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的理由和依据。20.2介入审批甲方和乙方应在收到介入申请后的十个工作日内，共同决定是否同意第三方的介入。20.3介入实施双方同意第三方介入后，甲方、乙方和第三方应签署具体的服务协议，明确各自的权利和义务。21.第三方信息的保密21.1保密内容第三方在提供服务过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密和机密信息，应予以保密。21.2保密期限第三方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。22.第三方违约的连带责任22.1连带责任如第三方因违约行为导致甲方和乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求乙方承担连带责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.网络安全维护服务方案描述网络安全维护服务的具体内容和实施步骤。列出预计进行的网络安全评估、安全策略制定、安全设备维护等活动的详细计划和时间表。2.网络安全维护服务清单详细列出乙方应提供的网络安全服务项目，包括但不限于安全设备配置、安全漏洞扫描和修复、安全事件监测与响应等。明确服务清单中的每一项服务的具体要求和标准。3.技术支持服务响应时间表规定乙方在接到甲方技术支持请求后的响应时间，包括电话支持、现场支持等。明确不同类型技术支持请求的响应时间要求，例如紧急支持、一般支持等。4.网络安全维护服务效果评估报告定期提交的网络安全维护服务效果评估报告，包括评估标准、评估方法和评估结果。列出评估报告中应包含的内容，如网络安全事件的统计分析、系统漏洞情况、安全防护措施的有效性等。5.网络安全维护服务记录记录乙方在服务期间进行的各项活动，包括安全维护措施的实施情况、安全事件的处理过程等。明确记录的保存期限和存储方式。6.网络安全维护服务改进计划列出乙方根据评估报告和记录分析，提出的网络安全维护服务改进措施和计划。明确改进计划的实施时间和预期效果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按合同约定支付服务费用，视为违约。甲方未提供乙方所需的工作条件或合作诚意，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。甲方违反保密义务，泄露乙方提供的商业秘密、技术秘密和机密信息，应承担违约责任。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按合同约定提供服务，包括但不限于服务内容不达标、服务时间延误等