2024版智慧城市系统开发与运维服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智慧城市系统开发与运维服务协议本合同目录一览第一条：合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：服务内容2.1系统开发范围2.2系统运维服务范围2.3技术支持与培训服务第三条：合同期限3.1系统开发期限3.2系统运维服务期限第四条：技术标准与质量要求4.1系统开发技术标准4.2系统运维服务质量要求第五条：合同价格与支付方式5.1系统开发费用5.2系统运维服务费用5.3支付方式与时间第六条：保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条：其他约定10.1知识产权归属10.2通知与送达10.3合同的完整性第十一条：附件11.1系统开发需求说明书11.2系统运维服务方案第十二条：签署日期第十三条：合同正本与副本13.1合同正本数量及持有方13.2合同副本数量及持有方第十四条：无效条款14.1合同无效情况14.2无效条款的替代条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条：服务内容2.1系统开发范围本合同项下的智慧城市系统开发服务包括但不限于：（1）需求分析与设计；（2）系统架构设计与搭建；（3）软件编程与开发；（4）系统集成与测试；（5）系统部署与上线。2.2系统运维服务范围本合同项下的智慧城市系统运维服务包括但不限于：（1）系统日常运维管理；（2）系统性能监控与优化；（3）故障排查与修复；（4）系统安全防护；（5）定期系统升级与维护。2.3技术支持与培训服务乙方应向甲方提供必要的技术支持与培训服务，包括：（1）系统操作培训；（2）系统维护培训；（3）新技术与趋势分享；（4）售后咨询服务。第三条：合同期限3.1系统开发期限自合同签订之日起至甲方确认乙方完成系统开发全部工作内容之日止，预计开发周期为____个月。3.2系统运维服务期限自系统开发完成并交付甲方使用之日起，至合同约定的运维服务期满之日止，预计运维服务期限为____年。第四条：技术标准与质量要求4.1系统开发技术标准（1）稳定性：系统运行稳定，故障率低；（2）可靠性：系统具备较高的可靠性，确保数据安全；（4）用户体验：界面友好，操作简便，满足用户使用需求。4.2系统运维服务质量要求（1）系统正常运行时间：不低于____%；（2）故障响应时间：不超过____小时；（3）系统升级与维护：定期进行系统升级与维护，确保系统安全与性能；（4）客户满意度：不低于____%。第五条：合同价格与支付方式5.1系统开发费用系统开发费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方分两次支付，具体支付方式如下：（1）合同签订后____天内，甲方支付开发费用的____%；（2）系统开发完成并经甲方确认后，甲方支付剩余的____%。5.2系统运维服务费用系统运维服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方每年支付一次，具体支付方式如下：（1）每年合同到期前____天内，甲方支付当年运维服务费用。5.3支付方式与时间甲方支付费用时，可通过银行转账、支票等方式进行支付，具体支付方式由双方协商确定。第六条：保密条款6.1保密信息范围保密信息包括本合同的内容、甲乙双方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密期限双方对保密信息的保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任如有违约方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿额计算方式如下：（1）直接损失：赔偿实际发生的直接损失；（2）间接损失：赔偿实际发生的间接损失，但不超过直接损失的三倍。第七条：违约责任7.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金为合同总价款的____%；（2）甲方支付违约金后，乙方仍有权要求甲方承担因违约产生的其他损失。7.2乙方违约责任（1）退还已支付的合同款项；（2）赔偿甲方因此遭受的实际损失，损失赔偿额计算方式参照第六条第三款。第八条：争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更条件合同的变更须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。9.3合同解除条件合同解除的条件如下：（1）甲乙双方协商一致解除；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第十条：其他约定10.1知识产权归属系统开发成果的知识产权归甲方所有，乙方仅为甲方提供使用权。10.2通知与送达双方履行合同过程中的通知、文件等均以书面形式送达对方指定的地址，书面形式包括信件、传真、电子邮件等。10.3合同的完整性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第十一条：附件11.1系统开发需求说明书11.2系统运维服务方案11.3技术支持与培训方案11.4系统开发费用明细表11.5系统运维费用明细表第十二条：签署日期本合同于____年____月____日签署。第十三条：合同正本与副本13.1合同正本数量及持有方本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同副本数量及持有方本合同副本数量为____份，持有方为：（1）甲方副本：____份；（2）乙方副本：____份。第十四条：无效条款14.1合同无效情况如本合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款视为无效，但不影响其他条款的效力。14.2无效条款的替代条款如本合同的任何条款因无效而需要替代，双方应协商一致，并签订补充协议，作为本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务时，应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供相应的服务和支持。第三方应对其提供的服务承担责任，并保证其服务符合甲乙双方的约定和行业标准。第二条：第三方介入程序2.1甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的条件、程序和方式。2.2甲乙双方同意，第三方介入需经过双方协商一致，并以书面形式确认。2.3甲乙双方应在合同中约定，第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，也不得改变本合同的实质性内容。第三条：第三方权利与义务3.1第三方权利第三方在本合同项下的权利限于提供约定的服务和支持，并按照甲乙双方的约定获取相应的报酬。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供符合质量标准的服务和支持，并保证其服务不侵犯他人的知识产权。第四条：第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的责任限额第三方对甲乙双方的责任限额应在本合同中明确，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2第三方对甲乙双方的赔偿责任第三方因提供服务导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿计算方式如下：（1）直接损失：赔偿实际发生的直接损失；（2）间接损失：赔偿实际发生的间接损失，但不超过直接损失的三倍。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应与甲方保持独立关系，其提供的服务不得视为甲方行为。5.2第三方与乙方关系第三方应与乙方保持独立关系，其提供的服务不得视为乙方行为。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件第三方介入的终止条件应在本合同中明确，包括但不限于：（1）第三方服务完成；（2）合同到期；（3）甲乙双方协商一致终止。6.2第三方介入终止程序甲乙双方应在本合同中约定第三方介入终止的程序，包括但不限于通知方式、终止日期等。第七条：第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后的合同变更条件甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方介入后的合同变更程序甲乙双方应在本合同中约定合同变更的程序，包括但不限于通知方式、变更协议签署等。第八条：第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议解决方式第三方介入后的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条：其他约定9.1甲乙双方与第三方之间的沟通与协调9.2甲乙双方对第三方的监督与考核甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督与考核，确保服务质量和效果。第十条：附件10.1第三方服务协议10.2第三方赔偿责任限额确认函第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：系统开发需求说明书本附件详细描述了甲乙双方约定的系统开发需求，包括但不限于功能需求、性能需求、系统架构等。甲乙双方应仔细阅读和理解附件1，确保开发成果符合需求。附件2：系统运维服务方案本附件详细描述了甲乙双方约定的系统运维服务内容，包括但不限于运维范围、运维流程、运维人员配置等。甲乙双方应仔细阅读和理解附件2，确保运维服务符合约定。附件3：技术支持与培训方案本附件详细描述了甲乙双方约定的技术支持与培训服务内容，包括但不限于技术支持范围、培训内容、培训方式等。甲乙双方应仔细阅读和理解附件3，确保技术支持与培训服务符合约定。附件4：系统开发费用明细表本附件详细列出了系统开发所需的各项费用，包括人员费用、材料费用、差旅费用等。甲乙双方应仔细阅读和理解附件4，确保费用支付符合约定。附件5：系统运维费用明细表本附件详细列出了系统运维所需的各项费用，包括人员费用、材料费用、差旅费用等。甲乙双方应仔细阅读和理解附件5，确保费用支付符合约定。附件6：第三方服务协议本附件详细描述了甲乙双方与第三方之间的服务内容、责任划分、费用支付等事项。甲乙双方应仔细阅读和理解附件6，确保第三方服务符合约定。附件7：第三方赔偿责任限额确认函本附件明确了第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。甲乙双方应仔细阅读和理解附件7，确保第三方赔偿责任明确。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按约定时间支付开发费用或运维费用，甲方应支付违约金，违约金计算方式为：延迟支付金额的____%；（2）未按约定提供需求资料或技术支持，导致乙方无法正常履行合同义务，甲方应承担因此造成的乙方损失；（3）单方面解除合同，甲方应支付乙方违约金，违约金计算方式为：合同总价款