2024年度软件开发与运维服务定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与运维服务定制合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3术语定义2.服务内容2.1软件开发服务2.1.1软件需求分析2.1.2软件设计2.1.3软件编程2.1.4软件测试2.2运维服务2.2.1系统监控2.2.2故障处理2.2.3数据备份2.2.4系统升级3.服务期限3.1软件开发服务期限3.2运维服务期限4.服务费用4.1软件开发费用4.2运维费用4.3费用支付方式5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限6.知识产权6.1软件著作权6.2专利权7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除11.合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的权利义务12.一般条款12.1适用法律12.2争议解决方式12.3通知方式12.4合同的完整性13.附件13.1软件开发需求说明书13.2运维服务方案13.3费用明细表14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：____________，地址为：____________。1.2乙方名称及地址乙方全称为：____________，地址为：____________。1.3术语定义（1）软件需求分析：指对软件项目的功能、性能、界面等需求进行详细的分析，形成需求文档的过程。（2）软件设计：指根据需求文档，进行软件架构、模块划分、接口定义等设计工作，形成设计文档的过程。（3）软件编程：指根据设计文档，进行代码编写、单元测试的工作过程。（4）软件测试：指对软件进行功能测试、性能测试、兼容性测试等，确保软件质量的过程。（5）运维服务：指对软件系统进行日常监控、故障处理、数据备份、系统升级等工作，确保系统稳定运行的服务。第二条服务内容2.1软件开发服务2.1.1软件需求分析乙方根据甲方提供的需求，进行软件需求分析，形成需求文档，并提交给甲方审核。2.1.2软件设计乙方根据需求文档，进行软件设计，形成设计文档，并提交给甲方审核。2.1.3软件编程乙方根据设计文档，进行软件编程，完成单元测试，并将测试结果提交给甲方。2.1.4软件测试乙方对完成的软件进行功能测试、性能测试、兼容性测试等，确保软件质量，并将测试结果提交给甲方。2.2运维服务2.2.1系统监控乙方对甲方的软件系统进行日常监控，确保系统正常运行。2.2.2故障处理乙方负责对软件系统出现的故障进行处理，及时恢复系统正常运行。2.2.3数据备份乙方定期对甲方的软件系统数据进行备份，确保数据安全。2.2.4系统升级乙方根据甲方需求，对软件系统进行升级，确保系统功能的完善和性能的提升。第三条服务期限3.1软件开发服务期限软件开发服务期限为：自合同签订之日起至需求文档、设计文档、编程代码等全部完成并经甲方审核合格之日止。3.2运维服务期限运维服务期限为：自软件系统交付甲方之日起至合同约定的服务期满之日止。第四条服务费用4.1软件开发费用软件开发费用为：人民币____元（大写：____________________元整）。4.2运维费用运维费用为：人民币____元（大写：____________________元整）。4.3费用支付方式甲方支付费用的方式为：____期支付。具体支付时间为：自合同签订之日起每期支付金额为人民币____元（大写：____________________元整）。第五条保密条款5.1保密义务乙方对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，承担保密义务。5.2保密期限保密期限为：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。第六条知识产权6.1软件著作权软件著作权归甲方所有。6.2专利权（1）乙方可根据甲方需求，对软件进行专利申请。（2）专利权归甲方所有。第八条违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按照约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×日利率（日利率为万分之五）。（2）甲方未按照约定提供需求文档、设计文档等资料的，乙方有权拒绝履行合同义务，且甲方应当支付乙方因此产生的费用。8.2乙方违约（1）乙方未按照约定完成软件开发、运维服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的10%。（2）乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的20%。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生纠纷的，通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，可以向合同履行地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向合同履行地的仲裁委员会申请仲裁。第十条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）、政府行为（如政策调整、限制等）。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致乙方无法履行合同义务的，乙方有权部分或全部免除责任。第十一条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更合同变更应当采用书面形式，经双方协商一致并签字或盖章确认。10.3合同解除合同解除应当采用书面形式，经双方协商一致并签字或盖章确认。第十二条合同的终止12.1合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方解除合同。12.2合同终止后的权利义务合同终止后，双方仍需履行合同中尚未履行完毕的义务，并对合同终止前的权利义务进行清理。第十三条一般条款13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如本合同的任何条款与适用法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释，除该条款外，本合同其余条款仍然有效。13.3通知方式双方通过电子邮件、快递、传真或书面形式进行通知，通知视为送达。13.4合同的完整性本合同是双方完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十四条附件14.1软件开发需求说明书14.2运维服务方案14.3费用明细表14.4双方约定的其他事项第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同当事人，但为甲乙双方提供协助或服务的个人或实体。15.2第三方责任第三方介入本合同事务时，应按照甲乙双方的指示和要求履行相关义务，并对其提供的服务承担责任。15.3第三方选择甲乙双方有权选择合适的第三方提供协助或服务，并有权要求第三方遵守本合同的相关条款。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1第三方介入的程序当甲乙双方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体事务和期限。16.2第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并按照约定方式支付。16.3第三方介入的责任限制第三方介入的责任限制应在本合同及书面协议中明确，包括但不限于责任范围、责任限额、免责条款等。16.4第三方与其他各方的关系第三方与其他各方之间的权利义务关系，由甲乙双方和第三方共同协商确定。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定甲乙双方应在书面协议中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。17.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据实际情况，协商调整第三方的责任限额。17.3第三方责任限额的告知甲乙双方应将第三方责任限额的约定告知第三方，并要求第三方在提供服务时遵守相关条款。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约第三方未按照约定提供服务或违反本合同及书面协议的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约的赔偿第三方违约造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失，并有权解除合同。18.3第三方违约的处理程序甲乙双方应按照本合同及书面协议的约定，处理第三方违约事宜。第十九条第三方退出19.1第三方退出的条件第三方在合同履行期间退出，应提前通知甲乙双方，并办理相关手续。19.2第三方退出的后果第三方退出不影响本合同的履行，甲乙双方应继续按照本合同约定履行各自义务。第二十条附件20.1第三方介入协议20.2第三方责任限额协议20.3甲乙双方与第三方签订的其他书面协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书该附件详细描述了甲方对软件产品的功能、性能、界面等需求，是乙方进行软件开发的基础。附件2：运维服务方案该附件详细描述了乙方对甲方软件系统的日常监控、故障处理、数据备份、系统升级等服务的内容和标准。附件3：费用明细表该附件详细列出了软件开发费用、运维费用的各项明细，包括费用金额、支付方式和支付时间等。附件4：第三方介入协议该附件明确了第三方介入的程序、费用、责任限制等事项，是甲乙双方与第三方签订的书面协议。附件5：第三方责任限额协议该附件明确了第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等，是甲乙双方与第三方签订的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定支付服务费用的，应支付迟延支付金额的违约金，违约金计算方式为迟延支付金额×日利率（日利率为万分之五）。甲方未按照约定提供需求文档、设计文档等资料的，乙方有权拒绝履行合同义务，并要求甲方支付因此产生的费用。2.乙方违约行为及责任