二零二四年度服务外包合同（IT支持）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度服务外包合同（IT支持）本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务地点第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条服务质量保证4.1乙方服务质量标准4.2服务质量监督与评估4.3服务质量改进第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3法律适用第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条甲方权利与义务9.1甲方权利9.2甲方义务第十条乙方权利与义务10.1乙方权利10.2乙方义务第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的影响11.3不可抗力事件的应对第十二条合同的附件12.1附件内容12.2附件的有效性第十三条其他条款13.1双方约定的其他内容第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：某某科技有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：某某服务外包有限公司，地址：市区路号。1.3合同术语定义：（1）IT支持：指乙方为甲方提供的信息技术支持服务，包括系统维护、故障排查、技术咨询等。（2）服务期限：本合同约定的服务时间，自2024年1月1日至2024年12月31日。（3）保密信息：指在合同履行过程中，甲方和乙方相互透露的与商业秘密、技术秘密相关的信息。第二条服务内容2.1服务范围：乙方负责为甲方提供全方位的IT支持服务，确保甲方的信息技术系统正常运行。2.2服务时间：自合同生效之日起至合同终止之日止，乙方应提供每周五天、每天八小时的标准工作制服务。2.3服务地点：服务地点为甲方所在地，即市区路号。第三条服务费用3.1费用计算：本合同的服务费用为人民币万元整，其中包括乙方人员工资、差旅费、设备费用等。3.2费用支付方式：甲方按月向乙方支付服务费用，每月5日前支付上月服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在每月5日前，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。第四条服务质量保证4.1乙方服务质量标准：乙方应按照甲方要求，提供专业、及时、高效的IT支持服务，确保甲方信息技术系统稳定运行。4.2服务质量监督与评估：甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合，并根据甲方提出的合理建议进行改进。4.3服务质量改进：乙方应根据甲方反馈的意见，及时改进服务质量，确保满足甲方的需求。第五条保密条款5.1保密信息范围：包括但不限于甲方客户的名单、联系方式、业务需求等商业秘密，以及甲方的技术秘密、运营策略等。5.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止之日起五年。5.3保密义务：乙方应对保密信息予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方透露。第六条违约责任6.1违约行为：包括但不限于乙方未按约定提供服务、服务不符合质量标准等。6.2违约责任承担：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第七条争议解决7.1争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：争议解决的地点为市中级人民法院。7.3法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止：本合同期满或双方达成终止协议后，合同即告终止。第九条甲方权利与义务9.1甲方权利：（1）要求乙方按照约定提供服务。（2）对乙方的服务质量进行监督和评估。（3）要求乙方承担违约责任。9.2甲方义务：（1）按时支付服务费用。（2）为乙方提供必要的工作条件。（3）配合乙方的服务工作，提供必要的信息和协助。第十条乙方权利与义务10.1乙方权利：（1）要求甲方按时支付服务费用。（2）要求甲方提供必要的工作条件。（3）要求甲方配合服务工作，提供必要的信息和协助。10.2乙方义务：（1）按照约定提供服务，确保服务质量。（2）对甲方的商业秘密和技术秘密予以保密。（3）未经甲方同意，不得将合同项下的权利和义务转让给第三方。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的情况。11.2不可抗力事件的影响：如不可抗力事件导致乙方无法履行合同，双方应立即协商解决办法。11.3不可抗力事件的应对：双方应采取合理措施，减少不可抗力事件造成的损失。第十二条合同的附件12.1附件内容：包括但不限于乙方服务人员的名单、资质证明、服务方案等。12.2附件的有效性：附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。第十三条其他条款13.1双方约定的其他内容：如双方在合同履行过程中形成的其他协议、补充协议等。第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方代表：日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章：乙方代表：日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方和乙方如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的第三方及介入的目的和理由。2.2甲方和乙方应协商确定介入的第三方，并在合同中明确第三方的权利和义务。2.3第三方介入需经双方同意，并在合同中注明第三方的职责和权限。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方应按照合同约定，履行相应的职责，并提供专业服务。3.2第三方应保持独立性，公正客观地执行职责，不得有利益冲突。3.3第三方应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方信息予以保密，不得泄露给任何第三方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方均为合同当事人，第三方应遵守合同的约定。4.2甲方和乙方应配合第三方的履行职责，提供必要的资料和协助。4.3第三方与甲方和乙方之间因合同履行产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务承担责任，但责任限额应由甲方和乙方在合同中约定。5.2甲方和乙方应根据合同履行情况，合理确定第三方的责任限额。5.3如第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担无限责任。第六条第三方介入的变更与终止6.1甲方和乙方如需变更或终止第三方介入，应书面通知对方，并说明变更或终止的理由和条件。6.2变更或终止第三方介入应经双方协商一致，并在合同中注明。第七条第三方与甲方、乙方的权利义务的划分7.1第三方与甲方、乙方的权利义务划分，应根据合同的约定和第三方的职责范围确定。7.2甲方和乙方应确保第三方的权利和义务明确，避免因权利义务不明确导致的纠纷。第八条第三方介入的监督与评估8.1甲方和乙方应对第三方的履行职责进行监督和评估，确保第三方按照合同约定提供服务。8.2甲方和乙方应定期与第三方沟通，了解第三方的工作进展和存在的问题，并提供必要的指导和帮助。第九条第三方介入的违约处理9.1如第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合质量标准，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条附件10.1附件内容：包括但不限于第三方的资质证明、服务方案、责任限额等。10.2附件的有效性：附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。第十一条其他条款11.1双方约定的其他内容：如双方在合同履行过程中形成的其他协议、补充协议等。第十二条合同的签字盖章12.1甲方签字盖章：甲方代表：日期：____年__月__日12.2乙方签字盖章：乙方代表：日期：____年__月__日12.3第三方签字盖章：第三方代表：日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：乙方服务人员名单和资质证明1.1乙方应提供所有服务人员的姓名、职务、资质证书编号等信息。1.2乙方服务人员应具备相关领域的专业知识和技能。1.3乙方应提交服务人员的简历和相关工作经验证明。附件二：乙方服务方案2.1乙方应提供详细的服务方案，包括服务内容、服务流程、服务时间安排等。2.2乙方服务方案应符合甲方需求，并具有可操作性。附件三：第三方资质证明3.1如有第三方介入，第三方应提供相关资质证明，证明其具备提供服务的资格和能力。3.2第三方资质证明应包括但不限于营业执照、税务登记证、行业资质证书等。附件四：第三方服务方案4.1第三方应提供详细的服务方案，包括服务内容、服务流程、服务时间安排等。4.2第三方服务方案应符合甲方和乙方的需求，并具有可操作性。附件五：第三方责任限额证明5.1第三方应提供责任限额证明，证明其对提供的服务承担相应责任限额。5.2责任限额证明应包括但不限于第三方与保险公司签订的保险合同、责任限额承诺函等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合质量标准。2.乙方未按照约定时间提供服务，或延迟履行合同。3.乙方未按照约定价格提供服务，或收取额外费用。4.第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合质量标准。5.第三方未按照约定时间提供服务，或延迟履行合同。6.第三方未按照约定