二零二四年度茶楼信息化建设合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度茶楼信息化建设合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语解释第二条项目内容与目标2.1项目概述2.2项目目标2.3项目实施范围第三条合同价格与支付方式3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间表第四条项目实施与进度管理4.1项目实施计划4.2项目进度报告4.3项目变更管理第五条技术支持与服务5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3技术培训第六条系统维护与升级6.1系统维护范围6.2系统升级政策6.3故障处理流程第七条信息安全与保密7.1信息安全措施7.2数据保护与备份7.3保密条款第八条违约责任与争议解决8.1违约行为及责任8.2争议解决方式8.3法律适用及管辖第九条项目验收与交付9.1验收标准9.2验收流程9.3交付事项第十条绩效评估与反馈10.1绩效评估周期10.2绩效评估指标10.3反馈与改进第十一条合同的有效期与终止11.1合同有效期11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理事项第十二条通知与联系12.1通知方式12.2联系信息12.3紧急联系方式第十三条附加条款13.1知识产权归属13.2不可抗力13.3其他约定第十四条合同的修订与补充14.1修订条件14.2补充协议格式14.3修订后的合同生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××茶楼1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方：指合同一方，即茶楼的经营者或代表。1.4乙方：指合同另一方，即提供信息化建设服务的公司。1.5合同：指双方为进行信息化建设所达成的具体协议。1.6项目：指根据本合同约定，乙方为甲方提供的茶楼信息化建设项目。1.7信息化建设：指利用信息技术手段，对茶楼的经营活动、管理流程、服务方式等进行升级改造，以提高茶楼的整体运营效率和服务质量。第二条项目内容与目标2.1项目概述：本项目旨在为甲方茶楼提供一套完整的信息化建设方案，包括但不限于茶楼管理系统、智能点餐系统、会员管理系统、数据分析与报表系统等。2.2项目目标：通过信息化建设，实现茶楼服务流程的优化、管理效率的提升、顾客体验的改善，并最终实现茶楼业绩的增长。2.3项目实施范围：本项目将涵盖茶楼的各个业务部门，包括前台接待、点餐服务、库存管理、财务管理、营销活动等。第三条合同价格与支付方式3.1合同总价：人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方为本项目提供的全部服务。3.2支付方式：甲方在本合同签订后【】日内，向乙方支付合同总价款的【】%。3.3支付时间表：剩余的合同总价款，甲方应按照乙方的进度报告和项目完成情况，分阶段支付。具体支付时间表由双方另行协商确定。第四条项目实施与进度管理4.1项目实施计划：乙方应根据项目内容和目标，制定详细的项目实施计划，并提交甲方审批。4.3项目变更管理：如因甲方需求变更或不可抗力等原因导致项目进度和内容发生变化，双方应协商确定变更方案，并根据实际情况调整合同价款。第五条技术支持与服务5.1技术支持范围：乙方为本项目提供一年的免费技术支持，包括但不限于软件升级、故障排查、操作培训等。5.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在【】小时内给予回复，并在【】个工作日内解决问题。5.3技术培训：乙方应为本项目相关人员进行【】次技术培训，确保甲方人员能够熟练操作和使用新系统。第六条系统维护与升级6.1系统维护范围：乙方负责本项目系统的日常维护工作，确保系统的正常运行。6.2系统升级政策：乙方应根据行业发展趋势和技术进步，定期为甲方提供系统升级方案。6.3故障处理流程：如系统出现故障，乙方应按照约定响应时间进行故障排查和修复。如因甲方操作不当导致故障，乙方应提供收费维修服务。第七条信息安全与保密7.1信息安全措施：乙方应采取有效措施，确保项目过程中甲方的数据和信息安全。7.2数据保护与备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，并采取加密等措施进行保护。7.3保密条款：双方应对本项目过程中获取的对方商业秘密和敏感信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第八条违约责任与争议解决8.1违约行为及责任8.1.1乙方未按合同约定完成项目进度，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。8.1.2甲方未按合同约定支付价款，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【】%。8.1.3如一方违反合同约定，导致项目或造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2争议解决方式8.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2.3诉讼费用由败诉方承担。8.3法律适用及管辖8.3.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3.2本合同签订地为合同双方的共同住所地。第九条项目验收与交付9.1验收标准9.1.1项目完成后，乙方应按照合同约定的验收标准，向甲方提交项目成果。9.1.2甲方应在收到项目成果后【】日内进行验收，并将验收意见通知乙方。9.1.3如甲方在约定时间内未提出验收意见，视为甲方已同意项目成果。9.2验收流程9.2.1甲方应在验收合格后【】日内，向乙方支付合同约定的剩余价款。9.2.2乙方应在收到剩余价款后【】日内，向甲方提供项目交付证明。9.3交付事项9.3.1乙方应在合同约定的交付日期前，将项目成果及相关资料交付甲方。9.3.2甲方应按照乙方的要求，提供必要的信息和协助，以确保项目顺利交付。第十条绩效评估与反馈10.1绩效评估周期10.1.1双方应定期进行项目绩效评估，以确保项目按计划推进。10.1.2绩效评估周期为合同履行过程中的每一个月。10.2绩效评估指标10.2.1绩效评估指标包括项目进度、质量、效益等方面。10.2.2双方可根据项目实际情况，协商确定具体的绩效评估指标。10.3反馈与改进10.3.1双方应根据绩效评估结果，及时进行沟通和反馈。10.3.2乙方应根据甲方提出的合理建议和需求，进行相应的改进和优化。第十一条合同的有效期与终止11.1合同有效期11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年。11.1.2如双方同意延长合同有效期，应签订书面补充协议。11.2合同终止条件11.2.1合同有效期内，如一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权终止合同。11.2.2合同有效期内，如一方发生重大违约行为，对方有权终止合同。11.2.3合同有效期内，如一方丧失履约能力，对方有权终止合同。11.3合同终止后的处理事项11.3.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求处理后续事宜。11.3.2合同终止后，甲方应向乙方支付合同约定的剩余价款。11.3.3合同终止后，双方应对涉及的商业秘密和敏感信息予以保密。第十二条通知与联系12.1通知方式12.1.1双方应通过书面形式进行通知，通知应加盖公章或法定代表人签名。12.1.2双方同意以电子邮件、快递、电话等方式进行通知。12.2联系信息12.2.1甲方的联系信息为：【】12.2.2乙方的联系信息为：【】12.3紧急联系方式12.3.1双方应在合同中提供紧急联系方式，以便在紧急情况下迅速沟通。第十三条附加条款13.1知识产权归属13.1.1本项目中涉及的软件、技术、设计等成果的知识产权，归【】方所有。13.1.2乙方应协助甲方办理相关知识产权的申请和维护事宜。13.2第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关事宜进行补充约定。第一条第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同项目实施或与本合同项目有关联的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，因第三方的原因导致合同一方或双方需与第三方发生关联，包括但不限于技术支持、服务提供、协同开发等。第二条第三方责任限定2.1第三方责任：第三方介入本合同项目时，应承担因其行为导致的合同一方或双方的损失。2.2第三方责任限额：第三方对合同一方或双方的损失承担的责任限额，按照甲方、乙方与第三方之间的约定确定。第三条第三方选择与认可3.1甲方、乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项目。3.2甲方、乙方应对第三方进行审查，确保其具备相应的资质、能力和信誉。3.3甲方、乙方应在合同中明确第三方的权利、义务和责任。第四条第三方介入的协调与管理4.2甲方、乙方应监督第三方按照合同约定履行义务，确保项目质量。4.3甲方、乙方应协调解决第三方介入过程中出现的争议和问题。第五条第三方支付与结算5.1甲方、乙方与第三方之间的费用支付，应按照双方约定进行。5.2甲方、乙方应按照合同约定，向第三方支付相关费用。5.3甲方、乙方与第三方之间的支付结算，应通过正规渠道进行，并保留相关证据。第六条第三方违约处理6.1第三方未按合同约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方因违约行为导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿。6.3甲方、乙方应积极维护自身合法权益，必要时可依法向第三方追偿。第七条第三方退出与替代7.1第三方因故需退出本合同项目时，应提前通知甲方、乙方。7.2甲方、乙方应与第三方协商确定退出事宜，包括但不限于费用结算、项目交接等。7.3如第三方退出导致项目无法继续实施，甲方、乙方应协商确定替代方案。第八条第三方保密义务8.1第三方应对本合同项目中的商业秘密和敏感信息予以保密。8.2第三方未按约定泄露甲方、乙方信息的，应承担相应的违约责任。第九条第三方侵权责任9.1第三方在履行合同过程中侵犯甲方、乙方权益的，应承担侵权责任。9.2甲方、乙方应依法维护自身权益，并要求第三方停止侵权行为。第十条甲方、乙方与第三方的争议解决10.1甲方、乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3诉讼费用由败诉方承担。第十一条合同的变更与终止11.1甲方、乙方与第三方之间的合同变更，应经双方协商一致。11.2甲方、乙方与第三方之间的合同终止，应符合合同约定或法律法规规定。第十二条合同的继承与转让12.1甲方、乙方与第三方之间的合同权利义务，不因甲方、乙方之间的合同转让或继承而变更。12.2甲方、乙方与第三方之间的合同权利义务，不因第三方之间的合同转让或继承而变更。第十三条附加条款13.1甲方、乙方与第三方之间的其他事项，如评估、审计、验收等，应按照合同约定或双方协商确定。13.2甲方、乙方与第三方之间的合同附件，如有补充协议、技术文档、合作协议等，均为本合同不可分割的一部分。第十四条合同的生效与终止14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同的有效期与终止条件，按照合同第一条约定执行。14.3本合同终止后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系随即终止。本部分作为合同的附加条款，与合同具有同等法律效力。如本部分与合同有冲突，以本部分为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目实施方案：详细描述项目实施的步骤、时间表、资源分配等。2.技术规格说明书：详细描述项目的技术要求、系统架构、功能模块等。3.系统测试报告：描述系统测试的方法、测试用例、测试结果等。4.用户手册：详细描述系统的操作流程、功能说明、故障排除等。5.培训材料：包括培训课程安排、培训内容、培训师资质等。6.数据备份计划：描述数据备份的频率、存储方式、恢复流程等。7.安全策略与措施：详细描述系统的安全措施、数据保护、访问控制等。9.变更请求单：包括变更的原因、变更的内容、变更的影响等。10.验收报告：描述验收的标准、验收的过程、验收的结果等。11.服务级别协议：描述服务的质量要求、服务时间、服务响应等。12.知识产权归属证明：证明项目涉及的知识产权归属。13.保密协议：明确各方对商业秘密和敏感信息的保密义务。14.第三方合作协议：包括第三方介入的条件、权利、义务等。15.支付证明：包括支付的金额、支付的时间、支付的方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任：a.未按合同约定支付款项，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【】%。b.未按合同约定提供必要的配合和协助，应承担相应的违约责任。c.未按合同约定履行保密义务，应承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及责任：a.未按合同约定完成项目进度，应向