2024年度综合网络服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度综合网络服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同服务范围第二条服务内容与标准2.1网络服务内容2.2服务技术标准2.3服务响应时间第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务期限延长条款第四条费用与支付4.1服务费用金额4.2费用支付方式4.3费用支付周期第五条设备与资源5.1甲方提供设备5.2乙方提供资源5.3设备与资源使用规定第六条故障处理与维护6.1故障报告与响应6.2故障处理流程6.3维护保养工作第七条保密与信息安全7.1保密义务7.2信息安全措施7.3数据备份与恢复第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3赔偿金额计算第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果处理9.3不可抗力条款适用第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3法律适用第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式12.3通知生效时间第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效条件13.3合同的解释权归属第十四条完整性与签字盖章14.1合同的完整性14.2签字盖章程序14.3合同副本份数与保管第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息注册地址：____________；法人代表：____________；联系电话：____________。1.2乙方主体信息注册地址：____________；法人代表：____________；联系电话：____________。1.3合同服务范围本合同约定乙方为甲方提供如下综合网络服务：（1）网络接入服务；（2）网络带宽保障；（3）网络安全防护；（4）网络设备维护；（5）技术支持与咨询。第二条服务内容与标准2.1网络服务内容乙方根据甲方需求，提供稳定的网络接入服务，确保甲方业务正常运行。2.2服务技术标准（1）网络接入速度不低于____________Mbps；（2）网络丢包率不超过____________%；（3）网络稳定性不低于____________%；（4）提供7×24小时技术支持。2.3服务响应时间乙方接到甲方故障报告后，应在____________小时内响应，并在____________小时内解决故障。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____________年。3.2合同结束日期合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____________年。3.3服务期限延长条款如甲方需提前终止或延长合同，应提前____________天书面通知乙方，经乙方同意后方可执行。第四条费用与支付4.1服务费用金额本合同服务费用为人民币（大写）：____________元整（小写）：____________元。4.2费用支付方式甲方采用____________方式支付服务费用，每月____________日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.3费用支付周期甲方按____________周期支付服务费用，如需调整支付周期，应提前____________天书面通知乙方。第五条设备与资源5.1甲方提供设备甲方应提供如下设备供乙方使用：（1）网络路由器；（2）网络交换机；（3）防火墙；（4）其他必要的网络设备。5.2乙方提供资源乙方应提供如下资源：（1）网络带宽；（2）服务器资源；（3）网络安全设备；（4）技术支持团队。5.3设备与资源使用规定甲方应确保提供的设备正常运行，不得擅自更改设备配置；乙方应合理使用甲方提供的设备与资源，确保甲方业务不受影响。第六条故障处理与维护6.1故障报告与响应甲方发现网络故障时，应立即书面通知乙方，并提供故障现象、位置等相关信息。6.2故障处理流程（1）确认故障现象；（2）定位故障原因；（3）采取措施解决问题；（4）通知甲方故障处理结果。6.3维护保养工作乙方负责对甲方提供的设备进行定期维护保养，确保设备稳定运行。具体维护保养内容包括：（1）硬件设备检查；（2）软件版本更新；（3）安全策略调整；（4）设备性能优化。因乙方原因导致设备损坏的，乙方应承担相应的维修或更换费用。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定（1）甲方未按约定时间支付服务费用的；（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的；（3）双方未按约定履行合同义务的其他情形。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____________%。8.3赔偿金额计算如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据守约方实际损失计算，最高不超过合同总金额的____________%。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如战争、罢工、封锁等；（3）社会异常事件，如电力中断、网络攻击等。9.2不可抗力后果处理因不可抗力事件导致双方无法履行合同的，双方应立即协商解决，根据事件影响决定部分或全部免除责任。9.3不可抗力条款适用双方同意，本合同不可抗力条款适用于合同有效期内发生的所有事件。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点本合同争议解决的地点为____________。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件双方同意，合同变更应书面签署，并经双方盖章生效。11.2合同解除条件双方同意，合同解除应书面签署，并经双方盖章生效。11.3变更与解除的程序合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的合同内容继续履行合同义务。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知以送达对方指定地址为准。12.2送达地址与联系方式甲方的送达地址为：____________；联系方式为：____________。乙方的送达地址为：____________；联系方式为：____________。12.3通知生效时间通知自送达对方指定地址之日起生效。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：____________。13.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同的解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十四条完整性与签字盖章14.1合同的完整性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2签字盖章程序本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同副本份数与保管双方各执一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。合同正本由甲方保管。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：（1）中介方提供咨询服务；（2）监理方进行项目监督；（3）技术支持方提供专业服务；（4）其他经甲乙方同意的第三方参与。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。第三方仅对其agreedscopeofwork（约定的工作范围）内的事项负责，不对合同外的任何事项承担责任。2.2第三方权利与义务第三方依据本合同约定行使权利和履行义务，并应遵守相关法律法规。第三条第三方选择与认可3.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。3.2第三方认可甲方和乙方应对选定的第三方进行审查，确保其具备相应的资质和能力。第四条第三方协调与管理4.1第三方协调甲方和乙方应对第三方进行有效的协调，确保合同的顺利履行。4.2第三方管理甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保其按约定履行合同义务。第五条第三方责任限额5.1责任限额界定第三方应对其违约或过失行为导致的损失承担有限责任。5.2责任限额计算第三方承担的责任限额不应超过其合同收入的一定比例（具体比例由甲乙方协商确定）。5.3第三方责任限制第三方不对甲方和乙方之间的合同违约或争议承担责任。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理第三方违约时，甲方和乙方应按合同约定处理。6.2第三方违约后果第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如有合理理由需退出的，应提前通知甲方和乙方。7.2第三方退出程序第三方退出时，应按照合同约定办理相关手续。第八条第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，不影响第三方与乙方之间的合同关系。8.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，不影响第三方与甲方之间的合同关系。第九条第三方信息保密9.1第三方信息保护甲乙方应对第三方提供的商业秘密和个人信息保密。9.2第三方信息使用甲乙方不得将第三方信息用于合同约定范围之外的其他用途。第十条第三方介入的合同变更10.1合同变更条件当有第三方介入时，甲乙方应根据实际情况变更或补充合同条款。10.2合同变更程序合同变更应由甲乙方协商一致，并以书面形式签署。第十一条第三方介入的合同解除11.1合同解除条件当有第三方介入时，甲乙方应根据实际情况解除合同。11.2合同解除程序合同解除应由甲乙方协商一致，并以书面形式签署。第十二条第三方介入的争议解决12.1争议解决方式当有第三方介入时，甲乙方应根据实际情况选择争议解决方式。12.2争议解决地点争议解决地点应根据甲乙方协商确定。12.3法律适用争议解决适用中华人民共和国法律。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括第三方相关的文件和资料。13.2合同生效条件本合同自甲乙方签字盖章之日起生效。13.3合同的解释权归属本合同的解释权归甲乙方共同所有。第十四条完整性与签字盖章14.1合同的完整性本合同及其附件构成甲乙方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2签字盖章程序本合同自甲乙方签字盖章之日起生效。14.3合同副本份数与保管甲乙方各执一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。合同正本由甲乙方保管。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络服务技术标准详细说明本附件详细描述了网络服务技术标准的具体要求，包括网络接入速度、网络丢包率、网络稳定性等方面的指标。附件二：网络设备维护保养计划本附件列出了网络设备维护保养的具体内容，包括硬件设备检查、软件版本更新、安全策略调整等方面的要求。附件三：第三方选择评估标准本附件详细说明了甲方和乙方在选择第三方时应考虑的因素，包括第三方资质、经验、信誉等方面的要求。附件四：第三方服务范围确认书本附件明确了第三方应提供的服务范围，包括咨询服务、项目监督、技术支持等方面的内容。附件五：第三方责任限额确认书本附件明确了第三方的责任限额，包括责任限额界定、责任限额计算、责任限制等方面的内容。附件六：第三方违约处理办法本附件详细描述了第三方违约时的处理流程，包括违约处理条件、违约后果、赔偿计算等方面的要求。附件七：第三方退出合同流程本附件详细说明了第三方在合同履行过程中退出合同的流程，包括退出条件、退出程序等方面的要求。附件八：第三方信息保密协议本附件明确了甲乙方对第三方提供的商业秘密和个人信息的保护义务，包括信息保护范围、使用限制等方面的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。示例：第三方提供的网络服务速度低于合同约定的最低标准，导致甲方业务受到影响。2.第三方未按约定时间履行合同义务。示例：第三方未能在约定的时间内完成网络设备的维护保养工作。3.第三方违反合同约定的保密义务。示例：第三方泄露了甲方提供的商业秘密给未经授权的第三方。4.第三方在合同履行过程中出现严