工业企业管理 第4版 课件 项目9-企业管理中常用应用文写作

知识指标：1.掌握管理制度、商务信函和其他应用文书的写作方法2.懂得经济合同的内容要求、格式和写作方法技能指标：在企业管理中，会书写各种常用应用文。第一节

管理制度的写作写作方法

1．标题一般由制度的基本内容和文种组成，如《仓库管理（内容）制度（文种）》等。

2．发布或落款

发布是在标题下注明制定或发布的单位、时间、或者在落款处写上亦可。

3．正文

比较复杂的制度，也像条例、规定、办法那样，其正文可以按总则、分则、附则式去写，也可以按前言、主体、结语式去写。比较简单的制度，其正文可以采用前言加主体式，也可以只有实实在在的几条规定性文字。

仓库管理制度1.保管人员要提高警惕，注意防火、防盗，严禁在仓库内吸烟、点火，下班后要及时熄灯，关门上锁。2. 进库货物验收后，应根据分区、分类的规定，按照货物性能、数量、体积、包装情况，根据库房条件，按安全、节约、方便的原则进行堆码。3. 定期检查干湿温度计并做记录。注意气候变化对货物的影响，及时采取有效措施。4. 发现货物在进库或储存过程中有异常现象，应立即记载，并通知货主和有关部门及时处理。5. 每批货物发放完毕后，如有损溢，应主动办理报销、报溢手续，听候上级处理，不得与其他货物冲抵。6. 保管人员如因玩忽职守造成事故，要追究责任，并给予处分。7. 本制度自公布之日起执行。

××××年×月×日第二节

经济合同的写作写作方法

在一般情况下，经济合同应包括以下几项基本内容：

1．标的

2．标的数量与质量

3．标的代价及其劳务费

4.履行的期限和地点

5．有关违约责任的规定

第二节

经济合同的写作经济合同的写作格式，分为四个部分：1.标题2.双方单位名称3.正文

这是经济合同的核心部分，是经济合同的条款内容。它由以下四部分组成。（1）立约开头语（2）立约款项（3）附则（4）附件4.结尾

租赁合同出租人：王××

合同编号：H2017-3

承租人：黄河商贸有限公司 签订地点：西安市劳动路签订时间：2017年11月5日根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确出租人与承租人的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。第一条，租赁物为150平方米房屋，作为黄河商贸有限公司办公用房。第二条，租赁期限共2年，出租人从2017年11月10日起将房屋 交付承租人使用，至2019年11月10日收回。第三条，租金每月3000元，按月支付。第四条，租赁期间房屋的水电维修由承租人负责，其他房屋质量问题由出租人负责。第五条，出租人与承租人的变更。（1）在租赁期间，出租人如将出租财产所有权转移给第三方，不必征求承租人同意，但应告知承租人所有权转移情况。所有权转移后，出租财产所有权取得方即成为本合同的当然出租人，享有原出租人享有的权利，承担原出租人承担的义务。（2）承租人如因工作需要，将租用财产转让给第三方承租使用，必须事先征得出租人的同意。第二节

经济合同的写作第六条，出租人不能按时交付房屋时，每延迟一天需支付给承租人违约金100元。承租人不按时支付租金时，每延期一天需支付给出租人违约金50元；若连续3个月不支付租金，出租人有权收回房屋，解除合同。第七条，因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交西安市仲裁委员会仲裁。

第八条，……第九条，本合同在规定的租赁期届满前30日内，双方如愿意延长租赁期，应重新签订合同。本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经合同双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同有同等效力。

本合同一式2份，合同双方各执1份；合同副本1份，送物业管理单位备案。出租人（章）王××

承租人（章）黄河商贸有限公司

单位地址劳动南路明园小区单位地址 西安市劳动路

法定代表人王××

法定代表人张××

委托代理人

×××委托代理人

×××

电话 ×××

电话

×××第二节

经济合同的写作第三节

商务信函的写作商务信函的体式构成：1．标题2．行文对象3．正文（1）开头语（2）主体（3）结尾4．落款

3．正文1）开头语是商务信函正文的起始部分，有三种写法：①直截了当地说明发函的主旨和意图。②做自我介绍，让对方了解本企业的业务范围及特点。③写明商谈的问题。2）主体用来阐明发函者的意见，并提出解决问题的办法。必须实事求是地说明情况，要观点正确、论据确凿、论证合乎逻辑，以使对方信服和接受。3）信函的结尾一般都比较简单，往往只用一两句话来表示希望或要求。商务信函的写作要求：商务信函的写作要求是：开门见山，观点明确；以诚相商，态度友好；用词准确，语言庄重。第三节

商务信函的写作第三节

商务信函的写作常用商务信函通知函询价函报价函订购函催款函索赔函业务纠纷协商解决函对账函

第三节

商务信函的写作

1．通知函关于召开股东会议的通知鉴于陕西××科技发展有限公司（以下简称××公司）目前经营管理状况，现公司有关股东要求召开紧急股东会议，就该公司目前的经营现状及日后的发展规划等相关的重大问题进行商讨。事关重大，敬请××公司各位股东及相关人员届时务必准时出席，或于接到本通知两日内做出书面回复，否则视其拒绝参加此次公司股东会议，其他股东有权做出相关决议。会议议题：1.协商××公司股东陕西××投资置业发展有限公司于3月26日致×××女士“关于《合作协议》的有关问题的函”。2.总结××公司一年来的经营状况。3.做出××公司的发展规划。

会议地点：西安市×路×号801室西安××科技发展有限公司会议室会议时间：××××年×月×日下午2:00特此函达。××科技发展有限公司董事会××××年×月×日第三节

商务信函的写作2．询价函

询价函

我公司对贵公司生产的光源产品有浓厚的兴趣，需订购××节能灯管。品质：一级。规格：每箱25支。望尽快就下列条件报价：

单价。

交货期限。

结算方式。

质量保证方式。

如贵方报价合理，且能给予优惠，我公司将考虑大量进货。

×××发展有限公司

××××年×月×日第三节

商务信函的写作

报

价

函

贵方××××年×月×日第23号询价函收悉。兹按贵方需求报价如下：

商品：××节能灯管。

规格：一级。

单价：每支××元。

包装：标准硬质纸箱，每箱25支。

结算方式：商业汇票。

交货方式：送货上门。

送货日期：收到订单3日内。

我方所报价格很有吸引力，如果贵方订货量在300箱以上，可按照94%的折扣价计算。如符合贵方要求，敬请早日订货。

恭盼佳音。

××公司光源事业部

××××年×月×日

第三节

商务信函的写作4.订购函订 购 函

×××公司：贵公司×月×日的报价单获悉，谢谢。贵方报价较合理，特订购下列货物：1.EPSONLQ-100打印机10台，单价1500元，总价15000元。2.STARAR-2463打印机10台，单价900元，总价9000元。3.CICIAENCKP-5240打印机10台，单价1500元，总价15000元。

交货日期：××××年×月底之前。交货地点：××市××仓储部。

结算方式：转账支票。请准时发货，我方收到贵方货物，将立即开具转账支票。请即予办理为盼。

××公司××××年×月×日第三节

商务信函的写作

5.催款函催 款 函

××公司贵方于××××年×月×日订购××节能灯管60箱，货款金额合计1.5万元，发票号为×××××××。贵方业务繁忙，疏忽大意在所难免，故致函提醒，敬请及时结算。

我公司账号××××××××，逾期将按照合同约定加收2‰的罚金。如有特殊情况，请与我公司财务科××联系，电话：××××××××，邮编：××××××，地址：××××××××××。

谢谢。

××公司光源事业部

××××年×月×日第三节

商务信函的写作6.索赔函索 赔 函

××公司：根据××省××市质量检验报告，贵方销售的××产品中有一部分产品明显不符合国家相关标准，其质量指标明显低于贵方所提供的样品。因此，特向贵方提出不符合质量的产品按降低原成交价格36%处理。特此函达。附：××省××市质量检验报告一份。

××发展有限公司

××××年×月×日第三节

商务信函的写作7.业务纠纷协商解决函协 商 函

××公司：

××××年×月×日，贵方和本公司签订合同，由本公司承担贵方的房屋装修，工程总金额为￥90522元。现工程已完工，但贵方仅支付了73.3%的工程款，即￥66357元，余额￥24165元尚未付清。虽然工程发生不如意的情况，但我方在××××年×月份已将工程完工交付使用至今。至于贵方提出的装修质量问题，我公司有两个处理方案可供您选择：一、免费将工程所发生的质量问题进行维修及更换。二、将工程有质量问题的施工项目给予一定的折扣补偿。本着友好合作、协商解决问题的原则，以上的处理方案请贵方尽快决定及洽谈处理细节，或对以上处理有任何意见，请尽快与我方联系，协调解决。多谢合作！

陕西××装饰工程有限公司

联系人：×××

电话：××××××××

××××年×月×日第三节

商务信函的写作8.对账函对 账 函

××有限公司财务部：承蒙贵公司在业务上对我公司多年的支持与厚爱，在此谨致以真诚的谢意！

截至目前，我公司账面显示贵公司应付未付我公司款项为200000元人民币（贰拾万元整），现将相关资料和具体明细对账提供如下，以方便贵公司稽核。付款明细客户：××有限公司截止时间：2017年4月30日合同总金额：1000000元序号付款时间 付款金额（单位：元）1

2016年1月1日 500000.002 2017年1月1日 300000.00

合计付款 800000.00剩余应付账款 200000.00附件资料：产品订货合同。

合同价款：1000000元。使用单位：云南××项目部。

贵公司项目负责人：张三。敬请贵公司在对上述资料核实后，于2017年5月15日前回复我公司。宏达商贸有限公司（公章或财务章）2017年5月1日第四节

其他应用文书写作一、委托书的写作委托书通常由标题、首部、主部和尾部四部分组成。1.标题。亦即名称。写“授权委托书”或“委托书”。2．首部。写委托人和受委托人的自然状况。3．主部。写委托的基本内容。4．尾部。写委托人名称或姓名及签章，具文时间。

第四节

其他应用文书写作授权委托书

法定代表人：高××，公司董事长兼总经理。

受委托人：张××，××市律师事务所律师。

现委托受委托人在我单位与××区建筑工程公司第一工程队工程承包合同纠纷一案中，作为我方的诉讼代理人。

代理人张××的代理权限为：处理此纠纷案的全权代表。

委托单位：××实业有限公司（盖章）

法定代表人：高××（盖章）20××年×月×日第四节

其他应用文书写作二、聘书的写作聘书一般由标题、正文、结尾、署名和日期五个部分组成。1．标题：书写的聘书在用纸的第一行中间书写“聘书”或“聘请书”字样。2．正文：第一行顶格写，写被聘请人姓名、称呼，接着写聘请他担任什么职务、或做什么工作，期限多久，待遇多少等。3．结尾：有的结尾另起一行，写“此聘”，也有的不写。4．署名：一般在正文后边，另起一行，偏右，署上聘请单位名称，并盖上公章。5．日期：紧接聘请单位名称后，另起一行写上年、月、日。

第四节

其他应用文书写作聘

书×××先生：

我厂为增加产品品种，提高设计质量，特聘请你为总设计师，聘期暂定2年，月薪暂定8000元，奖金按效益情况发给。

此聘。

××制衣有限公司

××××年×月×日

第四节

其他应用文书写作三、条据的写作（一）借条

当因工作需要从财务部门预借款或从单位暂借实物时，就需要写借条。借条的格式包括：（1）标题。居中写“借条或借据”。（2）正文。写明因什么理由借款多少元或实物几件。金额或数量要大写并不得涂改，以防被别人改动。（3）落款。写借款（物）人的姓名和填写日期。如使用购入的表格式借款单，只要按要求填写即可。

第四节

其他应用文书写作借

条

因工作需要，借用××公司笔记本电脑壹台。

借物人：李××