2024年度云计算服务购销合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务购销合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1卖方信息1.2买方信息1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3服务水平目标第七条违约责任7.1卖方违约7.2买方违约7.3违约处理第八条争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院8.3法律适用第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密义务10.2例外情况10.3保密期限第十一条强制性条款11.1法律强制性规定11.2行业标准第十二条其他条款12.1通知义务12.2合同的完整性和独立性12.3第三方受益人第十三条附件13.1服务详细说明13.2费用明细表13.3技术参数表第十四条签署页14.1卖方签署14.2买方签署14.3日期记录第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1卖方信息卖方名称为：X云计算有限公司，注册地址为X，营业执照编号为X，联系电话为X，联系人姓名为X。1.2买方信息买方名称为：X科技有限公司，注册地址为X，营业执照编号为X，联系电话为X，联系人姓名为X。1.3云计算服务的定义云计算服务是指卖方通过其云计算平台向买方提供的在线计算资源、存储资源和应用程序等的服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库和云应用等。第二条服务内容2.1服务范围卖方同意向买方提供X云计算服务，具体服务内容详见附件一。2.2服务类型卖方提供的云计算服务类型包括X，具体类型和配置详见附件一。2.3服务期限服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算买方应按年度向卖方支付云计算服务费用，费用计算方式如下：（1）基础服务费用：X元/年；（2）额外服务费用：根据买方实际使用情况计算，具体费率详见附件二。3.2支付方式买方同意通过银行转账的方式向卖方支付云计算服务费用。3.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，卖方有权调整服务费用，具体调整方式如下：（1）提前通知买方；（2）调整后的费用自通知之日起生效。第四条技术支持与维护4.1技术支持（1）在线客服支持，响应时间不超过2小时；（2）电话支持，工作日全天候响应；（3）远程技术协助，解决买方在使用过程中遇到的技术问题。4.2系统维护卖方负责定期对云计算平台进行系统维护和升级，确保服务稳定可靠。4.3故障处理如发生服务故障，卖方承诺在接到故障报告后4小时内恢复服务，并在故障处理过程中提供必要的技术协助和指导。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全卖方应采取合理措施保障买方数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。5.2隐私保护卖方承诺未经买方同意，不得将买方个人信息泄露给第三方。5.3数据备份卖方定期对买方数据进行备份，备份数据保留期限为至少1年。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性卖方承诺云计算服务年度可用性不低于99.9%，具体计算方式详见附件三。6.2响应时间卖方承诺对买方提出的技术支持请求在2小时内响应，具体响应时间计算方式详见附件三。6.3服务水平目标卖方按照附件三中的服务水平目标向买方提供云计算服务。第七条违约责任7.1卖方违约如卖方未按照本合同约定提供服务，买方有权要求卖方赔偿违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金金额：违约服务费用总额的10%；（2）违约金计算时间：自违约之日起至实际履行完毕之日止。7.2买方违约如买方未按照本合同约定支付服务费用，卖方有权终止提供服务，并要求买方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金金额：未支付服务费用总额的10%；（2）违约金计算时间：自违约之日起至实际支付完毕之日止。7.3违约处理如双方发生违约行为，双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方不得单方面变更本合同的内容。如双方同意变更，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。9.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方严重违反本合同，另一方有权解除本合同；（3）本合同约定的服务期限届满，双方未续签；（4）法律、法规、政策等原因导致本合同无法继续履行。9.3合同终止后的处理合同终止后，卖方应按照买方要求提供必要的技术支持，确保买方业务平稳过渡。买方应按照卖方要求支付合同终止后的相关费用。第十条保密条款10.1保密义务双方在履行本合同过程中接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.2例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）双方事先书面同意公开的信息；（3）第三方通过合法途径获取的信息。10.3保密期限本合同项下的保密义务在本合同终止或履行完毕后继续有效，仍应遵守本合同的保密规定。第十一条强制性条款11.1法律强制性规定本合同的订立、履行、解除、终止及争议的解决，均应遵守中华人民共和国法律、法规的强制性规定。11.2行业标准本合同的履行应符合云计算行业标准和相关技术规范。第十二条其他条款12.1通知义务双方应保持畅通的联系渠道，任何一方行使合同项下的权利、履行合同项下的义务均应通过书面形式通知对方，以确保双方及时了解合同的履行情况。12.2合同的完整性和独立性本合同及其附件为完整的一揽子合同，双方签署的任何文件、附件和补充协议均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.3第三方受益人本合同项下的权利和义务仅对双方具有约束力，除非另有约定，本合同不应被视为给予任何第三方任何权利或利益。第十三条附件13.1服务详细说明附件一详细说明了卖方提供的云计算服务的具体内容和范围。13.2费用明细表附件二详细列出了买方应支付的云计算服务费用的计算方式和明细。13.3技术参数表附件三详细列出了云计算服务的技术参数和服务水平目标。第十四条签署页14.1卖方签署卖方代表（签名）：____________日期：____年__月__日14.2买方签署买方代表（签名）：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构等，双方特此约定如下附加条款：第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程，不免除甲乙双方的合同责任。第三方按照甲乙双方的约定履行合同义务，并承担相应的责任。15.3第三方权利第三方根据本合同的约定，享有相应的权利，包括但不限于获取报酬、要求甲乙双方提供必要的协助和信息等。第十六条第三方介入的具体情形16.1中介方介入如本合同的履行需要中介方的协助，中介方应按照甲乙双方的约定履行合同义务。中介方的责任限于其职责范围，且不得高于甲乙双方的约定。16.2技术支持方介入技术支持方应按照甲乙双方的约定提供技术支持和服务，包括但不限于云计算平台的维护、升级和故障处理等。技术支持方的责任限于其职责范围，且不得高于甲乙双方的约定。16.3监管机构介入如本合同的履行涉及到监管机构的审查或批准，甲乙双方应按照监管机构的要求履行相关义务，并承担相应的责任。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，不得超过甲乙双方因第三方介入而实际遭受的损失金额。17.2第三方责任免除（1）第三方未违反甲乙双方的约定；（2）第三方在履行合同过程中，遇到不可抗力因素；（3）第三方在履行合同过程中，已尽到合理注意义务。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系第三方介入本合同，不改变甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方仍应按照本合同的约定履行各自的义务。18.2第三方与甲乙方的沟通甲乙双方应保持与第三方的有效沟通，确保合同的顺利履行。第三方在履行合同过程中遇到问题，应及时通知甲乙双方。18.3第三方与甲乙方的利益分配第三方介入本合同，不影响甲乙双方之间关于合同履行成果的利益分配。甲乙双方应按照本合同的约定，公平分享合同履行成果。第十九条第三方介入的合同变更19.1第三方要求变更如第三方在履行合同过程中，提出变更本合同的请求，甲乙双方应本着公平原则，协商决定是否同意变更。19.2甲乙双方同意变更甲乙双方同意第三方提出的合同变更请求，应签订书面变更协议，经甲乙双方签字或盖章后生效。19.3第三方未提出变更第三方未提出合同变更请求，甲乙双方不得单方面变更本合同。第二十条第三方介入的合同终止20.1第三方要求终止如第三方在履行合同过程中，提出终止本合同的请求，甲乙双方应本着公平原则，协商决定是否同意终止。20.2甲乙双方同意终止甲乙双方同意第三方提出的合同终止请求，应签订书面终止协议，经甲乙双方签字或盖章后生效。20.3第三方未提出终止第三方未提出合同终止请求，甲乙双方不得单方面终止本合同。第二十一条第三方介入的违约责任21.1第三方违约如第三方未按照本合同的约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。21.2甲乙双方违约如甲乙双方未按照本合同的约定履行义务，导致第三方无法履行合同，甲乙双方应承担相应的违约责任。第二十二条第三方介入的争议解决22.1争议解决方式甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。22.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十三条附则本合同的附件、补充协议和修订均为本合同不可第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细说明了卖方提供的云计算服务的具体内容和范围，包括但不限于服务类型、服务规格、服务性能指标等。附件二：费用明细表本附件详细列出了买方应支付的云计算服务费用的计算方式和明细，包括基础服务费用、额外服务费用以及可能的费用调整条款。附件三：技术参数表本附件详细列出了云计算服务的技术参数和服务水平目标，包括但不限于服务可用性、响应时间和服务质量目标等。附件四：第三方服务供应商信息本附件列出了提供技术支持、维护服务等第三方服务供应商的信息，包括但不限于供应商名称、服务内容、服务联系方式等。附件五：服务级别协议（SLA）本附件详细列出了云计算服务的服务级别协议，包括但不限于服务可用性、响应时间和服务质量目标等，并明确了双方的权利和义务。附件六：保密协议本附件详细规定了双方在履行合同过程中接触到的商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密的内容、期限及例外情况等。附件七：违约行为及责任认定本附件详细列出了合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并提供了简要的示例说明。附件八：争议解决方式本附件详细说明了双方在履行合同过程中发生的任何争议应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。附件九：合同的变更与终止本附件详细说明了合同变更和终止的条件、程序以及合同终止后的处理方式。附件十：强制性条款本附件详细说明了本合同的订立、履行、解除、终止及争议的解决，均应遵守中华人民共和国法律、法规的强制性规定。附件十一：其他条款本附件包含了本合同未尽事宜的其他条款，包括但不限于通知义务、合同的完整性和独立性、第三方受益人等。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方未能按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的服务质量。示例：卖方未能在约定的时间内提供云计算服务，或者提供的服务未能达到约定的可用性和响应时间要求。2.卖方未能按照约定时间履行义务，包括但不限于服务开通、维护升级等。示例：卖方承诺的服务开通时间未能在约定时间内完成，导致买方业务受到影响。3.卖方未能按照约定提供技术支持或响应买方的技术支持请求。示例：卖方在买方提出技术支持请求后，未能在约定的响应时间内提供协助。4.买方未能按照约定支付服务费用。示例：买方未能在约定的支付时间内支付云