二零二四年度物业管理服务合同标的明细及服务范围4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同标的明细及服务范围本合同目录一览第一条物业管理服务合同标的明细1.1物业基本信息1.1.1物业名称1.1.2物业地址1.1.3物业类型1.1.4物业规模1.2物业管理服务内容1.2.1公共区域保洁服务1.2.2绿化养护服务1.2.3设施设备维护服务1.2.4安全防范服务1.2.5停车管理服务1.2.6公共秩序维护服务1.2.7消防安全管理服务1.2.8业主投诉处理服务1.2.9物业管理咨询服务1.3物业管理服务期限1.3.1合同生效日期1.3.2合同终止日期第二条服务范围2.1物业共用部位及设施设备维护2.1.1楼栋结构维护2.1.2给排水系统维护2.1.3供电系统维护2.1.4供暖系统维护2.1.5空调系统维护2.1.6电梯维护2.1.7消防设施维护2.1.8康乐设施维护2.2物业共用区域及绿化养护2.2.1公共道路养护2.2.2绿化带养护2.2.3公共卫生间维护2.2.4公共照明系统维护2.2.5公共广场维护2.2.6停车场维护2.3业主专属部位及设施设备维护2.3.1业主室内给排水系统维护2.3.2业主室内供电系统维护2.3.3业主室内供暖系统维护2.3.4业主室内空调系统维护2.3.5业主室内电梯维护2.4专项服务2.4.1家政服务2.4.2快递代收代发服务2.4.3宠物寄养服务2.4.4汽车租赁服务2.4.5商务接待服务2.4.6活动策划与组织服务第三条服务质量标准3.1保洁服务3.1.1公共区域清洁频率3.1.2垃圾清运服务3.1.3绿化带清洁养护3.1.4楼道清洁养护3.1.5卫生间清洁养护3.2设施设备维护服务3.2.1设施设备定期检查3.2.2设施设备维修响应时间3.2.3设施设备维修质量标准3.2.4设施设备更换标准3.3安全防范服务3.3.1安全防范设施设备维护3.3.2安全防范人员配备3.3.3安全防范巡查频次3.3.4安全防范事件处理流程3.4停车管理服务3.4.1停车位分配原则3.4.2停车费用标准3.4.3停车位使用规定3.4.4停车位管理措施3.5公共秩序维护服务3.5.1公共秩序维护人员配备3.5.2公共秩序维护巡查频次3.5.3公共秩序维护事件处理流程3.5.4公共秩序维护应急预案3.6消防安全管理服务3.6.1消防安全设施设备维护3.6.2消防安全培训与演练3.6.3消防安全巡查频次3.6.4消防安全事件处理流程3.7业主投诉处理服务3.7.1投诉受理渠道3.7.2投诉处理时限3.7.3投诉处理结果反馈3.7.4投诉处理质量评估第四条服务费用与支付方式4.1物业管理服务费用构成4.1.1人员工资及福利4.1.2设施设备维护费用4.1.3公共区域保洁费用4.1.4绿化养护费用4.1.5安全防范费用4.1.6停车管理费用4.1.7公共秩序维护费用4.1.8消防安全管理费用4.1.9物业管理咨询服务费用4.2物业管理服务费用标准4.2.1物业管理服务费收费标准4.第一部分：合同如下：第一条物业管理服务合同标的明细1.1物业基本信息1.1.1物业名称：花园1.1.2物业地址：市区街道号1.1.3物业类型：住宅小区1.1.4物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米1.2物业管理服务内容1.2.1公共区域保洁服务1.2.1.1公共楼道清洁：每日清洁一次1.2.1.2公共卫生间清洁：每两小时清洁一次1.2.1.3公共广场清洁：每日清洁一次1.2.1.4绿化带清洁：每周清洁一次1.2.1.5垃圾清运：每日清运一次，节假日照常服务1.2.2绿化养护服务1.2.2.1绿化带修剪：每月修剪一次1.2.2.2绿化浇水：根据天气和植物需求，适时浇水1.2.2.3绿化病虫害防治：定期进行防治1.2.3设施设备维护服务1.2.3.1电梯维护：每半个月进行一次全面维护1.2.3.2给排水系统维护：每月检查一次，出现问题及时维修1.2.3.3供电系统维护：每月检查一次，确保正常运行1.2.3.4供暖系统维护：每年供暖前进行检查和维护1.2.3.5空调系统维护：每年夏季和冬季前进行检查和维护1.2.3.6消防设施维护：每季度进行一次全面检查1.2.4安全防范服务1.2.4.1小区出入口安保：24小时值班，确保小区安全1.2.4.2小区内部巡逻：每日至少两次巡逻，节假日照常服务1.2.4.3监控系统维护：每月检查一次，确保正常运行1.2.4.4突发事件处理：制定应急预案，及时妥善处理1.2.5停车管理服务1.2.5.1停车位分配：按照先到先得原则分配停车位1.2.5.2停车费用：按月收取，费用标准为元/月1.2.5.3停车位使用规定：遵守停车位使用规定，不得私自占用他人车位1.2.5.4停车位管理：对停车位进行有效管理，确保停车秩序井然1.2.6公共秩序维护服务1.2.6.1公共区域巡查：每日至少两次巡查，节假日照常服务1.2.6.2公共设施设备巡查：每月至少一次巡查，确保正常运行1.2.6.3突发事件处理：制定应急预案，及时妥善处理1.2.6.4公共秩序维护应急预案：制定应急预案，应对突发事件1.3物业管理服务期限1.3.1合同生效日期：2024年1月1日1.3.2合同终止日期：2025年1月1日第二条服务范围2.1物业共用部位及设施设备维护2.1.1楼栋结构维护：定期检查，发现问题及时维修2.1.2给排水系统维护：每月检查一次，确保正常运行2.1.3供电系统维护：每月检查一次，确保正常运行2.1.4供暖系统维护：每年供暖前进行检查和维护2.1.5空调系统维护：每年夏季和冬季前进行检查和维护2.1.6电梯维护：每半个月进行一次全面维护2.1.7消防设施维护：每季度进行一次全面检查2.1.8康乐设施维护：每月检查一次，确保正常运行2.2物业共用区域及绿化养护2.2.1公共道路养护：每周清扫一次，确保整洁2.2.2绿化带养护：每周清洁一次，每月修剪一次2.2.3公共卫生间维护：每两小时清洁一次，确保卫生2.2.4公共照明系统维护：每月检查一次，确保正常运行2.2.5公共广场维护：每日清洁一次，确保整洁2.2.6停车场维护：每日清洁一次，确保停车秩序井然2.3业主专属部位及设施设备维护2.3.1业主第八条专项服务8.1家政服务8.1.1服务内容：提供钟点工、保姆、清洁工等家政服务8.1.2服务响应时间：客户需求发生后3小时内提供服务8.1.3服务质量：服务人员具备相关资质，服务质量符合行业标准8.2快递代收代发服务8.2.1服务内容：代收代发快递，提供快递信息查询服务8.2.2服务时间：每日8:0018:008.2.3服务质量：准确无误地完成快递的收发工作8.3宠物寄养服务8.3.1服务内容：提供宠物寄养，包括喂食、遛弯、清洁等8.3.2服务时间：每日8:0018:008.3.3服务质量：确保宠物健康、安全、舒适8.4汽车租赁服务8.4.1服务内容：提供汽车租赁服务，包括车型选择、租赁合同签订等8.4.2服务时间：根据客户需求安排8.4.3服务质量：车辆状况良好，租赁流程便捷8.5商务接待服务8.5.1服务内容：提供商务接待，包括预订酒店、安排车辆、接待人员等8.5.2服务时间：根据客户需求安排8.5.3服务质量：高效率、专业化的商务接待服务8.6活动策划与组织服务8.6.1服务内容：策划、组织各类活动，包括社区活动、庆典活动等8.6.2服务时间：根据活动需求安排8.6.3服务质量：活动策划新颖，组织有序，达到预期效果第九条服务质量标准9.1保洁服务9.1.1公共区域清洁频率：每日清洁一次9.1.2垃圾清运服务：每日清运一次，节假日照常服务9.1.3绿化带清洁养护：每周清洁一次9.1.4楼道清洁养护：每两小时清洁一次9.1.5卫生间清洁养护：每两小时清洁一次9.2设施设备维护服务9.2.1设施设备定期检查：每月进行一次全面检查9.2.2设施设备维修响应时间：接到报修后24小时内进行维修9.2.3设施设备维修质量标准：符合国家和行业标准9.2.4设施设备更换标准：设施设备达到使用寿命或无法修复时进行更换9.3安全防范服务9.3.1安全防范设施设备维护：每月进行一次全面检查9.3.2安全防范人员配备：根据小区规模和需求配备足够的安全人员9.3.3安全防范巡查频次：每日至少两次巡查，节假日照常服务9.3.4安全防范事件处理流程：制定应急预案，及时妥善处理9.4停车管理服务9.4.1停车位分配原则：先到先得，公平分配9.4.2停车费用标准：按月收取，费用标准为元/月9.4.3停车位使用规定：遵守停车位使用规定，不得私自占用他人车位9.4.4停车位管理：对停车位进行有效管理，确保停车秩序井然9.5公共秩序维护服务9.5.1公共区域巡查：每日至少两次巡查，节假日照常服务9.5.2公共设施设备巡查：每月至少一次巡查，确保正常运行9.5.3突发事件处理：制定应急预案，及时妥善处理9.5.4公共秩序维护应急预案：制定应急预案，应对突发事件9.6消防安全管理服务9.6.1消防安全设施设备维护：每月进行一次全面检查9.6.2消防安全培训与演练：每年进行一次消防安全培训和演练9.6.3消防安全巡查频次：每季度进行一次全面检查9.6.4消防安全事件处理流程：制定应急预案，及时妥善处理9.7业主投诉处理服务9.7.1投诉受理渠道：设立投诉电话、邮箱等受理渠道9.7.2投诉处理时限：接到投诉后24小时内回复，7个工作日内处理完毕9.7.3投诉处理结果反馈：向投诉人反馈处理结果9.7.4投诉处理质量评估：定期对投诉处理第二部分：第三方介入后的修正第十条第三方介入条件及说明10.1第三方介入条件10.1.1当甲方或乙方因合同履行需要第三方提供专业服务时，包括但不限于中介、评估、审计、法律咨询等。10.1.2当甲方或乙方因合同履行需要第三方协助解决技术、管理、运营等问题时。10.1.3当甲方或乙方因合同履行需要第三方提供硬件设备、软件系统、网络支持等。第十一条第三方选择与指定11.1甲方或乙方应根据合同履行需要，选择具备相关资质、良好信誉的第三方机构或个人提供服务。11.2甲方或乙方在选择第三方时，应向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于名称、地址、联系方式、服务内容、服务费用等。11.3乙方对甲方选择的第三方有异议时，甲方应认真听取乙方的意见，并在必要时重新选择第三方。第十二条第三方服务内容与质量12.1第三方应按照甲方或乙方提供的服务内容和要求，提供专业、高效的服务。12.2第三方提供的服务质量应符合行业标准和甲乙方的要求，确保合同的正常履行。12.3第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，不得侵犯他人的合法权益。第十三条第三方责任限额13.1第三方在提供服务过程中，若发生违约、侵权等行为，应承担相应的法律责任。13.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3第三方承担的责任限额，应根据第三方提供的服务内容、服务质量、服务费用等因素确定，由甲乙双方在合同中具体约定。第十四条第三方与其他各方的关系14.1第三方介入并不会改变甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍应按照合同约定履行各自的义务。14.2第三方介入时，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，应遵循合同约定和法律法规的规定。14.3第三方在提供服务过程中，与甲乙双方之间的沟通、协调，由甲乙双方负责。第十五条合同的变更与解除15.1若甲乙双方因第三方介入需要变更或解除合同，应协商一致，并按照合同约定的方式进行。15.2甲乙双方在变更或解除合同时，应考虑第三方已提供的服务内容、质量、费用等因素，合理确定补偿或赔偿事项。第十六条合同的终止与续签16.1合同终止条件：16.1.1合同到期，双方未续签。16.1.2双方协商一致，提前终止合同。16.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。16.2合同终止后，甲乙双方应按照合同约定和法律法规的规定，处理与第三方之间的权利义务关系。16.3合同终止后，甲乙双方如需继续使用第三方提供的服务，应重新签订合同，并明确第三方的新合同义务和责任。第十七条违约责任17.3甲乙双方与第三方之间的违约责任，应根据合同约定和法律法规的规定确定。第十八条争议解决18.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。18.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十九条合同的生效、修改和废止19.1合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。19.2合同的修改和废止，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第二十条合同的解释20.1本合同未尽事宜，应由甲乙双方协商确定。20.2本合同的解释，应遵循合同的文字表述和甲乙双方的意图。第二部分：第三方介入后的修正附件一：第三方服务内容明细附件二：第三方服务费用明细附件三：第三方服务质量标准附件四：第三方违约责任规定附件五：第三方与其他各方关系说明附件六：合同变更第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本信息明细表详细内容包括物业名称、地址、类型、规模等基本信息，以及物业设施设备清单、绿化养护区域图等。附件二：物业管理服务内容清单详细列出物业管理服务的内容，包括公共区域保洁、绿化养护、设施设备维护、安全防范、停车管理、公共秩序维护、消防安全管理等。附件三：服务质量标准明细表详细列出各项服务内容的具体质量标准，包括保洁服务、设施设备维护服务、安全防范服务等。附件四：服务费用明细表详细列出各项服务内容的费用标准，包括物业管理服务费、专项服务费用等。附件五：服务期限明细表详细列出物业管理服务的期限，包括合同生效日期、终止日期等。附件六：第三方服务内容明细表详细列出第三方提供服务的具体内容，包括服务项目、服务标准、服务费用等。附件七：第三方服务质量标准明细表详细列出第三方提供服务的质量标准，包括服务内容、服务质量、服务费用等。附件八：违约责任认定与处理流程详细列出违约行为的具体认定标准，以及违约责任的处理流程，包括违约责任的承担、违约金计算等。附件九：争议解决方式详细列出争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。附件十：合同变更与终止条件详细列出合同变更和终止的条件，包括变更和终止的程序、双方的权利义务等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：物业管理服务不符合合同约定的服务质量标准责任认定：若物业管理服务不符合合同约定的服务质量标准，乙方应承担违约责任，包括但不限于整改服务、退还服务费用、支付违约金等。违约行为二：物业管理服务未按时完成或未达到合同约定的服务期限责任认定：若物业管理服务未按时完成或未达到合同约定的服务期限，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。违约行为三：第三方服务不符合合同约定的服务质量标准责任认定：若第三方服务不符合合同约定的服务质量标准，乙方应承担违约责任，包括但不限于整改服务、退还服务费用、支付违约金等。违约行为四：第三方服务未按时完成或未达到合同约定的服务期限责任认定：若第三方服务未按时完成或未达到合同约定的服务期限，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。违约行为五：甲乙双方未履行合同约定的支付义务责任认定：若甲乙双方未履行合同约定的支付义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。违约行为六：甲乙双方未履行合同约定的其他义务责任认定：若甲乙双方未履行合同约定的其他义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的明细及服务范围1本合同目录一览第一条物业管理服务合同主体1.1甲方（物业所有权人）名称及联系方式1.2乙方（物业管理公司）名称及联系方式第二条物业管理服务标的2.1物业地址及面积2.2物业类型及使用性质第三条物业管理服务范围3.1公共区域清洁卫生服务3.1.1楼道、电梯间、大厅等公共区域的日常清洁3.1.2公共设施设备的清洁与保养3.1.3垃圾收集与清运服务3.2绿化养护服务3.2.1小区绿化带的修剪、施肥、浇水等养护工作3.2.2绿化设施的维护与管理3.3设施设备维护服务3.3.1小区内供电、供水、供气管线及设备的检查与维护3.3.2电梯、消防、安防等设施设备的定期检查与维护3.4安全保障服务3.4.1小区出入口24小时值班巡逻3.4.2小区内部的安全监控与报警系统维护3.4.3定期开展消防安全培训与演练3.5物业综合管理服务3.5.1物业费用的收缴与管理3.5.2业主投诉与建议的处理3.5.3小区公共活动的组织与策划第四条物业管理服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期第五条物业管理服务费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式与周期第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务6.2乙方的权利与义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向物业管理主管部门申请调解9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的签订与生效10.1合同签订日期10.2合同生效日期第十一条附件11.1物业基本情况说明书11.2物业管理服务费用明细表第十二条其他约定事项第十三条签字盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：第十四条合同副本14.1甲方持有份14.2乙方持有份14.3物业管理主管部门备案份第一部分：合同如下：第一条物业管理服务合同主体1.1甲方（物业所有权人）名称：×××房地产开发有限公司地址：××省××市××区××路××号联系人：×××，职务：总经理1.2乙方（物业管理公司）名称：×××物业管理服务有限公司地址：××省××市××区××路××号联系人：×××，职务：项目经理第二条物业管理服务标的2.1物业地址：××省××市××区××路××号物业类型：住宅小区使用性质：住宅2.2物业总面积：约××平方米第三条物业管理服务范围3.1公共区域清洁卫生服务3.1.1楼道、电梯间、大厅等公共区域的日常清洁，每周不少于三次3.1.2公共设施设备的清洁与保养，每月不少于一次3.1.3垃圾收集与清运服务，每日清运一次，确保垃圾不满溢3.2绿化养护服务3.2.1小区绿化带的修剪、施肥、浇水等养护工作，每季度不少于一次3.2.2绿化设施的维护与管理，发现问题及时修复3.3设施设备维护服务3.3.1小区内供电、供水、供气管线及设备的检查与维护，每半年不少于一次3.3.2电梯、消防、安防等设施设备的定期检查与维护，每月不少于一次3.4安全保障服务3.4.1小区出入口24小时值班巡逻，每班不少于两名保安3.4.2小区内部的安全监控与报警系统维护，确保设备正常运行3.4.3定期开展消防安全培训与演练，每年不少于一次3.5物业综合管理服务3.5.1物业费用的收缴与管理，每月结算一次，及时向业主公布费用明细3.5.2业主投诉与建议的处理，应在收到投诉或建议后24小时内给予答复3.5.3小区公共活动的组织与策划，每年不少于两次第四条物业管理服务期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2025年12月31日第五条物业管理服务费用5.1物业服务费用的计算方式：按照物业总面积和物业管理服务费用标准计算5.2物业服务费用的支付方式与周期：甲方按季度支付物业服务费用第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务6.1.1提供物业相关资料，协助乙方进行物业管理6.1.2按时支付物业服务费用6.1.3遵守物业管理制度，配合乙方进行物业管理6.2乙方的权利与义务6.2.1按照合同约定提供物业管理服务6.2.2维护物业设施设备，确保其正常运行6.2.3处理业主投诉与建议，提供优质服务第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.1.1双方协商一致，签订书面变更协议7.1.2变更协议经双方盖章确认后生效7.2合同解除的条件与程序7.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除7.2.2双方协商一致，签订书面解除协议7.2.3解除协议经双方盖章确认后生效第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付物业服务费用的，每逾期一日，应支付应付费用总额的1%作为滞纳金。8.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同的，应承担因此产生的全部费用和损失。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定提供物业管理服务的，应按照未提供服务的实际天数，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=物业服务费用×未提供服务的天数。8.2.2乙方违反合同约定，导致甲方物业损失的，应承担因此产生的全部费用和损失。第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向物业管理主管部门申请调解9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的签订与生效10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条附件11.1物业基本情况说明书11.2物业管理服务费用明细表11.3物业管理服务标准规范第十二条其他约定事项12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。12.2本合同的修改、补充，必须经双方共同协商，并以书面形式进行。第十三条签字盖章甲方（盖章）：×××房地产开发有限公司乙方（盖章）：×××物业管理服务有限公司第十四条合同副本14.1甲方持有份14.2乙方持有份14.3物业管理主管部门备案份第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人或组织。第二条第三方介入的情况2.1.1业主或住户与乙方之间的纠纷；2.1.2物业设施设备的维修保养；2.1.3物业服务的评估和审计；2.1.4法律法规规定的其他情形。第三条第三方介入的处理3.1甲方和乙方应尽力协商解决第三方介入的问题，必要时可寻求专业机构的帮助。3.2甲方和乙方应共同制定第三方介入的解决方案，并签署书面协议。第四条第三方介入的额外条款4.1.1第三方介入时的沟通和协商机制；4.1.2第三方介入时的权益保护和责任分配；4.1.3第三方介入时的费用承担和支付方式。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方和乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。5.2甲乙方的损失由第三方造成的，甲方和乙方应共同协商确定第三方的赔偿责任。5.3赔偿责任限额应根据损失的实际情况和第三方的影响力确定。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方介入时，应明确与甲方、乙方的关系，避免利益冲突。6.2第三方应遵守合同约定，不得侵犯甲方和乙方的权益。6.3甲方和乙方应协助第三方履行合同义务，但不对第三方的行为负责。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的问题得到解决后，甲方和乙方应签署书面协议，终止第三方介入。7.2第三方介入终止后，甲方和乙方应恢复原有的合同条款和履行方式。第八条第三方介入的记录和归档8.1甲方和乙方应详细记录第三方介入的情况和处理结果。8.2记录应包括但不限于第三方介入的时间、地点、涉及人员、处理过程和结果等内容。8.3记录应由甲方和乙方共同归档，并保留不少于五年。第九条第三方介入的保密条款9.1甲方和乙方应对第三方介入的情况和处理结果保密，不得向无关人员泄露。9.2违反保密条款的一方，应承担相应的违约责任。第十条第三方介入的适用法律和管辖10.1本合同第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。10.2因第三方介入引起的争议，应提交甲方和乙方所在地的人民法院管辖。第十一条附件11.1第三方介入处理方案11.2第三方赔偿责任限额协议第十二条其他约定事项12.1本合同第三方介入的修正条款，未尽事宜，由甲方和乙方共同协商确定。12.2本合同第三方介入的修正条款，经甲方和乙方签署后生效。第十三条签字盖章甲方（盖章）：×××房地产开发有限公司乙方（盖章）：×××物业管理服务有限公司第十四条合同副本14.1甲方持有份14.2乙方持有份14.3物业管理主管部门备案份第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书详细描述物业的地址、面积、设施设备等情况，以及物业的历史和未来的发展规划。附件2：物业管理服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、支付方式和周期等信息。附件3：物业管理服务标准规范详细描述物业服务的质量标准、服务内容和服务流程等。附件4：第三方介入处理方案详细描述第三方介入时的处理流程、沟通机制和解决方案等。附件5：第三方赔偿责任限额协议详细列出第三方责任限额的确定方式、赔偿责任和限额金额等。附件6：物业设施设备维护保养计划详细列出物业设施设备的维护保养计划，包括保养周期、保养内容和保养费用等。附件7：消防安全管理制度详细描述消防安全管理的制度、流程和责任分配等。附件8：物业服务人员配置表详细列出物业服务人员的职责、岗位和人数等信息。附件9：业主投诉与建议处理流程详细描述业主投诉与建议的处理流程，包括接收、响应、处理和反馈等环节。附件10：公共活动组织与策划方案详细列出公共活动的目的、内容、时间和预算等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同。3.乙方未按约定提供物业管理服务。4.乙方违反合同约定，导致甲方物业损失。5.第三方对甲方和乙方造成的损失。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用的，每逾期一日，应支付应付费用总额的1%作为滞纳金。2.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同的，应承担因此产生的全部费用和损失。3.乙方未按约定提供物业管理服务的，应按照未提供服务的实际天数，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=物业服务费用×未提供服务的天数。4.乙方违反合同约定，导致甲方物业损失的，应承担因此产生的全部费用和损失。5.第三方对甲方和乙方造成的损失，应根据损失的实际情况和第三方的影响力确定赔偿责任。示例说明：如果甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付滞纳金，并且有权暂停提供物业服务，直到甲方支付欠款为止。如果乙方未按约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并且有权向第三方寻求帮助，以解决物业服务问题。如果第三方对甲方和乙方造成损失，甲方和乙方可以根据损失的实际情况和第三方的影响力，要求第三方承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的明细及服务范围2本合同目录一览第一条物业管理服务合同标的1.1物业基本信息1.1.1物业名称1.1.2物业地址1.1.3物业规模1.1.4物业类型第二条物业管理服务范围1物业共用部位的维护和管理2物业共用设施设备维护和管理3物业管理区域内绿化管理4物业管理区域内环境卫生管理5物业管理区域内公共秩序维护6物业装饰装修管理服务7物业档案管理服务8其他物业管理服务事项第三条物业服务费用的标准和支付方式1物业服务费用的标准2物业服务费用的支付方式3物业服务费用的缴纳期限第四条物业服务合同的期限1合同开始日期2合同结束日期第五条双方的权利和义务1甲方（业主）的权利和义务2乙方（物业管理公司）的权利和义务第六条物业服务合同的变更和终止1合同变更的条件和程序2合同终止的条件和程序第七条违约责任1甲方（业主）的违约责任2乙方（物业管理公司）的违约责任第八条争议解决方式1双方协商解决2向物业管理主管部门投诉3向人民法院提起诉讼第九条物业服务合同的签订地点和日期1签订地点2签订日期第十条附件1物业基本情况说明书2物业服务费用明细表3物业服务合同履行凭证第十一条其他事项第十二条双方签字盖章第十三天合同生效条件第十四条合同的副本和复印件1甲方（业主）保留的副本数量2乙方（物业管理公司）保留的副本数量3其他需要保留副本的对象和数量第一部分：合同如下：第一条物业管理服务合同标的1.1物业基本信息1.1.1物业名称：花园1.1.2物业地址：市区路号1.1.3物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米1.1.4物业类型：住宅小区第二条物业管理服务范围1物业共用部位的维护和管理1.1房屋及附属设施的日常维护和管理1.2公共部位的清洁和保养1.3公共设施设备的检查和维修2物业共用设施设备维护和管理2.1电梯的日常检查和维修2.2消防设施的定期检查和维护2.3供排水系统的维护和管理3物业管理区域内绿化管理3.1绿化植物的种植、修剪和养护3.2绿化区域的清洁和卫生管理4物业管理区域内环境卫生管理4.1小区道路和公共区域的清洁和卫生4.2垃圾的分类、收集和清运5物业管理区域内公共秩序维护5.1小区安全巡查和监控5.2小区出入口的管理和秩序维护6物业装饰装修管理服务6.1装修申请和审批6.2装修过程的监督和管理6.3装修后的验收和备案7物业档案管理服务7.1业主档案的建立和管理7.2物业服务档案的建立和管理第三条物业服务费用的标准和支付方式1物业服务费用的标准：人民币元/平方米·月2物业服务费用的支付方式：按季度支付3物业服务费用的缴纳期限：每季度第一个月内缴纳完毕第四条物业服务合同的期限1合同开始日期：2024年1月1日2合同结束日期：2025年12月31日第五条双方的权利和义务1甲方（业主）的权利和义务1.1按照约定时间支付物业服务费用1.2遵守物业管理规定，维护公共秩序1.3配合乙方（物业管理公司）开展物业管理工作2乙方（物业管理公司）的权利和义务2.1按照合同约定提供物业管理服务2.2维护物业设施设备，保障物业安全2.3定期向甲方（业主）报告物业管理情况第六条物业服务合同的变更和终止1合同变更的条件和程序1.1双方协商一致，签订书面变更协议1.2变更协议经甲方（业主）大会审议通过2合同终止的条件和程序2.1合同到期，双方未续签2.2甲方（业主）大会决议解除合同2.3乙方（物业管理公司）严重违约，甲方（业主）解除合同2.4合同解除后，乙方（物业管理公司）应在规定时间内完成物业交接工作第八条违约责任1甲方（业主）的违约责任1.1未按约定时间支付物业服务费用的，应支付迟延履行金，迟延履行金的标准为应付款额的千分之五。1.2违反物业管理规定，导致物业设施设备损坏或物业安全事件的，应承担相应的赔偿责任。2乙方（物业管理公司）的违约责任2.1未能按照合同约定提供物业管理服务的，应承担未能提供服务部分的违约金，违约金的标准为该部分服务费用的两倍。2.2因乙方（物业管理公司）的疏忽或失误导致物业安全事故的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决方式1双方协商解决2向物业管理主管部门投诉3向人民法院提起诉讼第十条物业服务合同的签订地点和日期1签订地点：市区路号2签订日期：2024年1月1日第十一条附件1物业基本情况说明书2物业服务费用明细表3物业服务合同履行凭证第十二条其他事项1物业服务合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订。2双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务。3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条双方签字盖章甲方（业主）签字：____________乙方（物业管理公司）签字：____________第十四条合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。合同期满前，双方如无异议，自动续约一年。如一方提出终止合同，应提前三个月书面通知对方。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和条件1第三方介入是指在甲乙方履行本合同时，因客观原因需要其他组织或个人参与，以协助完成合同约定的义务。2第三方介入的条件包括但不限于专业性技术支持、特殊设备的维护保养、紧急事件的处理等。第十六条第三方介入的程序和责任1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、地点及预期效果。2甲乙方应确保第三方的介入不影响合同的正常履行，且第三方应具备相应的资质和能力。3第三方介入期间，甲乙方应与第三方明确分工和责任，确保各方的权益得到保障。4第三方应遵守合同约定，按照甲乙方的指示履行相关义务，并对其行为负责。第十七条第三方介入的费用和支付方式1第三方介入的费用由甲乙方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。2第三方介入费用的支付方式应由甲乙方协商确定，并在合同中明确。3第三方介入费用的支付期限应由甲乙方协商确定，并在合同中明确。第十八条第三方介入的风险和责任限额1第三方介入可能带来的风险和损失，由甲乙方按照合同约定的比例承担。2甲乙方应要求第三方购买相应的保险，以降低风险和损失的发生。3第三方在介入过程中造成的人身伤害和财产损失，由第三方依法承担责任。4甲乙方对第三方介入过程中产生的纠纷，不承担连带责任。第十九条第三方介入的变更和终止1第三方介入的变更或终止，应由甲乙方协商一致，并以书面形式确认。2变更或终止第三方介入，不影响甲乙方在本合同项下的权利和义务。第二十十条第三方介入的合同补充和修改1甲乙方与第三方签订的补充协议，应符合本合同的约定，并经双方确认。2补充协议与本合同有冲突的，以补充协议为准。第二十一条第三方介入的争议解决1甲乙方与第三方之间因介入产生的争议，应通过协商解决。2协商不成的，可以向物业管理主管部门投诉。3投诉无果的，可以向人民法院提起诉讼。第二十二条甲乙方的权利和义务1甲乙方应履行本合同约定的义务，确保第三方介入的顺利进行。2甲乙方应对第三方的行为进行监督和管理，确保合同的履行。3甲乙方应按照合同约定，支付第三方介入的费用。第二十三条第三方介入的记录和归档1甲乙方应详细记录第三方介入的过程，包括但不限于介入的原因、时间、地点、费用等。2记录应真实、完整，并按照合同约定的期限归档。第二十四条本合同的变更和解除1本合同的变更或解除，应符合国家相关法律法规的规定。2变更或解除本合同，不影响甲乙方和第三方在本合同项下的权利和义务。第二十五条第三方介入的效力本合同关于第三方介入的条款，为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二十六条附件本合同附件包括但不限于第三方介入的费用明细表、第三方介入的保险凭证等。第二十七条签字盖章甲方（业主）签字：____________乙方（物业管理公司）签字：____________第三方签字：____________第二十八条合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。合同期满前，双方如无异议，自动续约一年。如一方提出终止合同，应提前三个月书面通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书详细描述物业的基本信息，包括但不限于物业名称、地址、规模、类型等。附件2：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的各项明细，包括费用标准、支付方式、缴纳期限等。附件3：物业服务合同履行凭证记录物业服务合同的履行情况，包括但不限于服务内容、服务时间、服务质量等。附件4：第三方介入费用明细表详细列出第三方介入的各项费用，包括费用标准、支付方式、支付期限等。附件5：第三方介入的保险凭证提供第三方介入所需保险的凭证，包括保险条款、保险金额、保险公司等。附件6：第三方介入的资质证明提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业技术资格证书等。附件7：物业服务合同变更和解除协议详细说明物业服务合同变更和解除的条件、程序以及相关事项。附件8：物业服务合同违约金计算方式详细说明违约金的计算方式，包括计算公式、计算依据等。附件9：物业服务合同争议解决协议详细说明争议解决的途径、程序以及相关事项。附件10：其他重要文件包括但不限于物业管理制度、消防安全管理制度、公共设施设备维护保养计划等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方（业主）未按约定时间支付物业服务费用。2.甲方（业主）违反物业管理规定，导致物业设施设备损坏或物业安全事件。3.乙方（物业管理公司）未能按照合同约定提供物业管理服务。4.乙方（物业管理公司）未及时维修或更换损坏的物业设施设备。5.乙方（物业管理公司）未按照约定时间向甲方（业主）报告物业管理情况。6.第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.对于甲方（业主）的违约行为，乙方（物业管理公司）有权要求甲方支付违约金，违约金的标准为应付款额的千分之五。2.对于乙方（物业管理公司）的违约行为，甲方（业主）有权要求乙方（物业管理公司）支付违约金，并承担因违约造成的直接损失。3.对于第三方的违约行为，甲方（业主）和乙方（物业管理公司）均有权要求第三方承担违约责任，并承担因违约造成的直接损失。示例说明：1.如果甲方（业主）未能在约定的时间内支付物业服务费用，乙方（物业管理公司）可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付费用的金额乘以千分之五。2.如果乙方（物业管理公司）未能在约定的时间内提供物业管理服务，甲方（业主）可以要求乙方支付违约金，并要求乙方承担因未提供服务造成的直接损失。3.如果第三方未能在约定的时间内提供服务，或服务不符合约定的质量标准，甲方（业主）和乙方（物业管理公司）均有权要求第三方承担违约责任，并承担因违约造成的直接损失。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的明细及服务范围5本合同目录一览第一条物业管理服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3服务地点第二条服务标的明细2.1物业类型2.2物业面积2.3物业设施设备第三条服务范围3.1物业维护3.1.1楼面维护3.1.2设备维护3.1.3公共区域维护3.2物业管理3.2.1安全管理3.2.2环境管理3.2.3服务管理3.3其他服务3.3.1绿化服务3.3.2清洁服务3.3.3维修服务第四条服务质量标准4.1物业维护质量标准4.2物业管理服务质量标准4.3其他服务质量标准第五条服务费用5.1服务费用计算方式5.2服务费用支付方式5.3服务费用调整机制第六条服务期限及续约6.1初始服务期限6.2续约条件6.3终止与解除合同条件第七条合同的履行与监督7.1双方的权利与义务7.2合同履行监督机制第八条违约责任8.1双方违约责任8.2违约赔偿方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条合同的生效、终止与解除13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除条件第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条物业管理服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，期限为____年。1.3服务地点第二条服务标的明细2.1物业类型物业项目为____类型，包括但不限于住宅、商业、办公等。2.2物业面积物业项目总占地面积为____平方米，总建筑面积为____平方米。2.3物业设施设备物业项目内的设施设备包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电系统、供暖系统、通讯系统、安防系统等。第三条服务范围3.1物业维护乙方负责对物业项目的设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。具体包括但不限于：3.1.1楼面维护乙方负责对物业项目的楼面进行日常巡查、维修、保养，确保楼面设施的正常使用。3.1.2设备维护乙方负责对物业项目的电梯、消防设施、供水供电系统、供暖系统、通讯系统、安防系统等设备进行定期检查、维修、保养。3.1.3公共区域维护乙方负责对物业项目的公共区域进行日常巡查、维修、保养，确保公共区域的设施正常使用。3.2物业管理乙方负责对物业项目进行安全管理、环境管理、服务管理等，确保物业项目的正常运行。具体包括但不限于：3.2.1安全管理乙方负责物业项目的安全保卫工作，确保物业项目的安全。3.2.2环境管理乙方负责对物业项目的环境进行清洁、绿化等工作，确保环境的整洁、优美。3.2.3服务管理乙方负责对物业项目的业主进行服务，包括但不限于解答业主的咨询、处理业主的投诉等。3.3其他服务乙方根据甲方的要求，提供其他与物业管理相关的服务。具体包括但不限于：3.3.1绿化服务乙方负责对物业项目的绿化区域进行定期修剪、浇水、施肥等工作。3.3.2清洁服务乙方负责对物业项目的公共区域进行定期清洁、消毒等工作。3.3.3维修服务乙方负责对物业项目内的设施设备进行维修、更换等工作。第四条服务质量标准4.1物业维护质量标准乙方向甲方提供国家相关法规、行业标准及甲方要求的高标准服务。4.2物业管理服务质量标准乙方向甲方提供国家相关法规、行业标准及甲方要求的高标准服务。4.3其他服务质量标准乙方向甲方提供其他服务时，应符合国家相关法规、行业标准及甲方要求的高标准服务。第五条服务费用5.1服务费用计算方式本合同服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。5.2服务费用支付方式甲方按月向乙方支付物业管理服务费用。5.3服务费用调整机制合同期间，如遇国家政策调整，乙方有权根据实际情况向甲方提出调整服务费用的建议。第六条服务期限及续约6.1初始服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2续约条件合同到期前____个月内，如双方无异议，本合同自动续约____年。6.3终止与解除合同条件合同终止或解除的条件如下：（1）双方协商一致，签订终止或解除合同的协议；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方书面催告后仍未支付；（3）乙方严重违反合同约定，甲方书面催告后仍未改正；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致；（5）法律法规规定的其他情形。第七条合同的履行与监督7.1双方的权利与义务双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，享有相应的权利。7.2合同履行监督机制双方建立定期沟通机制，监督合同的履行情况，协调解决合同履行过程中出现的问题。第八条违约责任8.1双方违约责任双方违反本合同的约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：（1）违约方支付对方合同金额____%的违约金；（2）违约方承担因违约导致对方损失的赔偿责任；（3）违约方按照对方的要求履行合同义务。8.2违约赔偿方式违约赔偿方式为货币赔偿，具体赔偿金额根据双方约定及实际损失确定。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同争议的解决机构为合同签订地的人民法院。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更条件如下：（1）双方协商一致；（2）因国家政策调整或法律法规变化，导致合同内容需要变更；（3）其他经双方确认的变更情形。10.2合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方书面催告后仍未支付；（3）乙方严重违反合同约定，甲方书面催告后仍未改正；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致；（5）法律法规规定的其他情形。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、终止与解除13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件本合同终止条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致；（4）法律法规规定的其他情形。13.3合同解除条件本合同解除条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方书面催告后仍未支付；（3）乙方严重违反合同约定，甲方书面催告后仍未改正；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致；（5）法律法规规定的其他情形。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方在本合同之外的其他事项，可以另行签订补充协议。14.2附件说明本合同附件包括：（1）物业项目相关资料；（2）服务费用明细表；（3）其他双方认为需要附件的内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、维修服务提供商、供应商等。1.2第三方介入范围第三方介入本合同的范围包括但不限于：（1）第三方提供专业服务，如维修、清洁等；（2）第三方协助甲方或乙方履行合同义务，如中介方协助沟通协调；（3）第三方参与合同履行过程，如供应商提供物资或设备。第二条第三方责任及限额2.1第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相应的义务，并承担由此产生的责任。第三方对其提供的服务或产品负责，确保其符合约定的质量标准。2.2第三方责任限额甲乙