二零二四年度定制化酒店管理软件合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度定制化酒店管理软件合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条软件定制与交付2.1软件定制内容2.2软件交付时间及方式2.3软件验收标准第三条技术支持与服务3.1乙方提供的技术支持范围3.2技术支持服务时间3.3技术支持服务响应时间第四条软件升级与维护4.1软件升级政策4.2软件维护服务内容4.3软件维护服务响应时间第五条知识产权5.1软件版权归属5.2乙方对软件的合法权益5.3甲方对软件的使用权限第六条费用及支付方式6.1软件定制费用6.2技术支持与服务费用6.3软件升级与维护费用6.4支付方式及期限第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务及期限第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他约定12.1甲方对软件的特殊要求12.2乙方对软件的特别说明第十三条附件13.1软件定制需求说明书13.2技术支持与服务承诺第十四条签字盖章页4.1甲方签字（盖章）4.2乙方签字（盖章）4.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××酒店管理有限公司，地址：××省××市××区××街道××号。1.2乙方名称：×××软件科技有限公司，地址：××省××市××区××街道××号。第二条软件定制与交付2.1软件定制内容：乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发一套符合国家标准和行业规范的酒店管理软件，具体功能、界面设计等详见附件一《软件定制需求说明书》。2.2软件交付时间及方式：乙方应按照附件一《软件定制需求说明书》约定的时间表完成软件的开发，并向甲方交付软件的最终版本。软件交付方式为电子传输，乙方将软件安装包及必要的技术文档通过电子邮件发送给甲方指定的联系人。2.3软件验收标准：软件的验收标准为满足本合同约定的软件功能、性能及稳定性要求。甲方应在软件交付后七个工作日内对软件进行验收，并将验收结果通知乙方。如甲方对软件提出异议，乙方应在接到异议后十个工作日内根据甲方的要求进行修改和完善。第三条技术支持与服务3.1乙方提供的技术支持范围：乙方提供的技术支持范围包括但不限于软件安装、使用培训、操作咨询、故障排查等。3.2技术支持服务时间：自软件交付之日起至软件验收合格之日止。3.3技术支持服务响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在四个工作小时内予以响应，并尽快解决甲方提出的问题。第四条软件升级与维护4.1软件升级政策：乙方承诺在软件验收合格之日起，每年至少提供一次免费的软件升级服务。4.2软件维护服务内容：乙方提供的软件维护服务内容包括但不限于软件故障修复、软件性能优化、软件功能升级等。4.3软件维护服务响应时间：乙方在接到甲方软件维护请求后，应在四个工作小时内予以响应，并尽快解决甲方提出的问题。第五条知识产权5.1软件版权归属：软件的版权及所有知识产权均归乙方所有。5.2乙方对软件的合法权益：乙方保留软件的所有合法权益，包括但不限于软件的著作权、专利权、商标权等。5.3甲方对软件的使用权限：甲方在本合同有效期内，有权使用软件进行酒店的日常经营管理，但不得将软件转让、出租、复制或者以其他方式传播给第三方。第六条费用及支付方式6.1软件定制费用：软件定制费用为人民币万元整，详见附件二《费用明细表》。6.2技术支持与服务费用：技术支持与服务费用为人民币万元整，详见附件二《费用明细表》。6.3软件升级与维护费用：软件升级与维护费用为人民币万元整，详见附件二《费用明细表》。6.4支付方式及期限：甲方应按照本合同约定的时间和金额，通过银行转账的方式向乙方支付各项费用。具体支付时间为软件交付之日起七个工作日内支付软件定制费用的一半，软件验收合格之日起七个工作日内支付剩余的软件定制费用，以及每年软件升级与维护服务开始之前支付当年的软件升级与维护费用。第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按照本合同约定支付费用，乙方有权拒绝提供软件及相关技术支持服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同约定的费用总额的10%。7.2乙方违约责任：如乙方未按照本合同约定完成软件的开发或者提供的技术支持服务不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同约定的费用总额的10%。第八条争议解决8.1争议解决方式：如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：本合同争议的解决地点为甲方所在地。8.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序：本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.3合同终止条件：在合同有效期内，如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同。如合同到期，双方未续签，本合同自然终止。第十条保密条款10.1保密信息范围：本合同履行过程中，双方披露的商务信息、技术信息、市场信息等未公开信息均属于保密信息。10.2保密义务及期限：双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。本保密义务在本合同终止后继续有效，期限为五年。第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1甲方对软件的特殊要求：甲方要求软件界面简洁易用，能适应多种操作系统和设备，确保数据传输安全可靠。12.2乙方对软件的特别说明：乙方提醒甲方，软件开发过程中可能会受到不可抗力等因素的影响，导致开发进度延迟或无法按期完成，乙方将尽力减少由此给甲方带来的影响。第十三条附件13.1软件定制需求说明书：详细描述软件的功能需求、界面设计、性能指标等。13.2技术支持与服务承诺：乙方向甲方提供的技术支持与服务的内容、时间、响应时间等承诺。第十四条签字盖章页4.1甲方签字（盖章）4.2乙方签字（盖章）4.3签字日期第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体，包括但不限于中介机构、咨询顾问、评审机构、技术供应商、客户等。15.2第三方介入情形：在本合同履行过程中，如涉及第三方的服务或参与，甲方和乙方应提前通知对方，并尽可能协商一致。15.3第三方选择：甲方和乙方均有权选择合适的第三方进行合作，但需确保第三方的选择不会损害对方的合法权益。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额：第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应由甲方和乙方在选择第三方时予以明确，并在本合同或相关补充协议中约定。16.2第三方义务：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供符合质量标准的服务，并确保服务的合法性、安全性和可靠性。16.3第三方权利：第三方在履行合同过程中，享有甲方和乙方给予的合理权益，包括但不限于合同权益、知识产权保护等。第十七条甲乙方的权利与义务17.1甲方权利与义务：甲方应按照本合同约定，向乙方支付费用，并配合乙方完成软件定制与交付、技术支持与服务等工作。甲方有权对第三方提供的服务提出异议，并要求乙方或第三方予以改正。17.2乙方权利与义务：乙方应按照本合同约定，完成软件定制与交付、技术支持与服务等工作，并确保第三方提供的服务符合甲方的要求。乙方有权要求甲方提供必要的信息和协助，以确保合同的履行。第十八条第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款：如甲方和乙方选择第三方进行合作，双方应在本合同或相关补充协议中，明确第三方的责任、权益、义务等方面的具体条款。18.2说明：第三方介入可能会对合同的履行产生影响，甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任范围、责任限额等，以减少合同履行过程中的风险。第十九条第三方与甲乙方的划分说明19.1划分说明：第三方介入时，甲方和乙方与第三方的权利、义务和责任划分，应根据本合同、相关补充协议以及法律规定进行明确。19.2例外情况：如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任，甲方和乙方也有权向第三方追偿。第二十条第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式：如第三方介入导致合同履行发生争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。20.2争议解决地点：本合同争议的解决地点为甲方所在地。20.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十一条第三方介入后的保密义务21.1保密义务：第三方介入本合同履行过程中，各方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。21.2保密期限：本保密义务在本合同终止后继续有效，期限为五年。第二十二条签字盖章页4.1甲方签字（盖章）4.2乙方签字（盖章）4.3第三方签字（盖章）4.4签字日期第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件定制需求说明书1.1软件功能模块1.2用户界面设计1.3系统性能要求1.4数据安全与隐私保护1.5兼容性与可扩展性附件二：技术支持与服务承诺2.1技术支持服务范围2.2技术支持服务时间2.3技术支持服务响应时间2.4软件升级与维护服务附件三：费用明细表详细列出软件定制费用、技术支持与服务费用、软件升级与维护费用的金额。附件四：第三方服务协议如甲方和乙方选择第三方进行合作，此附件详细描述第三方的服务内容、责任、义务等。附件五：保密协议明确各方对保密信息的范围、保密义务及期限等。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权拒绝提供软件及相关技术支持服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同约定的费用总额的10%。示例说明：如甲方在软件交付后七个工作日内未支付软件定制费用的一半，乙方有权暂停提供技术支持服务，并在甲方支付费用后五个工作日内恢复提供服务。2.2乙方未按照合同约定完成软件的开发或者提供的技术支持服务不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同约定的费用总额的10%。示例说明：如乙方未能在约定时间内完成软件开发，甲方有权要求乙方在规定时间内完成软