二零一四年度软件开发与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零一四年度软件开发与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同相关术语定义第二条软件开发范围与内容2.1软件开发项目列表2.2软件功能需求2.3软件系统架构第三条技术支持服务范围3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务时间3.3技术支持服务方式第四条合同金额与支付方式4.1合同总金额4.2付款条件与支付比例4.3支付方式与支付账户第五条项目进度与交付时间5.1项目开发计划表5.2软件交付时间5.3项目验收标准与流程第六条乙方的义务与责任6.1软件开发质量保证6.2技术支持服务质量保证6.3保密义务第七条甲方的义务与责任7.1提供必要的技术资料与业务支持7.2按照约定时间支付合同款项7.3验收合格后支付尾款第八条违约责任8.1乙方未按照约定时间完成项目的违约责任8.2甲方未按照约定时间支付款项的违约责任8.3双方其他违约行为的责任认定第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决第十条合同的生效、变更与解除10.1合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认10.3合同解除的条件与程序第十一条知识产权归属与保护11.1软件开发成果的知识产权归属11.2技术支持过程中涉及的技术秘密与知识产权保护11.3侵权责任与维权方式第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律13.2双方同意选用仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力第十四条其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3附件：软件开发需求说明书、技术支持服务方案等第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：×××科技有限公司注册地址：中华人民共和国××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称：×××软件开发有限公司注册地址：中华人民共和国××省××市××区××路××号1.3合同相关术语定义1.3.1软件开发：指乙方根据甲方需求，为甲方提供的设计、编码、测试、部署及维护等软件产品开发服务。1.3.2技术支持：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供的软件产品使用、维护、升级等的技术咨询与服务。1.3.3软件产品：指由乙方根据本合同约定开发的软件系统及其相关文档。1.3.4交付物：指乙方根据本合同约定，向甲方交付的软件产品及相关技术文档。第二条软件开发范围与内容2.1软件开发项目列表软件开发项目包括但不限于：（1）××管理系统（2）××分析平台（3）××辅助工具2.2软件功能需求乙方应根据甲方的实际业务需求，完成软件的功能设计，包括但不限于：（1）用户管理模块（2）数据管理模块（3）报表统计模块（4）系统设置模块2.3软件系统架构软件系统架构应采用成熟的技术方案，确保系统的稳定性、可扩展性和安全性，具体架构方案由乙方制定并提交甲方审批。第三条技术支持服务范围3.1技术支持服务内容乙方提供的技术支持服务包括但不限于：（1）软件产品使用培训（2）软件产品故障排查与修复（3）软件产品升级与优化（4）技术咨询与指导3.2技术支持服务时间技术支持服务期限自软件产品交付之日起算，至合同约定服务期满之日止。3.3技术支持服务方式技术支持服务方式包括：（1）电话支持（2）在线远程支持（3）现场支持（4）邮件沟通第四条合同金额与支付方式4.1合同总金额本合同总金额为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2付款条件与支付比例甲方应按照如下付款条件支付合同款项：（1）软件产品交付后，支付合同总金额的50%作为进度款。（2）技术支持服务期满且乙方服务质量符合约定后，支付合同总金额的50%作为尾款。4.3支付方式与支付账户甲方支付款项时，应通过银行转账方式将款项转入乙方指定的账户。第五条项目进度与交付时间5.1项目开发计划表项目开发计划表详见附件一。5.2软件交付时间乙方应按照项目开发计划表约定的时间，向甲方交付软件产品。5.3项目验收标准与流程项目验收标准与流程详见附件二。第六条乙方的义务与责任6.1软件开发质量保证乙方应保证所开发的软件产品符合本合同约定的功能需求，且质量符合国家标准和行业标准。6.2技术支持服务质量保证乙方应按照本合同约定的技术支持服务内容和服务时间，向甲方提供优质的技术支持服务。6.3保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方许可，不得向任何第三方披露。第七条甲方的义务与责任7.1提供必要的技术资料与业务支持甲方应按照乙方合理的要求，提供软件开发所需的技术资料、业务数据和相关信息，并确保所提供信息的真实性和准确性。7.2按照约定时间支付合同款项甲方应按照本合同约定的付款条件、支付方式和支付账户，及时足额支付合同款项。7.3验收合格后支付尾款甲方应在软件产品经过验收且服务质量符合约定后，支付合同尾款。第八条违约责任8.1乙方未按照约定时间完成项目的违约责任如乙方未按照项目开发计划表约定的时间完成软件开发项目，应按照逾期交付部分软件产品所占合同总金额的千分之一向甲方支付违约金。8.2甲方未按照约定时间支付款项的违约责任如甲方未按照本合同约定的付款条件、支付方式和支付账户及时足额支付合同款项，应按照逾期支付部分款项所占合同总金额的千分之一向乙方支付违约金。8.3双方其他违约行为的责任认定除本合同明确约定的违约责任外，双方在其他合同履行过程中发生的违约行为，应根据违约性质和后果，承担相应的违约责任。第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。10.3合同解除的条件与程序：（1）合同解除需双方协商一致，并以书面形式确认。（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理已履行的合同款项和服务事项。第十一条知识产权归属与保护11.1软件开发成果的知识产权归属：（1）软件产品及相关文档的著作权归乙方所有。（2）甲方提供的技术资料、业务数据和相关信息，其知识产权归甲方所有。11.2技术支持过程中涉及的技术秘密与知识产权保护乙方应对在技术支持过程中获得的技术秘密和知识产权予以保密，未经甲方许可，不得向任何第三方披露。11.3侵权责任与维权方式如乙方软件产品侵犯第三方知识产权，乙方应承担侵权责任，并协助甲方维护合法权益。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方同意选用仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十四条其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3附件：软件开发需求说明书、技术支持服务方案等。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关条款进行修正。第一条第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、监理方、测试方、验收方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项和理由。2.2甲方或乙方应确保第三方介入的事项符合本合同的约定，且第三方具备相应的资质和能力。2.3甲方或乙方在第三方介入前，应与第三方就介入事项达成一致，并明确第三方的权利义务。第三条第三方责任限定3.1第三方介入的事项应在甲乙双方的约定范围内进行，第三方不得超越甲乙双方的授权范围行事。3.2第三方应按照甲乙双方的约定，履行介入事项，并确保介入结果符合合同要求。3.3第三方对介入事项的结果承担责任，但甲乙双方因履行本合同而产生的权利义务不受影响。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由提出介入需求的甲方或乙方承担。4.2甲方或乙方应按照合同约定，向第三方支付介入费用。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方应是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。5.2第三方与甲乙双方不得有任何利益冲突，确保合同履行过程中的公平公正。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入事项完成后，甲方或乙方应书面通知对方，并办理相关手续。6.2第三方介入终止后，甲方或乙方应停止向第三方支付介入费用。第七条第三方违约处理7.1如第三方未能按照约定履行介入事项，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2如第三方的行为导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方进行赔偿。第八条甲乙双方与第三方的沟通与协作8.2甲乙双方应监督第三方的工作进度和质量，确保第三方介入事项的顺利进行。第九条附件：第三方介入事项清单附件详细列举第三方介入的事项，包括但不限于介入的范围、时间、责任等。本修正条款自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。如本合同与本修正条款有冲突之处，以本修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书本附件详细描述甲方对软件产品的功能需求、性能要求、界面设计等具体需求。乙方应根据本说明书进行软件开发。附件二：技术支持服务方案本附件详细描述乙方提供技术支持服务的内容、方式、时间等。甲方应根据本方案接受技术支持服务。附件三：项目开发计划表本附件详细列出软件开发项目的进度计划，包括各阶段的开始时间、结束时间、主要任务等。附件四：软件产品交付验收标准本附件详细描述软件产品交付验收的标准和流程，包括验收的具体内容、验收合格的条件等。附件五：技术秘密和知识产权保护措施本附件详细描述乙方在软件开发和技术支持过程中应遵守的技术秘密和知识产权保护措施。附件六：保密协议本附件为甲乙双方之间的保密协议，规定双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密。附件七：第三方介入事项清单本附件详细列举可能需要第三方介入的事项，包括介入的范围、时间、责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.软件产品交付违约乙方未按照项目开发计划表约定的时间完成软件开发项目，视为违约。乙方应按照逾期交付部分软件产品所占合同总金额的千分之一向甲方支付违约金。示例：若乙方逾期交付软件产品1个月，则应向甲方支付1000元违约金。2.技术支持服务违约乙方未按照技术支持服务方案约定的内容、方式、时间提供技术支持服务，视为违约。乙方应按照违约部分技术支持服务所占合同总金额的千分之一向甲方支付违约金。示例：若乙方未按