2024年度云计算服务合同及服务器维护

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同及服务器维护本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1云服务器租赁1.1.2云存储服务1.1.3云数据库服务1.1.4云安全服务1.2服务器维护服务1.2.1硬件维护1.2.2软件维护1.2.3安全防护1.2.4数据备份与恢复2.服务期限2.1云计算服务期限2.2服务器维护服务期限3.服务费用3.1云计算服务费用3.1.1云服务器租赁费用3.1.2云存储服务费用3.1.3云数据库服务费用3.1.4云安全服务费用3.2服务器维护服务费用4.服务质量和保障4.1云计算服务质量和保障4.2服务器维护服务质量和保障5.技术支持和培训5.1云计算服务技术支持5.2服务器维护技术支持5.3用户培训6.保密条款6.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息7.违约责任7.1双方违约的情形和责任8.争议解决8.1双方通过友好协商解决合同争议8.2若协商不成，提交甲方所在地人民法院管辖9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.其他条款10.1双方认为需要约定的其他事项11.附件11.1云计算服务详细说明11.2服务器维护服务详细说明11.3服务记录表12.签署日期12.1甲方（客户）：12.2乙方（服务提供商）：13.盖章13.1甲方（客户）公章13.2乙方（服务提供商）公章14.签字14.1甲方（客户）授权代表签字14.2乙方（服务提供商）授权代表签字第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1云服务器租赁甲方同意向乙方租赁云服务器，服务器配置和数量详见附件1。乙方应确保服务器的稳定运行，并提供7x24小时在线技术支持。1.1.2云存储服务乙方为甲方提供云存储服务，存储空间和性能指标详见附件1。乙方应保证数据的安全性和完整性，实现数据的冗余备份。1.1.3云数据库服务乙方提供云数据库服务，数据库类型和性能指标详见附件1。乙方应确保数据库的高可用性和稳定性，提供定期性能优化和维护。1.1.4云安全服务乙方为甲方提供云安全服务，包括网络安全、主机安全、数据安全等方面。乙方应实时监控系统安全状况，及时应对潜在的安全威胁。1.2服务器维护服务1.2.1硬件维护乙方负责甲方服务器硬件的维护工作，包括但不限于服务器故障检测、硬件更换、硬件升级等。硬件维护周期为一年，保修期为两年。1.2.2软件维护乙方负责甲方服务器软件的维护工作，包括但不限于操作系统升级、应用程序修复、病毒防护等。软件维护周期为一年。1.2.3安全防护乙方应确保甲方服务器的安全防护，防止网络攻击、病毒入侵等安全风险。乙方定期对服务器进行安全检查，并提供安全防护策略。1.2.4数据备份与恢复乙方为甲方提供数据备份与恢复服务，确保甲方数据的安全和可靠性。乙方应制定数据备份计划，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。第二条服务期限2.1云计算服务期限甲方同意自合同生效之日起，向乙方租赁云服务器、云存储、云数据库和云安全服务，服务期限为一年。除非一方提前终止本合同，否则本合同自动续约一年。2.2服务器维护服务期限服务器维护服务期限为一年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同自动续约一年。第三条服务费用3.1云计算服务费用3.1.1云服务器租赁费用甲方同意按照附件2的费率支付云服务器租赁费用。租金支付方式为预付费，甲方应在合同生效前支付首期租金。3.1.2云存储服务费用甲方同意按照附件2的费率支付云存储服务费用。费用支付方式为预付费，甲方应在合同生效前支付首期费用。3.1.3云数据库服务费用甲方同意按照附件2的费率支付云数据库服务费用。费用支付方式为预付费，甲方应在合同生效前支付首期费用。3.1.4云安全服务费用甲方同意按照附件2的费率支付云安全服务费用。费用支付方式为预付费，甲方应在合同生效前支付首期费用。3.2服务器维护服务费用甲方同意按照附件2的费率支付服务器维护服务费用。费用支付方式为预付费，甲方应在合同生效前支付首期费用。第四条服务质量和保障4.1云计算服务质量和保障乙方应保证云计算服务的稳定性和性能，确保服务符合合同约定的技术指标。乙方在收到甲方投诉后，应在4小时内响应并解决问题。4.2服务器维护服务质量和保障乙方应按照约定的维护周期和内容，提供专业、及时的服务器维护服务。乙方在收到甲方投诉后，应在4小时内响应并解决问题。第五条技术支持和培训5.1云计算服务技术支持乙方提供在线和电话技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。乙方应在接到甲方技术支持请求后，4小时内响应并提供解决方案。5.2服务器维护技术支持乙方提供在线和电话技术支持，解答甲方在使用服务器维护服务过程中遇到的问题。乙方应在接到甲方技术支持请求后，4小时内响应并提供解决方案。5.3用户培训乙方应在合同生效后一个月内，为甲方提供一次云计算服务和使用培训，确保甲方能够正确使用云计算服务。第六条保密条款6.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于技术资料、客户信息、财务信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。第八条违约责任8.1双方违约的情形和责任2)如一方延迟履行本合同，应按照延迟履行天数向守约方支付延迟履行违约金，违约金为合同总价款的0.5%。3)如一方违反本合同的保密条款，应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的20%。第九条争议解决9.1双方通过友好协商解决合同争议。9.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.3在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。第十一条附件11.1云计算服务详细说明11.2服务器维护服务详细说明11.3服务记录表第十二条签署日期12.1甲方（客户）：12.2乙方（服务提供商）：第十三条盖章13.1甲方（客户）公章13.2乙方（服务提供商）公章第十四条签字14.1甲方（客户）授权代表签字14.2乙方（服务提供商）授权代表签字第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等。第二条第三方介入的程序2.1当甲方或乙方需要第三方介入本合同执行过程时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及介入原因。2.2甲方或乙方在选择第三方时，应确保第三方的合法性、专业性和信誉度，并对其进行充分的调查和评估。2.3甲方或乙方与第三方签订合同时，应明确约定第三方的责任、权利和义务，并确保其符合本合同的约定。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同执行过程时，应遵守相关法律法规和本合同的约定，严格按照甲乙双方的指示和要求执行事务。3.2第三方应保证其提供的产品或服务符合本合同的约定，并对其提供的产品或服务的质量、性能和安全承担责任。3.3第三方不得违反本合同的约定，泄露甲乙双方的商业秘密和机密信息。第四条第三方权利和义务4.1第三方有权根据本合同和甲乙双方的共同约定，获得约定的报酬和服务费用。4.2第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的报告和信息，并接受甲乙双方的监督和检查。4.3第三方应承担因其违约、过失或违法行为所造成的损失和责任。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任限制等。5.2甲乙双方应确保第三方的责任限额符合本合同的约定，并在合同中予以明确。5.3若第三方因违约、过失或违法行为造成甲乙双方的损失，第三方应在约定的责任限额内承担赔偿责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方或乙方之间建立的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。6.2第三方对甲乙双方之间的合同义务和责任，不承担连带责任。6.3甲乙双方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲乙双方之间的合同执行。第七条第三方介入的终止7.1当第三方完成其在本合同中的义务后，其介入本合同执行过程的权利和义务自行终止。7.2甲乙双方与第三方签订的合同终止后，第三方对本合同的介入权利和义务自行终止。7.3第三方因违约、过失或违法行为导致合同终止的，应承担相应的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务详细说明附件2：服务器维护服务详细说明附件3：服务记录表附件4：云服务器租赁配置清单附件5：云存储服务配置清单附件6：云数据库服务配置清单附件7：云安全服务配置清单附件8：服务器维护服务内容清单附件9：硬件维护服务内容清单附件10：软件维护服务内容清单附件11：安全防护服务内容清单附件12：数据备份与恢复服务内容清单附件13：技术支持和培训方案附件14：保密协议附件15：第三方服务提供商评估报告附件详细要求和说明：1.云计算服务详细说明：详细描述云计算服务的各项功能、性能指标、使用方法等。2.服务器维护服务详细说明：详细描述服务器维护服务的各项内容、服务流程、使用方法等。3.服务记录表：记录甲方使用云计算服务和服务器维护服务的情况，包括服务日期、服务内容、服务结果等。4.云服务器租赁配置清单：详细列出租赁的云服务器配置信息，包括CPU、内存、硬盘等。5.云存储服务配置清单：详细列出云存储服务的配置信息，包括存储空间、性能指标等。6.云数据库服务配置清单：详细列出云数据库服务的配置信息，包括数据库类型、性能指标等。7.云安全服务配置清单：详细列出云安全服务的配置信息，包括网络安全、主机安全等。8.服务器维护服务内容清单：详细列出服务器维护服务的各项内容，包括硬件维护、软件维护等。9.硬件维护服务内容清单：详细列出硬件维护服务的各项内容，包括服务器故障检测、硬件更换等。10.软件维护服务内容清单：详细列出软件维护服务的各项内容，包括操作系统升级、应用程序修复等。11.安全防护服务内容清单：详细列出安全防护服务的各项内容，包括网络安全、病毒防护等。12.数据备份与恢复服务内容清单：详细列出数据备份与恢复服务的各项内容，包括备份策略、恢复流程等。13.技术支持和培训方案：详细描述技术支持和培训的内容，包括培训时间、培训方式、培训资料等。14.保密协议：详细描述保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限、违约责任等。15.第三方服务提供商评估报告：详细描述第三方服务提供商的评估结果，包括服务能力、信誉度等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按约定支付租金、费用；甲方未按约定使用云计算服务和服务器维护服务；甲方违反保密协议；示例说明：甲方未按约定支付云服务器租赁费用，乙方有权暂停提供服务，并追究甲方违约责任。2.乙方违