2024年度软件开发与维护合同(技术细节)

2024年度软件开发与维护合同(技术细节版)本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2软件产品1.3开发与维护服务1.4技术支持1.5商业机密1.6违约1.7赔偿责任1.8争议解决2.软件开发2.1需求分析2.2系统设计2.3编码与实现2.4测试与调试2.5交付与验收3.软件维护3.1维护期限3.2维护内容3.3维护响应时间3.4版本更新3.5技术支持服务4.技术支持4.1支持内容4.2支持方式4.3支持时间4.4支持响应时间4.5支持人员资质5.费用与支付5.1合同金额5.2支付方式5.3支付时间表5.4发票开具5.5额外费用6.项目进度与交付6.1项目时间表6.2里程碑交付6.3项目延期6.4提前交付6.5交付方式7.知识产权7.1软件版权7.2专利权7.3商标权7.4知识产权保护7.5知识产权归属8.保密义务8.1保密内容8.2保密期限8.3保密泄露责任8.4保密措施9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任认定9.3违约赔偿9.4违约解除合同10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点10.3仲裁结果执行11.合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利与义务12.一般条款12.1可分割性12.2份数与副本12.3通知12.4法律适用12.5合同修正案13.附录13.1软件开发需求文档13.2软件维护服务内容清单13.3技术支持服务内容清单13.4费用明细表13.5项目里程碑计划14.签署页第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同各方1.1.1甲方：指合同签订时的软件购买方，即需方。1.1.2乙方：指合同签订时的软件开发与维护服务提供方，即供方。1.2软件产品1.2.1指根据本合同的约定，乙方为甲方开发的软件系统及提供的相关技术支持和服务。1.3开发与维护服务1.3.1指乙方根据甲方的需求，对软件产品进行开发、测试、部署、维护和改进的服务。1.4技术支持1.4.1指在软件产品交付后，乙方为甲方提供的软件产品使用、维护、升级和技术咨询等服务。1.5商业机密1.5.1指在合同履行过程中，甲乙双方接触或产生的未公开的技术信息、经营信息、客户信息等。1.6违约1.6.1指合同一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的情况。1.7赔偿责任1.7.1指因一方违约导致另一方损失的，违约方应承担的赔偿责任。1.8争议解决1.8.1指合同履行过程中，甲乙双方发生的争议应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.软件开发2.1需求分析2.1.1甲方应向乙方提供软件开发的需求，包括功能需求、性能需求、系统集成需求等。2.1.2乙方应根据甲方提供的需求，制定需求分析报告，并与甲方确认。2.2系统设计2.2.1乙方应根据需求分析报告，进行软件系统的总体设计、详细设计，并制定系统设计文档。2.2.2甲方应审查乙方提交的系统设计文档，并在约定时间内提出审查意见。2.3编码与实现2.3.1乙方应按照系统设计文档进行软件编码和实现。2.3.2乙方应保证代码质量，按照甲方的要求进行代码审查。2.4测试与调试2.4.1乙方应对软件产品进行功能测试、性能测试、兼容性测试等，并出具测试报告。2.4.2甲方应对乙方提交的测试报告进行审查，并在约定时间内提出审查意见。2.5交付与验收2.5.1乙方应在合同约定的时间内，将软件产品交付甲方。2.5.2甲方应对乙方提交的软件产品进行验收，并在约定时间内出具验收报告。8.知识产权8.1软件版权8.1.1软件产品及其和目标代码的版权均归乙方所有。8.1.2未经乙方书面同意，甲方不得复制、转让、出租或公开软件产品。8.2专利权8.2.1乙方应对软件产品中使用的具有专利性的技术申请专利保护。8.2.2甲方不得使用软件产品侵犯第三方的专利权。8.3商标权8.3.1软件产品相关的商标权归乙方所有。8.3.2甲方不得使用与软件产品相关的商标进行商业活动。8.4知识产权保护8.4.1乙方应采取合理措施保护软件产品的知识产权。8.4.2甲方应协助乙方维护软件产品的知识产权。8.5知识产权归属8.5.1乙方对软件产品进行的修改、升级等开发成果，其知识产权归乙方所有。8.5.2甲方对软件产品提出的改进建议等，其知识产权归甲方所有。9.保密义务9.1保密内容9.1.1双方在合同履行过程中接触到的商业机密、技术机密和其他秘密信息。9.2保密期限9.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。9.3保密泄露责任9.3.1如一方泄露了对方的保密信息，应承担赔偿责任。9.3.2泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担因此造成的损失。9.4保密措施9.4.1双方应采取适当的措施保护对方的保密信息。9.4.2双方不得将保密信息透露给无关第三方。10.违约责任10.1违约行为10.1.1甲方未按约定支付费用、提供资料或延迟提供资料等。10.1.2乙方未按约定完成开发任务、延迟交付软件产品或软件产品不符合约定等。10.2违约责任认定10.2.1违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任。10.2.2违约方应支付合同金额一定比例的违约金。10.3违约赔偿10.3.1违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。10.3.2违约方应支付守约方因处理违约事宜产生的合理费用。10.4违约解除合同10.4.1一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。10.4.2解除合同后，违约方应承担因解除合同给守约方造成的损失。11.合同的生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同即刻生效。11.1.2合同生效后，双方应按照约定履行合同义务。11.2合同终止条件11.2.1合同履行完毕，双方协商一致终止合同。11.2.2合同约定的终止条件出现，合同自动终止。11.3合同终止后的权利与义务11.3.1合同终止后，双方不再享有合同约定的权利和义务。11.3.2合同终止后，尚未支付的费用应按照约定支付。12.一般条款12.1可分割性12.1.1如合同的任何条款无效，不影响其他条款的效力。12.2份数与副本12.2.1合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2.2双方同意，电子文本与纸质文本具有同等法律效力。12.3通知12.3.1任何一方行使合同项下的权利，应通过书面形式通知对方。12.3.2通知应在发送时视为已送达。12.4法律适用12.4.1本合同适用中华人民共和国法律。12.5合同修正案12.5.1合同的修改、补充应采用书面形式。12.5.2经双方签字盖章确认的修正案，与合同具有同等法律效力。13.附录13.1软件开发需求文档13.2软件维护服务内容清单第二部分：第三方介入后的修正A.第三方介入A.1定义A.1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联或可能产生权利义务关系的个人或实体。A.2第三方责任A.2.1第三方介入：当本合同的履行涉及到第三方时，甲方和乙方应与第三方明确各自的权责。A.2.2第三方义务：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供必要的协助和服务，确保合同的顺利履行。B.第三方介入的额外条款及说明B.1第三方选择B.1.1甲方和乙方在选择第三方时，应充分评估第三方的资质、能力和信誉，确保其能够履行合同约定的义务。B.2第三方合同B.2.1甲方和乙方与第三方签订的合同，应包含与本合同相同或相似的条款，包括但不限于保密义务、违约责任等。B.3第三方责任限额B.3.1甲方和乙方应与第三方明确责任限额，包括赔偿限额和时间限制等。B.4第三方履行B.4.1第三方应按照合同约定履行义务，如第三方未能履行义务或履行义务不符合约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。C.第三方与甲方、乙方的关系C.1第三方与甲方、乙方的关系，应在本合同及第三方合同中明确。C.2第三方不免除甲方、乙方根据本合同应承担的义务和责任。C.3甲方和乙方应与第三方保持独立的关系，第三方不得干预甲方和乙方之间的合同履行。D.第三方违约D.1第三方违约：如第三方未能履行合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。D.2第三方违约责任：第三方应承担因违约产生的损失赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、守约方处理违约事宜产生的合理费用等。E.第三方解除合同E.1第三方解除合同：如第三方单方面解除合同，甲方和乙方有权要求第三方承担因解除合同而产生的损失。F.第三方与合同终止F.1合同终止后的第三方义务：合同终止后，第三方应按照合同约定继续履行其义务。G.1第三方与合同amendmentsG.1.1如本合同的履行涉及到第三方，甲方和乙方应与第三方签订相应的合同修正案，明确各方的权利和义务。H.第三方与争议解决H.1第三方争议解决：如本合同的履行涉及到第三方，甲方和乙方应与第三方约定争议解决方式，包括但不限于友好协商、仲裁或诉讼等。I.第三方与法律适用I.1第三方合同的法律适用：第三方合同应适用与本合同相同或相似的法律规定。J.第三方与合同副本J.1第三方合同副本：甲方和乙方应保留第三方合同的副本，以备不时之需。K.第三方与通知K.1第三方通知：任何一方与第三方之间的通知，应通过甲方和乙方进行。L.第三方与可分割性L.1可分割性：如第三方合同的任何条款无效，不影响其他条款的效力。M.第三方与份数与副本M.1份数与副本：第三方合同一式两份，甲方、乙方和第三方各执一份。N.第三方与法律适用N.1法律适用：第三方合同适用中华人民共和国法律。O.第三方与合同修正案O.1合同修正案：第三方合同的修改、补充应采用书面形式，并经甲方、乙方和第三方签字盖章确认。P.第三方与附录P.1附录：第三方合同的附录应包括与第三方履行合同相关的技术文档、服务内容清单等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件开发需求文档详细说明：本附件应包括甲方对软件产品的功能需求、性能需求、系统集成需求等详细描述。2.附件二：软件维护服务内容清单详细说明：本附件应详细列出乙方应提供的软件维护服务内容，包括但不限于故障排查、系统更新、数据备份等。3.附件三：技术支持服务内容清单详细说明：本附件应详细列出乙方应提供技术支持服务内容，包括但不限于软件使用培训、技术咨询、故障解决等。4.附件四：费用明细表详细说明：本附件应详细列出合同金额、支付方式、支付时间表等费用的详细信息。5.附件五：项目里程碑计划详细说明：本附件应包括软件开发项目的关键里程碑，包括交付时间、验收标准等。6.附件六：第三方合同详细说明：本附件应包括与第三方签订的合同，包括但不限于第三方提供的服务内容、责任限额、违约责任等。7.附件七：第三方资质证明详细说明：本附件应包括第三方的资质证明文件，以证明其具备履行合同的能力。8.附件八：保密协议详细说明：本附件应包括甲乙双方及第三方之间签订的保密协议，明确保密内容、保密期限、泄露责任等。9.附件九：知识产权声明详细说明：本附件应明确软件产品的知识产权归属，包括但不限于版权、专利权、商标权等。10.附件十：争议解决协议详细说明：本附件应包括甲乙双方及第三方之间签订的争议解决协议，明确争议解决方式、仲裁地点、仲裁结果执行等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定示例说明：如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停开发进度，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定示例说明：如乙方未按约定完成开发任务，甲方有权拒绝支付尾款，并要求乙方承担违约责任。3.第三方违约行为及责任认定示例说明：如第三方未按约定提供技术支持服务，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金，并承担因违约产生的损失。4.甲方未履行合同义务的违约行为