2024年度物业管理服务深度合作合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务深度合作合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3合同涉及的物业基本情况第二条合作内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围与区域第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1服务质量要求4.2服务满意度评价标准第五条服务费用5.1服务费用计算方式5.2服务费用支付时间及方式第六条人员配置与培训6.1乙方人员配置要求6.2乙方人员培训及管理第七条沟通协调7.1双方沟通协调机制7.2紧急情况下的联系与处理第八条保险事宜8.1乙方必须购买的保险8.2保险理赔程序及责任划分第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件的认定10.2不可抗力事件的应对及责任划分第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁或诉讼地点及适用法律第十三条保密条款13.1保密信息范围13.2保密信息的使用与保护第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的生效、修改与补充14.3合同的签署地点与日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质甲方性质：有限责任公司，依法成立，具有独立法人资格。1.2乙方名称与性质乙方性质：有限责任公司，依法成立，具有独立法人资格。1.3合同涉及的物业基本情况物业地址：××省××市××区××路××号；物业类型：住宅小区；物业面积：总建筑面积约为××平方米；物业业主：具有完全民事行为能力的自然人、法人和其他组织。第二条合作内容与范围2.1物业管理服务内容（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业公共区域的清洁卫生；（3）绿化养护与管理；（4）公共秩序维护；（5）消防安全管理；（6）物业档案管理；（7）物业客户服务；（8）物业增值服务。2.2服务范围与区域乙方负责管理的物业范围包括：（1）住宅小区内的所有公共区域；（2）住宅小区内的绿化带；（3）住宅小区内的公共设施设备；（4）住宅小区内的停车位；（5）其他甲方指定的区域。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。3.2合同结束日期本合同期满后，如双方无异议，自动续签。第四条服务质量标准4.1服务质量要求乙方应按照国家和行业的相关标准提供物业管理服务，确保服务质量。4.2服务满意度评价标准甲方应定期对乙方提供的物业管理服务进行满意度评价，评价结果作为支付服务费用的依据之一。评价标准如下：（1）物业设施设备正常运行，无重大故障；（2）公共区域保持清洁卫生，绿化养护良好；（3）公共秩序维护到位，无重大安全事故；（4）客户服务及时、周到、热情；（5）增值服务满足甲方需求。第五条服务费用5.1服务费用计算方式（1）基础服务费用：××元/月/平方米；（2）增值服务费用：根据实际情况另行协商确定。5.2服务费用支付时间及方式甲方应在每月5日前支付当月物业管理服务费用，支付方式为银行转账。第六条人员配置与培训6.1乙方人员配置要求乙方应根据物业规模和管理工作需要，配置足够数量的物业管理工作人员，并提供相关人员的工作证。6.2乙方人员培训及管理乙方应对物业管理工作人员进行定期培训，提高员工的服务质量和综合素质。同时，乙方应建立健全员工管理制度，确保员工遵守法律法规和甲方规章制度。第八条保险事宜8.1乙方必须购买的保险乙方应购买物业责任保险，保险金额不得低于人民币100万元，并将保险单据交甲方备案。8.2保险理赔程序及责任划分如发生保险事故，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求进行理赔。保险理赔程序及责任划分按照保险合同的约定执行。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按时支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×日违约金利率（日利率为中国人民银行同期贷款基准利率的0.5倍）。9.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应支付甲方违约金，违约金计算方式为：违约期间的服务费用×违约天数。第十条不可抗力10.1不可抗力事件的认定不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。10.2不可抗力事件的应对及责任划分如发生不可抗力事件，双方应立即协商采取措施减少损失。不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件合同变更应书面协商一致，并报经双方批准。11.2合同终止条件合同期满或者双方协商一致可以终止合同。合同终止前，乙方应按照甲方的要求完成物业的交接工作。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼地点及适用法律仲裁地点为××市，适用法律为中华人民共和国法律。第十三条保密条款13.1保密信息范围保密信息包括合同内容、甲方商业秘密及甲方提供的其他保密信息。13.2保密信息的使用与保护乙方不得泄露保密信息，不得将保密信息用于合同外的用途。如乙方违反保密义务，应承担违约责任。第十四条其他条款14.1合同的附件本合同附件包括物业基本情况说明书、服务费用明细表等。14.2合同的生效、修改与补充本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的修改和补充应书面签订，与本合同具有同等法律效力。14.3合同的签署地点与日期本合同于××年××月××日在××市签署。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的，为甲方提供专业服务或协助解决合同履行过程中出现的问题的个体或机构。15.2第三方介入的范围（1）专业咨询机构；（2）维修和技术服务供应商；（3）保险机构；（4）法律诉讼或仲裁机构；（5）其他经甲乙方同意的个体或机构。第十六条第三方介入的程序及责任16.1第三方介入的程序当甲乙方在合同履行过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。第三方介入需得到双方的书面同意。16.2第三方介入的责任第三方介入的责任由甲乙双方根据具体情况协商确定。第三方应按照甲乙方的要求履行合同义务，并对其提供的服务或协助承担责任。第十七条第三方介入的费用及支付17.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。费用应在第三方提供服务前或服务完成后按照双方约定的方式支付。17.2第三方介入的支付方式第三方介入的支付方式包括但不限于预付、服务后支付、按进度支付等，具体支付方式由甲乙双方协商确定。第十八条第三方介入的违约责任18.1第三方违约责任第三方未按照甲乙方的要求提供服务或协助的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。18.2第三方违约的处理甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。协商不成的，甲乙双方均有权依法追责。第十九条第三方介入的保密义务19.1保密义务第三方应承担与甲乙双方相同的保密义务，不得泄露甲乙双方的保密信息。19.2保密信息的使用与保护第三方不得将保密信息用于合同外的用途。如第三方违反保密义务，应承担违约责任。第二十条第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2仲裁或诉讼地点及适用法律仲裁地点为××市，适用法律为中华人民共和国法律。第二十一条第三方介入的其他条款21.1第三方介入的附件如本合同涉及第三方介入的附件，应明确附件的内容、格式和数量等。21.2第三方介入的生效、修改与补充第三方介入的生效、修改与补充应书面签订，与本合同具有同等法律效力。21.3第三方介入的签署地点与日期第三方介入的签署地点与日期应与本合同一致。第二十二条第三方责任的限额22.1第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲乙双方的赔偿责任限额应不超过其收取的费用总额。22.2第三方责任限额的调整第三方责任限额可根据甲乙双方协商一致进行调整，并书面签订附件予以明确。第二十三条第三方介入的终止23.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方服务或协助义务履行完毕；（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入；23.2第三方介入的终止程序甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并办理相关交接手续。第二十四条第三方介入的档案管理24.1档案管理甲乙双方应妥善保管与第三方介入相关的合同、协议、支付凭证等文件，以备查验。24.2档案的保存期限档案的保存期限应不少于合同履行完毕后三年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表附件一：物业基本情况说明书附件二：服务费用明细表附件三：第三方服务提供者资质证明附件四：第三方服务提供者人员配置表附件五：第三方服务提供者培训计划附件六：第三方服务提供者服务满意度评价标准附件七：第三方服务提供者保险证明文件附件八：第三方服务提供者保密协议附件九：第三方服务提供者违约金计算方式附件十：第三方服务提供者争议解决方式说明二：违约行为及责任认定1.第三方服务提供者未按照合同约定提供服务或协助；2.第三方服务提供者提供的服务或协助未达到合同约定的质量标准；3.第三方服务提供者未按照合同约定时间提供服务或协助；4.第三方服务提供者泄露了甲乙双方的保密信息；5.第三方服务提供者未购买或未按照合同约定购买必要的保险；6.第三方服务提供者在提供服务或协助过程中发生了严重失误，导致甲方或乙方损失。违约责任认定标准：1.第三方服务提供者未按照合同约定提供服务或协助的，应按照合同约定支付违约金；2.第三方服务提供者提供的服务或协助未达到合同约定的质量标准的，应负责重新提供服务或协助，并支付相应的违约金；3.第三方服务提供者未按照合同约定时间提供服务或协助的，应支付迟延履行违