2024商场会员管理系统开发与运维合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024商场会员管理系统开发与运维合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1商场会员管理系统1.2开发1.3运维1.4甲方1.5乙方第二条合同主体2.1甲方主体资格及信息2.2乙方主体资格及信息第三条合同范围与内容3.1系统开发范围3.2系统运维范围3.3技术支持与培训第四条合同期限4.1系统开发期限4.2系统运维期限第五条技术要求与标准5.1系统开发技术要求5.2系统运维技术要求第六条费用与支付6.1开发费用6.2运维费用6.3支付方式与时间第七条保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权归属第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的转让12.1合同转让条件12.2合同转让程序第十三条附件13.1系统开发需求说明书13.2系统运维服务协议13.3技术支持与培训计划第十四条其他条款14.1合同的生效与终止14.2合同的书面形式14.3合同的修订与补充14.4法律适用与争议解决法院第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1商场会员管理系统：指甲方拥有或管理的所有商场会员信息、积分、优惠、权益等管理功能的信息系统，包括但不限于会员注册、会员登录、会员信息管理、积分兑换、优惠发放、活动推广等功能。1.2开发：指乙方根据本合同约定，为甲方设计和开发商场会员管理系统的行为，包括系统分析、设计、编程、测试、部署和上线等全部工作。1.3运维：指乙方在系统开发完成后，为保证系统的正常运行、安全性和稳定性，提供的系统监控、故障排查、性能优化、数据备份、系统升级等系列工作。1.4甲方：指本合同一方，具有合法经营资格的商场或企业，需按照本合同约定使用乙方提供的商场会员管理系统。1.5乙方：指本合同另一方，具有商场会员管理系统开发与运维能力的公司或企业，需按照本合同约定为甲方提供商场会员管理系统的开发与运维服务。第二条合同主体2.1甲方主体资格及信息：甲方须为合法成立并有效存在的法人或其他组织，具有与本合同相符的经营资格和业务需求。甲方的相关信息应真实、完整、准确地提供给乙方，以便乙方开展相关工作。2.2乙方主体资格及信息：乙方须为合法成立并有效存在的法人或其他组织，具备相应的技术能力和业务范围，拥有与甲方需求相适应的资质和经验。乙方的相关信息应真实、完整、准确地提供给甲方，以便甲方评估乙方的能力。第三条合同范围与内容3.1系统开发范围：乙方根据甲方的业务需求和系统功能要求，进行商场会员管理系统的开发，包括但不限于系统分析、设计、编程、测试、部署和上线等工作。3.2系统运维范围：乙方在系统开发完成后，提供一年期的系统运维服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、数据备份、系统升级等工作。3.3技术支持与培训：乙方在系统开发和运维过程中，为甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能熟练使用和维护商场会员管理系统。第四条合同期限4.1系统开发期限：自本合同签订之日起，至甲方确认系统开发完成之日止，最长不超过六个月。4.2系统运维期限：自系统开发完成之日起，至乙方提供的运维服务到期之日止，最长不超过一年。第五条技术要求与标准5.1系统开发技术要求：乙方应按照甲方的业务需求和系统功能要求，采用成熟的技术方案和开发工具，保证系统的稳定性、安全性和可扩展性。5.2系统运维技术要求：乙方应保证系统的正常运行，对系统进行定期监控和性能优化，确保系统的稳定性和安全性。对于系统出现的故障，乙方应在4小时内响应，并在24小时内解决。第六条费用与支付6.1开发费用：甲方应支付乙方系统开发费用，总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。6.2运维费用：甲方应支付乙方系统运维费用，总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。6.3支付方式与时间：甲方应在本合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付合同约定的开发费用；在系统运维期限开始之日起五个工作日内，向乙方支付合同约定的运维费用。第七条保密与知识产权7.1保密义务：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。7.2知识产权归属：商场会员管理系统的一切知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，均归甲方所有。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2乙方违约：乙方未按照本合同约定完成开发和运维工作，或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。9.2调解解决：如果协商不成，双方可以请求第三方进行调解，调解不成的，按照本合同约定的仲裁或诉讼方式解决。9.3仲裁解决：双方同意将合同履行过程中发生的争议提交【】仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4法律诉讼：如果双方选择诉讼解决，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果：如果不可抗力事件发生在合同履行期间，导致乙方无法履行合同义务的，乙方不承担违约责任。双方应立即协商，根据不可抗力事件的影响，部分或全部终止合同的履行。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件：合同履行过程中，如果双方同意变更合同内容的，可以签订书面变更协议，作为本合同的附件。11.2合同解除条件：合同履行过程中，如果一方严重违约，导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同。第十二条合同的转让12.1合同转让条件：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2合同转让程序：如果一方需要转让本合同的权利和义务，应提前30天通知对方，并提交书面转让协议。对方有权拒绝转让，如果对方未回复，视为同意转让。第十三条附件13.1系统开发需求说明书：详细描述商场会员管理系统的功能需求、性能要求、技术标准等内容。13.2系统运维服务协议：详细描述乙方提供的系统运维服务的范围、标准、期限等内容。13.3技术支持与培训计划：详细描述乙方提供的技术支持和培训的时间、内容、方式等信息。第十四条其他条款14.1合同的生效与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同履行完毕自动终止。14.2合同的书面形式：本合同以及本合同的附件均为书面形式，一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同的修订与补充：本合同的修订和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.4法律适用与争议解决法院：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙方外，参与并提供特定服务或协助的其他法人、自然人或组织。第三方包括但不限于中介方、评估机构、技术咨询方、运维服务提供商等。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲乙方在合同履行过程中需要中介服务，如市场调研、商务谈判等，甲方有权选择合适的中介方进行合作。2.2评估机构介入：如甲方对乙方开发的系统进行评估，可委托具有资质的评估机构进行。2.3技术咨询方介入：如甲方在系统开发或运维过程中，需要专业技术的咨询或指导，可邀请技术咨询方提供帮助。2.4运维服务提供商介入：如乙方在提供系统运维服务时，需要依赖第三方运维服务提供商的技术支持或资源。第三条第三方责任限额3.1中介方责任限额：中介方在提供服务过程中，如发生过错导致甲方损失，中介方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过中介服务费的【】倍。3.2评估机构责任限额：评估机构在提供评估服务过程中，如发生过错导致甲方损失，评估机构应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过评估费用的【】倍。3.3技术咨询方责任限额：技术咨询方在提供技术咨询过程中，如发生过错导致甲方损失，技术咨询方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过咨询费用的【】倍。3.4运维服务提供商责任限额：运维服务提供商在提供运维服务过程中，如发生过错导致甲方损失，运维服务提供商应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过运维服务费的【】倍。第四条第三方选择与委托4.1甲方选择第三方：甲方应根据合同履行需要，选择具备相关资质、经验和良好信誉的第三方。4.2甲方委托第三方：甲方应与第三方签订书面委托协议，明确双方的权利、义务和责任。第五条第三方协调与管理5.1甲方协调：甲方应负责协调第三方与乙方之间的关系，确保第三方能够顺利履行其职责。5.2乙方配合：乙方应根据甲方的要求，提供必要的协助和支持，确保第三方能够正常开展工作。第六条第三方工作成果交付6.1中介方工作成果：中介方应向甲方交付符合约定服务内容的工作成果，包括但不限于报告、建议书等。6.2评估机构工作成果：评估机构应向甲方交付符合约定评估标准的评估报告。6.3技术咨询方工作成果：技术咨询方应向甲方交付符合约定咨询内容的技术建议、方案等。6.4运维服务提供商工作成果：运维服务提供商应向乙方交付符合约定运维服务标准的运维报告、日志等。第七条第三方费用支付7.1甲方支付第三方费用：甲方应按照委托协议的约定，向第三方支付服务费用。7.2乙方支付第三方费用：如乙方需要依赖第三方提供运维服务，乙方应按照双方协议的约定，向第三方支付运维服务费用。第八条第三方违约处理8.1第三方违约：如第三方在履行合同过程中发生违约行为，甲方或乙方有权按约定处理违约事宜。8.2第三方赔偿：如第三方违约导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第九条第三方退出9.1第三方退出的条件：如第三方在合同履行过程中出现严重违约行为，甲方或乙方有权终止第三方继续履行合同。9.2第三方退出的程序：第三方退出时，应按照双方协议的约定，办理相关手续，确保合同的正常履行。第十条第三方保密与知识产权10.1第三方保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得向任何第三方披露。10.2第三方知识产权归属：第三方在提供服务过程中产生的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归第三方所有。第十一条第三方责任转移11.1第三方责任转移的条件：如第三方将其在合同中的权利和义务部分或全部转让给其他法人、自然人或组织，应提前通知甲乙双方，并提交书面转让协议。11.2第三方责任转移的程序：第三方转让权利和义务后，新的第三方应继续履行合同约定的义务，并承担相应的责任。第十二条第三方与甲乙方的关系12.1第三方与甲方关系：第三方在提供服务过程中，应视为甲乙方的合作伙伴第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同本合同，规定了双方的权利、义务和责任。2.商场会员管理系统需求说明书：详细描述系统功能、性能、技术标准等需求。3.商场会员管理系统设计文档：包括系统架构、数据库设计、界面设计等详细设计内容。4.商场会员管理系统测试报告：包括测试环境、测试用例、测试结果等详细测试内容。5.商场会员管理系统运维服务协议：详细描述运维服务的范围、标准、期限等内容。6.技术支持与培训计划：详细描述技术支持和培训的时间、内容、方式等信息。7.保密协议：规定了双方对商业秘密、客户信息等保密信息的保密义务。8.知识产权归属协议：明确了商场会员管理系统知识产权的归属。9.第三方委托协议：如甲方委托第三方提供服务，应签订第三方委托协议。10.第三方评估报告：如进行第三方评估，应提供评估报告作为附件。11.第三方技术咨询报告：如进行第三方技术咨询，应提供咨询报告作为附件。12.第三方运维服务报告：如第三方提供运维服务，应提供运维服务报告作为附件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约：未按时支付开发或运维费用：应按照合同约定支付违约金。提供不真实、不完整、不准确的信息：应承担因此产生的责任，包括但不限于赔偿乙方损失。未按约定使用或推广商场会员管理系统：应承担因此产生的责任，包括但不限于赔偿乙方损失。2.乙方违约：未按时完成系统开发或运维工作：应按照合同约定支付违约金。提供的