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文档简介

合同编号:__________地址:联系电话:联系人:地址:联系电话:联系人:一、维修范围及内容(1)设备软件升级;(2)设备硬件维修;(3)设备清洁保养;(4)设备故障排查与修复;(5)设备周边配件更换;1.2乙方应根据设备的使用情况,提供相应的维修保养方案,确保设备的安全、稳定运行。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2乙方应在合同期满前____个工作日,向客户提出续约事宜。双方如需续约,应签订新的合同,并明确约定续约期限及服务内容。三、服务费用3.1乙方提供的维修保养服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。3.2服务费用支付方式为:(1)客户应在合同签订后____个工作日内,向乙方支付服务费用;(2)乙方提供维修保养服务后,客户应按照实际发生费用向乙方支付。四、维修保养时间及方式4.1乙方应在客户提出维修保养需求后____个工作日内,安排专业工程师到现场进行维修保养;4.2如需远程维修,乙方应提供在线支持,或提供相应的维修方案,客户可根据乙方提供的方案进行维修;4.3维修保养时间:(1)正常工作时间内,乙方应在接到客户需求后____小时内到达现场;(2)非正常工作时间内,乙方应在接到客户需求后____小时内给予回复,并在____小时内到达现场。五、保修政策5.1乙方对维修的设备提供____个月的保修服务,保修期内设备出现相同故障,乙方负责免费维修;5.2保修期自维修完成之日起计算。六、保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密,未经对方同意,不得向第三方披露;6.2本保密条款在合同终止后仍继续有效。七、违约责任7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失;7.2乙方如未能在约定时间内完成维修保养服务,应按照逾期天数向客户支付违约金,违约金计算方式为:违约金=服务费用×逾期天数×1%。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;8.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份;9.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效;9.3本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(客户):__________乙方(维修方):__________签订日期:____年__月__日注意事项:1.合同编号:确保填写正确的合同编号,以区分不同的合同。2.甲方(客户)和乙方(维修方)的信息:详细填写双方的联系人和地址信息,以确保在合同执行过程中的沟通和联系。3.维修范围及内容:明确双方约定的维修范围和内容,以避免后续的争议。4.服务期限:约定合同的有效期,以确保双方在合同期间的权益。5.服务费用:明确服务费用的金额和支付方式,避免因费用问题产生的纠纷。6.维修保养时间及方式:约定维修保养的时间和方式,以确保甲方设备的及时维修保养。7.保修政策:明确乙方的保修政策,保障甲方的权益。8.保密条款:约定双方的保密义务,保护商业秘密和技术秘密。9.违约责任:约定违约责任和违约金的计算方式,以保障双方的权益。10.争议解决:约定争议解决的方式,以便在发生争议时能够及时解决。解决办法:1.对于合同履行过程中的争议,应通过友好协商解决。2.如果协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释:1.合同编号:用于区分不同合同的唯一标识符。2.甲方(客户):指签订合同的一方,享有合同约定的权益。3.乙方(维修方):指签订合同的一方,承担合同约定的义务。4.维修范围及内容:指乙方在合同中承诺提供的维修和保养服务的内容。5.服务期限:指合同的有效期限,用于规定双方在合同期间的权利和义务。6.服务费用:指乙方提供维修保养服务所收取的费用。7.维修保养时间及方式:指乙方在合同中承诺的维修保养的时间和方式。8.保修政策:指乙方对维修产品提供的保修服务及期限。9.保密条款:指双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。10.违约责任:指当一方未履行合同约定的义务时,应承担的法律责任。11.争议解决:指当合同履行过程中发生争议时,双方采取的解决方式。场景一:客户为企业客户,设备为公司核心业务设备应用场合:对于这种情况,我们可以增加一些针对性的服务,比如设备的定期检查,以及紧急维修的优先处理等。补充条款:乙方应在每月初对设备进行一次全面检查,确保设备的正常运行。在设备出现紧急故障时,乙方应在2小时内到达现场进行维修。附件:设备的月度检查报告。场景二:客户为家庭用户,设备为个人使用电子产品应用场合:对于家庭用户,我们可能需要提供一些更为个性化的服务,比如根据用户的使用习惯进行设备的维护。补充条款:乙方应根据甲方提供的设备使用习惯,提供个性化的维护建议。每月为甲方提供一次免费的设备清洁保养服务。附件:设备使用习惯调查问卷。场景三:客户为政府机构,设备为公共设施设备应用场合:政府机构的设备通

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