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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024版国际旅游服务合同纠纷解决条款本合同目录一览1.合同定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的1.3合同日期与生效2.旅游服务内容2.1服务提供方责任2.2服务内容与标准2.3服务变更与取消3.旅游者权益保障3.1信息披露与确认3.2旅游者隐私保护3.3旅游者投诉处理4.责任划分与赔偿4.1服务提供方责任划分4.2旅游者责任划分4.3赔偿范围与限额5.争议解决方式5.1协商解决5.2调解解决5.3仲裁解决5.4诉讼解决6.争议解决机构6.1协商与调解机构6.2仲裁机构6.3诉讼法院7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止原因7.3解除与终止后的权益处理8.合同的转让与继承8.1合同转让8.2合同继承9.合同的适用法律9.1法律适用9.2法律解释10.合同的附件与补充协议10.1附件说明10.2补充协议格式11.合同的公示与通知11.1公示方式11.2通知义务12.合同的违约责任12.1服务提供方违约12.2旅游者违约13.合同的不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果处理14.合同的完整性与修改14.1合同完整性14.2合同修改与更新第一部分:合同如下:第一条合同定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的本合同标的为甲方提供的国际旅游服务,包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。1.3合同日期与生效本合同于[签订日期]由双方签字或盖章后生效,对双方具有法律约束力。第二条旅游服务内容2.1服务提供方责任甲方应按合同约定提供服务,确保服务质量,保障乙方的人身与财产安全。2.2服务内容与标准甲方提供的服务应符合行业标准及合同约定的内容与标准。2.3服务变更与取消甲方如需变更或取消服务,应提前[提前通知时间]通知乙方,并承担相应责任。第三条旅游者权益保障3.1信息披露与确认甲方应向乙方披露旅游服务相关信息,包括但不限于行程、费用、交通等,乙方有权予以确认或提出异议。3.2旅游者隐私保护甲方承诺保密乙方的个人信息,不得泄露给第三方。3.3旅游者投诉处理乙方如对甲方服务有任何不满,可在行程结束后向甲方提出投诉,甲方应在[投诉处理时间]内予以答复。第四条责任划分与赔偿4.1服务提供方责任划分甲方因提供服务导致的乙方损害,应承担赔偿责任。4.2旅游者责任划分乙方如违反合同约定,给甲方或其他旅游者造成损失,应承担赔偿责任。4.3赔偿范围与限额赔偿范围包括乙方的人身损害、财产损失等,赔偿限额为[赔偿限额]。第五条争议解决方式5.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。5.2调解解决如协商不成,可向合同约定的调解机构申请调解。5.3仲裁解决如调解不成,任何一方均可向约定的仲裁机构申请仲裁。5.4诉讼解决如仲裁不成,可向合同约定的法院提起诉讼。第六条争议解决机构6.1协商与调解机构双方可选择具有调解资质的第三方机构进行协商与调解。6.2仲裁机构双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。6.3诉讼法院如仲裁不成,任何一方均可向[诉讼法院名称]提起诉讼。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件(1)甲方未能按约定提供服务;(2)乙方提前终止合同,且甲方无过错。7.2合同终止原因(1)双方履行完毕合同约定的义务;(2)合同解除或终止。7.3解除与终止后的权益处理合同解除或终止后,双方应按照合同约定处理未履行部分的权益。第八条合同的转让与继承8.1合同转让未经甲方同意,乙方不得将合同权益转让给第三方。8.2合同继承合同有效期内,如乙方发生继承事项,合同权益由继承人继承。第九条合同的适用法律9.1法律适用本合同适用[法律适用国家/地区]的法律。9.2法律解释双方同意由[法律解释机构]对本合同进行法律解释。第十条合同的附件与补充协议10.1附件说明本合同附件包括[附件名称],作为合同不可分割的一部分。10.2补充协议格式双方可签订补充协议,格式应符合本合同。第十一条合同的公示与通知11.1公示方式甲方应在合同签订后[公示时间]内在[公示平台]公示合同内容。11.2通知义务双方应及时履行合同通知义务,确保对方了解合同变更等信息。第十二条合同的违约责任12.1服务提供方违约甲方如违反合同约定,应承担违约责任,包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。12.2旅游者违约乙方如违反合同约定,应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第十三条合同的不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等,影响合同履行。13.2不可抗力后果处理双方按实际情况协商处理不可抗力事件导致的合同履行问题。第十四条合同的完整性与修改14.1合同完整性本合同及其附件构成双方完整的权利义务关系,取代所有先前书面或口头的协议。14.2合同修改与更新双方同意以书面形式修改或更新合同,并经双方签字或盖章后生效。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方,是指非甲乙双方当事人,但在合同履行过程中介入并提供服务或产品的个人或机构。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、地接社、景点运营商、交通运输公司等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方应向乙方披露第三方的信息,包括但不限于第三方名称、服务内容、收费标准等。2.2第三方确认乙方对甲方披露的第三方信息有异议时,应在[异议提出时间]内提出,否则视为认可。2.3第三方协议甲方与第三方签订的协议,应符合本合同约定,并保障乙方的权益。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按约定提供服务或产品,并承担因提供服务或产品导致的乙方损失。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规,保障乙方的人身与财产安全。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在承担责任时,其赔偿金额的最高限额。4.2责任限额约定甲乙双方与第三方协商确定责任限额,并在合同中予以明确。4.3责任限额调整双方可通过补充协议调整第三方责任限额,经双方签字或盖章后生效。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方如违反合同约定,应承担违约责任,包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。5.2第三方违约处理程序乙方应及时通知甲方,甲方应在[通知处理时间]内与第三方协商解决。第六条第三方权益保护6.1第三方权益保护甲方应确保第三方按约定提供服务或产品,保障乙方的权益。6.2第三方权益维护乙方对第三方的服务或产品有异议时,有权向甲方提出投诉,甲方应在[投诉处理时间]内予以答复。第七条第三方解除与终止7.1第三方解除条件甲方与第三方协商一致,可解除第三方提供的服务或产品。7.2第三方终止原因第三方服务或产品终止原因包括但不限于合同解除、违约等。7.3解除与终止后的权益处理双方应按照合同约定处理未履行部分的权益。第八条第三方转让与继承8.1第三方转让第三方不得将合同权益转让给第三方,除非甲方与乙方同意。8.2第三方继承第三方如发生继承事项,合同权益由继承人继承。第九条第三方适用法律9.1法律适用第三方提供的服务或产品适用[法律适用国家/地区]的法律。9.2法律解释双方同意由[法律解释机构]对第三方提供的服务或产品进行法律解释。第十条第三方附件与补充协议10.1附件说明第三方提供的服务或产品相关附件说明,作为合同不可分割的一部分。10.2补充协议格式双方可签订补充协议,格式应符合本合同。第十一条第三方公示与通知11.1公示方式第三方应在合同签订后[公示时间]内在[公示平台]公示服务或产品内容。11.2通知义务第三方应及时履行通知义务,确保甲方和乙方了解服务或产品变更等信息。第十二条第三方违约责任12.1第三方违约第三方如违反合同约定,应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方和乙方损失、支付违约金等。12.2第三方违约处理程序甲方和乙方应及时履行违约处理程序,确保双方权益。第十三条第三方不可抗力13.1不可抗力事件第三方不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等,影响合同履行。13.2不可抗力后果处理双方按实际情况协商处理不可抗力事件导致的合同履行问题。第十四条第三方完整性与修改14.1合同完整性本合同及其附件构成双方完整的权利义务关系,取代所有先前书面或口头的协议。14.2合同修改与更新双方同意以书面形式修改或更新合同,并经双方签字或盖章后生效。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:旅游服务详细说明附件2:行程安排时间表附件3:服务提供方资质证明附件4:第三方服务或产品提供证明附件5:旅游保险单附件6:景点门票预订确认单附件7:住宿预订确认单附件8:交通运输服务确认单附件9:餐饮服务确认单附件10:导游服务确认单附件11:旅游者个人信息表附件12:旅游者健康状况声明附件13:旅游者权利与义务声明附件14:合同解除与终止协议附件15:违约行为及责任认定清单附件详细要求和说明:附件1:旅游服务详细说明本附件详细描述甲方提供的旅游服务内容,包括但不限于旅游目的地、景点介绍、活动安排等。附件2:行程安排时间表本附件提供详细的行程安排,包括每天的活动时间、地点、内容等。附件3:服务提供方资质证明本附件提供甲方的资质证明,包括但不限于营业执照、旅游业务经营许可证等。附件4:第三方服务或产品提供证明本附件提供第三方的服务或产品提供证明,包括但不限于第三方服务的合同、产品说明书等。附件5:旅游保险单本附件为乙方购买的旅游保险单,保障乙方在旅行过程中的安全。附件6:景点门票预订确认单本附件提供景点门票的预订确认信息,包括门票数量、价格等。附件7:住宿预订确认单本附件提供住宿预订的确认信息,包括住宿地点、房间类型、价格等。附件8:交通运输服务确认单本附件提供交通运输服务的确认信息,包括交通工具、班次、时间等。附件9:餐饮服务确认单本附件提供餐饮服务的确认信息,包括餐饮地点、菜单、价格等。附件10:导游服务确认单本附件提供导游服务的确认信息,包括导游姓名、联系方式等。附件11:旅游者个人信息表本附件用于收集乙方的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式等。附件12:旅游者健康状况声明本附件要求乙方声明自己的健康状况,以便甲方提供合适的旅游服务。附件13:旅游者权利与义务声明本附件明确乙方在旅游过程中的权利与义务。附件14:合同解除与终止协议本附件详细说明合同解除与终止的条件、程序及后续处理。附件15:违约行为及责任认定清单本附件列举可能的违约行为及相应的责任认定标准。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按约定提供服务或产品。2.甲方提供的服务或产品不符合约定标准。3.甲方未按约定时间提供服务或产品。4.乙方未按约定支付费用。5.乙方未按约定参与旅游活动。6.第三方未按约定提供服务或产品。7.第三方提供的服务或产品不符合约定标准。8.第三方未按约定时间提供服务或产品。违约
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