二零二四年度旅游服务合同条款

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服务合同条款本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游日期1.3旅游行程安排1.4旅游服务项目2.服务提供方义务2.1服务提供方责任2.2服务提供方服务标准2.3服务提供方人员安排3.客户权益保障3.1客户个人信息保护3.2客户旅游权益保障3.3客户投诉处理4.旅游费用及支付方式4.1旅游费用明细4.2旅游费用支付时间4.3旅游费用支付方式5.旅游变更及取消政策5.1旅游变更5.2旅游取消5.3旅游变更及取消费用处理6.旅游保险6.1旅游保险购买6.2旅游保险理赔7.旅游安全事故处理7.1旅游安全事故应急处理7.2旅游安全事故责任划分8.旅游服务合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.违约责任9.1服务提供方违约责任9.2客户违约责任10.争议解决方式10.1争议解决方式选择10.2争议解决地点及适用法律11.其他条款11.1隐私保护11.2合同条款的修改和解释权12.服务提供方信息12.1服务提供方名称12.2服务提供方地址12.3服务提供方联系方式13.客户信息13.1客户姓名13.2客户联系方式13.3客户身份证号码14.附件14.1旅游行程单14.2旅游保险单14.3服务提供方宣传资料第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游目的地双方约定，服务提供方应按照合同约定，组织客户前往【具体目的地】进行旅游。1.2旅游日期双方约定，本次旅游的出行日期为【具体日期】，如遇特殊情况需调整，应提前通知客户。1.3旅游行程安排1.3.1行程单详见附件【旅游行程单】，该行程单为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。1.3.2行程调整如因特殊情况需要调整行程，服务提供方应提前通知客户，并征得客户同意。1.4旅游服务项目1.4.1服务内容（1）【机票/火车票】预订；（2）酒店住宿；（3）旅游餐饮；（4）景点门票；（5）导游服务；（6）行李运输；（7）应急处理旅游过程中出现的问题。1.4.2服务标准服务提供方应按照行业标准和合同约定，为客户提供优质的服务，确保客户在旅游过程中的安全和满意度。第二条服务提供方义务2.1服务提供方责任服务提供方应全面履行合同约定的义务，确保客户在旅游过程中的安全和合法权益。2.2服务提供方服务标准服务提供方应按照合同约定和行业标准，为客户提供服务，确保服务质量。2.3服务提供方人员安排服务提供方应安排具备相关资质和专业能力的导游和服务人员，为客户提供服务。第三条客户权益保障3.1客户个人信息保护服务提供方应严格保护客户的个人信息，未经客户同意，不得泄露给第三方。3.2客户旅游权益保障服务提供方应确保客户在旅游过程中的合法权益，如遇问题，应及时予以解决。3.3客户投诉处理客户对旅游服务有异议的，可以向服务提供方提出投诉，服务提供方应在24小时内予以答复。第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用明细旅游费用包括：【具体费用明细】，具体金额以合同为准。4.2旅游费用支付时间客户应按照合同约定的时间，向服务提供方支付旅游费用。4.3旅游费用支付方式（1）银行转账；（2）/支付；（3）现金支付。第五条旅游变更及取消政策5.1旅游变更如客户需要变更旅游行程，应提前【具体时间】通知服务提供方，并按照服务提供方的要求办理相关手续。5.2旅游取消如客户需要取消旅游行程，应提前【具体时间】通知服务提供方，并按照服务提供方的要求办理相关手续。5.3旅游变更及取消费用处理如客户发生旅游变更或取消，费用处理方式如下：（1）提前【具体时间】通知的，不收取取消费用；（2）提前【具体时间】通知的，按照合同约定收取相应费用。第六条旅游保险6.1旅游保险购买服务提供方应购买旅游意外保险，保险范围应包括但不限于：【具体保险范围】。6.2旅游保险理赔如客户在旅游过程中发生意外，应及时向服务提供方报告，并按照保险公司的要求办理理赔手续。第八条旅游服务合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更任何一方要求变更合同内容的，应当书面通知对方，经对方同意后，变更协议生效。8.3合同解除任何一方有权解除合同，但应当提前【具体时间】书面通知对方。合同解除后，双方应当根据合同约定处理后续事宜。第九条违约责任9.1服务提供方违约责任服务提供方未按照合同约定提供服务的，应当承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2客户违约责任客户未按照合同约定支付费用或提前解除合同的，应当承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十条争议解决方式10.1争议解决方式选择双方同意选择【仲裁/诉讼】方式解决合同争议。10.2争议解决地点及适用法律争议解决的地点为【具体地点】，适用法律为【具体法律】。第十一条其他条款11.1隐私保护服务提供方应对客户的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。11.2合同条款的修改和解释权本合同的任何修改和解释权归双方共同所有。第十二条服务提供方信息12.1服务提供方名称服务提供方的名称为：【具体名称】。12.2服务提供方地址服务提供方的地址为：【具体地址】。12.3服务提供方联系方式服务提供方的联系方式为：【具体联系方式】。第十三条客户信息13.1客户姓名客户的姓名为：【具体姓名】。13.2客户联系方式客户的联系方式为：【具体联系方式】。13.3客户身份证号码客户的身份证号码为：【具体身份证号码】。第十四条附件14.1旅游行程单附件【旅游行程单】为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2旅游保险单附件【旅游保险单】为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.3服务提供方宣传资料附件【服务提供方宣传资料】为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于旅游中介、景点运营商、交通提供商等。1.2第三方责任第三方应依法履行其职责，确保其提供的服务符合合同约定和法律法规要求。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形列举（1）旅游中介提供预订服务；（2）景点运营商提供门票服务；（3）交通提供商提供交通工具；（4）保险公司提供旅游保险服务。2.2第三方介入程序第三方介入应按照合同约定或甲乙双方的协商确定，第三方应提供服务并履行合同义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对其提供的服务承担有限责任，其责任限额应根据合同约定或行业标准确定。3.2第三方责任限额确定第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方提供的服务未能达到合同约定标准的；（2）第三方提供的服务存在安全隐患或质量问题的；（3）第三方未按照合同约定履行义务的。第四条第三方与其他各方关系4.1第三方与甲方的关系第三方应独立向甲方提供服务，并对其服务承担责任。4.2第三方与乙方的关系第三方应独立向乙方提供服务，并对其服务承担责任。4.3甲方与乙方关系甲方与乙方为合同主体，双方应按照合同约定履行各自义务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约情形第三方未按照合同约定提供服务或存在服务质量问题的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任承担第三方应按照合同约定或行业标准承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条第三方纠纷解决6.1第三方纠纷解决方式如第三方与甲方或乙方发生纠纷，双方可以选择【仲裁/诉讼】方式解决。6.2第三方纠纷解决地点及适用法律第三方纠纷解决的地点为【具体地点】，适用法律为【具体法律】。第七条第三方权益保护7.1第三方权益保护措施甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密等。7.2第三方权益保护责任如甲方和乙方侵犯第三方权益的，第三方有权要求甲方和乙方承担侵权责任。第八条甲方和乙方义务8.1甲方和乙方应按照合同约定履行各自义务，确保合同的履行。8.2甲方和乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的协助和支持。第九条甲方和乙方权益保护9.1甲方和乙方应保护自身合法权益，如发现第三方违约或侵权行为的，应及时采取措施维护权益。9.2甲方和乙方应按照合同约定履行义务，确保合同的履行。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更任何一方要求变更合同内容的，应当书面通知对方，经对方同意后，变更协议生效。10.3合同解除任何一方有权解除合同，但应当提前【具体时间】书面通知对方。合同解除后，双方应当根据合同约定处理后续事宜。第十一条违约责任11.1甲方和乙方违约责任甲方和乙方未按照合同约定履行义务的，应当承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2第三方违约责任第三方未按照合同约定提供服务或存在服务质量问题的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第十二条争议解决方式12.1争议解决方式选择双方同意选择【仲裁/诉讼】方式解决合同争议。12.2争议解决地点及适用法律争议解决的地点为【具体地点】，适用法律为【具体法律】。第十三条其他条款13.1隐私保护甲方和乙方应对双方的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。13.2合同条款的修改和解释权本合同的任何修改和解释权归双方共同所有。第十四条附件14.1旅游行程单附件【旅游行程单】为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2旅游保险单附件【旅游保险单】为合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件【旅游行程单】详细要求和说明：本附件为旅游行程的详细安排，包括行程日期、景点安排、交通方式、住宿安排等信息。甲乙双方应按照行程单的安排进行旅游。附件【旅游保险单】详细要求和说明：本附件为旅游保险的详细信息，包括保险条款、保险金额、保险范围等。甲方和乙方应确保保险单的有效性，并按照保险条款享受保险权益。附件【服务提供方宣传资料】详细要求和说明：本附件为服务提供方的宣传资料，包括服务提供方的简介、服务项目、服务标准等信息。甲方和乙方应了解服务提供方的服务内容和标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列举及责任认定标准：1.甲方和乙方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任。例如，甲方未按照约定时间支付旅游费用，乙方未按照约定提供旅游服务。2.服务提供方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。例如，服务提供方未按照约定提供住宿、交通等服务。3.第三方未按照合同约定提供服务或存在服务质量问题的，甲方和乙方有