二零二四年度物业管理协议(全新版)

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二零二四年度物业管理协议(全新版)本合同目录一览第一条物业管理范围及物业基本情况1.1物业管理范围1.2物业基本情况第二条物业管理服务内容2.1物业维护保养2.2物业安全保卫2.3物业清洁卫生2.4物业管理咨询第三条物业公司职责与权利3.1物业公司职责3.2物业公司权利第四条业主义务与权利4.1业主义务4.2业主权利第五条物业费用5.1物业服务费5.2维修基金5.3其他费用第六条物业服务合同的履行6.1物业公司的服务要求6.2业主的使用要求6.3合同的变更与终止第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2第三方调解8.3法律途径第九条物业公司管理费用的调整9.1费用调整的条件9.2费用调整的程序第十条合同的有效期10.1合同开始日期10.2合同结束日期第十一条双方联系方式11.1物业公司联系方式11.2业主联系方式第十二条其他约定12.1公共设施的使用12.2宠物管理12.3装修管理第十三条合同的签订与生效13.1合同签订日期13.2合同生效日期第十四条合同的修订与解除14.1合同修订条件14.2合同解除条件第一部分：合同如下：第一条物业管理范围及物业基本情况1.1物业管理范围本合同所指物业管理范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区等物业相关区域。1.2物业基本情况物业管理范围内的物业具体情况如下：（1）物业地址：市区街道号。（2）物业管理面积：总建筑面积平方米，其中包括住宅面积平方米，商业面积平方米，办公面积平方米等。（3）物业共有设施设备：包括但不限于电梯、供水供电系统、排水排污系统、消防系统、安防系统、绿化景观、停车场等。第二条物业管理服务内容2.1物业维护保养物业公司应按照相关法律法规和行业标准，对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行和使用。2.2物业安全保卫物业公司应建立健全安全管理制度，配备足够的安全人员，负责物业的日常安保工作，确保物业的安全稳定。2.3物业清洁卫生2.4物业管理咨询物业公司应提供专业的物业管理咨询服务，协助业主解决物业使用过程中遇到的问题，提高物业管理水平。第三条物业公司职责与权利3.1物业公司职责（1）严格执行国家和地方物业管理相关法律法规，依法经营，诚实守信。（2）按照合同约定，提供优质的物业管理服务。（3）接受业主监督，及时解决业主反映的问题。（4）定期向业主报告物业管理情况，公开物业服务费用使用情况。3.2物业公司权利（1）根据合同约定，收取物业服务费用。（2）对违反物业管理制度的行为进行制止和处理。（3）法律法规和合同约定的其他权利。第四条业主义务与权利4.1业主义务（1）按照合同约定，按时支付物业服务费用。（2）遵守物业管理制度，配合物业公司的管理工作。（3）爱护物业共用设施设备，不得擅自改动、损坏。（4）法律法规和合同约定的其他义务。4.2业主权利（1）享受物业公司提供的物业管理服务。（2）对物业公司的服务质量进行监督和评价。（3）参加业主大会，行使业主权利。（4）法律法规和合同约定的其他权利。第五条物业费用5.1物业服务费物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司维修费用等因素计算，具体收费标准如下：（1）住宅物业服务费：人民币元/平方米·月。（2）商业物业服务费：人民币元/平方米·月。（3）办公楼物业服务费：人民币元/平方米·月。5.2维修基金维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。具体缴纳标准如下：（1）住宅业主：人民币元/平方米。（2）商业业主：人民币元/平方米。（3）办公楼业主：人民币元/平方米。5.3其他费用除物业服务费和维修基金外，其他费用包括但不限于水电费、垃圾处理费、绿化维护费等，具体费用根据实际情况另行约定。第六条物业服务合同的履行6.1物业公司的服务要求（1）按照合同约定，提供合格的物业管理服务。（2）建立健全内部管理制度，提高服务质量。（3）定期对物业共用部位、共用设施设备进行巡查、维护、保养。（4）及时响应业主的维修需求，确保维修质量。6.2业主的使用要求（1）遵守物业管理规定，不得损害物业共用设施设备。（2）不得在物业公共区域进行违法活动。（3）按照合同约定，支付相关费用。6.3合同的变更与终止（1）合同变更：双方协商一致，可以变更合同内容。（2）合同终止：合同期满，双方未续签，或者一方违约导致合同解除。（3）合同解除：双方协商一致，可以解除合同。第七条违约责任7.1物业公司的违约责任（1）未按照合同约定提供物业管理服务，导致业主损失的，应承担相应赔偿责任。（2）未按照合同约定第八条争议解决方式8.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2第三方调解如果双方协商不成，可以申请第三方调解机构进行调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条物业公司管理费用的调整9.1费用调整的条件物业公司因通货膨胀、政策变动、成本上升等原因导致管理费用大幅上升时，可以提出费用调整申请。9.2费用调整的程序物业公司应提前三个月向业主委员会提出费用调整的申请，并提供相关证明材料。费用调整需经过业主大会审议通过后方可生效。第十条合同的有效期10.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同结束日期本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同。第十一条双方联系方式11.1物业公司联系方式物业公司的联系人、联系电话、电子邮箱等联系方式如下：联系人：X联系电话：X电子邮箱：X11.2业主联系方式业主（或业主委员会）的联系人、联系电话、电子邮箱等联系方式如下：联系人：X联系电话：X电子邮箱：X第十二条其他约定12.1公共设施的使用业主在使用公共设施时，应遵守相关管理规定，不得损害公共设施的正常运行。12.2宠物管理业主携带宠物进入公共区域时，应遵守宠物管理的相关规定，不得影响他人正常生活。12.3装修管理业主进行房屋装修时，应遵守物业管理公司的装修管理规定，确保装修安全。第十三条合同的签订与生效13.1合同签订日期本合同于年月日签订。13.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条合同的修订与解除14.1合同修订条件合同在履行过程中，如因法律法规、政策变化等原因需要修订，双方均可提出修订申请。14.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并符合相关法律法规的规定。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同所述第三方是指在合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他利益相关方。包括但不限于业主、业主委员会、政府部门、维修服务供应商等。1.2第三方介入的条件包括但不限于：（1）业主对物业管理服务有异议，需第三方调解。（2）物业公司在履行合同过程中，涉及到的公共利益事项，需要第三方评估、审核。（3）合同双方在履行合同过程中，发生纠纷，需第三方进行调解或仲裁。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方在合同履行过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决。2.2如协商不成，任一方可向第三方提出介入申请，并提供相关证据。2.3第三方在收到介入申请后，应在工作日内进行答复，并启动相关程序。2.4第三方应保持中立公正的立场，对纠纷进行评估、调解或仲裁，并提供书面结论。第三条第三方的主体资格（1）具有独立法人资格。（2）具备相关领域的专业能力。3.2第三方不得与甲乙方存在利益冲突，确保评估、调解或仲裁的公正性。第四条第三方责任限额4.1第三方在履行评估、调解或仲裁职责时，应尽到合理谨慎的义务。4.2第三方因故意或过失导致评估、调解或仲裁结果错误，应承担相应的法律责任。4.3第三方责任限额应根据合同金额、纠纷性质等因素确定，具体限额由甲乙方在合同中约定。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方、业主等各方应保持独立的关系，不得干预甲乙方的正常经营管理。5.2第三方在介入过程中，应尊重甲乙方、业主等各方的合法权益，不得损害各方利益。5.3第三方在介入过程中，如需获取相关资料、信息，应经过甲乙方、业主等各方同意。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入的费用包括但不限于评估费、调解费、仲裁费等。6.2第三方介入费用的承担方式由甲乙方在合同中约定。如无约定，由败诉方承担。第七条第三方介入结果的执行7.1第三方介入的结果为最终结论，甲乙方、业主等各方应予以执行。7.2如第三方介入结果有误，任一方可向法院提起诉讼，要求纠正。第八条第三方介入的终止（1）纠纷得到解决。（2）第三方发出终止通知。（3）合同双方同意终止。第九条第三方介入后的其他条款9.1如本合同中有其他条款与第三方介入相关的内容，甲乙方应根据本修正条款进行相应修改。9.2本修正条款与原合同具有同等法律效力，甲乙方应予以遵守。第十条合同的修订与解除10.1第三方介入的相关条款可根据甲乙方的协商进行修订。10.2甲乙方在合同履行过程中，如需解除合同，应遵循原合同的解除条款。本修正条款自甲乙方签字（或盖章）之日起生效，与原合同具有同等法律效力。合同双方应予以遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度附件二：物业服务费用明细表附件三：物业设施设备维护保养计划附件四：物业管理人员配置表附件五：物业服务合同履行情况记录表附件六：业主意见反馈表附件七：物业维修基金使用管理办法附件八：宠物管理规则附件九：装修管理规则附件十：公共设施使用管理规定附件十一：合同修订记录附件十二：合同解除协议附件一：物业管理制度本附件详细说明了物业公司的管理制度，包括物业公司的组织架构、岗位职责、工作流程、服务质量标准等。附件二：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的各项明细，包括物业公司的管理费、人员工资、维修费用、公共设施维护费用等。附件三：物业设施设备维护保养计划本附件详细列出了物业设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等。附件四：物业管理人员配置表本附件详细列出了物业管理人员的配置情况，包括各岗位的人员数量、职责等。附件五：物业服务合同履行情况记录表本附件用于记录物业服务合同的履行情况，包括服务项目、服务质量、服务时间等。附件六：业主意见反馈表本附件用于收集业主对物业管理服务的意见反馈，包括业主对服务质量、服务态度等的评价。附件七：物业维修基金使用管理办法本附件详细说明了物业维修基金的使用管理办法，包括基金的来源、使用条件、使用程序等。附件八：宠物管理规则本附件详细列出了宠物管理的相关规则，包括宠物饲养条件、宠物行为规范等。附件九：装修管理规则本附件详细列出了装修管理的相关规则，包括装修申请程序、装修注意事项等。附件十：公共设施使用管理规定本附件详细说明了公共设施的使用管理规定，包括公共设施的使用条件、使用规范等。附件十一：合同修订记录本附件用于记录合同的修订情况，包括修订的日期、修订的内容等。附件十二：合同解除协议本附件用于记录合同的解除情况，包括解除的日期、解除的原因等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供物业管理服务。2.物业公司未按照合同约定履行维修、保养义务。3.物业公司未按照合同约定使用维修基金。4.物业公司未按照合同约定处理业主意见