二零二四年度企业信息化建设与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企业信息化建设与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1信息化建设项目内容2.2技术支持服务内容第三条合同期限3.1项目实施期限3.2技术支持服务期限第四条项目实施步骤4.1项目启动4.2项目规划4.3项目实施4.4项目验收第五条技术支持服务5.1技术支持内容5.2技术支持响应时间5.3技术支持服务时间第六条人员培训6.1培训内容6.2培训时间6.3培训地点第七条合同金额7.1项目实施费用7.2技术支持服务费用7.3培训费用第八条支付方式8.1支付条件8.2支付时间8.3支付方式第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条合同的变更和终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露责任第十三条法律适用和争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围2.1信息化建设项目内容2.1.1项目名称：企业信息化建设项目2.1.2项目内容：根据甲方需求，乙方负责为甲方提供企业信息化建设的整体解决方案，包括网络基础设施建设、信息系统开发与实施、信息安全保障等内容。2.1.3项目目标：实现甲方企业信息的全面整合，提高信息传输效率，降低运营成本，提升企业核心竞争力。2.2技术支持服务内容2.2.1技术支持服务名称：企业信息化技术支持服务2.2.2技术支持服务内容：乙方为甲方提供信息化建设项目的技术支持，包括系统软硬件维护、系统升级与优化、技术咨询与指导等服务。2.2.3技术支持服务目标：确保甲方信息化建设项目的稳定运行，提高系统使用效率，满足甲方业务发展需求。第三条合同期限3.1项目实施期限3.1.1项目启动日期：××年××月××日3.1.2项目验收日期：××年××月××日3.2技术支持服务期限3.2.1技术支持服务开始日期：××年××月××日3.2.2技术支持服务结束日期：××年××月××日第四条项目实施步骤4.1项目启动4.1.1甲方提供项目需求文档4.1.2乙方根据需求文档制定项目方案4.1.3双方就项目方案进行讨论并确定4.2项目规划4.2.1乙方根据项目需求制定项目实施计划4.2.2双方就项目实施计划进行讨论并确定4.3项目实施4.3.1乙方按照项目实施计划进行项目实施4.3.2甲方负责对项目实施过程进行监督和协调4.3.3双方定期召开项目进度会议，解决项目中出现的问题4.4项目验收4.4.1乙方完成项目实施后向甲方提交项目验收报告4.4.2甲方对项目进行验收，确认项目达到合同约定要求4.4.3双方签署项目验收证书，完成项目验收第五条技术支持服务5.1技术支持内容5.1.1系统软硬件维护5.1.2系统升级与优化5.1.3技术咨询与指导5.2技术支持响应时间5.2.1乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应5.2.2对于紧急问题，乙方应在12小时内提供解决方案5.3技术支持服务时间5.3.1技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00第六条人员培训6.1培训内容6.1.1乙方根据甲方需求提供相应的培训课程，包括操作系统、数据库、网络技术、信息安全等内容6.1.2培训课程安排应提前一周通知甲方，甲方根据实际情况安排培训时间和地点6.2培训时间6.2.1乙方应在项目实施期间提供人员培训服务，培训时间不少于××天6.2.2培训结束后，乙方应提供培训资料和考核，确保甲方人员掌握培训内容6.3培训地点6.3.1培训地点在甲方所在地进行，乙方负责提供培训所需设备及材料合同的其他部分将在后续补充。第八条支付方式8.1支付条件8.1.1甲方应按照双方约定的付款计划和付款条件向乙方支付合同款项。8.1.2付款计划和付款条件由双方在合同附件中详细规定。8.2支付时间8.2.1甲方应按照付款计划约定的时间向乙方支付合同款项。8.2.2付款时间由双方在合同附件中详细规定。8.3支付方式8.3.1甲方应通过银行转账的方式向乙方支付合同款项。8.3.2甲方支付款项时应注明合同编号和款项用途。第九条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1若甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付违约金，违约金计算方式由双方在合同附件中约定。9.1.2若甲方未按合同约定提供所需资料或信息，应承担因此给乙方造成的损失。9.2乙方违约责任9.2.1若乙方未按合同约定完成项目实施或技术支持服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式由双方在合同附件中约定。9.2.2若乙方未按合同约定提供培训服务或培训内容不符合甲方需求，应承担因此给甲方造成的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在发生合同争议时，应通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁委员会进行仲裁。10.2争议解决地点10.2.1争议解决的地点为双方约定的地点。10.3争议解决时效10.3.1双方应在争议发生之日起三个月内解决争议，否则视为双方均放弃争议解决的权利。第十一条合同的变更和终止11.1合同变更条件11.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.1.2合同变更的内容应符合法律法规和双方利益。11.2合同终止条件11.2.1合同终止应由双方协商一致，并签订书面终止协议。11.2.2合同终止的条件应符合法律法规和双方利益。第十二条保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密。12.1.2保密内容的具体范围由双方在合同附件中详细规定。12.2保密期限12.2.1双方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。12.3违约泄露责任12.3.1若一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式由双方在合同附件中约定。第十三条法律适用和争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决13.2.1双方在合同中已约定争议解决的方式和地点，按照约定执行。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.1.1双方在合同附件中约定其他事项，包括但不限于培训安排、技术支持服务标准等。14.2合同附件14.2.1合同附件包括付款计划、培训安排、技术支持服务标准等详细内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他组织或个人，包括但不限于中介机构、咨询公司、硬件供应商、软件开发商等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于协助乙方进行项目实施、提供技术支持、参与人员培训等环节的非合同方。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入条件2.1.1第三方应具备合同所需的专业资质和能力。2.1.2第三方介入应得到甲乙双方的书面同意。2.1.3第三方介入不得违反法律法规和本合同的约定。2.2第三方介入程序2.2.1甲乙双方就第三方的介入进行协商，达成一致后书面确认。2.2.2乙方应向甲方提供第三方的详细资料，包括资质证明、服务内容、工作计划等。2.2.3甲方对第三方进行审核，确认其符合合同要求后，书面通知乙方。第三条第三方责任3.1第三方责任限额3.1.1第三方对甲方承担的责任限额为第三方与乙方签订的合同金额。3.1.2第三方对乙方承担的责任限额为其提供服务范围内的事项。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供合格的服务和产品。3.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保服务质量和安全。3.2.3第三方应对其提供的服务和产品负责，确保其合法性和合规性。第四条甲乙双方的义务4.1甲方义务4.1.1甲方应负责对第三方提供的服务和产品进行监督和审核。4.1.2甲方应在合同约定的时间内向第三方支付服务费用。4.2乙方义务4.2.1乙方应负责协调甲方与第三方之间的沟通和合作。4.2.2乙方应负责对第三方提供的服务和产品进行质量控制。第五条第三方介入的变更和终止5.1变更条件5.1.1第三方介入的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。5.1.2变更条件包括但不限于第三方服务内容的调整、工作进度的变更等。5.2终止条件5.2.1第三方介入的终止应由甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议。5.2.2终止条件包括但不限于合同的履行完毕、第三方服务不符合要求等。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲方关系6.1.1第三方与甲方之间不存在直接的合同关系。6.1.2第三方对甲方承担的责任由乙方负责履行。6.2第三方与乙方关系6.2.1第三方与乙方之间存在合同关系。6.2.2第三方对乙方承担的责任由第三方自行履行。第七条争议解决7.1第三方介入引起的争议，应由甲乙双方协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁委员会进行仲裁。第八条法律适用和争议解决8.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决按照第七条的约定执行。第九条其他条款9.1双方约定的其他事项，包括但不限于第三方服务标准、质量保证、售后服务等，应在合同附件中详细规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：企业信息化建设项目方案详细描述项目实施的具体方案，包括硬件设备配置、软件系统选型、网络架构设计等内容。附件二：技术支持服务内容清单详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括系统维护、故障排除、技术咨询等。附件三：人员培训计划详细制定人员培训的时间表、培训课程、培训师资等。附件四：付款计划明确甲方应按照的付款计划和付款条件，包括付款时间、付款金额等。附件五：合同变更协议当合同需要变更时，双方应签订的书面变更协议。附件六：合同终止协议当合同需要终止时，双方应签订的书面终止协议。附件七：第三方服务标准和要求详细描述第三方应满足的服务标准和要求，包括服务质量、服务时效等。附件八：质量保证协议明确乙方对第三方提供的服务和产品的质量保证条款。附件九：售后服务协议详细制定乙方对甲方提供的售后服务内容和要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付款项。2.甲方未按合同约定提供所需资料或信息。3.乙方未按合同约定完成项目实施或技术支持服务。4.乙方未按合同约定提供培训服务或培训内容不符合甲方需求。5.第三方未按合同约定提供服务和产品。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付款项的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式由双方在合同附件中约定。2.甲方未按合同约定提供所需资料或信息的，应承担因此给乙方造成的损失。3.乙方未按合同约定完成项目实施或技术支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式由双方在合同附件中约定。4.乙方未按合同约定提供培训服务或培训内容不符合甲方需求的，应承担因此给甲方造成的损失。5.第三方未按合同约定提供服务和产品的，应承担因此给甲方或乙方造成的损失。示