二零二四年度物业服务合同及其补充协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同及其补充协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条维修责任5.1物业共用部位的维修责任5.2物业共用设施设备的维修责任5.3业主专有部位的维修责任第六条保险责任6.1物业保险的购买及费用承担6.2物业保险的理赔程序第七条物业管理的权利与义务7.1甲方的权利与义务7.2乙方的权利与义务7.3丙方的权利与义务第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条合同的继承与转让11.1合同继承的条件11.2合同转让的条件第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的泄露责任第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的签订地点14.2合同的签订日期14.3合同的附件清单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3丙方：指甲方管理的物业项目的业主第二条物业服务内容2.1物业范围：×××小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等2.2物业服务项目：2.2.1物业管理服务：包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护等2.2.2增值服务：包括但不限于家政服务、装修服务、代收代缴费用、特约服务等2.3物业服务质量标准：按照《物业管理服务质量标准》执行，确保服务质量满足乙方的合理要求第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修费用等因素计算4.2物业服务费用的支付方式：乙方应在每月5日前，将当月物业服务费用支付给甲方4.3物业服务费用的调整机制：如遇政策调整、成本上涨等因素，甲方有权按照约定程序调整物业服务费用第五条维修责任5.1物业共用部位的维修责任：甲方负责物业共用部位的日常维护保养和修复工作5.2物业共用设施设备的维修责任：甲方负责物业共用设施设备的日常维护保养和修复工作5.3业主专有部位的维修责任：丙方负责专有部位的日常维护保养和修复工作，如需甲方协助，甲方应提供必要的帮助第六条保险责任6.1物业保险的购买及费用承担：甲方负责购买物业保险，保险费用包含在物业服务费用中6.2物业保险的理赔程序：如发生保险事故，甲方负责组织理赔工作，乙方应给予配合和支持第七条物业管理的权利与义务7.1甲方的权利与义务7.1.1甲方有权按照合同约定收取物业服务费用，有权对丙方的违规行为进行制止和处理7.1.2甲方应履行物业服务职责，确保物业服务质量满足乙方的合理要求7.1.3甲方应定期向乙方报告物业服务情况，接受乙方的监督和检查7.2乙方的权利与义务7.2.1乙方有权按照合同约定支付物业服务费用，有权对甲方的服务工作进行监督和检查7.2.2乙方应遵守物业管理规定，配合甲方的管理工作7.2.3乙方应协助甲方维护物业的安全和秩序，不得从事违法乱纪活动7.3丙方的权利与义务7.3.1丙方有权按照合同约定享受物业服务，有权对甲方的服务工作进行评价和建议7.3.2丙方应遵守物业管理规定，配合甲方的管理工作7.3.3丙方不得损害甲方和乙方的合法权益，不得从事违法乱纪活动第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照合同约定提供物业服务的，应按照乙方损失的金额赔偿8.1.2甲方未按照合同约定履行维修责任的，应承担相应的维修费用8.1.3甲方未按照合同约定购买保险的，应承担因此产生的所有损失8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照合同约定支付物业服务费用的，应按照应付款项的日千分之五支付滞纳金8.2.2乙方未按照合同约定配合甲方管理工作的，应承担因此产生的所有损失8.3丙方违约责任8.3.1丙方未按照合同约定遵守物业管理规定的，应承担因此产生的所有损失第九条争议解决9.1争议解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼9.2争议解决地点：合同签订地9.3争议解决时效：自争议发生之日起六个月内解决第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件：合同双方协商一致，并签订书面变更协议10.2合同解除的条件：合同双方协商一致，并签订书面解除协议第十一条合同的继承与转让11.1合同继承的条件：合同一方发生合并、分立、解散等情形，由其继承人继续履行合同义务11.2合同转让的条件：合同双方协商一致，并将转让事宜通知对方第十二条保密条款12.1保密信息的定义：合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息、市场信息等12.2保密信息的保护期限：自合同履行完毕之日起三年12.3保密信息的泄露责任：泄露方应承担泄露信息造成的损失赔偿责任第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用：中华人民共和国法律13.2争议解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼第十四条其他条款14.1合同的签订地点：××省××市××区××路××号14.2合同的签订日期：2024年1月1日14.3合同的附件清单：14.3.1附件一：物业服务项目清单14.3.2附件二：物业服务质量标准14.3.3附件三：物业服务费用计算明细14.3.4附件四：物业保险条款第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方、乙方以外的其他个人或机构，包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修方、保险公司等。1.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守国家法律法规及本合同的约定，按照合同约定的职责和义务提供服务，并对因其提供的服务导致的损失承担责任。第二章第三方介入的附加条款2.1第三方选择甲方、乙方在选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉、服务能力等因素，确保第三方的服务质量。2.2第三方服务范围第三方服务的范围包括但不限于物业保险购买、维修保养、环境清洁、设施设备检查等，具体服务内容以附件形式明确。2.3第三方服务费用第三方服务的费用由甲方、乙方按照合同约定承担，具体费用的计算方式和支付方式在合同中明确。2.4第三方服务期限第三方服务的期限自合同约定之日起至合同约定结束日止，具体期限以附件形式明确。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其原因导致甲方、乙方或丙方损失的最高赔偿额度。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的服务类型、服务质量、风险程度等因素确定，并在合同中明确。3.3第三方责任限额的调整甲方、乙方可以根据第三方服务质量、赔偿能力等因素，适时调整第三方责任限额，并书面通知第三方。第四章第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方在提供服务过程中，应遵循合同约定，尊重甲方、乙方的权益，不得损害甲方、乙方的利益。4.2第三方与丙方的关系第三方在提供服务过程中，应尊重丙方的合法权益，确保丙方享受到合同约定的服务。4.3第三方与其他方的沟通协作第三方应积极与甲方、乙方、丙方沟通协作，确保服务的顺利进行。第五章第三方违约处理5.1第三方违约定义第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求，视为违约。5.2第三方违约处理甲方、乙方有权要求第三方立即改正违约行为，或解除合同，并要求第三方承担违约责任。5.3第三方违约责任第三方违约导致甲方、乙方或丙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六章争议解决6.1第三方争议定义第三方在提供服务过程中，与甲方、乙方或丙方发生的争议。6.2第三方争议解决第三方争议按照本合同争议解决条款处理，具体包括但不限于友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式。第七章其他事项7.1第三方信息披露第三方应向甲方、乙方提供真实、准确、完整的个人信息和服务资质证明。7.2第三方保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲方、乙方、丙方的商业秘密、个人隐私等信息严格保密。7.3第三方服务评价甲方、乙方应对第三方提供的服务质量进行评价，评价结果作为甲方、乙方选择第三方的依据之一。本部分内容作为合同附件，与合同具有同等法律效力。第三方在签署合同时，应对本部分内容充分了解并同意遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列举甲方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护等。附件二：物业服务质量标准详细规定各项物业服务的质量标准，包括但不限于设施设备的维护保养质量、环境卫生保洁质量、绿化养护质量、公共秩序维护质量等。附件三：物业服务费用计算明细详细说明物业服务费用的计算方式，包括但不限于计算基础、计算公式、费用构成等。附件四：物业保险条款详细列出物业保险的保险条款，包括但不限于保险范围、保险责任、保险费用等。附件五：维修保养计划详细列出物业设施设备的维修保养计划，包括但不限于维修保养的项目、周期、质量标准等。附件六：环境卫生保洁计划详细列出环境卫生保洁的服务内容、标准、周期等。附件七：绿化养护计划详细列出绿化养护的服务内容、标准、周期等。附件八：公共秩序维护计划详细列出公共秩序维护的服务内容、标准、周期等。附件九：物业服务费用支付凭证用于记录乙方支付物业服务费用的凭证，包括支付时间、支付金额等信息。附件十：物业服务满意度调查表用于收集丙方对甲方物业服务的满意度评价。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务，或提供的服务不符合质量要求。示例：甲方未能按照约定的周期对物业设施设备进行维护保养，导致设备故障。2.甲方未按照合同约定履行维修责任。示例：甲方未能及时修复丙方报修的物业共用部位损坏问题。3.甲方未按照合同约定购买保险。示例：甲方未能在合同约定的时间内购买物业保险，导致物业损失无法得到赔偿。4.乙方未按照合同约定支付物业服务费用。示例：乙方未能在每月5日前支付当月物业服务费用。5.乙方未按照合同约定配合甲方管理工作的。示例：乙方丙方在物业共用部位进行违法乱纪活动，甲方进行制止时，乙方不予配合。6.丙方未按照合同约定遵守物业管理规定的。示例：丙方在物业共用部位乱贴小广告，