2024版物业服务合同示范文本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同示范文本本合同目录一览1.物业服务合同的定义及适用范围1.1定义1.2适用范围2.双方主体资格及权利义务2.1甲方主体资格及权利义务2.2乙方主体资格及权利义务3.物业服务内容与标准3.1物业服务内容3.2物业服务标准4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算及支付方式4.2物业服务费用的调整5.物业服务质量保障5.1乙方应提供的服务质量保障措施5.2甲方对乙方服务质量的监督和检查6.物业维修养护6.1物业共用部位及设施设备的维修养护6.2物业共用部位及设施设备的大修、中修、小修7.物业安全管理7.1物业管理区域内的安全保障措施7.2乙方对甲方人员及财产的安全保障8.物业环境管理8.1物业管理区域内的环境管理要求8.2乙方对物业管理区域内的环境保护措施9.物业服务合同的变更和解除9.1合同变更的条件及程序9.2合同解除的条件及程序10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式11.合同的生效、终止和续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签程序12.合同的附则12.1名词解释12.2合同的组成部分12.3合同的签订日期及地点13.其他约定事项14.附件（如有）第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义及适用范围1.1本合同是指甲方（业主）与乙方（物业服务企业）之间，就乙方为甲方提供物业管理服务，甲方支付物业服务费用达成一致而签订的书面协议。1.2本合同适用于____物业管理区域内的所有业主（或物业使用人）。第二条双方主体资格及权利义务2.1甲方主体资格及权利义务（1）按照本合同的约定，享受乙方提供的物业管理服务；（2）按照本合同的约定，支付物业服务费用；（3）对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查；（4）参加业主大会，并就物业管理事项发表意见；（5）法律法规规定的其他权利。（1）遵守物业管理区域的各项规章制度；（2）按照本合同的约定，支付物业服务费用；（3）合理使用物业管理区域内的共用设施设备；（4）爱护物业管理区域内的环境，不得损害公共利益；（5）法律法规规定的其他义务。2.2乙方主体资格及权利义务（1）按照本合同的约定，提供物业管理服务；（2）收取甲方支付的物业服务费用；（3）对甲方的不当行为进行制止和整改；（4）法律法规规定的其他权利。（1）按照本合同的约定，提供优质的物业管理服务；（2）保障甲方人员及财产的安全；（3）维护物业管理区域内的环境秩序；（4）定期维修养护共用设施设备；（5）法律法规规定的其他义务。第三条物业服务内容与标准3.1物业服务内容（1）物业共用部位及设施设备的维修、养护和管理；（2）物业管理区域内的清洁、绿化和美化；（3）物业安全管理，包括消防安全、安全防范设施的维护和管理；（4）物业公共秩序维护，包括交通秩序、公共设施的维护和管理；（5）物业服务咨询和投诉处理；（6）法律法规规定的其他服务内容。3.2物业服务标准（1）物业共用部位及设施设备维修养护及时，保证正常使用；（2）物业管理区域内的清洁、绿化工作达到约定的质量标准；（3）物业安全管理制度健全，安全防范设施完善，无安全隐患；（4）物业公共秩序良好，交通秩序井然，公共设施完好；（5）物业服务咨询和投诉处理及时、有效；（6）法律法规规定的其他服务标准。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算及支付方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资和管理维修的费用等因素计算，具体计算方式如下：（1）物业服务费用=建筑面积×物业服务单价；（2）物业服务单价由乙方根据市场行情、物业类型、管理难度等因素合理确定，并报甲方备案；（3）甲方应按照本合同约定的期限和方式支付物业服务费用。4.2物业服务费用的调整物业服务费用如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经甲方同意后生效。调整后的物业服务费用应按照本合同约定的计算方式进行计算。第五条物业服务质量保障5.1乙方应提供的服务质量保障措施乙方应建立健全物业管理服务质量保障制度，确保物业管理服务的质量和效果。具体措施如下：（1）制定完善的物业管理规章制度；（2）定期对物业管理服务人员进行培训；（3）建立健全物业服务质量监督和检查机制；（4）及时处理甲方意见和建议，不断提高服务质量。5.2甲方对乙方服务质量的监督和检查甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查，乙方应积极配合，并提供必要的便利条件。具体内容包括：（1）甲方有权查看物业管理服务相关资料和记录；（2）甲方有权对物业管理服务现场进行查验；（3）甲方有权向乙方提出改进意见和建议。第六条物业维修养护6.1物业共用部位及设施设备的维修养护乙方应对物业管理区域内的共用第八条物业安全管理8.1物业管理区域内的安全保障措施乙方应建立健全物业管理区域内的安全保障措施，确保甲方人员及财产安全。具体措施如下：（1）设置必要的安全防范设施，如监控摄像头、门禁系统等；（2）制定安全管理制度，明确物业管理人员的安全职责；（3）定期对安全设施进行检查、维护，确保其正常运行；（4）对发生的安全事故及时报告并处理，采取措施防止损失扩大；（5）开展安全宣传教育活动，提高甲方人员的安全意识。8.2乙方对甲方人员及财产的安全保障乙方应采取措施保障甲方人员及财产安全，具体内容包括：（1）对甲方人员的人身安全提供保障，防止发生意外伤害；（2）对甲方财产的安全提供保障，防止发生盗窃、损坏等；（3）在发生安全事故时，及时采取措施救助甲方人员，减少损失。第九条物业环境管理9.1物业管理区域内的环境管理要求乙方应按照法律法规及甲方要求，对物业管理区域内的环境进行管理，具体要求如下：（1）保持环境整洁，定期清理垃圾，做到垃圾及时收集、处理；（2）绿化管理区域内绿化带，定期修剪植被，维护绿化环境；（3）防治病虫害，防止对生态环境造成破坏；（4）合理使用清洁剂和农药，减少对环境的污染；（5）法律法规规定的其他环境管理要求。9.2乙方对物业管理区域内的环境保护措施乙方应采取措施保护物业管理区域内的环境，具体措施如下：（1）加强对环保设施的维护和管理，确保其正常运行；（2）对排放的废弃物进行处理，达到国家和地方环保标准；（3）对产生的噪音进行控制，防止对甲方人员造成影响；（4）定期对环境进行监测，确保物业管理区域内的环境质量；（5）法律法规规定的其他环境保护措施。第十条物业服务合同的变更和解除10.1合同变更的条件及程序（1）双方协商一致；（2）变更内容不违反法律法规；（3）变更内容不损害国家、社会公共利益；合同变更的程序如下：（1）双方就变更事项达成一致，签订书面变更协议；（2）变更协议经双方签字或盖章后生效；（3）变更协议与原合同具有同等法律效力。10.2合同解除的条件及程序（1）双方协商一致；（2）解除原因符合法律法规；（3）解除程序符合合同约定。合同解除的程序如下：（1）双方签订书面解除协议；（2）解除协议经双方签字或盖章后生效；（3）解除协议生效后，合同即告终止。第十一条违约责任及争议解决11.1违约责任违约方应承担违约责任，具体内容包括：（1）违约方应向守约方支付违约金；（2）违约方应赔偿守约方因违约所造成的损失；（3）违约方应承担因违约所产生的其他费用。11.2争议解决方式（1）双方协商解决；（2）请求第三方调解；（3）向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、终止和续签12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。12.3合同续签程序（1）双方就续签事项达成一致，签订书面续签协议；（2）续签协议经双方签字或盖章后生效；（3）续签协议与原合同具有同等法律效力。第十三条合同的附则13.1名词解释本合同所使用的词语，如有具体定义的，应以定义为准。13.2合同的第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、评估方、调解方、仲裁方、监察方等。第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，由于某些原因，需要第三方参与协助解决争议或提供专业服务的情况。2.第三方介入的情形(1)当甲乙双方在履行合同过程中发生争议，双方协商无果，需要第三方的调解或仲裁时；(2)当甲乙双方对合同的某些条款存在不同解释，需要第三方进行评估或解释时；(3)当甲方或乙方认为第三方的介入有利于合同的履行，提高服务质量或解决争议时；(4)其他法律法规规定或双方约定的第三方介入情形。3.第三方介入的程序(1)双方协商一致，确定需要第三方介入的事项和理由；(2)双方共同选择合适的第三方，签订第三方介入协议；(3)第三方根据协议的约定，参与介入事项，提供相应的服务或解决方案；(4)第三方完成介入事项后，向甲乙双方提交介入结果报告；(5)甲乙双方对第三方介入结果进行审核，如有异议，可协商解决或按照合同约定的争议解决方式处理。4.第三方的主要责任及权利第三方的主要责任及权利如下：(1)第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业服务，解决争议或提供评估意见；(2)第三方应保持中立，公正地处理介入事项，并提供真实、准确、完整的报告或意见；(3)第三方在介入过程中，有权查阅与介入事项有关的资料和信息，要求甲乙双方提供必要的协助；(4)第三方对介入事项的处理结果承担责任，但其责任限于第三方自身的过失和疏忽；(5)第三方有权依据合同约定收取相应的费用。5.第三方责任限额第三方对介入事项的处理结果承担的责任限额，应由甲乙双方在第三方介入协议中约定。责任限额可以采用固定金额、按比例计算或根据第三方介入事项的具体情况确定。责任限额应合理、公平，并考虑到第三方的专业能力和介入事项的风险程度。6.第三方与其他各方的关系第三方介入事项的解决结果，对甲方和乙方具有约束力。第三方不取代甲方和乙方的权利和义务，也不影响甲方和乙方之间的合同关系。第三方介入仅限于解决特定的事项，不涉及甲方和乙方之间的其他合同条款或争议。7.第三方介入的终止第三方介入终止的条件如下：(1)甲乙双方达成一致，决定终止第三方介入；(2)第三方完成介入事项，提交介入结果报告；(4)其他法律法规规定或双方约定的终止条件。8.第三方介入后的争议解决当甲乙双方对第三方介入的结果发生争议时，应按照本合同约定的争议解决方式处理。如果本合同没有约定，双方可以协商选择合适的争议解决方式。9.第三方介入的费用第三方介入的费用，包括但不限于第三方的人力成本、材料成本、差旅费用等，由甲乙双方在第三方介入协议中约定。甲方和乙方应按照约定承担相应的费用。10.第三方介入的保密义务第三方应对在介入过程中获取的甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、合同内容等。第二部分：第三方介入后的修正11.第三方介入的例外情形(1)甲方和乙方之间的日常沟通和协商；(2)甲方和乙方对合同条款的解释和履行；(3)甲方和乙方对物业管理服务的监督和检查；(4)其他甲乙双方可以直接解决的事项。12.第三方介入的适用法律和管辖第三方介入适用中华人民共和国法律法规，并由双方约定的管辖法院或仲裁机构进行管辖。13.第三方介入协议的签订甲乙双方与第三方签订的介入协议，应明确约定介入事项、责任限额、费用承担、保密义务等内容。介入协议应由甲乙双方和第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业管理区域平面图3.物业共用部位及设施设备清单4.物业服务内容与标准细则5.物业服务费用计算及支付方式细则6.物业维修养护计划及费用预算7.物业安全管理措施及应急预案8.物业环境管理措施及环保设施清单9.物业服务合同变更、解除及续签协议10.物业服务违约责任及争议解决细则11.物业服务合同终止协议12.物业服务合同的附则及名词解释13.第三方介入协议模板14.物业服务合同签订及履行过程中的其他相关文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为主要包括：（1）未按照约定支付物业服务费用；（2）未遵守物业管理区域的各项规章制度；（3）未合理使用物业管理区域内的共用设施设备；（4）损害物业管理区域内的环境，影响公共利益；（5）未参加业主大会，或未就物业管理事项发表意见；（6）其他违反本合同的行为。甲方违约的责任认定标准：（1）未按照约定支付物业服务费用的，应按照逾期支付金额的__%支付违约金；（2）未遵守物业管理区域规章制度的，应承担相应的法律责任；（3）未合理使用共用设施设备的，应承担相应的维修费用；（4）损害环境或公共利益的，应承担相应的赔偿责任；（5）未参加业主大会或发表意见的，不影响违约责任的认定；（6）其他违约行为的责任，按照本合同的相关约定执行。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为主要包括：（1）未按照约定提供物业管理服务；（2）未保障甲方人员及财产安全；（3）未维护物业管理区域内的环境秩序；（4）未定期维修养护共用设施设备；（5）未妥善处理甲方意见和建议；（6）其他违反本合同的行为。乙方违约的责任认定标准：（1）未按照约定提供物业管理服务的，应按照合同约定的服务标准进行整改，并承担违约责任；（2）未保障甲方人员及财产安全的，应承担相应的赔偿责任；（3）未维护环境秩序的，应承担相应的整改费用；（4）未定期维修养护共用设施设备的，应承担相应的维修费用；（5）未妥善处理甲方意见和建议的，应承担相应的沟通费用；（6）其他违约行为的责任，按照本合同的相关约定执行。3.第三方违约行为及责任认定第三方违约行为主要包括：（1）未按照约定提供专业服务；（2）未保持中立，损害甲方或乙方利益；（3）未履行保密义务，泄露甲乙双方信息；（4）其他违反第三方介入协议的行为。第三方违约的责任认定标准：（1）未按照约定提供专业服务的，应承担相应的违约责任；（2）未保持中立，损害甲方或乙方利益的，应承担相应的赔偿责任；（3）未履行保密义务，泄露甲乙双方信息的，应承担相应的法律责任；（4）其他违约行为的责任，按照第三方介入协议的相关约定执行。全文完。2024版物业服务合同示范文本1本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.物业服务内容与标准2.1服务内容2.2服务标准3.合同期限与续约3.1合同期限3.2续约条件与程序4.物业服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式与时间5.物业服务质量与监督5.1服务质量保证5.2监督与投诉处理6.物业维修与保养6.1维修责任6.2保养计划与实施7.安全管理与应急预案7.1安全管理责任7.2应急预案制定与实施8.物业服务商的义务与责任8.1服务商的义务8.2服务商的责任9.业主的义务与责任9.1业主的义务9.2业主的责任10.违约责任与争议解决10.1违约行为与责任10.2争议解决方式11.合同的变更、解除与终止11.1变更条件与程序11.2解除与终止条件与程序12.合同的附则与附件12.1附则内容12.2附件清单13.合同的签署与生效13.1签署条件与程序13.2生效时间与条件14.其他条款与约定14.1其他重要条款14.2特别约定第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1本合同是指由业主（或业主大会）与物业服务企业之间签订的，关于物业服务企业按照合同约定，为业主提供物业管理服务，并支付相应服务费用的合同。1.2物业服务的范围包括但不限于：房屋及设施设备的维护保养、物业管理区域的清洁卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业服务咨询等。第二条物业服务内容与标准2.1物业服务内容主要包括：（1）房屋及设施设备的维护保养：包括房屋结构、设施设备的安全运行、定期检查、维修、保养等。（2）物业管理区域的清洁卫生：包括公共区域、道路、绿化带等的清扫、保洁、垃圾收集与处理等。（3）绿化养护：包括绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治、浇水等。（4）公共秩序维护：包括小区内的安全巡查、人员出入管理、车辆管理等。（5）消防安全管理：包括消防设施设备的维护保养、消防安全宣传、火灾预防等。（6）物业服务咨询：为业主提供物业管理相关的咨询服务。2.2物业服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准及合同约定。物业服务企业应按照合同约定，提供符合标准的物业服务。第三条合同期限与续约3.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同期满前，双方如需续约，应提前____个月协商达成一致，并签订续约合同。续约合同的条款不得低于本合同的标准。第四条物业服务费用4.1物业服务费用包括物业服务费、公共维修基金等。物业服务费用的具体金额及支付方式详见附件一。4.2业主应按照合同约定，按时足额支付物业服务费用。物业服务企业应提供收费依据，接受业主的监督。第五条物业服务质量与监督5.1物业服务企业应按照合同约定，提供优质、高效的物业服务，确保服务质量符合标准。5.2业主有权对物业服务质量进行监督。发现物业服务企业未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，可以向物业服务企业提出投诉和整改要求。物业服务企业应在接到投诉后____个工作日内予以答复并处理。第六条物业维修与保养6.1物业服务企业应对物业管理区域内的房屋及设施设备进行定期维修与保养，确保其正常运行和安全使用。6.2物业服务企业应制定保养计划，并按照计划进行实施。对于重大维修项目，应提前通知业主，并征得业主同意。第八条物业服务商的义务与责任8.1物业服务企业应按照合同约定，提供符合标准的物业服务，确保物业管理区域的秩序、环境和安全。8.2物业服务企业应建立健全各项管理制度，加强员工培训，提高服务质量和服务水平。8.3物业服务企业应对物业管理区域内的公共设施设备进行定期检查、维护保养，确保其正常运行和安全使用。8.4物业服务企业应按照合同约定，履行消防安全管理职责，确保物业管理区域内的消防安全。8.5物业服务企业应对业主的个人信息保密，不得泄露给第三方。第九条业主的义务与责任9.1业主应按照合同约定，按时足额支付物业服务费用，配合物业服务企业的工作。9.2业主应遵守物业管理区域的各项管理制度，维护公共秩序和环境。9.3业主不得擅自改变房屋结构和用途，不得损害他人利益。9.4业主应按照合同约定，履行消防安全责任，不得在物业管理区域内燃放烟花爆竹、乱拉电线等存在安全隐患的行为。9.5业主应协助物业服务企业进行物业管理，对于发现的问题及时提出意见和建议。第十条违约责任与争议解决10.1物业服务企业未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，业主有权要求物业服务企业支付违约金或赔偿损失。10.2业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，物业服务企业有权要求业主支付违约金或赔偿损失。10.3双方因履行合同发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更、解除与终止11.1合同变更：双方同意，可以书面形式变更合同内容。变更后的合同附件二。11.2合同解除：在合同期限内，双方同意解除合同的，应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。11.3合同终止：合同期满，双方未续约的，合同自然终止。合同终止后，物业服务企业应向业主办理物业交割手续。第十二条合同的附则与附件12.1附则内容：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.2附件清单：详见附件一、附件二。第十三条合同的签署与生效13.1签署条件与程序：本合同经双方代表签字盖章后生效。13.2生效时间与条件：本合同自签字盖章之日起生效。第十四条其他条款与约定14.1其他重要条款：双方认为需要约定的其他事项。14.2特别约定：双方认为需要特别约定的其他事项。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，与本合同有关联的其他法人、自然人或组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于：中介方、维修保养服务商、保险机构、政府部门、专业评估机构等。第二条第三方介入的条件与程序2.1甲乙双方同意，当本合同的履行需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明第三方介入的原因、范围和期限。2.2甲乙双方应与第三方协商确定介入的具体事宜，包括但不限于第三方的工作内容、职责、权利和义务等。2.3甲乙双方应与第三方签订相关协议，明确双方的权利和义务，以及第三方的责任限额等。第三条第三方介入后的额外条款与说明3.1当第三方介入时，甲乙双方应根据本合同的约定，履行相关的义务和责任。3.2甲乙双方应保证第三方的服务质量和效果，确保本合同的履行不受影响。3.3甲乙双方应对第三方的工作进行监督和评估，如有需要，可要求第三方进行整改或更换。3.4第三方应按照甲乙双方的约定，提供服务，并按照本合同的约定承担相应的责任。3.5第三方应遵守本合同的相关规定，包括但不限于保密条款、违约责任等。第四条第三方责任限额的明确4.1甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙双方应与第三方签订相关协议，明确双方的权利和义务，以及第三方的责任限额等。4.3第三方应按照甲乙双方的约定，承担相应的责任，并在责任限额内履行赔偿义务。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方应保持独立的关系，第三方的工作不应影响甲乙双方的合作。5.2第三方与甲乙双方应签订separatecontracts，明确双方的权利和义务，以及第三方的责任限额等。5.3第三方应按照甲乙双方的约定，提供服务，并按照本合同的约定承担相应的责任。5.4甲乙双方应对第三方的工作进行监督和评估，确保第三方的工作符合本合同的约定。第六条第三方介入后的争议解决6.1当甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。6.2当第三方介入导致本合同的履行发生争议时，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入后的合同变更与解除7.1当甲乙双方与第三方协商一致，需要变更或解除合同的，应签订书面协议，并经甲乙双方签字盖章确认。7.2合同变更或解除后，甲乙双方应与第三方重新签订相关协议，明确双方的权利和义务，以及第三方的责任限额等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容与标准详细说明附件二：物业服务费用明细表附件三：物业服务质量监督与评估办法附件四：物业维修保养计划与实施步骤附件五：消防安全管理制度附件六：公共秩序维护管理办法附件七：物业服务合同变更、解除与终止协议附件八：第三方服务供应商名单及服务内容附件九：第三方服务供应商责任限额协议附件十：合同履行过程中涉及的其他重要文件和资料附件一：物业服务内容与标准详细说明本附件详细列举了物业服务企业应提供的服务内容与标准，包括但不限于房屋及设施设备的维护保养、物业管理区域的清洁卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业服务咨询等。附件二：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的构成，包括但不限于物业服务费、公共维修基金等，并明确了费用支付方式与时间。附件三：物业服务质量监督与评估办法本附件详细说明了物业服务质量的监督与评估办法，包括监督机构、评估指标、评估周期等。附件四：物业维修保养计划与实施步骤本附件详细列出了物业维修保养的计划与实施步骤，包括维修保养的项目、周期、责任主体等。附件五：消防安全管理制度本附件详细说明了消防安全管理制度，包括消防安全组织、消防安全职责、消防安全措施等。附件六：公共秩序维护管理办法本附件详细列出了公共秩序维护管理办法，包括公共秩序维护的组织、职责、措施等。附件七：物业服务合同变更、解除与终止协议本附件详细说明了合同变更、解除与终止的条件、程序及双方的权利与义务。附件八：第三方服务供应商名单及服务内容本附件详细列出了第三方服务供应商的名单及提供的服务内容，包括但不限于维修保养服务商、中介方、保险机构等。附件九：第三方服务供应商责任限额协议本附件详细说明了第三方服务供应商的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。附件十：合同履行过程中涉及的其他重要文件和资料本附件列举了合同履行过程中可能涉及的其他重要文件和资料，包括但不限于维修记录、投诉处理记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定：a)未能按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。b)未能按照合同约定履行维修保养责任的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。c)未能按照合同约定维护物业管理区域的安全与秩序的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.业主违约行为及责任认定：a)未能按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。b)未能按照合同约定遵守物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。c)未能按照合同约定履行消防安全责任的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约行为及责任认定：a)第三方服务供应商未能按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。b)第三方服务供应商未能按照合同约定履行维修保养责任的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。c)第三方服务供应商未能按照合同约定提供安全与秩序维护的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024版物业服务合同示范文本2本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1甲方（业主）名称及联系方式1.2乙方（物业服务企业）名称及联系方式第二条物业基本情况2.1物业项目名称2.2物业地址2.3物业类型2.4物业管理区域第三条物业服务内容3.1物业服务范围3.2物业服务项目3.3物业服务标准第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的缴纳期限4.3物业服务费用的调整第五条物业维修资金5.1物业维修资金的筹集和使用5.2物业维修资金的管理第六条物业共有部分的管理6.1物业共有部分的维护和管理6.2物业共有部分的收益分配第七条物业共有设施设备的管理7.1物业共有设施设备的使用和维护7.2物业共有设施设备的更新改造第八条物业管理人员的职责和权利8.1物业管理人员的职责8.2物业管理人员的权利第九条业主的义务和权利9.1业主的义务9.2业主的权利第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决方式11.1双方协商解决11.2向物业所在地的人民法院提起诉讼第十二条合同的变更和解除12.1合同变更的条件12.2合同解除的条件第十三条合同的终止13.1合同终止的条件13.2合同终止后的处理第十四条附则14.1合同的有效期14.2合同的签署地点和日期第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体1.1甲方（业主）名称及联系方式甲方名称：×××小区业主委员会甲方联系方式：×××××××××××1.2乙方（物业服务企业）名称及联系方式乙方名称：×××物业服务有限责任公司乙方联系方式：×××××××××××第二条物业基本情况2.1物业项目名称：×××小区2.2物业地址：××市××区××街道×××号2.3物业类型：住宅小区2.4物业管理区域：包括1号楼、2号楼、3号楼等共×栋楼座第三条物业服务内容3.1物业服务范围（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；（2）物业共用部位及设施设备的大修、更新和改造；（3）物业管理区域内绿化养护和管理；（4）物业管理区域内的清洁卫生和秩序维护；（5）物业服务合同约定的其他服务事项。3.2物业服务项目乙方应提供的物业服务项目包括：（1）房屋及设施设备的维修养护；（2）物业公共部位的清洁卫生；（3）绿化管理；（4）公共秩序维护；（5）装饰装修管理；（6）物业档案管理；（7）其他物业服务事项。3.3物业服务标准（1）房屋及设施设备维修养护：按照相关法律法规和行业标准执行；（2）清洁卫生：保持物业管理区域内的环境卫生，做到日产日清；（3）绿化管理：绿化带定期修剪、施肥、浇水，确保绿化植物生长良好；（4）公共秩序维护：加强物业管理区域内的安全防范，预防和制止违法犯罪行为；（5）装饰装修管理：规范业主装饰装修行为，确保装修安全；（6）物业档案管理：建立健全物业档案，及时更新相关信息；（7）其他物业服务事项：按照双方约定执行。第八条物业管理人员的职责和权利8.1物业管理人员的职责（1）严格执行国家和地方法律法规，维护甲方合法权益；（2）按照合同约定，提供优质服务，确保物业管理区域的秩序和环境；（3）及时处理业主的投诉和意见，积极解决物业服务过程中出现的问题；（4）定期对物业管理区域进行巡查，确保设施设备正常运行；（5）建立健全物业管理制度，提高物业管理水平；（6）定期向业主委员会报告物业管理情况。8.2物业管理人员的权利（1）依据合同约定，对物业管理区域进行日常管理；（2）制止违反物业管理规定的行为；（3）要求业主遵守物业管理规章制度；（4）根据合同约定，对物业管理区域内的设施设备进行维护、保养；（5）法律法规和合同约定的其他权利。第九条业主的义务和权利9.1业主的义务（1）遵守国家法律法规和物业管理制度；（2）按照合同约定，按时缴纳物业服务费用；（3）爱护公共设施设备，不得损害他人合法权益；（4）不得在物业管理区域内从事违法活动；（5）配合乙方进行物业管理，遵守物业管理规章制度；（6）法律法规和合同约定的其他义务。9.2业主的权利（1）按照合同约定，享受乙方提供的物业服务；（2）提出意见和建议，对物业服务质量进行监督；（3）参加业主大会，选举和被选举为业主委员会成员；（4）按照法定程序，参与物业共有部分的决策；（5）法律法规和合同约定的其他权利。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未按时缴纳物业服务费用的，按约定支付滞纳金；（2）损害公共设施设备的，负责修复或赔偿；（3）在物业管理区域内从事违法活动的，承担相应法律责任。10.2乙方违约责任乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未按照约定提供物业服务的，支付违约金；（2）物业管理区域内的设施设备维护不及时，导致甲方财产损失的，予以赔偿；（3）未按照约定标准提供服务的，承担相应法律责任。第十一条争议解决方式11.1双方协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。11.2向物业所在地的人民法院提起诉讼双方协商无果的，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更的条件合同变更应书面签订，并经双方协商一致。合同变更不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。12.2合同解除的条件合同解除应书面签订，并经双方协商一致。合同解除不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第十三条合同的终止13.1合同终止的条件合同终止的情形包括：（1）合同有效期届满，双方未续签的；（2）双方协商一致解除合同的；（3）法律法规规定的其他情形。13.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照合同约定和法律法规规定，完成物业管理区域的交接工作，包括但不限于：（1）将物业管理资料、设施设备等交还给甲方；（2）结清乙方在合同履行过程中的各项费用；（3）双方约定的其他事项。第十四条附则14.1合同的有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为×年，自合同生效之日起计算。14.2合同的签署地点和日期本合同于××年××月××日签署，签署地点为××市××区××街道×××号。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件和方式15.1第三方介入的条件（1）甲方或乙方因故不能履行合同义务时；（2）合同约定的事项超出了甲乙双方的资质范围或专业能力；（3）甲乙双方同意引入第三方以提高服务质量或解决专业性问题；（4）法律法规规定或双方约定的其他情形。15.2第三方介入的方式（1）甲方或乙方直接指定第三方；（2）甲乙双方共同协商选择第三方；（3）通过招标、竞争性谈判等公开方式选择第三方；（4）法律法规规定或双方约定的其他方式。第十六条第三方的主要责任和义务16.1第三方应承担的主要责任（1）按照合同约定，完成介入事项；（2）确保介入事项的质量和效果；（3）遵守国家法律法规和行业规范；（4）对因自身原因造成的损失承担责任；（5）法律法规规定或合同约定的其他责任。16.2第三方应履行的义务（1）向甲乙双方提供必要的服务或专业意见；（2）接受甲乙双方的监督和管理；（3）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题；（4）法律法规规定或合同约定的其他义务。第十七条第三方介入的合同变更17.1第三方介入导致的合同变更当第三方介入时，可能会导致原合同的部分内容发生变化。甲乙双方应就变更事项进行协商，并签订书面变更协议。17.2第三方介入的合同补充协议甲乙双方与第三方就介入事项达成一致后，应签订书面补充协议，作为本合同的附件。补充协议应明确第三方的责任、权益和义务。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的资质、信誉和能力，约定合理的赔偿限额。赔偿限额