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文档简介

挂号与医疗费用管理制度第一章总则第一条为规范医院挂号与医疗费用管理，提高服务质量，保障患者权益，订立本制度。第二条本制度适用于本医院全部科室、医生和患者在挂号和医疗费用管理方面的操作。第三条医院挂号与医疗费用管理应遵从公平、公正、公开的原则，通过合理收费和适当管理手段，实现收入和支出的平衡，供应良好的医疗服务。第二章挂号管理第四条患者需提前到医院现场或通过预约系统进行挂号。第五条患者挂号需供应真实有效的身份证件，不得冒用他人身份。第六条医院将科室分级管理，依据医生的专业水平和经验，将医生分为主任医师、副主任医师、主治医师和住院医师等级，患者可依据自身需求选择医生级别。第七条医院将科室依照就诊类型划分，如门诊、急诊等，患者需依据需要选择相应科室。第八条医院应供应挂号信息公示栏，公布医生排班信息、挂号费用等相关信息，方便患者查询。第九条医院应确保挂号流程便捷高效，避开过长等待时间。如遇特殊情况，应及时告知患者并供应解决方案。第十条医院应保护患者隐私，不得私自泄露患者个人信息，确保患者信息的安全性。第三章医疗费用管理第十一条医院将依据患者的就诊情况，收取相应的医疗费用。第十二条医院将医疗费用划分为挂号费、诊疗费和其他费用。其中，挂号费是患者挂号时应缴纳的费用，诊疗费是患者就诊期间应缴纳的费用，其他费用包含检查费、药品费等其他与治疗相关的费用。第十三条医院将依据国家相关政策和规定，合理定价，并公布费用标准。第十四条医院应供应认真的费用清单给患者，包含挂号费、诊疗费、药品费等，共同确保费用的公平与透亮。第十五条医院将依据患者的就诊情况，可以供应相应的医疗费用减免政策。患者可通过供应相关证明料子来申请减免。第十六条医院将依据患者的支出本领，供应不同的支出方式，包含现金、移动支出等，方便患者缴纳医疗费用。第十七条医院将实行费用预交制度，患者需在就诊前预交相应费用，以确保及时支出医疗费用。第十八条医院将建立完善的费用管理制度，确保医疗费用的合理使用和管理，杜绝挥霍和滥用。第十九条医院将对医疗费用的使用情况进行定期审计，确保费用的合规和合理性。第二十条患者有权要求医院供应收费明细，如有疑义，可向相关部门进行投诉或举报。第四章其他事项第二十一条医院将建立健全的投诉和反馈机制，接受患者的投诉和看法，并及时处理和回复。第二十二条医院将对违反本制度的行为进行处理，对严重违纪违法行为，将移交相关部门处理。第二十三条医院将定期对本制度进行评估和修订，确保其科学合理性和适用性。第二十四条本制度自颁布之日起施行，作废以前相关制度。如有需要，可依据实际情况进行调整和修改。第二十五条本制度解释权归本医院

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