2024年度物业服务合同（含前期物业）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同（含前期物业）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式1.7前期物业服务范围及内容1.8物业服务范围及内容第二条合同期限2.1前期物业服务期限2.2物业服务期限第三条服务费用3.1前期物业服务费用3.2物业服务费用3.3费用支付方式及时间第四条服务质量标准4.1前期物业服务质量标准4.2物业服务质量标准第五条物业维修及保养5.1物业维修范围5.2物业保养范围5.3维修保养响应时间第六条物业安全管理6.1物业安全管理制度6.2安全防范设施维护6.3应急预案及处置第七条绿化管理及清洁服务7.1绿化管理范围及标准7.2清洁服务范围及标准第八条公共设施及设备维护8.1公共设施维护范围8.2设备维护范围8.3维护响应时间第九条沟通协调及投诉处理9.1沟通协调机制9.2投诉处理流程及时效第十条违约责任及赔偿10.1违约行为及责任10.2赔偿计算方式及支付第十一条合同变更及解除11.1合同变更条件及程序11.2合同解除条件及程序第十二条争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4诉讼解决第十三条合同的生效、终止和续约13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续约条件第十四条其他约定14.1甲方特殊需求14.2乙方服务承诺14.3法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________1.2甲方地址：__________1.3甲方联系人及联系方式：__________1.4乙方名称：__________1.5乙方地址：__________1.6乙方联系人及联系方式：__________1.7前期物业服务范围及内容：__________1.8物业服务范围及内容：__________第二条合同期限2.1前期物业服务期限：__________2.2物业服务期限：__________第三条服务费用3.1前期物业服务费用：__________3.2物业服务费用：__________3.3费用支付方式及时间：__________第四条服务质量标准4.1前期物业服务质量标准：__________4.2物业服务质量标准：__________第五条物业维修及保养5.1物业维修范围：__________5.2物业保养范围：__________5.3维修保养响应时间：__________第六条物业安全管理6.1物业安全管理制度：__________6.2安防范设施维护：__________6.3应急预案及处置：__________第七条绿化管理及清洁服务7.1绿化管理范围及标准：__________7.2清洁服务范围及标准：__________第八条公共设施及设备维护8.1公共设施维护范围：__________8.2设备维护范围：__________8.3维护响应时间：__________第九条沟通协调及投诉处理9.1沟通协调机制：__________9.2投诉处理流程及时效：__________第十条违约责任及赔偿10.1违约行为及责任：__________10.2赔偿计算方式及支付：__________第十一条合同变更及解除11.1合同变更条件及程序：__________11.2合同解除条件及程序：__________第十二条争议解决方式12.1协商解决：__________12.2调解解决：__________12.3仲裁解决：__________12.4诉讼解决：__________第十三条合同的生效、终止和续约13.1合同生效条件：__________13.2合同终止条件：__________13.3合同续约条件：__________第十四条其他约定14.1甲方特殊需求：__________14.2乙方服务承诺：__________14.3法律法规规定的其他事项：__________第八条公共设施及设备维护8.1公共设施维护范围：包括但不限于小区内的道路、桥梁、照明、排水系统、公共卫生设施等。8.2设备维护范围：包括但不限于供水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、电梯、消防设施等。8.3维护响应时间：乙方应在接到维修通知后，及时进行现场查看，并在规定时间内完成维修工作。第九条沟通协调及投诉处理9.1沟通协调机制：甲乙双方应建立定期沟通协调机制，确保物业服务的顺利进行。9.2投诉处理流程及时效：乙方收到投诉后，应在24小时内进行答复，并在规定时间内采取措施予以解决。第十条违约责任及赔偿10.1违约行为及责任：双方违反合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。10.2赔偿计算方式及支付：赔偿金额可根据甲方实际损失和乙方违约程度进行计算，具体支付方式由双方协商确定。第十一条合同变更及解除11.1合同变更条件及程序：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除条件及程序：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条争议解决方式12.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。12.2调解解决：协商无果的，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。12.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。12.4诉讼解决：仲裁不成或者双方未约定仲裁的，可向人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、终止和续约13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。13.3合同续约条件：合同期满前，双方可协商续约，并签订书面续约协议。第十四条其他约定14.1甲方特殊需求：甲方如有特殊需求，应提前通知乙方，并协商解决。14.2乙方服务承诺：乙方承诺按照合同约定提供优质物业服务，确保甲方权益。14.3法律法规规定的其他事项：本合同的签订、履行、变更、解除和终止，应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义：本合同所述第三方指除甲乙方之外，参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修保养服务提供商、咨询顾问等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于为甲方提供专业咨询服务的咨询公司、为乙方提供技术支持的技术公司、以及协助双方进行沟通协调的调解机构等。第二条第三方介入程序及责任2.1第三方介入程序：当甲乙方在合同履行过程中需要第三方介入时，应提前通知对方，并共同协商确定第三方的介入方式和职责。2.2第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定，履行合同约定的义务，确保合同的顺利履行。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系：第三方应保持与甲方的独立关系，如需甲方提供资料、协助等，第三方应提前与甲方沟通，并尊重甲方的意愿。3.2第三方与乙方关系：第三方应保持与乙方的独立关系，如需乙方提供资料、协助等，第三方应提前与乙方沟通，并尊重乙方的意愿。第四条第三方介入后的协调管理4.1第三方介入后的协调：甲乙双方应协助第三方进行合同履行，确保第三方能够顺利开展工作。4.2第三方管理：甲乙双方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定和法律法规的要求履行义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲乙方的责任限额，应根据第三方的性质、介入程度和甲乙方的约定进行确定。5.2责任限额的确定：甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、违约金等。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理：第三方如违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任：第三方应按照甲乙双方的约定和法律法规的规定，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七条第三方权益保护7.1第三方权益保护：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。7.2第三方合同变更：如甲乙双方需变更与第三方的合同，应提前与第三方协商，并签订书面变更协议。第八条第三方退出机制8.1第三方退出机制：第三方如因故需退出合同履行，应提前通知甲乙双方，并协商确定后续事宜。8.2第三方退出后的责任：第三方退出后，应按照甲乙双方的约定和法律法规的规定，承担相应的责任。第九条第三方引起的争议解决9.1第三方引起的争议：如合同履行过程中出现由第三方引起的争议，甲乙双方应尝试协商解决。9.2第三方引起的诉讼：如协商无果，甲乙双方可依法向人民法院提起诉讼，要求第三方承担相应责任。第十条法律法规规定的其他事项10.1法律法规规定的第三方责任：本合同的签订、履行、变更、解除和终止，应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。10.2第三方合规性：第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和甲乙双方的规章制度。第十一条合同的生效、终止和续约11.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。11.3合同续约条件：合同期满前，双方可协商续约，并签订书面续约协议。第十二条其他约定12.1甲方特殊需求：甲方如有特殊需求，应提前通知乙方，并协商解决。12.2乙方服务承诺：乙方承诺按照合同约定提供优质物业服务，确保甲方权益。12.3法律法规规定的其他事项：本合同的签订、履行、变更、解除和终止，应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务质量标准手册附件三：物业安全管理规定附件四：绿化管理及清洁服务规定附件五：公共设施及设备维护清单附件六：沟通协调机制详细说明附件七：投诉处理流程及时效规定附件八：第三方服务提供商名单及资质证明附件九：第三方服务合同范本附件十：物业服务费用明细表附件十一：物业维修保养响应时间标准附件十二：应急预案及处置流程附件十三：合同变更、解除和续约流程附件十四：法律法规及行业标准清单附件的详细要求和说明：附件一：物业服务内容详细清单本附件详细列举甲方物业服务的各项内容，包括但不限于物业管理的范围、服务项目、服务标准等。附件二：物业服务质量标准手册本附件详细描述物业服务的各项质量标准，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生、安全管理等方面的标准。附件三：物业安全管理规定本附件详细规定物业安全管理的相关制度和要求，包括但不限于物业设施的安全检查、事故应急预案、消防安全管理等。附件四：绿化管理及清洁服务规定本附件详细说明绿化管理和清洁服务的相关要求，包括但不限于绿化植物的养护、环境卫生保持、公共区域清洁等。附件五：公共设施及设备维护清单本附件详细列出公共设施及设备的维护项目和要求，包括但不限于供水供电系统、供暖空调系统、电梯消防设备等。附件六：沟通协调机制详细说明本附件详细描述甲乙双方沟通协调的机制和流程，包括但不限于定期会议、紧急情况响应、信息共享等。附件七：投诉处理流程及时效规定本附件详细规定投诉处理的流程和时效，包括但不限于投诉接收、投诉处理步骤、处理结果反馈等。附件八：第三方服务提供商名单及资质证明本附件列出甲乙双方约定的第三方服务提供商名单，并提供各提供商的资质证明文件。附件九：第三方服务合同范本附件十：物业服务费用明细表本附件详细列出物业服务的各项费用，包括但不限于基础服务费、维修保养费、第三方服务费等。附件十一：物业维修保养响应时间标准本附件详细规定物业维修保养的响应时间标准，包括但不限于紧急维修、常规维修的响应时间要求。附件十二：应急预案及处置流程本附件详细描述应急预案的内容和处置流程，包括但不限于突发事件的自救互救措施、紧急疏散路径等。附件十三：合同变更、解除和续约流程本附件详细规定合同变更、解除和续约的流程，包括但不限于提出申请、协商一致、书面协议等。附件十四：法律法规及行业标准清单本附件列举与物业服务合同相关的法律法规及行业标准，供甲乙双方遵守和执行。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：1.甲方违约行为及责任：甲方未按照合同约定支付服务费用、未提供必要协助或资料、未履行合同约定的其他义务的，应承担违约责任。具体包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如果甲方未能在合同约定期限内支付物业服务费用，则构成违约。甲方应按照合同约定支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任：乙方未按照合同约定提供