二零二四年度物业管理服务合同台账模板

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同台账模板本合同目录一览第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.2物业管理服务内容第二条物业管理服务标准2.1物业管理服务质量标准2.2物业管理服务效率标准2.3物业管理服务安全标准第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用构成3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用调整机制第四条物业管理服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条款第五条甲方（业主）权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条乙方（物业管理公司）权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条合同的履行与监督7.1合同履行的监督机构7.2合同履行的监督方式7.3合同履行的评价机制第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决方式10.1双方协商解决10.2第三方调解10.3诉讼解决第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露的后果第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.1.1住宅小区的物业管理工作，包括但不限于住宅小区的公共区域、楼道、电梯、绿化、停车场等部位的清洁、维护、保养和管理；1.1.2商业物业的物业管理工作，包括但不限于商业物业的公共区域、楼道、电梯、绿化、停车场等部位的清洁、维护、保养和管理；1.1.3办公物业的物业管理工作，包括但不限于办公物业的公共区域、楼道、电梯、绿化、停车场等部位的清洁、维护、保养和管理；1.1.4提供物业相关的咨询、协调和服务工作，包括但不限于物业设施的维修、养护、更新改造；物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理；物业共用部位、共用设施设备的维修资金的筹集、管理和使用；1.1.5其他物业服务项目。1.2物业管理服务内容1.2.1物业公共部位的清洁、维护、保养和管理，保证物业公共部位的整洁、安全、有序；1.2.2物业共用设施设备的管理、维护和保养，保证物业共用设施设备的正常运行和安全使用；1.2.3物业设施的维修、养护、更新改造，确保物业设施的正常运行和安全使用；1.2.4物业服务人员的培训和管理，提高物业服务人员的服务质量和专业技能；1.2.5物业安全防范的管理，保障物业的安全和居民的生命财产安全；1.2.6物业公共秩序的维护，包括但不限于物业公共区域的巡查、安全保障、交通疏导等；1.2.7物业内部环境的优化，包括但不限于绿化、环保、噪音控制等；1.2.8其他物业管理服务内容。第二条物业管理服务标准2.1物业管理服务质量标准2.1.1物业服务应符合国家相关法律法规和行业标准；2.1.2物业服务应满足甲方合理的服务需求和期望；2.1.3物业服务应保持物业设施设备的正常运行和安全使用；2.1.4物业服务应保证物业公共部位的整洁、安全、有序；2.1.5物业服务应确保居民的生命财产安全。2.2物业管理服务效率标准2.2.1物业服务响应时间应不超过2小时；2.2.2物业服务处理问题的时间应不超过48小时；2.2.3物业服务应建立完善的问题处理和反馈机制；2.2.4物业服务应定期对服务质量进行自我评估和改进。2.3物业管理服务安全标准2.3.1物业服务应建立健全的安全管理制度；2.3.2物业服务应定期进行安全巡查和安全隐患排查；2.3.3物业服务应配置足够的安全保障人员；2.3.4物业服务应提供24小时紧急救援服务；2.3.5物业服务应定期对安全设施设备进行维护和保养。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用构成3.1.1物业管理服务费用包括物业服务费、物业维修资金、物业保险费、物业税金等；3.1.2物业服务费按照物业建筑面积、物业服务项目和服务标准等因素确定；3.1.3物业维修资金根据物业设施设备的使用年限和维修需求进行合理估算；3.1.4物业保险费根据物业价值、风险评估和保险公司的保险方案确定；3.1.5物业税金按照国家相关法律法规和政策执行。3.2物业管理服务费用支付方式3.2.1甲方应按照合同约定时间和方式支付物业管理服务费用；3.2.2甲方支付物业服务费用后，乙方应及时提供相应的物业服务；3.2.3甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应支付违约金；3.2.4乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方提供费用明细。3.3物业管理服务费用调整机制3.3.1物业服务费用调整应遵循公平、合理、透明的原则；3.3.2物业服务费用调整的依据为国家相关法律法规、行业标准、市场行情等；3.3.3物业服务费用调整应提前通知甲方，并经双方协商一致；3.3.4物业服务费用调整后，乙方应及时更新收费标准，并向甲方公示。第四条物业管理服务期限4.1合同第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议；8.1.2合同变更的内容应符合国家相关法律法规和行业标准；8.1.3合同变更不得违背合同的根本目的和原则；8.1.4合同变更后的条款应经双方签字盖章确认，具有法律效力。8.2合同解除的条件8.2.1合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议；8.2.2合同解除的条件应符合国家相关法律法规和行业标准；8.2.3合同解除前，双方应结清相应的费用；8.2.4合同解除后，双方应按照约定履行相关义务，不得损害对方的合法权益。第九条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应支付违约金；9.1.2甲方未按照合同约定履行其他义务的，应承担相应的违约责任；9.1.3甲方违反合同造成乙方损失的，应承担赔偿责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照合同约定提供物业服务的，应承担相应的违约责任；9.2.2乙方未按照合同约定履行其他义务的，应支付违约金；9.2.3乙方违反合同造成甲方损失的，应承担赔偿责任。第十条争议解决方式10.1双方协商解决10.1.1双方应积极沟通，互相理解，达成一致，解决争议；10.1.2双方协商解决不成的，可以采取其他争议解决方式。10.2第三方调解10.2.1双方可以共同选择信任的第三方进行调解；10.2.2第三方调解不成的，可以采取其他争议解决方式。10.3诉讼解决10.3.1双方可以按照合同约定选择有管辖权的人民法院提起诉讼；10.3.2双方未在合同中约定诉讼管辖的，可以向被告所在地或者合同履行地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件11.1.1合同经双方签字盖章后，自合同约定的起始之日起生效；11.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。11.2合同终止条件11.2.1合同履行期限届满，双方未续签合同的，合同终止；11.2.2双方协商一致解除合同的，合同终止；11.2.3合同约定的终止条件出现的，合同终止。11.3合同解除条件11.3.1合同解除应符合合同约定的解除条件；11.3.2合同解除后，双方应按照约定履行相关义务，不得损害对方的合法权益。第十二条保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等；12.1.2双方在合同履行过程中形成的合同文件、邮件、传真等；12.1.3双方约定的其他需要保密的信息。12.2保密期限12.2.1双方的保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止或解除之日起失效；12.2.2双方约定的保密期限不应超过合理的范围。12.3违约泄露的后果12.3.1双方违反保密义务的，应承担违约责任；12.3.2双方泄露对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；13.1.2本合同不符合中华人民共和国法律规定的，应以符合法律规定的条款为准。13.2争议解决13.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；13.2.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和方式1.1甲乙双方在合同履行过程中出现争议，经过友好协商无法解决的，可以协商选择第三方介入；1.2第三方介入应由甲乙双方共同选定，且双方应认可第三方的独立性和公正性；1.3第三方介入的方式包括但不限于调解、评估、咨询等，具体方式由甲乙双方协商确定。第二条第三方机构的选定2.1第三方机构应为依法设立并合法经营的具有专业资质的机构；2.2第三方机构应具备解决甲乙双方争议的能力和经验；2.3甲乙双方应共同考察和评估第三方机构，选择最适合解决当前争议的机构。第三条第三方机构的权利和义务3.1第三方机构应保持独立性和公正性，客观、公正地处理甲乙双方的争议；3.2第三方机构应按照甲乙双方约定的方式和程序介入争议解决；3.3第三方机构应及时向甲乙双方提供争议解决的结果，并保密处理过程中获取的信息；3.4第三方机构的责任限额应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商承担；4.2第三方机构收取的费用应在甲乙双方确认后支付；4.3甲乙双方应按照约定时间和方式支付第三方机构费用。第五条第三方介入结果的约束力5.1第三方机构提供的争议解决结果应为最终结果，甲乙双方应予以遵守；5.2甲乙双方对第三方机构的结果有异议的，可以按照合同约定的争议解决方式进行处理；5.3第三方机构的结果对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应履行相关义务。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方机构介入解决争议时，不代表甲乙任何一方，保持独立第三方地位；6.2第三方机构与其他各方无任何隶属关系，独立承担法律责任；6.3甲乙双方应尊重第三方机构的独立性和公正性，不得干预第三方机构的正常工作。第七条第三方责任限额7.1第三方机构的责任限额应根据合同金额、争议性质等因素协商确定；7.2第三方机构的责任限额应在合同中明确；7.3第三方机构的责任限额不影响甲乙双方根据合同约定应承担的责任。第八条第三方介入的合同修正8.1甲乙双方应根据第三方介入的结果，对合同相关内容进行必要的修正；8.2合同修正的内容应由甲乙双方协商确定，并签订书面修正协议；8.3合同修正后的内容具有法律效力，甲乙双方应予以遵守。第九条第三方介入后的合同履行9.1甲乙双方应根据第三方介入的结果和修正后的合同内容，继续履行合同；9.2甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的义务；9.3甲乙双方应互相配合，确保合同的正常履行。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方机构应遵守保密义务，不得泄露在处理争议过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等；10.2第三方机构违反保密义务的，应承担违约责任；10.3第三方机构泄露甲乙双方秘密造成损失的，应承担赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同文本：包括合同、附件、补充协议等；2.物业管理服务项目清单：详细列明物业管理服务项目名称、服务内容、服务标准等；3.物业管理服务费用明细：详细列明物业管理服务费用的构成、收费标准、支付方式等；4.物业管理服务标准细则：详细列明物业管理服务质量、效率、安全等标准的具体要求；5.物业设施设备清单：详细列明物业设施设备的名称、型号、数量、位置等；6.物业安全管理规定：详细列明物业安全管理的要求、措施、责任等；7.物业维修资金管理细则：详细列明物业维修资金的筹集、使用、管理等内容；8.物业服务人员培训计划：详细列明物业服务人员的培训内容、时间、方式等；9.物业公共秩序维护方案：详细列明物业公共秩序维护的目标、措施、责任等；10.物业内部环境优化方案：详细列明物业内部环境优化的目标、措施、责任等；11.物业服务满意度调查问卷：用于收集业主对物业服务的意见和建议；12.合同履行评价报告：用于评估合同履行情况和物业服务质量；13.合同变更、解除、终止协议：用于约定合同变更、解除、终止的条件和程序；14.保密协议：用于约定甲乙双方在合同履行过程中的保密义务；15.第三方机构选定协议：用于约定第三方机构的选定方式和程序；16.第三方机构责任限额协议：用于约定第三方机构的责任限额；17.合同修正协议：用于约定合同修正的条件和程序；18.其他附件：包括但不限于业主大会决议、物业管理制度、物业服务合同范本等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业管理服务费用的违约行为：甲方应按合同约定的时间和方式支付物业管理服务费用。若甲方未按时支付，应支付违约