2024年度云计算服务采购合同（含数据安全保护条款）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务采购合同（含数据安全保护条款）1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4数据库服务1.1.5安全服务1.1.6监控服务1.2数据安全保护1.2.1数据加密1.2.2数据备份1.2.3访问控制1.2.4安全审计1.2.5数据恢复2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4数据库服务费用3.1.5安全服务费用3.1.6监控服务费用3.2服务费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费4.服务级别协议4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全性4.4系统维护5.技术支持5.1技术支持服务内容5.1.1咨询支持5.1.2故障处理5.1.3系统升级5.2技术支持服务时间5.3技术支持服务响应时间6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密信息的使用和保护9.3保密信息的例外10.知识产权10.1服务提供商知识产权10.2客户知识产权11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.通知机制12.1通知的方式和时间12.2通知的有效性13.服务提供商和客户的义务和责任13.1服务提供商的义务和责任13.2客户的义务和责任14.附则14.1定义和解释14.2附加条款14.3合同的完整性第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源：服务提供商将向客户提供所需的计算资源，包括但不限于虚拟机、云函数等，以满足客户在计算能力方面的需求。1.1.2存储资源：服务提供商将向客户提供所需的存储资源，包括但不限于云硬盘、对象存储等，以满足客户在数据存储方面的需求。1.1.3网络资源：服务提供商将向客户提供所需的网络资源，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡等，以满足客户在网络通信方面的需求。1.1.4数据库服务：服务提供商将向客户提供数据库服务，包括但不限于关系型数据库、NoSQL数据库等，以满足客户在数据管理方面的需求。1.1.5安全服务：服务提供商将向客户提供安全服务，包括但不限于网络安全防护、数据加密、访问控制等，以保障客户数据的安全。1.1.6监控服务：服务提供商将向客户提供监控服务，包括但不限于系统监控、网络监控、应用监控等，以帮助客户实时了解云服务运行状况。1.2数据安全保护1.2.1数据加密：服务提供商将采用加密技术对客户数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。1.2.2数据备份：服务提供商将定期对客户数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。备份数据将存储在安全可靠的存储设备上。1.2.3访问控制：服务提供商将实施严格的访问控制策略，确保只有授权用户才能访问客户数据。1.2.4安全审计：服务提供商将定期进行安全审计，以检测潜在的安全威胁和漏洞，并及时采取措施进行修复。1.2.5数据恢复：在数据丢失或损坏的情况下，服务提供商将尽快恢复客户数据，确保业务的连续性。第二条服务期限2.1服务开始日期：本合同签订后，服务提供商将在约定的时间内为客户提供云计算服务。2.2服务结束日期：服务期限届满后，本合同自动终止。除非双方另有约定，否则服务提供商不再提供服务。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用：根据客户实际使用的计算资源数量和时长计算费用。3.1.2存储资源费用：根据客户实际使用的存储资源容量和存储时长计算费用。3.1.3网络资源费用：根据客户实际使用的网络资源数量和时长计算费用。3.1.4数据库服务费用：根据客户实际使用的数据库资源和时长计算费用。3.1.5安全服务费用：根据客户实际使用的安全服务数量和时长计算费用。3.1.6监控服务费用：根据客户实际使用的监控服务数量和时长计算费用。3.2服务费用支付方式3.2.1预付费：客户可在合同签订后一次性支付约定的服务费用。3.2.2后付费：客户可在服务提供商提供服务后，按照实际使用情况进行支付。第四条服务级别协议4.1服务可用性：服务提供商承诺，云计算服务将在约定时间内保持正常运行，确保服务可用性达到约定的服务水平。4.2响应时间：服务提供商将在约定时间内对客户的需求和问题进行响应和处理。4.3数据安全性：服务提供商将采取一切合理措施，确保客户数据的安全性，防止数据泄露、丢失或损坏。4.4系统维护：服务提供商将在约定时间内对云计算服务进行维护和升级，以保证服务的稳定性和性能。第五条技术支持5.1技术支持服务内容5.1.1咨询支持：服务提供商将为客户提供在线咨询和电话支持，解答客户在使用云计算服务过程中遇到的问题。5.1.2故障处理：服务提供商将在约定时间内对客户报告的故障进行排查和处理。5.1.3系统升级：服务提供商将在约定时间内对云计算服务进行升级，以提高服务质量和性能。5.2技术支持服务时间服务提供商提供的技术支持服务时间为每日8小时，周一至周五（不包括法定节假日）。5.3技术支持服务响应时间对于客户报告的故障，服务提供商将在约定时间内响应和处理。对于紧急故障，服务提供商将在1小时内响应。第六条违约责任6.1服务提供商违约如果服务提供商未能履行本合同约定的义务，导致客户遭受损失的，服务提供商应承担违约责任，赔偿客户的损失。6.2客户违约如果客户未能履行第八条争议解决8.1协商解决：在合同履行过程中，双方发生争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如果协商不成，双方可自愿寻求第三方调解机构进行调解。8.3仲裁解决：如果调解不成，任何一方均有权将争议提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更：合同生效后，如双方同意对合同内容进行变更，应以书面形式签订变更协议，经双方盖章确认后生效。9.3合同终止：合同期限届满或者双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。第十条保密条款10.1保密信息定义：保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的所有非公开信息。10.2保密信息的使用和保护：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。10.3保密信息的例外：法律要求披露或者双方事先同意披露的信息，不受本保密条款的限制。第十一条知识产权11.1服务提供商知识产权：服务提供商对其提供的云计算服务及相关技术享有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。11.2客户知识产权：客户对其提供的数据和信息享有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：本合同争议的解决方式按照第八条的规定执行。第十三条通知机制13.1通知的方式和时间：双方通过电子邮箱、书面信件或其他双方约定的方式进行通知。13.2通知的有效性：通知在发送方发送后即视为有效，除非对方证明在合理时间内无法收到该通知。第十四条服务提供商和客户的义务和责任14.1服务提供商的义务和责任：按照本合同的约定提供云计算服务，保障服务的安全性和稳定性，维护客户数据的完整性。14.2客户的义务和责任：按照本合同的约定使用云计算服务，遵守相关法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动。附则14.1定义和解释：本合同中使用的词语和术语，除上下文另有定义外，按照本附则的解释执行。14.2附加条款：双方可以在本合同基础上签订附加条款，附加条款与本合同具有同等效力。14.3合同的完整性：本合同及附件是双方完整的意思表示，取代了之前所有的口头或书面的协商和约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入：在本合同履行过程中，如涉及除甲乙方之外的第三方机构或个人，包括但不限于中介方、评估机构、监管机构等，均视为第三方介入。1.2.1中介方：协助甲乙方达成合同目的的第三方机构或个人，如代理商、咨询公司等。1.2.2评估机构：对甲乙方履行合同能力进行评估的第三方机构。1.2.3监管机构：对甲乙方履行合同过程进行监督和管理的第三方机构，如政府部门、行业协会等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序：甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。2.2.1第三方介入有利于合同的履行，有助于提高合同的效率和质量。2.2.2甲乙方均同意第三方介入，并明确介入的范围和期限。2.2.3第三方具备必要的资质和能力，能够独立、公正地履行介入职责。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方责任：第三方介入后，应按照甲乙方的约定和相关法律法规的要求，履行其职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务：第三方介入期间，应遵守合同约定，不得利用介入地位谋取不正当利益，不得泄露甲乙方的商业秘密。3.3第三方权利：第三方有权根据合同约定和法律法规的要求，对甲乙方的履行情况进行监督和评估。第四条第三方介入的费用和支付方式4.1第三方介入费用：甲乙方应按照合同约定或与第三方协商确定的费用支付给第三方。4.2第三方介入费用的支付方式：甲乙方可以选择预付费或后付费的方式支付第三方介入费用。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲乙方的损失承担的责任限额，按照合同约定或与甲乙方协商确定。5.2第三方责任限额的确定方式：5.2.1按照合同金额的一定比例确定责任限额。5.2.2根据第三方介入的范围和职责，由甲乙方协商确定责任限额。5.2.3如有相关法律法规规定，从其规定。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入后，应独立履行其职责，不代表甲乙方任何一方，也不受甲乙方直接控制。6.2第三方与中介方的关系：中介方协助甲乙方达成合同目的，第三方介入后，中介方的职责终止。6.3第三方与评估机构、监管机构的关系：第三方介入期间，评估机构、监管机构仍可对甲乙方的履行情况进行评估和管理。第七条第三方介入的终止和解除7.1第三方介入终止：第三方介入期限届满或甲乙方协商一致解除第三方介入时，第三方介入终止。7.2第三方介入解除：甲乙方均有权在第三方未履行完毕职责的情况下，提前解除第三方介入，但应支付第三方相应的费用。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入争议：如第三方介入过程中发生争议，甲乙方应通过友好协商解决。8.2第三方介入争议的解决：如协商不成，甲乙方可选择调解或仲裁的方式解决争议。第九条合同的修订和补充9.1合同修订：本合同的修订应由甲乙方协商一致，并以书面形式签订修订协议。9.2补充协议：甲乙方可根据合同履行情况，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第十条合同的完整性10.1本合同及其附加条款是甲乙方完整的意思表示，取代了之前所有的口头或书面的协商和约定。10.2本合同附加条款与本合同具有同等效力，甲乙方应按照附加条款的规定履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细说明：详细描述云计算服务的具体内容、规格、性能参数等。2.服务级别协议（SLA）：详细规定服务可用性、响应时间、数据安全性等指标。3.技术支持服务协议：详细描述技术支持服务的具体内容、响应时间、服务时间等。4.费用明细表：详细列出各项服务的费用计算方式和费率。5.数据安全保护措施：详细描述数据加密、备份、访问控制等安全措施。6.第三方介入协议：详细规定第三方介入的程序、条件、责任、费用等。7.保密协议：详细规定保密信息的定义、使用和保护等。8.知识产权归属协议：详细规定双方在知识产权方面的归属和保护。9.违约责任认定和处理：详细列出各种违约行为及相应的责任认定和处理方式。10.争议解决机制：详细描述争议解决的方式、程序、时间等。11.合同修订和补充协议：详细规定合同修订和补充的程序、方式等。12.服务变更协议：详细规定服务变更的条件、程序、费用等。13.服务终止协议：详细规定服务终止的条件、程序、责任等。14.法律适用和争议解决：详细规定法律适用和争议解决的方式、程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约：1.1未按约定提供服务：服务提供商未能按时、按质、按量提供约定的云计算服务。1.2服务中断：服务提供商未能保障服务的持续可用性，导致服务中断。1.3数据安全事件：服务提供商未能保障客户数据的安全，导致数据泄露、丢失或损坏。2.客户违约：2.1未按时支付费用：客户未能按照约定及时支付服务费用。2.2违反服务使用规定：客户违反服务提供商的服务使用规定，如未经授权访问他人数据、滥用服务等。2.3未配合服务提供商：客户未能配合服务提供商履行合同义务，如不提供必要的协助、不及时响应服务等。3.第三方违约：3.1未履行约定职责：第三方未能按照合同约定履行其职责，导致服务提供商的违约。3.2泄露商业秘密：第三方在介入过程中泄露了甲乙方的商业秘密。3.3收取不正当利益：第三方在介入过程中收取了不正当利益，损害了甲乙方的权益。违约责任认定：违约责任认定应根据违约行为的性质、程度、影响等因素综合考虑。服务提供商违约时，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、减免服务费用等。客户违约时，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。第三方违约时，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、退还已收取的费用等。示例说明：例如，如果服务提供商未能按时提供云计算服务，根据服务级别协议（SLA）的规定，应按照约定的违约处理方式进行处理，如减免服务费用、赔偿客户损失等。如果客户未按时支付费用，根据合同约定，服务提供商有权暂停或终止服务，并要求客户支付违约金。如果第三方在介入过程中泄露了甲乙方的商业秘密，根据保密协议的规定，第三方应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的费用、赔偿甲乙方的损失等。全文完。2024年度云计算服务采购合同（含数据安全保护条款）2本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4数据库服务1.1.5安全服务1.2数据安全保护1.2.1数据加密1.2.2数据备份1.2.3访问控制1.2.4网络安全1.2.5合规性检查2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期3.服务费用3.1费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4数据库服务费用3.1.5安全服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务可用性4.3数据完整性4.4数据安全性5.技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持范围5.1.2响应时间5.1.3支持方式5.2系统维护5.2.1维护时间5.2.2维护内容5.2.3维护通知6.合同的变更与终止6.1变更条件6.2终止条件6.3合同解除7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用9.1合同适用的法律10.保密条款10.1保密信息10.2保密期限10.3泄露后果11.通知机制11.1通知方式11.2通知时效12.合同的生效与终止日期12.1生效日期12.2终止日期13.双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字14.附件14.1服务等级协议（SLA）14.2数据安全保护政策14.3技术支持服务指南第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务甲方同意向乙方提供云计算服务，包括计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务和安全服务等。1.1.1计算资源乙方可以根据需求使用甲方的计算资源，包括虚拟机、容器等。1.1.2存储资源乙方可以使用甲方的存储资源，包括云盘、对象存储等。1.1.3网络资源乙方可以使用甲方的网络资源，包括虚拟私有云、负载均衡等。1.1.4数据库服务乙方可以使用甲方的数据库服务，包括关系型数据库和NoSQL数据库等。1.1.5安全服务乙方可以使用甲方的安全服务，包括防火墙、入侵检测和防御系统、安全审计等。1.2数据安全保护乙方同意甲方对数据进行加密、备份和进行访问控制等安全保护措施，确保数据的安全性和完整性。1.2.1数据加密甲方对乙方数据进行加密存储和传输，确保数据的安全性。1.2.2数据备份甲方定期对乙方数据进行备份，确保数据的完整性。1.2.3访问控制甲方对乙方的数据访问进行控制，确保只有授权用户才能访问数据。1.2.4网络安全甲方对网络进行监控和防御，防止网络攻击和非法访问。1.2.5合规性检查甲方定期进行合规性检查，确保服务的合规性。第二条服务期限2.1开始日期本合同自双方签字之日起生效。2.2结束日期本合同有效期至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1计算资源费用乙方的计算资源费用根据实际使用的资源量和约定的费率计算。3.1.2存储资源费用乙方的存储资源费用根据实际使用的存储量和约定的费率计算。3.1.3网络资源费用乙方的网络资源费用根据实际使用的网络流量和约定的费率计算。3.1.4数据库服务费用乙方的数据库服务费用根据实际使用的数据库资源和约定的费率计算。3.1.5安全服务费用乙方的安全服务费用根据实际使用的安全服务和约定的费率计算。3.2支付方式乙方通过银行转账的方式向甲方支付服务费用。3.3费用调整如遇市场价格变动，甲方有权调整服务费用，但应提前通知乙方。第四条服务质量保证4.1服务响应时间甲方保证对于乙方的技术支持和维护请求，在接到请求后的24小时内响应并处理。4.2服务可用性甲方保证云计算服务的可用性不低于99.9%。4.3数据完整性甲方保证对乙方数据进行备份和加密，确保数据的完整性。4.4数据安全性甲方采取必要的安全措施，保护乙方的数据安全，防止数据泄露、篡改等安全事件的发生。第五条技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持范围甲方提供云计算服务的技术支持，包括服务故障排查、性能优化、安全防护等。5.1.2响应时间对于乙方的技术支持请求，甲方保证在接到请求后的24小时内响应并处理。5.1.3支持方式5.2系统维护甲方定期对云计算服务系统进行维护，确保服务的稳定性和安全性：5.2.1维护时间系统维护时间定于每周的周日，维护时间为0点到6点。5.2.2维护内容系统维护内容包括软件更新、系统优化、安全检查等。5.2.3维护通知甲方在维护前至少提前7天通知乙方。第六条合同的变更与终止6.1变更条件任何一方因合理原因需要变更合同条款的，可以提出书面变更请求。6.2终止条件本合同的有效期届满或者双方协商一致可以终止。6.3合同解除一方违反合同约定，另一方有权解除合同。第八条违约责任7.1甲方违约如果甲方未能履行合同约定的义务，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。7.2乙方违约如果乙方未能履行合同约定的义务，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。第九条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如果协商未能解决争议，双方可以同意选择第三方进行调解。8.3仲裁解决如果调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。第十条法律适用9.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款10.1保密信息双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。10.2保密期限双方的保密信息应在合同终止后继续保密，保密期限为5年。10.3泄露后果如果一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条通知机制11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。11.2通知时效通知应在发送之日起3个工作日内有效。第十三条合同的生效与终止日期12.1生效日期本合同自双方签字之日起生效。12.2终止日期本合同的有效期至2024年12月31日。第十四条双方签字13.1甲方签字____________（甲方签字）____________（甲方盖章）13.2乙方签字____________（乙方签字）____________（乙方盖章）附件14.1服务等级协议（SLA）14.2数据安全保护政策14.3技术支持服务指南第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入的情形第三方介入可能包括但不限于：中介方、评估机构、审计机构、调解机构、仲裁机构、法院等。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应共同协商选择合适的第三方。2.2第三方职责第三方应按照甲乙方的约定，履行合同约定的职责，包括但不限于评估、审计、调解、仲裁等。第三条第三方责任3.1第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额应在本合同中明确界定。除非第三方故意或重大过失，第三方不对甲乙方的损失承担超过该限额的责任。3.2第三方权利第三方在履行合同约定的职责时，有权要求甲乙方向其提供必要的信息、文件和协助。3.3第三方义务第三方应按照甲乙方的约定，保密合同相关信息，不得泄露给无关第三方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在介入过程中，应保持独立性，不受甲方控制，但应按照甲乙方的约定履行合同职责。4.2第三方与乙方关系第三方在介入过程中，应保持独立性，不受乙方控制，但应按照甲乙方的约定履行合同职责。第五条第三方介入的费用5.1第三方费用第三方介入所需费用由甲乙双方根据实际情况协商承担。5.2费用支付甲乙双方应在第三方完成介入工作后，按照约定的费用标准和支付方式向第三方支付费用。第六条第三方介入的结果6.1第三方介入结果的认可甲乙双方应认可第三方介入的结果，并按照第三方介入的结果履行合同约定的义务。6.2第三方介入结果的变更除非甲乙双方共同协商一致，否则不得变更第三方介入的结果。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的情形第三方介入终止的情形包括但不限于：第三方完成介入职责、甲乙双方共同协商终止、第三方无法继续履行介入职责等。7.2第三方介入终止的程序甲乙双方应共同协商确定第三方介入终止的程序，并按照约定办理相关手续。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议如甲乙双方在第三方介入后发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可以提交调解机构调解；调解不成的，可以提交仲裁机构仲裁。8.2第三方作为争议解决主体如果第三方作为争议解决主体，甲乙双方应遵守第三方的决定，并不得因此主张违约或侵权。第九条第三方介入后的法律适用和管辖9.1法律适用本合同第三方介入部分适用中华人民共和国法律。9.2管辖本合同第三方介入部分的争议解决应提交有管辖权的人民法院或仲裁机构。第十条合同的变更与终止不影响第三方