二零二四年度物业管理服务合同(综合版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理服务合同(综合版)本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业基本情况1.2物业管理服务范围1.3物业管理服务内容第二条合同主体2.1甲方基本情况2.2乙方基本情况第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1物业管理服务标准4.2乙方人员服务质量标准第五条物业费用5.1物业服务费用5.2物业费用支付方式5.3物业费用调整机制第六条人员配置6.1乙方人员配置要求6.2乙方人员培训与管理第七条合同的履行7.1甲方义务7.2乙方义务第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条合同的生效、终止和续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺第十四条附件14.1物业基本情况说明书14.2物业管理服务详细内容清单14.3人员配置表14.4物业费用明细表第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业基本情况1.1.1物业名称：×××花园1.1.2物业地址：××市××区××街道××号1.1.3物业类型：住宅小区1.1.4物业规模：占地面积××平方米，建筑面积××平方米，共××栋楼，××个单元1.1.5入住时间：××年××月××日1.1.6物业公司注册地：××市××区××街道××号1.2物业管理服务范围1.2.1物业公司提供的服务包括：物业维修、清洁卫生、安全保卫、绿化养护、停车管理、公共设施维护等1.2.2物业公司负责对小区内的公共设施进行定期检查、维修、保养，确保设施的正常运行1.2.3物业公司负责维护小区内的绿化环境，进行植物修剪、施肥、病虫害防治等工作1.2.4物业公司负责小区内的停车管理，制定停车规则，保障车辆安全有序停放1.2.5物业公司负责小区内的公共秩序维护，确保小区居民的人身和财产安全1.2.6物业公司应按照相关法律法规和政策，履行物业管理职责，提供优质服务1.3物业管理服务内容1.3.1物业公司应制定物业管理服务计划，并向甲方报告工作计划和完成情况1.3.2物业公司应建立健全物业管理制度，包括物业服务规范、物业费用收缴管理制度等1.3.3物业公司应定期对物业管理服务进行自检和评估，不断提高服务质量1.3.4物业公司应及时处理甲方提出的意见和建议，确保甲方权益1.3.5物业公司应协助甲方解决与物业管理相关的其他问题第二条合同主体2.1甲方基本情况2.1.1甲方名称：×××房地产开发有限公司2.1.2甲方地址：××市××区××街道××号2.1.3甲方联系人：×××2.1.4甲方联系电话：×××××××××2.2乙方基本情况2.2.1乙方名称：×××物业管理公司2.2.2乙方地址：××市××区××街道××号2.2.3乙方联系人：×××2.2.4乙方联系电话：×××××××××第三条服务期限3.1合同开始日期：××年××月××日3.2合同结束日期：××年××月××日第四条服务质量标准4.1物业管理服务标准4.1.1物业公司应按照国家和地方物业管理相关法律法规和政策，履行物业管理职责4.1.2物业公司应按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务4.1.3物业公司应建立健全物业管理制度，确保物业管理服务的规范化和标准化4.1.4物业公司应定期对物业管理服务人员进行培训，提高服务人员的业务水平和服务质量4.2乙方人员服务质量标准4.2.1乙方人员应具备相应的职业资格和技能，能够胜任本职工作4.2.2乙方人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，服从甲方和乙方的管理4.2.4乙方人员应积极参加业务培训，提高自身业务水平和综合素质第五条物业费用5.1物业服务费用5.1.1物业服务费用为人民币××元/月/平方米，按建筑面积计算5.1.2物业服务费用包括但不限于物业维修、清洁卫生、安全保卫、绿化养护、停车管理、公共设施维护等费用5.1.3物业服务费用根据物价水平和市场行情，可由双方协商调整5.2物业费用支付方式5.2.1甲方应按照乙方提供的物业服务费用收费标准，按时支付物业服务费用5.2.2甲方支付物业服务费用时，应提供合法的支付凭证5.2.3乙方应向甲方出具正规发票，确保甲方权益5.3物业费用调整机制5.3.1物业服务费用调整应遵循市场化、合理化、公正原则5.3.2乙方应提前一个月向甲方提出物业服务费用调整方案，并说明调整原因和依据5.3.3甲方应在收到调整方案后一个月内回复乙方，逾期视为同意调整方案第六条人员配置6第八条合同的履行8.1甲方义务8.1.1甲方应按照合同约定，按时支付物业服务费用8.1.2甲方应配合乙方进行物业管理，遵守物业管理规定和制度8.1.3甲方应对乙方人员进行合理的使用和保管，不得损害乙方人员的合法权益8.2乙方义务8.2.1乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务8.2.2乙方应建立健全物业管理制度，确保物业管理服务的规范化和标准化8.2.3乙方应定期对物业管理服务人员进行培训，提高服务人员的业务水平和服务质量8.2.4乙方应及时处理甲方提出的意见和建议，确保甲方权益第九条合同的变更和解除8.1合同变更条件8.1.1合同变更应符合法律法规和政策规定8.1.2合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议8.1.3合同变更自双方签字盖章之日起生效8.2合同解除条件8.2.1合同解除应符合法律法规和政策规定8.2.2合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议8.2.3合同解除自双方签字盖章之日起生效第十条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按照合同约定支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款额的1%9.1.2甲方未配合乙方进行物业管理，或违反物业管理规定的，应承担相应的法律责任9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金为应付款额的1%9.2.2乙方未建立健全物业管理制度，或未定期培训服务人员的，应承担相应的法律责任第十一条合同的生效、终止和续签10.1合同生效条件10.1.1合同自双方签字盖章之日起生效10.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务10.2合同终止条件10.2.1合同终止应符合法律法规和政策规定10.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理合同终止事宜10.3合同续签条件10.3.1合同续签应符合法律法规和政策规定10.3.2合同续签后，双方应按照新的合同约定履行各自的义务第十二条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中获得的对对方的技术、商业等秘密信息予以保密11.1.2保密信息不包括双方已经公开的信息或者已经为公众所知的信息11.2保密期限11.2.1双方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或解除之日起五年内有效第十三条其他条款12.1甲方特殊要求12.1.1甲方要求乙方在合同期内完成特定的物业管理服务项目，具体内容如下：（1）完成小区内绿化带的改造工程（2）提高小区内的安保水平，增加安保人员（3）改进小区内的停车管理设施，实行智能停车系统12.2乙方特殊承诺12.2.1乙方承诺在合同期内按照甲方的特殊要求，提供相应的物业管理服务第十四条附件13.1物业基本情况说明书13.2物业管理服务详细内容清单13.3人员配置表13.4物业费用明细表13.5物业管理服务评价标准13.6合同变更、解除、终止和续签的书面协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、维修方、咨询方、评估方等。1.2第三方介入的范围包括但不仅限于物业管理的各个环节，如物业维修、清洁卫生、安全保卫、绿化养护、停车管理、公共设施维护等。第二条第三方介入的责任和权益2.1第三方介入的责任2.1.1第三方介入的责任以其与甲乙方的合同约定为准，第三方应按照约定提供服务，并承担相应的责任。2.1.2第三方介入应遵守国家法律法规和政策规定，不得损害甲乙方的合法权益。2.2第三方介入的权益2.2.1第三方介入应按照约定获得相应的报酬和服务费用。2.2.2第三方介入应享有合同约定的权益，包括但不限于保密权益、知识产权保护等。第三条第三方介入的义务和责任限额3.1第三方介入的义务3.1.1第三方介入应按照甲乙方的要求，提供符合质量标准的服务。3.1.2第三方介入应遵守合同约定的服务时间、服务范围和服务标准。3.2第三方介入的责任限额3.2.1第三方介入的责任限额应在其与甲乙方的合同中明确约定，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.2.2第三方介入的责任限额应符合法律法规和政策规定，保障甲乙方的合法权益。第四条甲乙方的义务和责任4.1甲乙方的义务4.1.1甲方应按照约定支付第三方介入的服务费用。4.1.2乙方应按照约定提供第三方介入的服务，并承担相应的责任。4.2甲乙方的责任4.2.1甲方应承担因第三方介入原因导致的物业损失或损害的责任。4.2.2乙方应承担因自身原因导致的物业损失或损害的责任。第五条第三方介入的解除和更换5.1第三方介入的解除5.1.1甲乙方可根据合同约定解除与第三方的合同。5.1.2解除合同应符合法律法规和政策规定，甲乙方应提前通知第三方。5.2第三方介入的更换5.2.1甲乙方可根据合同约定更换第三方介入的服务提供方。5.2.2更换第三方介入应符合法律法规和政策规定，甲乙方应提前通知原第三方。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决方式6.1.1甲乙方可与第三方通过协商解决争议。6.1.2协商不成的，甲乙方可按照合同约定选择其他争议解决方式，包括但不限于调解、仲裁或诉讼。6.2第三方介入的争议解决地点6.2.1甲乙方可与第三方在合同中约定争议解决地点。6.2.2未约定的，按照双方约定或法律规定确定争议解决地点。第七条第三方介入的合同变更和解除7.1第三方介入的合同变更7.1.1甲乙方可与第三方协商变更合同内容。7.1.2变更内容应符合法律法规和政策规定，并签订书面变更协议。7.2第三方介入的合同解除7.2.1甲乙方可与第三方协商解除合同。7.2.2解除合同应符合法律法规和政策规定，并签订书面解除协议。第八条第三方介入的权益保护8.1甲乙方可按照合同约定保护第三方介入的合法权益。8.2甲乙方可要求第三方介入履行合同约定的义务，并承担相应责任。第九条第三方介入与其他各方的关系9.1第三方介入应独立于甲乙方，其提供的服务不得侵犯其他方的合法权益。9.2第三方介入与其他各方之间的纠纷，由各方自行解决，甲乙方不承担责任。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方介入应遵守合同约定的保密义务。10.2第三方介入不得泄露甲乙方的商业秘密和技术秘密。第十一条第三方介入的知识产权保护11.1第三方介入应尊重甲乙方的知识产权。11.2第三方介入不得侵犯甲乙方的知识产权。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书详细描述物业的名称、地址、类型、规模、入住时间等信息，以及物业公司的注册地。附件2：物业管理服务详细内容清单列举物业公司提供的服务项目，包括物业维修、清洁卫生、安全保卫、绿化养护、停车管理、公共设施维护等。附件3：人员配置表详细列出物业公司派驻小区的管理人员和服务人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件4：物业费用明细表详细列出物业服务费用的各项明细，包括费用名称、费用标准、费用金额等。附件5：物业管理服务评价标准制定物业公司服务评价的标准和指标，用于对物业公司的服务进行定期评估。附件6：合同变更、解除、终止和续签的书面协议当合同需要变更、解除、终止或续签时，双方应签订书面协议，明确变更、解除、终止或续签的条件和具体内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用。2.甲方未配合乙方进行物业管理，或违反物业管理规定。3.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。4.乙方未建立健全物业管理制度，或未定期培训服务人员。5.第三方介入未按照约定提供服务，或违反法律法规和政策规定。违约责任认定标准：1.违约金：当一方违约时，应支付违约金，违约金为应付款额的1%。2.赔