2024年度企业综合管理系统升级合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业综合管理系统升级合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同范围界定第二条系统升级目标与内容2.1系统升级目标2.2系统升级内容2.3系统升级里程碑第三条技术规范与标准3.1技术规范3.2升级标准3.3技术支持与维护第四条升级时间与进度安排4.1升级时间表4.2升级进度报告4.3升级期间的业务处理第五条人员培训与技术支持5.1培训内容与对象5.2培训时间与地点5.3技术支持与服务第六条合同价格与支付条款6.1合同总价6.2支付条件与方式6.3发票开具与报销第七条质量保证与验收7.1质量标准7.2验收程序与标准7.3质量问题处理第八条系统数据安全与保密8.1数据安全责任8.2数据备份与恢复8.3保密条款与违约处理第九条系统维护与技术支持期限9.1维护责任与内容9.2维护期限与extension9.3维护费用与支付第十条违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3赔偿金额与支付第十一条争议解决方式11.1争议解决途径11.2仲裁地点与机构11.3适用法律第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件与后果第十三条其他约定13.1合作交流机制13.2信息反馈与沟通13.3合作延伸可能性第十四条合同附件14.1系统升级方案详细描述14.2培训资料与课程安排14.3技术支持服务记录第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表甲方代表：_______，性别：_______，职务：_______，联系方式：_______；1.2乙方名称与代表乙方代表：_______，性别：_______，职务：_______，联系方式：_______；1.3合同范围界定（1）乙方根据甲方需求，对甲方的企业综合管理系统进行2024年度的升级；（2）乙方负责系统的升级、调试、验收及售后服务；（3）甲方负责提供系统升级所需的原始数据、业务场景及相关人员支持；（4）双方共同参与系统升级的培训与技术支持工作。第二条系统升级目标与内容2.1系统升级目标（1）提高系统性能，优化用户体验；（2）扩展系统功能，满足甲方业务发展需求；（3）确保系统数据安全与稳定性。2.2系统升级内容（1）对现有系统进行代码重构，提高系统运行效率；（2）优化系统界面及操作流程，提升用户满意度；（3）新增X功能模块，满足甲方业务拓展需求；（4）对系统进行安全加固，确保数据安全。2.3系统升级里程碑（1）基准日：_______；（2）系统分析与设计阶段：基准日之日起至_______日；（3）系统开发与实施阶段：自_______之日起至_______日；（4）系统验收与培训阶段：自_______之日起至_______日；（5）系统运维与售后服务阶段：自_______之日起至合同约定的维护期限终止日。第三条技术规范与标准3.1技术规范（1）操作系统：_______；（2）数据库：_______；（3）前端框架：_______；（4）后端框架：_______；（5）其他相关技术规范。3.2升级标准（1）性能提升：_______%；（2）功能完善：满足甲方提供的需求文档；（3）数据安全：无重大数据安全风险；（4）用户体验：提升用户满意度。3.3技术支持与维护（1）升级过程中，对甲方遇到的问题提供及时的技术支持；（2）系统升级完成后，提供一定期限的免费技术支持与维护；（3）针对甲方人员，提供系统操作培训与技术指导；（4）定期对系统进行巡检，确保系统稳定运行。第四条升级时间与进度安排4.1升级时间表双方确认，系统升级时间表如下：（1）系统分析与设计阶段：自合同签订之日起至_______日；（2）系统开发与实施阶段：自_______之日起至_______日；（3）系统验收与培训阶段：自_______之日起至_______日；（4）系统运维与售后服务阶段：自_______之日起至合同约定的维护期限终止日。4.2升级进度报告（1）每周提交一次升级进度报告；（2）在遇到重要问题时，及时向甲方汇报；（3）在系统验收阶段，按照甲方要求提交验收报告。4.3升级期间的业务处理upgradeduringtheperiod（1）甲方应确保业务数据的准确性，提供完整的需求文档；（2）甲方应指派专人负责与乙方的沟通与协调工作；（3）甲方应在升级期间，安排相关人员参与培训与技术支持工作；（4）乙方应尽量减少升级对甲方业务的影响，确保业务正常运行。第五条人员培训与技术支持5.1培训内容与对象培训内容包括：（1）系统操作培训；（2）系统功能介绍；（3）系统维护与故障排除；培训对象：甲方的系统管理员及关键业务人员。5.2培训时间与地点培训时间：自系统验收合格之日起至_______日；培训地点：甲方指定的地点。5.3技术支持与服务第八条系统数据安全与保密8.1数据安全责任乙方应确保升级后的系统数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。8.2数据备份与恢复乙方应在升级前，对甲方现有系统数据进行备份，并在升级完成后，协助甲方进行数据恢复。8.3保密条款与违约处理（1）乙方应对甲方提供的业务数据、需求文档等信息保密，不得泄露给第三方；（2）如乙方违反保密义务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失；（3）如因乙方原因导致数据泄露，乙方应承担相应责任。第九条系统维护与技术支持期限9.1维护责任与内容乙方应按照合同约定，提供系统维护与技术支持服务。9.2维护期限与extension维护期限自系统验收合格之日起至_______日。如甲方需延长维护期限，应提前向乙方提出书面申请，双方协商一致后可延长。9.3维护费用与支付维护费用为_______元人民币，甲方应在合同约定的维护期限内，按照乙方提供的付款要求进行支付。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为界定（1）乙方未按照约定时间完成系统升级的；（2）乙方系统升级后，系统性能、功能不符合约定的；（3）乙方未按照约定提供培训与技术支持服务的。10.2违约责任承担乙方应按照甲方实际损失，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=损失金额×10%。10.3赔偿金额与支付赔偿金额为甲方实际损失的金额，甲方应在提供相关证据后，向乙方提出赔偿要求。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点与机构仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。11.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序如双方同意对合同进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。12.3合同解除条件与后果（1）如双方协商一致，可以解除本合同；（2）如一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任；（3）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相返还已收到的对方款项。第十三条其他约定13.1合作交流机制双方应建立有效的合作交流机制，保证信息的及时、准确、完整传递。13.2信息反馈与沟通双方应定期反馈系统运行情况，对存在的问题进行沟通与协调。13.3合作延伸可能性双方可在合同履行期间，探讨合作延伸的可能性，并签订相关协议。第十四条合同附件14.1系统升级方案详细描述14.2培训资料与课程安排14.3技术支持服务记录第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或协助履行本合同义务的各方，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术供应商等。1.2第三方范围（1）协助乙方进行系统分析、设计、开发的外包服务商；（2）提供培训、技术支持、维护服务的合作方；（3）涉及数据迁移、系统集成相关的合作伙伴；（4）其他与本合同履行相关的协助方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方和乙方如需引入第三方协助履行合同义务，应提前书面通知对方，并详细说明第三方的资质、职责和义务。2.2第三方介入条件（1）第三方具备履行相关义务的能力和资质；（2）第三方介入不违反相关法律法规；（3）甲方和乙方均同意第三方介入。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲方和乙方的要求，协助履行合同义务，并确保其提供的服务符合本合同约定的标准和要求。3.2第三方义务第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲方的商业秘密，不得泄露给无关方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在履行合同义务时，应视为甲乙方的委托人，接受甲方的监督和指导。4.2第三方与乙方关系第三方在履行合同义务时，应视为乙方的工作配合方，接受乙方的协调和管理。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同义务过程中，因其过错导致合同违约或侵权时，应承担的责任范围和额度。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方介入的具体项目和服务内容，由甲方和乙方协商确定，并在书面协议中明确。5.3第三方责任限额的赔偿如第三方因过错导致合同违约或侵权，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过第三方责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为界定（1）第三方未按照约定时间或质量完成任务；（2）第三方提供的服务不符合本合同约定的标准和要求；（3）第三方违反保密义务，泄露甲方商业秘密。6.2第三方违约责任承担第三方应按照甲方和乙方的实际损失，支付违约金。违约金计算方式为：违约金=损失金额×10%。6.3第三方违约的赔偿限额第三方应承担的违约赔偿金额不超过第三方责任限额。第七条第三方介入的合同变更7.1合同变更程序如第三方介入导致合同内容变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，明确变更后的权利和义务。7.2合同变更的生效书面变更协议经甲方和乙方签字（或盖章）后，即为本合同的有效组成部分。第八条第三方退出机制8.1第三方退出条件8.2第三方退出程序第三方退出应提前书面通知甲方和乙方，并在甲方和乙方同意后，办理相关手续。8.3第三方退出的后果第三方退出后，甲方和乙方应重新协商确定替代方案，确保合同义务的继续履行。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决途径如第三方介入导致合同争议，甲方、乙方和第三方可协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。9.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条第三方信息的披露与保护10.1第三方信息披露甲方和乙方应妥善保管与第三方相关的合同文件、通信记录等信息，不得随意泄露。10.2第三方信息保护甲方和乙方应采取有效措施，保护第三方的商业秘密和个人隐私，不得擅自使用或披露。第十一条第三方与其他各方的关系11.1第三方与甲方、乙方的关系第三方在履行合同义务时，应保持独立性，不得直接与甲方、乙方发生合同关系。11.2第三方与其他第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统升级方案详细描述：包括系统升级的目标、内容、技术路线、时间表等；2.培训资料与课程安排：包括培训计划、培训内容、培训时间、地点等；3.技术支持服务记录：包括技术支持服务的项目、时间、内容等；4.系统数据备份与恢复方案：包括数据备份的频率、恢复流程等；5.系统维护与技术支持服务协议：包括服务内容、服务期限、费用等；6.第三方合作意向书：包括第三方的资质、职责、义务等；7.合同变更协议：包括变更内容、生效条件等；8.系统升级验收报告：包括验收标准、验收结果等；9.保密协议：包括保密内容、保密期限、违约责任等；10.违约责任认定与处理协议：包括违约行为、责任认定、处理方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：未按时支付合同款项：甲方应按照逾期付款金额的日息支付违约金；未提供必要的技术资料或业务数据：甲方应承担因数据不准确、不完整导致的系统升级风险；未按照约定时间提供人员支持