二零二四年度煤矸石砖售后服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度煤矸石砖售后服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语1.1煤矸石砖1.2售后服务1.3甲方1.4乙方第二条：协议范围与内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容与标准第三条：服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点第四条：服务质量与保证4.1乙方应保证的服务质量4.2乙方应提供的技术支持第五条：服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式与时间第六条：违约责任6.1乙方未按约定提供服务的责任6.2甲方未按约定支付服务费用的责任第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点与适用法律第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条：保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务与期限第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理第十一条：合同的生效、履行与终止11.1合同的生效条件11.2合同的履行11.3合同的终止第十二条：甲方义务与责任12.1甲方应提供的协助与配合12.2甲方应承担的责任第十三条：乙方义务与责任13.1乙方应提供的服务与支持13.2乙方应承担的责任第十四条：其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与互斥性14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1煤矸石砖：指由煤矸石经过压制成型、高温焙烧等工艺制成的砖类产品。1.2售后服务：指乙方在甲方购买煤矸石砖后，按照本协议约定提供的安装、维修、技术咨询等服务。1.3甲方：指本协议所述的购买煤矸石砖并接受乙方售后服务的自然人、法人或其他组织。1.4乙方：指本协议所述的提供煤矸石砖售后服务的自然人、法人或其他组织。第二条：协议范围与内容2.1乙方提供的服务范围：包括但不限于煤矸石砖的安装、维修、技术咨询等服务。2.2服务内容与标准：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供专业、及时、高效的售后服务。第三条：服务时间与地点3.1服务时间：自甲方购买煤矸石砖之日起至保修期满之日止。3.2服务地点：甲方指定的地点，如甲方有特殊情况需要上门服务的，应提前通知乙方。第四条：服务质量与保证4.1乙方应保证的服务质量：乙方提供的售后服务应符合行业标准及甲方的合理要求，保证煤矸石砖的正常使用。4.2乙方应提供的技术支持：乙方应对甲方使用煤矸石砖过程中遇到的问题提供必要的technicalsupportandassistance。第五条：服务费用与支付方式5.1服务费用：乙方向甲方提供售后服务时，甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。5.2支付方式与时间：甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用，支付方式可采取现金、转账等方式，支付时间为服务完成后七个工作日内。第六条：违约责任6.1乙方未按约定提供服务的责任：如乙方未按约定时间、地点提供服务，或服务未达到约定标准的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的20%。6.2甲方未按约定支付服务费用的责任：如甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行金，迟延履行金为应付款项的日千分之五。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件：任何一方均可书面通知对方变更本协议的内容，经双方协商一致后，签署书面变更协议。8.2合同解除的条件：在协议有效期内，除非一方严重违反本协议，导致合同无法履行，另一方有权解除本协议。第九条：保密条款9.1保密信息的定义：保密信息是指本协议的签订、履行过程中双方交换的、不为公众所知的、具有商业价值的信息。9.2保密义务与期限：双方对在合作过程中获知的对方保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方泄露。保密期限自本协议终止或履行完毕之日起计算，为期三年。第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理：因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或部分终止本协议，或延长履行期限。第十一条：合同的生效、履行与终止11.1合同的生效条件：本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同的履行：双方应按照本协议的约定，全面履行各自的权利和义务。11.3合同的终止：本协议期满后自行终止，除非双方续签或提前解除本协议。第十二条：甲方义务与责任12.1甲方应提供的协助与配合：甲方应协助乙方进行售后服务的实施，提供必要的工作条件。12.2甲方应承担的责任：甲方应按约定时间支付服务费用，对因甲方原因导致的服务延误或无法正常进行，由甲方承担相应责任。第十三条：乙方义务与责任13.1乙方应提供的服务与支持：乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。13.2乙方应承担的责任：如乙方未按约定提供服务或服务未达到约定标准的，乙方应承担违约责任。第十四条：其他条款14.1通知与送达：任何一方发出通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2合同的完整性与互斥性：本协议是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.3合同的修改与补充：本协议的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签字或盖章生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方：指本协议以外，与甲乙方无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、监理方、评估方、融资方、物流方等。第二条：第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件：甲乙方在履行本协议过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的理由和目的。2.2第三方介入的程序：甲乙方在邀请第三方介入前，应与对方充分沟通，达成一致意见，并明确第三方的职责和权限。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利：第三方有权根据甲乙方的约定，参与协议的履行过程，并对协议的履行进行监督。3.2第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务和支持，并保密甲乙方的商业信息。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方在履行本协议过程中，对其行为产生的损害赔偿责任的上限。4.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲乙方根据第三方的资质、信誉等因素协商确定。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入本协议的履行，不代表其成为甲乙方的合同当事人，仍属于甲乙方的外部合作方。5.2第三方与甲乙方的权利划分：第三方依据本协议所享有的权利和承担的义务，不影响甲乙方之间的权利划分。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约的处理：如第三方未按约定履行其职责，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约与甲乙方的关系：第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并追究对方的责任。第七条：第三方退出机制7.1第三方退出的条件：如第三方因故不能继续履行其职责，应提前书面通知甲乙方。7.2第三方退出的程序：第三方退出时，应办理相关手续，确保协议的顺利履行。第八条：第三方介入对合同其他方的通知义务8.1第三方介入的通知义务：如甲乙方邀请第三方介入，应向对方提供第三方的基本信息，并说明介入的理由和目的。8.2第三方介入的告知义务：第三方在介入协议履行过程中，如与甲乙方发生直接合同关系，应及时告知甲乙方。第九条：第三方介入对合同其他方的影响9.1第三方介入的影响：第三方介入本协议，不影响甲乙方之间的权利义务关系，甲乙方仍应按照本协议履行各自的权利和义务。9.2第三方介入的协调：甲乙方应积极与第三方协调，确保协议的顺利履行。第十条：第三方介入的合同修改10.1第三方介入的合同修改：如第三方介入导致本协议的内容发生变更，甲乙方应签订书面修改协议，经双方签字或盖章后生效。10.2第三方介入的合同补充：如第三方介入需要本协议补充约定，甲乙方应签订书面补充协议，经双方签字或盖章后生效。第十一条：第三方介入的争议解决11.1第三方介入的争议解决：如本协议履行过程中出现第三方介入相关的争议，应通过友好协商解决。11.2第三方介入的争议提交：如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院或仲裁机构进行解决。第十二条：第三方介入的合同终止12.1第三方介入的合同终止：本协议终止后，第三方与甲乙方的合作关系相应终止。12.2第三方介入的合同解除：如第三方因故解除与甲乙方的合作关系，应办理相关手续，确保协议的顺利履行。第十三条：第三方介入的后续义务13.1第三方介入的后续义务：第三方在介入本协议后，应继续履行其约定的义务，直至协议终止或解除。13.2第三方介入的责任转移：如第三方将其权利义务转让给第三方，应取得甲乙方的同意，并签订书面转让协议。第十四条：其他相关事项14.1第三方介入的保密义务：第三方应对甲乙方的商业秘密承担保密义务，未经甲乙方同意不得向第三方泄露。14.2第三方介入的合规性：第三方应遵守相关法律法规，不得利用本协议从事违法活动。本部分是针对原合同的第三方介入相关修正，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：煤矸石砖产品说明书详细描述煤矸石砖的产品规格、性能、使用方法等。附件二：售后服务内容清单详细列出乙方应提供的售后服务内容，如安装、维修、技术支持等。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的各项收费标准、计算方式及支付时间。附件四：保修条款详细说明保修期限、保修范围及保修流程。附件五：质量保证书证明乙方提供的煤矸石砖产品质量符合约定标准。附件六：技术参数对照表对照甲方需求，详细列出乙方提供的煤矸石砖的技术参数。附件七：服务进度记录表记录售后服务实施的进度，包括服务时间、服务内容、服务结果等。附件八：违约行为记录表用于记录双方在履行合同过程中的违约行为。附件九：争议解决申请表当双方发生争议时，用于申请争议解决。附件十：合同变更记录表用于记录合同变更的详细信息，包括变更内容、变更时间、变更原因等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间、地点提供服务。3.乙方服务未达到约定标准。4.甲方未提供必要的协助与配合。5.第三方未按约定履行其职责。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应支付迟延履行金，迟延履行金为应付款项的日千分之五。2.乙方未按约定时间、地点提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的20%。3.乙方服务未达到约定标准，乙方应承担违约责任，并根据实际情况进行赔偿。4.甲方未提供必要的协助与配合，导致乙方无法