软件运维服务合同标准版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

软件运维服务合同标准版本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1软件运维服务的范围2.2软件运维服务的内容2.3软件运维服务的期限第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务人员4.1乙方向甲方提供的运维团队4.2乙方运维团队成员的资质要求4.3乙方运维团队成员的更换程序第五条技术支持5.1乙方提供的技术支持范围5.2技术支持的响应时间5.3技术支持的质量保障第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获取的信息保密6.2保密信息的范围和期限6.3保密信息泄露的责任追究第七条违约责任7.1双方违反合同约定的责任7.2乙方未能提供服务的责任7.3甲方未支付服务费用的责任第八条争议解决8.1双方发生争议的解决方式8.2争议解决的地点和机构第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序9.3合同终止后的权利和义务处理第十条法律适用和争议解决10.1合同适用的法律10.2法律适用和争议解决的地点和机构第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项11.2其他事项的约定方式第十二条附件12.1附件清单12.2附件的生效条件和程序第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同生效14.1合同的生效条件14.2合同的生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：________________。1.2乙方名称：_____________，地址：________________。第二条服务内容2.1软件运维服务的范围：乙方负责对甲方的软件系统进行日常运维管理，确保软件系统的稳定运行。2.2软件运维服务的内容：包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等。2.3软件运维服务的期限：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：按照甲方实际使用的服务项目和数量，按照乙方的收费标准进行计算。3.2服务费用的支付方式：甲方按照合同约定的时间，通过银行转账的方式支付服务费用。3.3服务费用的支付时间：甲方应在每个服务周期结束后七个工作日内支付下一个服务周期的服务费用。第四条服务人员4.1乙方向甲方提供的运维团队：由具备相关专业背景和丰富经验的运维工程师组成。4.3乙方运维团队成员的更换程序：如需更换团队成员，乙方应提前通知甲方，并确保新成员具备相应的资质和经验。第五条技术支持5.1乙方提供的技术支持范围：针对甲方软件系统运行过程中遇到的问题，乙方提供必要的技术支持和服务。5.2技术支持的响应时间：自甲方提出技术支持请求之时起，乙方应在四个工作小时内响应，并在十个工作日内解决问题。5.3技术支持的质量保障：乙方保证提供的技术支持能够解决甲方提出的问题，确保甲方软件系统的稳定运行。第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获取的信息保密：双方应对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。6.2保密信息的范围和期限：保密信息包括但不限于合同内容、甲方软件系统的技术方案、运营数据等，保密期限自合同终止之日起五年。6.3保密信息泄露的责任追究：如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条争议解决8.1双方发生争议的解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和机构：争议解决的地点为合同签订地，适用法院为合同签订地人民法院。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序：合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件和程序：合同终止的条件和程序按照双方约定和法律规定执行。第十条法律适用和争议解决10.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律适用和争议解决的地点和机构：本合同的签订地为中国，适用中国法律，争议解决的地点为合同签订地人民法院。第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项：本合同未涉及的事项，双方认为需要约定的其他事项，可以签订补充协议。11.2其他事项的约定方式：其他事项的约定方式可以是补充协议、附件或者其他书面文件。第十二条附件12.1附件清单：附件清单应包括本合同的组成部分，如技术方案、运维规范等。12.2附件的生效条件和程序：附件的生效条件和程序按照双方约定和法律规定执行。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章：甲方授权代表签字并加盖公章。13.2乙方签字盖章：乙方授权代表签字并加盖公章。第十四条合同生效14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的生效时间：本合同的生效时间为双方签字盖章之日起。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。15.2第三方介入情形：第三方可能介入的情况包括但不限于技术支持、数据迁移、系统升级等。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额：第三方对甲方或乙方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等，承担有限责任。16.2第三方责任限制：第三方承担的责任限额不超过其向甲方或乙方收取的费用总额。第十七条第三方权益17.1第三方权益保护：甲方和乙方应尊重第三方的知识产权和其他合法权益，不得侵犯或损害。17.2第三方权益的界定：第三方权益的具体界定以第三方提供的文件或证明为准。第十八条第三方义务18.1第三方义务履行：第三方应按照本合同的约定和甲乙双方的合理要求，提供相关服务。18.2第三方义务的限制：第三方的义务履行不得违反相关法律法规和本合同的约定。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方：第三方应按照本合同的约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。19.2第三方与乙方：第三方应按照本合同的约定向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。19.3第三方与其他各方：第三方与其他各方之间的权利义务关系，由各方根据法律法规和本合同约定处理。第二十条第三方违约处理20.1第三方违约情形：第三方未按照本合同约定履行义务，或违反法律法规和本合同的约定。20.2第三方违约处理：甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失等。第二十一条第三方退出21.1第三方退出的情形：第三方因故不能继续履行本合同义务，或甲乙双方协商一致解除与第三方的合作关系。21.2第三方退出的程序：第三方退出应提前三十天通知甲乙双方，并办理相关手续。第二十二条第三方介入的额外条款22.1额外条款的制定：甲乙双方根据本合同有第三方介入时，可制定额外条款，明确第三方的权责。22.2额外条款的生效：额外条款经甲乙双方签字盖章后生效，成为本合同的有效组成部分。第二十三条第三方责任的分摊23.1第三方责任的分摊：因第三方原因导致甲乙双方损失的，甲乙双方可以根据实际情况协商分摊损失。23.2第三方责任分摊的程序：甲乙双方应在损失发生之日起十个工作日内协商确定损失的分摊方式。第二十四条第三方介入的争议解决24.1第三方介入的争议解决：甲乙双方与第三方之间的争议，通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。24.2争议解决的地点和机构：争议解决的地点为合同签订地，适用法院为合同签订地人民法院。第二十五条第三方介入后的合同生效25.1合同的生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章，并符合法律法规的强制性规定后生效。25.2合同的生效时间：本合同的生效时间为双方签字盖章之日起。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件运维服务范围详细说明本附件详细列举了软件运维服务的具体范围，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等。附件二：技术支持范围详细说明本附件详细说明了乙方提供的技术支持范围，包括故障排除、系统优化、新功能培训等。附件三：运维团队人员名单及资质本附件提供了乙方运维团队成员的名单，并附上了eachmember'sprofessionalqualificationsandexperience.附件四：保密信息清单本附件详细列举了双方在合同执行过程中需要保密的信息，包括技术资料、商业计划等。附件五：违约行为及责任认定标准本附件详细列举了合作中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准。附件六：争议解决方式详细说明本附件详细说明了争议解决的程序和方式，包括友好协商、调解、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供运维服务或服务质量不符合约定。3.乙方运维团队成员未按约定履行职责。4.双方未按约定履行保密义务。5.双方未按约定履行技术支持义务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为应付款项的10%。2.乙方未按约定提供运维服务或服务质量不符合约定的，乙方应承担继续履行、赔偿损失等责任。3.乙方运维团队成员未按约定履行职责的，乙