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文档简介
养老院老人意外事故处理制度养老院老人意外事故处理制度第一章总则第一条为保障养老院老人的生命安全,提高养老院服务质量,规范意外事故的处理流程,依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规,结合养老院实际情况,特制定本制度。第二条本制度适用于本养老院所有老人在院期间发生的意外事故处理。第三条本制度旨在明确意外事故的预防、报告、处理、调查、善后等环节,确保老人在养老院的安全与权益得到有效保障。第二章意外事故预防第四条养老院应定期对设施、设备进行检查、维护,确保其安全可靠。第五条养老院应制定并实施安全操作规程,对老人进行安全教育,提高老人的安全意识。第六条养老院应根据老人的健康状况、生活习惯,合理安排生活作息,防止意外事故的发生。第七条养老院应设置警示标志,提醒老人注意安全。第三章意外事故报告第八条发生意外事故时,现场工作人员应立即采取紧急措施,保护老人安全。第九条现场工作人员应在第一时间报告院领导,并拨打急救电话。第十条报告内容包括:事故发生的时间、地点、原因、受伤老人情况、现场处理措施等。第四章意外事故处理第十一条院领导接到报告后,应立即组织相关人员赶赴现场,了解情况,采取措施。第十二条对受伤老人进行初步检查,必要时送往医院救治。第十三条对事故现场进行封锁,保护现场,避免事故扩大。第十四条对事故原因进行调查,包括直接原因和间接原因。第十五条根据调查结果,对责任人进行责任追究,并采取相应措施。第五章意外事故调查第十六条养老院应成立事故调查组,负责对意外事故进行全面调查。第十七条事故调查组应收集相关证据,包括现场照片、视频、证人证言等。第十八条事故调查组应在事故发生后3个工作日内完成调查报告。第十九条调查报告应包括事故基本情况、原因分析、责任认定、处理建议等内容。第六章善后处理第二十条对受伤老人进行慰问,提供必要的医疗和生活帮助。第二十一条对事故责任人进行处罚,包括警告、记过、降职、解除劳动合同等。第二十二条对事故原因进行分析,制定整改措施,防止类似事故再次发生。第七章附则第二十三条本制度由养老院行政部门负责解释。第二十四条本制度自发布之日起施行。附录:意外事故应急预案一、现场急救措施1.确保事故现场安全,防止事故扩大。2.对受伤老人进行初步检查,判断伤情。3.对出血者进行止血,使用干净的布或绷带。4.对骨折者进行固定,避免移动。5.对呼吸困难者进行人工呼吸和心肺复苏。6.对中毒者进行催吐或洗胃。7.对晕厥者进行平卧,头部略低,保持呼吸畅通。二、伤员转运1.拨打急救电话,请求支援。2.根据伤员情况选择合适的转运方式(救护车、轮椅等)。3.在转运过程中,确保伤员安全舒适。4.将伤员信息及时通知医院。三、事故报告1.立即报告院领导,启动应急预案。2.按照本制度相关规定报告事故情况。3.确保报告信息的准确性、及时性。四、善后处理1.安抚
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