2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业服务公司提供服务的协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业服务公司提供服务的协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的住宅小区基本情况第二条物业服务内容2.1乙方提供的物业服务范围2.2乙方提供的增值服务内容第三条服务期限3.1合同的有效期限为2024年度3.2合同续约的条件和方式第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3费用调整的条件和程序第五条物业服务质量标准5.1乙方应达到的物业服务质量标准5.2乙方服务质量的监督与评估第六条维修与保养6.1乙方对小区设施的维护与保养6.2维修保养计划的制定与执行第七条安全管理7.1乙方应提供的Security服务7.2事故应急预案的制定与执行第八条环保与绿化8.1乙方应承担的环保责任8.2绿化工作的开展与管理第九条居民沟通与协调9.1乙方与居民的沟通渠道9.2居民投诉的处理机制第十条保险责任10.1乙方向甲方提供的保险保障10.2保险事故的处理程序第十一条违约责任11.1双方违反合同的违约责任11.2违约金的计算方式第十二条争议解决12.1双方发生争议的解决方式12.2诉讼管辖法院第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件列表第十四条合同的签订与生效14.1合同的签订日期14.2合同的生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某住宅小区业主委员会，地址：市区街道号。1.2乙方名称：某物业服务公司，地址：市区街道号。1.3甲方拥有的住宅小区基本情况：本小区位于市区，占地面积平方米，共有栋楼，个单元，居住人口约人。第二条物业服务内容2.1乙方提供的物业服务范围：包括物业设施设备维护、环境卫生管理、绿化养护、安全保障、沟通协调等。2.2乙方提供的增值服务内容：包括但不限于家政服务、洗衣服务、代缴水电费等。第三条服务期限3.1合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同续约的条件和方式：如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方，并按双方商定的条件签订新的合同。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式：按照小区建筑面积及物业服务公司提供的服务内容，双方协商确定物业服务费率为元/平方米·月，物业服务费用总计为元。4.2物业服务费用的支付方式：甲方应按照乙方提供的物业服务费用清单，每月日前通过银行转账的方式支付当月物业服务费用。4.3费用调整的条件和程序：如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后进行调整。第五条物业服务质量标准5.1乙方应达到的物业服务质量标准：按照国家和地方物业服务管理的相关法律法规及行业标准执行，同时参照乙方提供的《物业服务质量标准手册》。5.2乙方服务质量的监督与评估：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合，并对甲方提出的合理建议和改进意见进行整改。第六条维修与保养6.1乙方应承担的小区设施设备维修与保养工作，包括但不限于楼房结构、给排水系统、供电系统、消防设施、电梯等。6.2乙方应制定详细的维修保养计划，并按照计划进行定期检查和保养，确保设施设备正常运行。如遇紧急情况，乙方应及时进行抢修，确保居民生活不受影响。第七条安全管理7.1乙方应负责小区的安全管理工作，包括但不限于门禁系统的维护、保安人员的配备和管理、火灾应急预案的制定和演练等。7.2乙方应建立健全的安全管理制度，确保小区居民的人身安全和财产安全。如发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，并协助甲方处理相关事宜。第八条环保与绿化8.1乙方应承担的环保责任：严格执行国家和地方的环保法规，确保小区内的环境卫生和绿化工作达到规定标准。8.2绿化工作的开展与管理：乙方负责小区绿化区域的规划、设计和维护，确保绿化带的整洁和植物的正常生长。第九条居民沟通与协调9.1乙方与居民的沟通渠道：设立客户服务中心，提供电话、现场接待、网上留言等多种沟通方式，及时响应居民的需求和问题。9.2居民投诉的处理机制：乙方应制定投诉处理流程，对居民投诉及时进行调查和处理，并向居民反馈处理结果。第十条保险责任10.1乙方向甲方提供的保险保障：乙方应购买物业责任保险，保障小区居民的人身安全和财产安全。10.2保险事故的处理程序：如发生保险事故，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求进行事故处理和索赔。第十一条违约责任11.1双方违反合同的违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为合同总金额的5%。11.2违约金的支付方式：违约方应在违约行为发生后的十个工作日内，向守约方支付违约金。第十二条争议解决12.1双方发生争议的解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼方式解决。12.2诉讼管辖法院：如选择诉讼方式解决，双方同意提交至市区人民法院管辖。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：双方可协商签订补充协议，对合同未尽事宜进行约定。13.2附件列表：附件一：《物业服务质量标准手册》；附件二：《小区管理规约》；附件三：《小区消防安全管理制度》。第十四条合同的签订与生效14.1合同的签订日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章，并报相关部门备案后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入：指在本合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或机构，包括但不限于中介方、评估机构、维修供应商、保险公司等。1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于物业服务的评估、维修保养服务的提供、保险理赔等环节。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方在必要时，可以书面形式通知对方需要第三方介入的事项，并说明介入的原因和目的。2.2第三方介入的条件：第三方介入应在甲乙双方的同意下进行，且第三方应具备相应的资质和能力。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方应遵守相关法律法规，严格按照合同条款执行任务，确保甲乙双方的权益不受损害。3.3第三方在提供服务过程中，如发生失误或过错，应承担相应的责任，并按照甲乙双方的要求进行赔偿。第四条第三方介入的费用和支付方式4.1第三方介入的费用：第三方介入的费用应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.2第三方介入费用的支付方式：甲乙双方应在合同中约定第三方介入费用的支付方式和支付时间。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：甲乙双方应根据第三方的服务内容、风险程度等因素，协商确定第三方的责任限额。5.2第三方责任限额的支付方式：如第三方发生超出责任限额的赔偿责任，超出部分由第三方自行承担。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系：第三方应独立于甲乙双方，提供客观、公正的服务。6.2第三方与小区居民的关系：第三方在提供服务过程中，应尊重小区居民的权益，确保服务质量。第七条第三方介入的监督和管理7.1甲乙双方应对第三方介入的服务进行监督和管理，确保服务质量和效果。7.2甲乙双方有权对第三方进行评估和考核，如发现第三方不符合合同要求，有权要求第三方进行整改或更换。第八条第三方介入的变更和终止8.1第三方介入的变更：如甲乙双方同意变更第三方介入的事项，应书面通知对方，并说明变更的原因和条件。8.2第三方介入的终止：如甲乙双方同意终止第三方介入的事项，应书面通知对方，并说明终止的原因和条件。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决方式：甲乙双方在第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2第三方介入争议的解决程序：如协商不成，甲乙双方可以选择仲裁或诉讼方式解决。第十条附件10.1附件一：《第三方服务供应商名单》10.2附件二：《第三方服务供应商评估考核标准》10.3附件三：《第三方服务供应商责任限额确认书》第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务质量标准手册》详细要求和说明：本手册应详细列出乙方应达到的物业服务质量标准，包括但不限于环境卫生、设施设备维护、安全保障、绿化养护等方面的具体要求。附件二：《小区管理规约》详细要求和说明：本规约应规定小区居民的行为准则，包括但不限于宠物管理、噪音控制、垃圾分类等方面的具体规定。附件三：《小区消防安全管理制度》详细要求和说明：本制度应详细列出乙方应遵守的消防安全管理制度，包括但不限于火灾预防、应急响应、消防设施维护等方面的具体要求。附件四：《第三方服务供应商名单》详细要求和说明：本名单应列出甲乙双方同意的第三方服务供应商名单，包括但不限于维修供应商、保险公司、评估机构等。附件五：《第三方服务供应商评估考核标准》详细要求和说明：本标准应详细列出对第三方服务供应商的评估考核标准，包括但不限于服务质量、价格、响应速度等方面的具体要求。附件六：《第三方服务供应商责任限额确认书》详细要求和说明：本确认书应明确第三方服务供应商的责任限额，包括但不限于赔偿责任限额、保险责任限额等方面的具体要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的服务标准提供服务，或服务质量未达到约定的标准。2.乙方未按照约定的时间提供服务，或延迟提供服务。3.乙方未按照约定的费用标准收取费用，或未按时支付费用。4.乙方在提供服务过程中，发生过错或失误，导致甲方或居民损失。5.第三方服务供应商未按照约定的标准提供服务，或服务质量未达到约定的标准。责任认定标准：1.违约金计算方式：违约金为本合同总金额的5%。2.违约金的支付方式：违约方应在违约行为发生后的十个工作日内，向守约方支付违约金。3.违约方的赔偿责任：如违约方的行为导致甲方或居民损失，违约方应承担相应的赔偿责任。4.第三方服务供应商的赔偿责任：如第三方服务供应商的行为导致甲方或居民损失，第三方服务供应商应承担相应的赔偿责任。示例说明：如乙方未按照约定的服务标准提供服务，导致居民投诉，甲方可以根据《物业服务质量标准手册》中的具体要求，认定乙方违反了合同约定，并要求乙方支付违约金。如第三方服务供应商在提供服务过程中，发生失误导致居民损失，甲方可以根据《第三方服务供应商评估考核标准》中的具体要求，认定第三方服务供应商违反了合同约定，并要求其承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业服务公司提供服务的协议1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3丙方名称及住所1.4合同相关术语定义第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整第四条物业服务期限4.1合同有效期限4.2物业服务的开始和结束时间第五条物业服务公司的权利和义务5.1物业服务公司的权利5.2物业服务公司的义务第六条业主的权利和义务6.1业主的权利6.2业主的义务第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决适用法律第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息的使用和保护第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效、终止和失效12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同失效后的处理第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条附录14.1合同附件列表14.2附件内容的说明和效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某住宅小区业主委员会，住所：某市某区某路某号。1.2乙方名称：某物业服务公司，住所：某市某区某路某号。1.3丙方：本小区内的业主。1.4合同相关术语定义1.4.1物业：指甲方拥有的某住宅小区内的所有建筑物、设施、设备和土地。1.4.2物业服务：指乙方按照本合同约定，为甲方和丙方提供物业管理服务的行为。第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1物业管理：包括物业的日常维护、维修、保养和管理。2.1.2公共设施维护：包括小区内的绿化、道路、照明、排水、供电、供水等公共设施的维护和保养。2.1.3公共秩序维护：包括小区内的安全防范、消防、交通、环境卫生等公共秩序的维护。2.1.4其他服务：双方约定的其他物业服务项目。2.2物业服务项目2.2.1物业管理服务2.2.2公共设施维护服务2.2.3公共秩序维护服务2.2.4其他服务项目2.3物业服务质量标准2.3.1物业管理服务应符合国家物业管理相关法规和行业标准。2.3.2公共设施维护服务应保证设施的正常运行和使用寿命。2.3.3公共秩序维护服务应确保小区内的安全、卫生、安静、舒适的生活环境。第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.1.1物业管理服务费用：每月每平方米建筑面积人民币元。3.1.2公共设施维护服务费用：每月每平方米建筑面积人民币元。3.1.3公共秩序维护服务费用：每月每平方米建筑面积人民币元。3.1.4其他服务费用：双方约定的其他费用。3.2物业服务费用的支付方式3.2.1甲方应按月向乙方支付物业服务费用。3.2.2甲方支付物业服务费用时，应提供相关收费凭证。3.3物业服务费用的调整3.3.1物业服务费用如需调整，应由乙方提出调整方案，经甲方同意后执行。第四条物业服务期限4.1合同有效期限4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.1.2本合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。4.2物业服务的开始和结束时间4.2.1物业服务的开始时间为本合同生效之日起。4.2.2物业服务的结束时间为本合同期满之日。第五条物业服务公司的权利和义务5.1物业服务公司的权利5.1.1按照本合同约定，收取物业服务费用。5.1.2进入甲方物业进行必要的检查、维护和保养。5.1.3对甲方和丙方的违约行为进行制止，并有权要求违约方承担相应的责任。5.2物业服务公司的义务5.2.1按照本合同约定，提供优质的物业服务。5.2.2接受甲方的监督和检查，及时改进物业服务。5.2.3遵守国家法律法规，不得损害甲方和丙方的合法权益。第六条业主的权利和义务6.1业主的权利6.1.1按照本合同约定，享受物业服务公司提供的服务。6.1.2对物业服务公司的工作进行监督和检查，提出意见和建议。6.1.3享有本小区内的公共设施和公共空间的使用权。6.2业主的义务6.2.1按照本合同约定，按时支付物业服务费用。6.2.2遵守小区内的公共秩序，不得损害其他业主的合法权益。6.2.3配合物业服务公司的工作，积极参与小区的管理和维护。第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件7.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。7.1.2合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。7.2合同解除的条件7.2.1合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。7.2.2合同解除协议自第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照本合同约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金的标准为迟延支付金额的千分之五。8.1.2甲方未按照本合同约定履行其他义务的，应当按照迟延履行部分的价值向乙方支付违约金。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照本合同约定提供物业服务的，应当按照未提供服务部分的价值向甲方支付违约金。8.2.2乙方未按照本合同约定履行其他义务的，应当按照迟延履行部分的价值向甲方支付违约金。8.3丙方违约责任8.3.1丙方未按照本合同约定履行业主义务的，应当按照迟延履行部分的价值向甲方支付违约金。8.3.2丙方未按照本合同约定履行其他义务的，应当按照迟延履行部分的价值向甲方支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点9.2.1争议解决的地点为合同签订地。9.3争议解决适用法律9.3.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在签订和履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均属于保密信息。10.1.2保密信息不包括公共知识、已公开的信息或者对方自愿公开的信息。10.2保密信息的使用和保护10.2.1双方应当对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。10.2.2双方在本合同终止后，仍应继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.1.2不可抗力事件应当是影响合同履行的事件，且双方均无法控制。11.2不可抗力事件的处理11.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。11.2.2双方应协商一致，决定不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式。第十二条合同的生效、终止和失效12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同的生效不得违反法律、行政法规的强制性规定。12.2合同终止条件12.2.1本合同期满，双方未续签。12.2.2双方协商一致解除本合同。12.2.3一方违约导致合同无法履行，对方解除本合同。12.2.4法律规定或者双方约定的其他终止条件。12.3合同失效后的处理12.3.1合同失效后，双方应按照合同约定办理相关手续。12.3.2合同失效后，双方对在合同有效期内发生的争议，仍应按照合同约定或者法律规定承担相应的责任。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.1.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力13.2.1附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条附录14.1合同附件列表14.1.1附件一：物业服务内容明细表14.1.2附件二：物业服务费用明细表14.1.3附件三：物业服务标准规范14.2附件内容的说明和效力14.2.1附件内容为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2.2附件内容的修改或者补充，需经双方协商一致，第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方、维修方等。1.3第三方介入需在甲乙双方的同意下进行，并签订书面介入协议。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件2.1.1甲方、乙方认为第三方介入有利于合同的履行和解决争议。2.1.2第三方具备介入所需的专业能力、资质和信誉。2.2第三方介入的程序2.2.1甲方、乙方协商一致，决定引入第三方。2.2.2甲方、乙方与第三方签订书面介入协议。2.2.3第三方介入协议经甲方、乙方签字盖章后生效。第三条第三方介入后的责任分配3.2甲方、乙方应根据第三方提供的服务或报告，自行作出决策。3.3第三方介入不影响甲方、乙方根据本合同约定承担的义务和责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲方、乙方根据实际情况协商确定。4.2甲方、乙方应按照约定向第三方支付费用。4.3第三方介入费用的支付方式、时间和条件，应在书面介入协议中明确。第五条第三方介入的期限5.1第三方介入的期限应在书面介入协议中明确。5.2期限届满后，第三方应立即停止介入工作，并将工作成果交付甲方、乙方。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方未按照介入协议约定提供服务或报告的，应承担违约责任。6.2甲方、乙方未按照约定向第三方支付费用的，应承担违约责任。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方、乙方、丙方之间的权利义务，应以本合同及书面介入协议为准。7.2第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规，不得损害甲方、乙方、丙方的合法权益。第八条第三方责任限额8.1第三方对甲方、乙方、丙方造成的损失，依法应当承担赔偿责任。8.2第三方的赔偿责任限额，应在书面介入协议中明确。8.3甲方、乙方、丙方不得要求第三方承担本合同约定的以外的责任。第九条第三方介入后的争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的效力10.1第三方介入协议为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。10.2第三方介入协议的修改或解除，需经甲方、乙方协商一致。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。11.2补充协议与本合同具有同等法律效力。