2024年度物业服务合同标的与服务内容

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同标的与服务内容本合同目录一览第一条：合同主体与签约背景1.1甲方（物业所有权人或物业使用权人）名称与联系方式1.2乙方（物业管理公司）名称与联系方式1.3合同签订时间与地点第二条：物业基本信息2.1物业地址与面积2.2物业类型与用途2.3物业管理区域与边界第三条：物业服务内容3.1公共区域清洁卫生服务3.1.1楼道、电梯间、大厅等公共区域的清洁3.1.2公共厕所、浴室等卫生设施的清洁3.1.3小区绿化带、景观区域的维护与清洁3.2设施设备维护与管理3.2.1电梯的日常检查、维修与保养3.2.2供电、供水、供气管线的安全检查与维护3.2.3小区内道路、照明设施的维护与管理3.3安全保障服务3.3.1小区出入口的24小时值班与巡查3.3.2小区内部的安全监控系统运行与维护3.3.3消防安全设施的检查与维护3.4物业管理服务3.4.1物业服务中心的日常接待与咨询3.4.2业主投诉、建议的接收与处理3.4.3物业费用的收取与管理第四条：服务标准与质量要求4.1清洁卫生服务的质量标准4.2设施设备维护与管理的服务标准4.3安全保障服务的质量标准4.4物业管理服务的质量标准第五条：物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式与支付期限5.2物业服务费用的调整机制5.3乙方应向甲方提供的收费明细与查询服务第六条：物业服务期限6.1合同的有效期限6.2合同续签的条件与程序第七条：合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.3合同终止后的相关事宜处理第八条：违约责任与争议解决8.1甲乙双方违反合同约定的责任8.2合同争议的解决方式（如协商、调解、仲裁或诉讼）第九条：甲方义务与权利9.1甲方应遵守的法律法规与合同约定9.2甲方享有的物业服务权益第十条：乙方义务与权利10.1乙方应遵守的法律法规与合同约定10.2乙方享有的物业服务权益第十一条：合同的生效、解除与终止11.1合同生效的条件与时间11.2合同解除的条件与程序11.3合同终止的条件与程序第十二条：保密条款12.1甲乙双方对合同内容、商业秘密等信息的保密义务第十三条：其他约定13.1甲乙双方认为需要约定的其他事项第十四条：附件14.1物业服务项目明细表14.2物业服务费用明细表14.3合同履行过程中产生的其他文件与资料第一部分：合同如下：第一条：合同主体与签约背景1.1甲方（物业所有权人或物业使用权人）名称：×××，联系方式：×××。1.2乙方（物业管理公司）名称：×××物业管理公司，联系方式：×××。1.3合同签订时间：2024年1月1日，地点：×××。第二条：物业基本信息2.1物业地址：×××，面积：×××平方米。2.2物业类型：住宅小区，用途：居住。2.3物业管理区域：×××，边界：以东至×××，南至×××，西至×××，北至×××。第三条：物业服务内容3.1公共区域清洁卫生服务3.1.1楼道、电梯间、大厅等公共区域的清洁，每日不少于两次。3.1.2公共厕所、浴室等卫生设施的清洁，每日不少于一次。3.1.3小区绿化带、景观区域的维护与清洁，每周不少于一次。3.2设施设备维护与管理3.2.1电梯的日常检查、维修与保养，每月不少于一次。3.2.2供电、供水、供气管线的安全检查与维护，每季度不少于一次。3.2.3小区内道路、照明设施的维护与管理，每年不少于一次。3.3安全保障服务3.3.1小区出入口的24小时值班与巡查，每班不少于两人。3.3.2小区内部的安全监控系统运行与维护，每日24小时不间断。3.3.3消防安全设施的检查与维护，每月不少于一次。3.4物业管理服务3.4.1物业服务中心的日常接待与咨询，工作时间不少于八小时。3.4.2业主投诉、建议的接收与处理，回复时间不超过24小时。3.4.3物业费用的收取与管理，每年进行一次审计。第四条：服务标准与质量要求4.1清洁卫生服务的质量标准：按照《物业管理清洁卫生规范》执行。4.2设施设备维护与管理的服务标准：按照《物业管理设施设备维护规范》执行。4.3安全保障服务的质量标准：按照《物业管理安全保障规范》执行。4.4物业管理服务的质量标准：按照《物业管理服务规范》执行。第五条：物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式：按照物业公司提供的收费标准计算。5.2物业服务费用的支付期限：每季度支付一次，提前一个月支付下一个季度的物业服务费用。5.3乙方应向甲方提供的收费明细与查询服务：每年提供一次详细的物业服务费用明细报告，业主可以随时查询。第六条：物业服务期限6.1合同的有效期限：自2024年1月1日至2029年12月31日。6.2合同续签的条件与程序：在合同到期前六个月，甲乙双方协商一致，可以续签合同。第七条：合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序：甲乙双方协商一致，签订书面变更协议。7.2合同终止的条件与程序：合同到期或者甲乙双方协商一致终止合同。7.3合同终止后的相关事宜处理：乙方应在合同终止后十天内，向甲方移交所有物业资料，结清所有费用。第八条：违约责任与争议解决8.1甲乙双方违反合同约定的责任：按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规执行。8.2合同争议的解决方式：通过协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条：甲方义务与权利9.1甲方应遵守的法律法规与合同约定：遵守国家的法律法规，按照合同约定履行自己的义务。9.2甲方享有的物业服务权益：按照合同约定，享受乙方提供的物业服务。第十条：乙方义务与权利10.1乙方应遵守的法律法规与合同约定：遵守国家的法律法规，按照合同约定履行自己的义务。10.2乙方享有的物业服务权益：按照合同约定，要求甲方支付物业服务费用，并享受合同约定的其他权益。第十一条：合同的生效、解除与终止11.1合同生效的条件与时间：自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除的条件与程序：甲乙双方协商一致，签订书面解除协议。11.3合同终止的条件与程序：合同到期或者甲乙双方协商一致终止合同。第十二条：保密条款12.1甲乙双方对合同内容、商业秘密等信息的保密义务：双方应对合同的内容、商业秘密等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十三条：其他约定13.1甲乙双方认为需要约定的其他事项：双方认为需要约定的其他事项，可以另行签订补充协议。第十四条：附件14.1物业服务项目明细表：详细列出乙方应提供的物业服务项目。14.2物业服务费用明细表：详细列出乙方收取的物业服务费用项目及标准。14.3合同履行过程中产生的其他文件与资料：双方在合同履行过程中产生的其他文件与资料，包括但不限于物业管理报告、维修记录等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的条件与程序15.1第三方介入的条件：当甲乙双方在合同履行过程中出现争议，且无法通过协商解决时，可以邀请第三方介入。15.2第三方介入的程序：甲乙双方协商一致，选定第三方介入人员，第三方介入人员应在收到邀请后的十个工作日内就介入事项做出答复。第十六条：第三方的义务与权利16.1第三方的义务：第三方应保持中立，公正地调解甲乙双方的争议，并应当在约定的时间内提出调解方案。16.2第三方的权利：第三方有权要求甲乙双方提供与争议相关的资料和信息，甲乙双方应当予以配合。第十七条：第三方介入的结果17.1第三方介入的结果：第三方介入调解结果视为甲乙双方的约定，具有法律效力。17.2第三方介入调解不成功的处理：第三方介入调解不成功的，甲乙双方可以按照合同约定的争议解决方式处理。第十八条：第三方介入的费用18.1第三方介入的费用由甲乙双方共同承担。18.2第三方介入的费用包括但不限于第三方人员的报酬、差旅费、住宿费等。第十九条：第三方的责任限额19.1第三方对甲乙双方的责任：第三方在介入过程中因过错给甲乙双方造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。19.2第三方对甲乙双方的赔偿责任限额：第三方对甲乙双方的赔偿责任限额不超过其介入费用总额的十倍。第二十条：第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙双方的关系：第三方介入调解并不改变甲乙双方的权利义务关系。20.2第三方与调解结果的关系：第三方提出的调解结果对甲乙双方具有约束力，甲乙双方应当履行。第二十一条：合同的变更与终止21.1合同变更的条件与程序：甲乙双方协商一致，签订书面变更协议。21.2合同终止的条件与程序：合同到期或者甲乙双方协商一致终止合同。21.3合同终止后的第三方介入：合同终止后，若存在未解决的争议，甲乙双方可以邀请第三方介入。第二十二条：附件22.1第三方介入人员名单：列出甲乙双方选定的第三方介入人员名单。22.2第三方介入费用明细表：详细列出第三方介入的费用项目及标准。第二十三条：其他约定23.1甲乙双方认为需要约定的其他事项：双方认为需要约定的其他事项，可以另行签订补充协议。第二十四条：合同的生效、解除与终止24.1合同生效的条件与时间：自双方签字盖章之日起生效。24.2合同解除的条件与程序：甲乙双方协商一致，签订书面解除协议。24.3合同终止的条件与程序：合同到期或者甲乙双方协商一致终止合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于清洁、维修、安保、管理等。附件二：物业服务费用明细表详细列出乙方收取的物业服务费用项目及标准，包括但不限于基础服务费、增值服务费等。附件三：第三方介入人员名单列出甲乙双方选定的第三方介入人员名单，包括但不限于调解员、专家等。附件四：第三方介入费用明细表详细列出第三方介入的费用项目及标准，包括但不限于报酬、差旅费、住宿费等。附件五：物业管理规范列出乙方在履行物业服务过程中应遵守的规范，包括但不限于清洁卫生规范、设施设备维护规范等。附件六：争议解决方式说明详细说明合同争议的解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。附件七：合同变更与终止条件及程序详细列出合同变更与终止的条件及程序，包括但不限于双方协商一致、签订书面协议等。附件八：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务项目。3.乙方未按约定标准提供物业服务。4.甲方未按约定履行自己的义务。5.双方未按约定解决争议。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应支付滞纳金，具体金额按逾期支付金额的千分之五计算。2.乙方未按约定提供物业服务项目的，应支付违约金，具体金额按未提供服务项目的费用计算。3.乙方未按约定标准