2024年度企业信息化系统升级与维护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业信息化系统升级与维护合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所述的信息化系统定义第二条系统升级与维护内容2.1系统升级范围2.2系统维护内容2.3技术支持服务第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条技术支持服务标准4.1响应时间4.2问题解决率4.3系统稳定性保证第五条人员培训5.1培训对象5.2培训内容5.3培训时间安排第六条系统升级与维护费用6.1升级费用6.2维护费用6.3培训费用第七条支付方式与时间7.1支付方式7.2支付时间第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同所述的信息化系统定义：本合同所指的信息化系统是指甲方现有的企业内部管理系统，包括但不限于财务系统、人力资源系统、销售管理系统等。第二条系统升级与维护内容2.1系统升级范围：根据甲方需求，乙方负责对现有信息化系统进行整体升级，以满足甲方业务发展的需要。具体升级内容如下：（1）对现有系统进行架构优化，提高系统性能和稳定性；（2）针对甲方业务需求，对现有系统进行功能扩展和定制开发；（3）为甲方提供新版本的系统软件及相关技术文档。2.2系统维护内容：乙方在合同期限内为甲方提供信息化系统的日常维护服务，确保系统稳定运行。具体维护内容包括：（1）系统监控：实时监控系统运行状态，发现并解决系统故障；（2）故障处理：针对系统故障，乙方应在4小时内响应，并在24小时内解决；（3）定期备份：定期对系统数据进行备份，确保数据安全；（4）系统升级：根据甲方需求，乙方负责对系统进行定期升级。2.3技术支持服务：乙方在合同期限内为甲方提供全方位的技术支持服务，包括但不限于：（1）远程技术支持：通过电话、网络等方式为甲方提供技术指导；（2）现场技术支持：根据甲方需求，乙方安排技术人员到甲方现场进行技术支持；（3）技术培训：为甲方相关人员提供系统操作和维护培训。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2024年12月31日第四条技术支持服务标准4.1响应时间：乙方接到甲方报修电话或网络报修后，应在4小时内响应，并在24小时内解决；4.3系统稳定性保证：乙方应保证升级后的系统稳定性，确保系统正常运行。第五条人员培训5.1培训对象：甲方指定的人员5.2培训内容：系统操作、功能使用、日常维护等5.3培训时间安排：在系统升级完成后1个月内完成。第六条系统升级与维护费用6.1升级费用：人民币万元6.2维护费用：人民币万元/年6.3培训费用：人民币万元第七条支付方式与时间7.1支付方式：银行转账7.2支付时间：合同签订后3个工作日内，甲方支付升级费用；每年合同开始前，甲方支付当年维护费用。第八条保密条款8.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同执行过程中，甲乙双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等非公开信息。8.2保密期限：自双方签署本合同之日起，至合同终止或履行完毕之日止。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。9.2乙方违约责任：乙方未按约定时间完成升级或维护工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第十条争议解决方式10.1双方应通过友好协商的方式解决争议；10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；10.3诉讼费用由败诉方承担。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件：合同执行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致终止合同。第十二条法律适用及争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2双方因履行本合同所发生的争议，适用本合同争议解决方式。第十三条其他条款13.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。13.2双方在合同执行过程中产生的税收等费用，由各自承担。13.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期：____年____月____日14.2合同生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件和范围15.1甲方或乙方因履行本合同，需引入第三方提供特定服务或协助时，应提前通知对方，并经双方协商一致。15.2第三方介入的事项应明确在本合同中，包括但不限于第三方提供的服务内容、范围、责任等。15.3第三方介入不得违反国家相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。第十六条第三方责任限额16.1第三方介入的事项，由第三方承担相应的责任。甲方和乙方不承担第三方的不当行为所引起的法律责任。16.2第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.3第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、范围、责任等因素具体确定，并在合同中予以明确。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在任何隶属或代理关系。17.2甲方和乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。17.3第三方应遵守本合同的约定，如违反本合同，第三方应承担相应的违约责任。第十八条第三方介入的合同变更18.1若第三方介入导致本合同内容变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，明确变更内容。18.2第三方介入不影响本合同的履行期限、质量标准、费用支付等条款。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入引起的争议，应通过甲乙双方协商解决；19.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；19.3诉讼费用由败诉方承担。第二十条保密信息和责任划分20.1第三方应遵守本合同的保密条款，如第三方泄露甲方或乙方的商业秘密，第三方应承担违约责任；20.2第三方如因侵权行为导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第二十一条合同的签署与生效21.1合同签署日期：____年____月____日21.2合同生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，同时第三方亦视为对本合同的默认和接受。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信息化系统升级方案详细描述系统升级的具体方案，包括升级的范围、目标、时间表等。附件二：维护服务内容清单列举乙方应提供的维护服务内容，如系统监控、故障处理、数据备份等。附件三：技术支持服务标准详细说明技术支持服务的响应时间、问题解决率、系统稳定性保证等。附件四：人员培训计划列出培训的对象、内容、时间安排等详细信息。附件五：系统升级与维护费用明细表明确升级费用、维护费用、培训费用的具体金额和支付时间。附件六：保密协议具体规定双方在合同执行过程中应遵守的保密信息范围和保密期限。附件七：第三方服务提供商信息提供第三方的详细信息，包括名称、联系方式、服务内容等。附件八：第三方责任限额确认书明确第三方的责任限额，以及第三方与甲乙方的责任划分。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付费用。2.乙方未按约定时间完成升级或维护工作。3.第三方未按约定提供服务或违反合同约定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.乙方未按约定时间完成升级或维护工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。3.第三方未按约定提供服务或违反合同约定，应向甲方或乙方支付违约金，具体金额根据违约情况确定。示例说明：如果甲方在合同签订后3个工作日内未支付升级费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。例如，如果应付款项为人民币10万元，则违约金为1万元。如果第三方未按约定提供服务或违反合同约定，甲方或乙方可以要求第三方支付违约金，具体金额根据违约情况确定。例如，如果第三方未能按时提供维护服务，导致甲方系统故障，甲方可以要求第三方支付违约金，以弥补因系统故障造成的损失。全文完。2024年度企业信息化系统升级与维护合同2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.系统升级与维护内容2.1系统升级范围2.2系统维护内容2.3技术支持与服务3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.费用与支付4.1升级费用4.2维护费用4.3支付方式与时间5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3违约责任6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼地点与法院8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的权利与义务10.法律法规10.1适用法律法规10.2法律法规的冲突解决11.一般条款11.1合同的解释11.2合同的生效11.3合同的复印件12.附加条款12.1技术支持与培训12.2系统升级与维护的验收标准13.签署13.1甲方代表签字13.2乙方代表签字14.附件14.1系统升级与维护详细计划14.2费用明细表14.3技术支持与服务承诺第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方全称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方全称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义（1）信息化系统：指甲方拥有的，用于其日常业务管理和运营的计算机信息系统。（2）系统升级：指对信息化系统进行的功能扩展、性能提升和技术更新的活动。（3）系统维护：指对信息化系统进行日常巡检、故障排除、系统优化等活动，以保证系统的正常运行。（4）技术支持：指乙方为甲方提供的，关于信息化系统的使用、维护、升级等方面的咨询和帮助服务。第二条系统升级与维护内容2.1系统升级范围（1）软件版本的升级；（2）硬件的更换或升级；（3）系统的整体优化。2.2系统维护内容（1）日常巡检，确保系统正常运行；（2）故障排除，及时解决系统故障；（3）系统优化，提升系统性能；（4）定期备份，保障数据安全。2.3技术支持与服务（1）提供电话、在线客服等多种咨询方式；（2）提供现场支持，解决复杂技术问题；（3）定期举办培训，提升甲方人员使用技能；（4）提供系统使用说明书和操作指南。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方代表签字之日起生效。3.2合同结束日期本合同的期限为（年），自合同开始日期起计算。第四条费用与支付4.1升级费用乙方负责甲方的信息化系统升级，升级费用为（大写金额）。4.2维护费用乙方负责甲方的信息化系统维护，维护费用为（大写金额）。4.3支付方式与时间甲方分期支付乙方费用，具体支付方式与时间为：（支付方式与时间）。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、甲方业务数据、乙方技术资料等。5.2保密期限保密期限为：（年）。5.3违约责任如有泄露保密信息的情况，泄露方需承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第六条违约责任6.1甲方违约甲方如未按约定支付费用，需支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。6.2乙方违约乙方如未按约定完成升级或维护工作，需支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。第七条争议解决7.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼地点与法院本合同的签订地为：（签订地），双方同意接受该地的法院管辖。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更本合同的内容。8.2合同解除条件在合同执行期间，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可协商解除合同。第九条合同的终止9.1合同终止条件本合同期满或双方达成书面终止协议时，合同终止。9.2合同终止后的权利与义务第十条法律法规10.1适用法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律法规的冲突解决如本合同的内容与法律法规相冲突，应以法律法规为准。第十一条一般条款11.1合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的生效本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.3合同的复印件本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条附加条款12.1技术支持与培训（1）为甲方员工提供系统操作培训；（2）为甲方提供系统维护和升级的技术指导；（3）为甲方解决系统使用过程中遇到的技术问题。12.2系统升级与维护的验收标准系统升级与维护的验收标准如下：（1）系统升级后的功能完整性；（2）系统升级后的性能稳定性；（3）系统维护的响应时间和解决效率。第十三条签署本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第十四条附件14.1系统升级与维护详细计划附件中详细描述系统升级与维护的时间、内容、范围和预期效果等。14.2费用明细表附件中详细列出系统升级与维护的费用明细，包括各项费用和总金额。14.3技术支持与服务承诺附件中详细描述乙方提供的技术支持与服务的内容和质量承诺。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同时，涉及到除甲乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、监管方、技术供应商等。1.2第三方范围（1）中介方：协助甲乙方进行合同谈判、签订合同等事宜；（2）监管方：依据法律法规对合同执行进行监管；（3）技术供应商：提供与乙方维护和升级相关的技术产品或服务；（4）其他关联方：与甲乙方有业务往来的其他组织或个人。第二条第三方介入的协调与沟通2.1第三方协调甲乙方应保持与第三方的良好沟通，确保合同的顺利履行。如第三方提出与合同有关的要求或建议，甲乙方应及时协商并决定是否接受。2.2第三方沟通甲乙方与第三方之间的沟通应采取书面形式，并留存相关记录。涉及合同修改或补充的，应签订书面协议。第三条第三方责任的限定3.1第三方责任第三方对甲乙方承担的责任以其承诺的责任范围和方式为限。第三方未承诺的责任，甲乙方不得向其主张。3.2第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额应根据第三方承诺的责任范围和方式确定。如第三方未明确责任限额，甲乙方可与第三方协商确定。第四条第三方介入对合同执行的影响4.1第三方协助第三方协助甲乙方履行合同的，甲乙方应向其支付约定的费用。4.2第三方制约第三方对甲乙方履行合同产生制约的，甲乙方应按合同约定或与第三方协商解决。第五条第三方变更如第三方发生变更，包括但不限于主体资格、名称、负责人等，甲乙方应及时通知对方，并按照本合同约定处理。第六条第三方违约第三方未履行其对甲乙方的承诺，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第七条第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的合同关系独立于本合同，甲乙方不承担第三方的债务责任。第八条第三方介入的合同补充8.1第三方合同补充如本合同涉及第三方权益，甲乙方应与第三方签订书面补充协议，明确双方的权利义务。8.2第三方合同备案甲乙方应将涉及第三方的合同补充协议备案，并告知对方。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方争议解决如本合同执行过程中出现涉及第三方的争议，甲乙方应通过协商解决；协商不成的，可依据本合同争议解决条款处理。9.2第三方诉讼甲乙方与第三方发生诉讼的，应尽量不影响本合同的履行。诉讼结果对本合同当事人具有法律约束力。第十条第三方介入的履行保障10.1第三方履行保障甲乙方应确保第三方的履行不违反本合同的约定。如第三方未履行或履行不符合约定，甲乙方应承担相应责任。10.2第三方履行的监督甲乙方有权对第三方的履行进行监督，要求第三方按合同约定履行义务。第十一条第三方介入的合同修改11.1第三方合同修改如本合同因第三方介入需要修改，甲乙方应签订书面修改协议，并经双方同意。11.2第三方合同修改的生效第三方合同修改协议自甲乙方签署后生效，对本合同当事人具有法律约束力。第十二条附件：第三方介入协议12.1第